我们打造了全球最便捷的居家养生体验。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Saunabox（saunabox.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-03。
看了147条评价，大家对这家店体验都很棒。顾客们经常夸员工特别热心，说团队成员在整个购买过程中都提供个性化的指导和超棒的支持。很多消费者觉得产品安装很方便，加热速度快，日常在家做养生护理用起来特别顺手。 不过也有部分顾客吐槽遇到了零件有瑕疵、部件损坏，或者设备刚收到没多久就出问题的烦心事。还有几个人说，当他们想解决这些意外的设备问题时，客服完全联系不上或者根本帮不上忙。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我拥有我的sauna box已经超过一年了，我对它非常满意。这是便携式帐篷款，但我把它永久设置在恢复室里。我平均每周使用大约三次，冬季月份用得更多。 与其他我用过的便携式桑拿相比，帐篷的质量和整体做工都非常出色。我还加了红光和风扇，这两个升级都很棒。机器很热——有时候热到我无法舒适承受——这正是我想要的。如果需要，我可以轻松用遥控器降低温度，这样就能待更久。 刚过一年，我的蒸汽单元坏了。我联系了客服，他们迅速帮我处理，给我换了新的，让我很快恢复使用。产品很棒，客服也很出色。我强烈推荐。
感谢您详细的评价。很高兴帐篷质量、红光和风扇升级都很好地满足了您的恢复室需求。我们也很高兴我们的团队能快速为您更换蒸汽机，让您恢复正常使用。
我用这台设备快一年了。基本上每周用三四次，非常享受我的私人蒸汽房。以前我会去当地的健身中心用蒸汽房，但后来卫生状况越来越差，地板上能看到黑斑什么的……一周也就冲水一两次。我看到Sauna Box的广告就做了些研究，然后决定下单。心想这个价位，就算不好也不亏。结果一用就惊艳到了。确实遇到过一个小问题，但客服第一时间就帮我解决了。我今年70岁了，推荐这款设备给任何想通过深层排汗来清洁身体、从毛孔到皮肤层面焕发活力的人。我的理念是——出汗是健康的秘诀。这台设备用到现在状态依然很好，经得起时间和频繁使用的考验。
感谢您的分享。很高兴您的SaunaBox经久耐用，我们的团队也能快速处理您的问题。感谢您的推荐。
我在Saunabox.com买了Smart Steam Sauna和Full-spectrum infrared wooden sauna两款。两款都超出了我的预期。配送和安装都很顺利，产品用起来太棒了。我的身体和整体健康状况都改善了很多。
感谢您的分享。很高兴听到您的Smart Steam Sauna和全光谱红外桑拿都超出预期，成为您日常生活中的积极部分。
和描述的一样好用。我通常设到135度，预热20-30分钟。进去之后温度保持在125-130度左右，足够热了。我现在基本每周用4天左右，每次20分钟（已经用了大概7个月）。唯一的小缺点是有点挤（我身高5尺11寸，体重165磅），但这是便携款，所以我没指望有多宽敞。整体体验很满意。红光功能只用了几次。
感谢您的用心评价。很高兴听到您的SaunaBox运行良好，您也能将其融入每周的日常中。 我们也感谢您对尺寸的诚实反馈。由于它设计为便携式，占地面积更紧凑，但很高兴整体体验仍然积极正面。
我在 Saunabox 的购物体验简直糟透了。6月26日早上5点左右我下单买了 Suanabox Pulse Pro，付了130美元选次日达，预计6月27日送到，物流标签也生成了。6月27日早上我查预计送达时间，结果显示标签已生成但在等货，新的预计时间变成了6月29日。我6月30日才收到包裹。拆开后发现拉链因为面板的重量已经磨损了。我连他妈的遥控器都没有，更离谱的是红灯的接线还缺了那个防脱螺丝帽。做工太差了，我怀疑他们发给我的就是个退货/二手的 Saunabox。我猜又要等好几天才能收到遥控器，而且他们到底会不会寄来都两说。这公司和产品都太烂了，明显不会管仓库，发货前也不做任何质检。
很抱歉听到您的经历。 我们的团队已经直接联系您，以便我们审查缺失的遥控器、红光连接器问题以及设备的整体状况。我们希望确保这个问题得到妥善处理，让您获得明确的解决方案。
购买前我有几个问题，Nicole帮了大忙！我做了好多研究，关于saunabox看到的差评都是说他们的客服，但我完全没有遇到这种情况。她回答了我所有问题，帮了大忙！
感谢您分享这个。我们很高兴Nicole能解答您的问题，让您在购买前感到放心。感谢您给予我们这个机会。
Nicole 对我的问题非常专业且乐于助人！
感谢您的评价。我们很高兴Nicole能解答您的问题并提供有帮助的支持。
Nicole在整个下单过程中都特别热心帮忙。产品本身太棒了！安装和使用都很简单。最重要的是，这东西真的能用！
谢谢你分享这个。很高兴 Nicole 让下单过程很顺利，更开心听到你喜欢这款产品，而且安装也很简单。
Nicole 提供了很棒的服务体验！她帮我解答了关于 Solara sauna 的所有问题。一开始我有点犹豫，因为市面上的选择太多了，但和她聊过后，我就知道这是适合我的空间和需求的正确选择。谢谢 Nicole！
感谢您的评价。我们很高兴Nicole能解答您关于Solara的问题，帮助您有信心为您的空间和需求选择合适的桑拿房。
我订购了Saunabox XL，但不幸的是到货时缺少一个部件。我发邮件给Saunabox，他们立刻解决了问题并寄来了缺失的零件。我还没用，因为零件还在运输中，但如果产品能像客服一样出色，我会非常满意。团队响应很快，解决问题也很迅速。印象很深。
感谢您的评价。很高兴我们的团队能快速解决缺失部件的问题，希望您全面安装后喜欢XL款。
So, this is my second review of the SaunaBox Pulse Pro. It has been just over 90 days. The temperature has never gotten above 140 degrees (they claim it reaches 170 degrees). Now, while 140 degrees does the trick the company should not state a temperature that it never reaches. Secondly, to get to 140 I have had to let it sit for 50 minutes. As for customer service... To be honest, they are horrible. I went to use my sauna and received an E3 code.. This seems to be a common code. I wrote them asking for a trouble shoot. It started with "hey do us a favor, charge the remote for 4-6 hours and see if it works". Fair enough, I did that.. Still got the code.. Their response was "send us a picture of the cable and charging block you are using" I did that. Now their response is "Oh you should use a C to A USB cord and block" To be honest, at this point, they are giving me the run around. This has been a common theme across the internet with other people as well. At this point, Saunabox has horrible customer service and basically uses tactics to either avoid having to send replacement parts, issue or a refund, or just hope people will go away. I will be requesting a refund. I do not recommend this company.
