客服很棒
Nicole太棒了。她在帮我们挑选合适的桑拿房过程中反应迅速、非常热心。她解答了我的问题，也倾听了我所有的顾虑。非常期待我们的SaunaBox双人桑拿房！
Saunabox 回复2026-09-01
非常感谢您的美言！很高兴 Nicole 能解答您的疑问、解决您的顾虑，并帮您找到适合您需求的桑拿房。我们也很期待您收到 SaunaBox 2 Person，希望您会非常喜欢！
关于 Saunabox
数据更新- 网站
- saunabox.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 100 条评价
- 差评回复率
- 100%（14/14 条）
是 Saunabox 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
我们打造了全球最便捷的居家养生体验。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Saunabox靠谱吗？
Saunabox（saunabox.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，14% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成看了147条评价，大家对这家店体验都很棒。顾客们经常夸员工特别热心，说团队成员在整个购买过程中都提供个性化的指导和超棒的支持。很多消费者觉得产品安装很方便，加热速度快，日常在家做养生护理用起来特别顺手。 不过也有部分顾客吐槽遇到了零件有瑕疵、部件损坏，或者设备刚收到没多久就出问题的烦心事。还有几个人说，当他们想解决这些意外的设备问题时，客服完全联系不上或者根本帮不上忙。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
一大早我就有个问题想问…
周日一大早我就有个问题。Nicole迅速回复，提供了很棒的信息，这让我决定升级我的冷水浸泡池。我一直很享受Saunabox的产品，而且公司在我需要时总能提供支持。
Saunabox 回复2026-09-01
感谢您分享您的体验！很高兴Nicole能及时回复您并提供您所需的信息。得知您喜欢Saunabox的产品，并且对我们的支持团队有很棒的体验，这对我们意义重大！
结账流程顺畅；店员很配合
我考虑买Solara已经好几周了。我们终于下定决心，在Nicole的帮助下完成了购买。Nicole非常贴心，解答了我们所有问题，还鼓励我们如果安装时遇到问题或有其他疑问随时联系她。还在等它到货，但我们已经迫不及待想用了！！
Saunabox 回复2026-09-01
感谢您的评价！很高兴听到 Nicole 让购买过程顺利进行，并解答了您的所有问题。我们很期待您的 Solara 能尽快送达，希望您能多年享受它！
我原本在犹豫是买还是再等等…
我一直在纠结是买还是再等等、多做点研究。然后Nicole主动给我发了消息。来回聊了几次后，我被说服了。第二天我就下单买了一台单人Solara。今天Nicole又联系我，她根本不知道我已经下单了。她又帮了我一次，帮我查订单状态，给我发货信息。真的100%感激。如果桑拿房的产品质量能像现在的客服一样好，那产品肯定很棒。
Saunabox 回复2026-08-27
很高兴Nicole能帮助您解答问题、让决策更轻松，并在下单后继续为您提供支持。非常感谢您的美言，希望您收到Solara后会喜欢！
出色的客户服务
我发短信到客服号码，想解答一些具体问题。他们反应超快、非常热心，对我所有的疑问都给出了清晰的答复。最后买了SmartSteam Pro，迫不及待等它到货！
Saunabox 回复2026-08-27
谢谢！很高兴我们的团队能快速清晰地解答您的疑问。非常感谢您选择 SmartSteam Pro，迫不及待想让您收到它！
我想更新一下我之前的评价…
