Shop Orthopedics

产品很棒

产品很棒。不过，我花了不少钱选了一夜达快递，但它没有按时送到。打电话过去，没人能给我个说法。登录后在网站上查，一直显示'处理中'。我周三下的单，结果到下周一才收到。既然我花了那么多钱选了一夜达，它就理应按时送到。这方面真的很失望。

客户服务差，沟通不畅，网站设计也烂。

The order that made on 10/05/18 and was supposed to arrive within 24 hours has not come as of today, 10/20/18. Only when(!) I emailed and called on 10/10/18, I was told that it "seemed like it was on the back order". Very poor communication. THe website doesn't allow to search by the order number. There is no way to find out the status of the order if you didn't create an account. Very inconvenient.

我给3星是因为还算合理…

I am giving 3 stars for reasonable prices and free shipping, but would give 2 stars otherwise. Ten days ago I ordered something I will need for surgery I’m having tomorrow. The item description said, “usually ships in 1 to 2 business days.” I ordered it on the 6th and they didn’t ship until the 15th of the month, which was 6 business days. Disappointed that the business advertised quick shipping, but did not follow through on that.

服务很棒

Ordered from this company had great customer service Will order from them again if the need arises.

正品Breg Pad，价格最优，配送也快

这个网站是我找到的Breg XL Shoulder wrap的"Dressing"价格最优惠的。我为了肩袖手术买了Polar Cube的XL Shoulder Pad。但医院只给一件dressing，用了一周多就破了。"Dressing"就是贴在垫子底部的纸质保护层，是冷垫和皮肤之间的屏障。Shop Orthopedics价格最优惠，到货也挺快的。

客户服务很棒……刚开始有点小波折

我订了两个护膝。收到包裹时只有一个，而且款式也不对。我发了消息，很快就收到了回复，我们问能不能换一下。我回复说可以，并强调我只收到了一个。有好几天没有回复，所以我又发了条消息问怎么回事。从那时起，客服非常棒，弥补了开头的波折。我会推荐这家店和他们的产品。

我从来没给过1星评价…

我从来不给一星评价，但这次我实在忍不住想分享在Shop Orthopedics的购物体验，希望读者能找到其他能满足需求的商家。我8岁的女儿摔断了脚踝，医生给她开了儿童矫形靴的处方。那天晚上我们回到家，我就在周四订了一双。因为她当时打着石膏，我花了93美元选了次日达加周六送达的服务。周四晚上下的单，周五收到了发货确认和快递单号。我本以为周六能收到，但UPS来了又走了，查了单号却显示UPS根本不认这个包裹。周六我试着联系卖家，但周末当然没有客服（这对电商来说挺奇怪的）。周日我彻底没抱希望，只好去急诊室给我女儿买了双矫形鞋。我打算周一再联系这家公司。周一早上第一件事就是查快递单号，结果现在显示在途了。虽然收到邮件说周五发货，但实际上三天后才发出去。周二才送到。我打电话给公司只要求退运费（产品钱我愿意付），客服说可以退一半运费。从尔湾到长滩4天路程，运费就要50美元。经过几封邮件来回解释情况后，客服（我真想写出她的名字）告诉我UPS周末不送货。真有意思，那亚马逊的周末配送是怎么回事？我还指出他们明明有'周六送达'的选项，这肯定是周末。最后我在运通卡上发起了争议，把所有凭证都给了他们，希望能追回这笔被坑的运费。说实话，我不推荐在这里购物。还是找家靠谱的公司吧，别像这家一样发虚假发货邮件，明明没发货却装模作样。可惜我不仅不能推荐这个网站，还要说这家公司缺乏把诚信置于利润之上的原则。钱能不能退回来就看运通的了——但别犯我犯过的错。去亚马逊或沃尔玛官网买吧。他们能赢是有原因的，我的经历就是证明。

下单方便，配送快

非常满意！

Breg #04705 Polar Cube pad - 第二次从 Shop-Ortho 买了。发货快，正品原厂货，全网最低价！！！客服超好！非常满意。

快速简单

快速方便。店主亲自回复了关于发货的问题。

订单处理快，发货也快

订单处理发货很快，两天内就收到了。非常满意！

Super helpful and patient answering…

特别热心耐心，解答了我很多问题。价格合理，发货也超快。

I have always purchased my brace from…

我一直从药店买护腰带。不过，因为腰椎间盘突出和坐骨神经痛，我买了你们家的护腰带。做工扎实，贴合度完美。

not as strong/supportive as I thought

支撑性没我想象的那么强

价格很棒

价格超棒！发货超快！

一周了还在等货

下单一周了还在等货。发货太慢，除了显示已处理外，没有任何物流信息。

顾客体验太差了

购物体验太差了。我连续好几天发邮件和打电话想联系客服，但根本联系不上任何人。退货需要公司授权，而他们完全不理人。

压根没有客户服务

我从你们这里买了BREG肩垫。我在你们列出的营业时间内拨打了客户服务电话。留了语音留言，要求在9月20日联系我。我需要退回商品，并为我的BREG设备订购一个能用的。我仍然在等那个电话。与此同时，我必须使用并不断更换融化的冰袋。谢谢你们什么也没做

给我年迈的老爸买了双鞋……

我父亲脚上缠着绷带，需要一双鞋穿。我在网上看到他们有很多不错的选择，就打电话咨询。产品专家Chris非常热心地帮我们确定该买什么，还特意让我们当天下午来店里试穿。他还加急处理并寄出了另一双他们没有现货的鞋，我们1天半后就收到了。我父亲对两双鞋都很满意。

流程简单，价格最优，物超所值…

流程简单，价格最优。