很抱歉听到你的经历，也理解你的沮丧。 我们团队已通过电话和邮件联系你，希望能帮你解决问题。请回复我们最新的消息或接听电话，这样我们可以确认下一步并尽快解决。
我关注 Saunabox 有一阵子了，但我属于那种会过度分析、做大量研究和对比的人。当我决定认真入手时，Nicole 给我发了消息。她礼貌又专业，回答了我的问题，也倾听我的顾虑。她甚至主动跟我一起对比了竞品。就在我准备下手的时候，促销活动结束了。Nicole 告诉我她会保持联系，等再次有促销时再联系我。她确实做到了。所以今天在她的帮助下我下了订单！谢谢你，Nicole。迫不及待想等红光面板也打折了。
谢谢你分享这个。很高兴 Nicole 能回答你的问题、帮你对比选项，并在合适的时机跟进。感谢你选择 SaunaBox。
我刚下单了 Saunabox Solara。我和客服部的 Nicole 发了好几条短信。她特别热心，回复我的问题也很快。她真是优秀客服的典范。 我还想告诉所有和我一样的急救人员，GovX 在 Saunabox 上有 10% 的折扣。刚省了 300 美元！
谢谢你的好评。很高兴 Nicole 能帮你解答关于 Solara 的问题，让整个过程更轻松。也感谢你提到 GovX，方便其他一线应急人员。
研究便携式桑拿好几周了，Saunabox的Nicole开始帮我。每次我对任何产品有疑问或顾虑，她都乐意帮忙，而且很快给出全面的研究回复。今天订了Saunabox Pulse Pro，她的帮助是我能想到的对公司最好的第一印象。超期待把桑拿装起来用上！
谢谢你的用心评价。很高兴 Nicole 在整个调研过程中都能帮到你，并在你对比选项时给出清晰的解答。期待你的 Pulse Pro 顺利投入使用。
超爱我们的SaunaBox Solara！上周送到，从头到尾体验都超棒。桑拿做工精美，超级舒适，已经成了我们日常的一部分。特别感谢Nicole，整个过程帮了大忙——她回答了所有问题，还帮我们对比其他在考虑的桑拿，让决定容易多了。能明显感受到SaunaBox团队是真的用心。强烈推荐！ Kenric和Justine
谢谢你分享这个。听到你喜欢 Solara 并且它已经成为你日常生活的一部分，我们非常开心。我们会确保 Nicole 看到你的好评。
一开始还有点犹豫，Nicole出现后整个过程变得超顺畅，她把流程简化了，每一步都帮忙。如果有人想开始看saunabox，Nicole就是你想找的人，她来引导和帮你。我对这次购买感觉好多了，就算货到了她也能继续解答任何问题。
谢谢你的评价。很高兴 Nicole 让整个过程变得简单，并让你对自己的购买充满信心。感谢你选择 SaunaBox。
刚买了带红光的smartsteam，超期待它到货！Nicole帮了大忙，回答了我所有问题！谢谢Nicole！
谢谢你的评价。很高兴 Nicole 能回答你的问题，也期待你收到带红光功能的 SmartSteam。
Nicole帮我解决了购物车的一些问题。她非常热心，响应也很快。产品还没收到，所以没法评价，但就客服来说，saunabox和Nicole真的做得很到位！
谢谢你的反馈。很高兴 Nicole 能帮你处理购物车，让整个过程顺畅且响应及时。
回复很快，还发了图片教我怎么修我的问题……非常有用！客服超棒！！！
谢谢你的评价。很高兴照片能帮你快速解决问题，也感谢你提到我们的服务体验。
客服太棒了！我们的蒸汽单元出了故障，一开始仓库配送替换件有些问题，客服那边也有点拖。但后来我们在社交媒体上找他们的商务聊天，有人告诉我，虽然替换件可能要等6到8周，但作为回头客，他们直接给我发了整套新机器来解决问题。这比现在大多数客服都强太多了！就冲这次体验，我会长期支持他们，而且因为效果真的很好，我已经在考虑下次搬家装固定款了。有问题尽管找他们，他们一定会帮你解决！哦对了，还得说下，我超爱这个机器本身。我每天用两次，太喜欢了！
谢谢你花时间写这篇评价。很高兴我们能帮你处理好问题，让你重新正常使用，尤其是在经历了最初的补发延迟之后。听到你这么喜欢这款产品，对我们来说意义重大。
共 100 条符合条件的评价
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