我想更新一下我之前的评价，因为我认为同样重要的是要认可一家公司如何站出来把事情处理好。 在我最初经历两台制冷机故障和令人沮丧的客服流程后，Saunabox的联合店主Sean亲自联系了我。他花时间了解发生了什么，承认我的情况本应得到不同的处理，最终按照承诺进行了退款。 我仍然有两台无法工作的制冷机，所以我无法忽视那个产品出现的可靠性问题。但是，我必须给Sean和Saunabox点赞，因为他们承担了责任并弥补了问题。他的直接沟通和愿意亲自解决我的担忧，极大地改变了我对公司的看法。 我还拥有一台Saunabox桑拿房，用得非常满意。它运行得很好，是我愿意推荐给他人的产品。 产品可能会出问题，但公司如何应对问题更能说明一切。我希望Saunabox能继续改进制冷系统的可靠性和支持，但我非常感激Sean介入、倾听并最终做对了事情。 基于最终的处理方式，我放心推荐Saunabox，尤其是他们的桑拿房。
Saunabox 回复2026-08-27
感谢您花时间更新评价并分享完整体验。我们非常感激您在整个过程中的耐心，也感谢您问题解决后愿意向我们推荐。
SaunaBox的Nicole
Nicole让订购过程变得轻松无比！她对产品的了解和出色的沟通让我对自己的选择充满信心。她为我订购桑拿房所付出的努力远超职责范围。即使还没收到货，Nicole就主动提出未来有任何问题都可以帮她。她真是最棒的！
Saunabox 回复2026-08-20
非常感谢您，Adam！很高兴听到Nicole让订购过程变得轻松，让您对自己的决定充满信心。我们真诚感谢您的支持，希望您收到桑拿后会喜欢！
Nicole是个超级棒的人
Nicole非常、非常热心！信息丰富又靠谱。因为地址变更我需要特别关照，她给出了很好的建议。她真的帮了大忙！
Saunabox 回复2026-08-20
谢谢您，Joe！很高兴 Nicole 能帮您处理地址变更，让流程更顺畅。非常感谢您花时间认可她的支持与沟通！
用了几个月后，我的风扇不工作了…
风扇用了几个月后不转了，他们二话不说就给我换了，只需要发个简短的问题视频。完全没麻烦！客服超棒，100%推荐。
Saunabox 回复2026-08-11
非常感谢您！很高兴我们能快速解决您的风扇问题，让更换过程毫无麻烦。非常感谢您的推荐与支持！
Nicole太棒了
我发了条情绪化的短信抱怨没被选为大使。我知道这是第一世界的问题。但我不是网红，只是个热爱自己桑拿房的人。 不管怎样，Nicole用一种超有范儿、专业又搞笑的方式回复了我，你们得上周给她涨工资。这就是能治愈世界的客服。
Saunabox 回复2026-08-11
这真的让我们开心极了！很高兴 Nicole 能让这次体验成为难忘的回忆。我们一定会确保她看到您的美言。感谢您成为 Saunabox 的一员！
Nicole给了我很棒的客户服务
我从Nicole那里得到了很棒的客服！我对Pulse Pro有几个问题，她非常专业、反应迅速又友好。她解释得特别详细，等我所有问题都解答完就下单了。谢谢Nicole再次帮助！让购物变成了一种享受！
Saunabox 回复2026-08-11
非常感谢您的美言！很高兴 Nicole 能解答您关于 Pulse Pro 的所有问题，让这次体验轻松愉快。我们非常感激您的支持！
在…的帮助下用HSA下单
在Nicole的帮助下用HSA账户下单！她发短信提供超棒的客服，一步步指导我完成订单，我已经把她的联系方式存好了，以后有问题随时问。可以发短信快速获得帮助，这太棒了！我们全家都迫不及待想用我们的桑拿房！
Saunabox 回复2026-08-11
很高兴 Nicole 能帮您让 HSA 的购买过程简单顺畅。听到发短信给我们的团队让流程更轻松，我们很开心，也很期待您和家人开始享受您的桑拿房！
超棒的客服
带红光功能的桑拿箱太棒了。最近遥控器出了点问题，联系了支持团队，他们很快给出了解决方案。现在一切都恢复正常了！必须夸爆他们的客服！现在这年头太罕见了，知道还有SaunaBox这样优秀的团队和公司，真的很让人欣慰。
Saunabox 回复2026-08-06
非常感谢您的美言！很高兴我们的团队能够快速解决您遥控器的问题，让一切恢复正常。我们非常感谢您的支持。
Nicole太棒了，超级有帮助…
Nicole太棒了，帮我买FORGE的过程中超级耐心、超级给力。超期待！
Saunabox 回复2026-08-06
感谢您的精彩评价！很高兴 Nicole 能让购买过程轻松又有帮助。我们很期待您收到 Forge，希望您喜欢！
客户服务
我买了Saunabox plus pro，遥控器开始出问题。联系了客服，他们很快帮我解决了。之前看过一些评论说他们客服不行，但我遇到的完全不是这样。他们做得很棒。
Saunabox 回复2026-08-06
感谢您的分享！很高兴我们的团队能够快速响应并解决您遥控器的问题。提供有帮助且可靠的客服对我们来说非常重要，感谢您的反馈。
非常满意。
我用FSH账户买的这个产品。到货时间挺快的，没等太久。 组装非常简单，一个人就能搞定。 桑拿箱看起来不是那种简易搭建的，外观和手感都很结实，感觉能用很久。 蒸汽效果很好，能让你大量出汗！建议把拉链放在随手能拿到的地方，留个小缝呼吸新鲜空气。 准备好毛巾，你会需要它的。我在配套的椅子上放了条毛巾更舒服。 还在地上垫了条折叠毛巾，脚踩着舒服还能吸汗。 强烈不建议在里面放屁，那体验绝对不好。 用完记得把拉链拉开，让箱子通风干燥，防止发霉。 建议厂家在拉链入口处加个固定装置，方便完全打开。 使用前记得补水，特别是某些人群，能预防脱水。 迫不及待想再用了！
Saunabox 回复2026-08-06
感谢您如此详细且用心的评价！很高兴桑拿房准时送达。也感谢您与其他顾客分享安装和使用技巧。希望您继续享受更多放松的桑拿时光！
新款SaunaBox Solara
产品和客服都很棒！Sauna提前到货，完好无损。我对SaunaBox Solara 2.0的功能有些疑问，主要是新的色疗灯怎么控制。回复很快，而且他们真的很想帮忙！
Saunabox 回复2026-08-06
感谢您的好评！很高兴听到您的 Solara 提前送达且完好无损。我们的团队也能快速解答您关于色光疗法照明和功能的问题，这太好了。希望您喜欢您的新桑拿房！
我在找一款红外桑拿房
我在地下室找桑拿，其他品牌都太高了。在Instagram上看到广告，发现了Solara 2-Person的预售。通过聊天联系了他们，Nicole的客服太专业了。她回答了我无数问题，还帮我下了订单。迫不及待想试试。
Saunabox 回复2026-08-06
感谢您的分享！很高兴 Nicole 能够回答您的所有问题并帮助您为您的空间选择 Solara 双人款。我们很期待您收到它，希望它完美适合您的地下室。
客服很棒！谢谢Nicole
客服到目前为止都很棒！今天刚下单，Nicole帮了大忙。她主动联系我，快速回复问题，解释得很清楚。强烈推荐！
Saunabox 回复2026-08-06
感谢您的推荐！很高兴听到 Nicole 响应迅速、乐于助人，让订购过程变得轻松。我们非常感谢您选择 SaunaBox，希望您喜欢您的购买。
Nicole 在购买前帮了大忙
Nicole在整个购买过程中帮了大忙。她回答了网站上没提到的问题，响应很快，还主动帮我比较其他我想考虑的桑拿房型号，确保我做出最适合的选择。真的感觉是被支持而不是被推销。 非常期待收到我的Solara，打算放在卧室里，希望能帮助减少炎症、提升精力、改善睡眠。到目前为止体验很棒，感谢Nicole！
Saunabox 回复2026-08-06
感谢您的用心评价！很高兴 Nicole 花时间为您解答问题、比较选项，帮助您对决定充满信心。我们很期待 Solara 能早日送达，希望您在家中享受它！
The Pod Company
Sunlighten, Inc.
VITAL+
LIT Method
nurecover.com
Clearlight Infrared Saunas
Peptonix
Premium Saunas