Really stays on
我惊了，它上脸完全融进皮肤里，毫无痕迹。颜色也超正。没想到它不像我平时的粉底那么好卸。可能因为它能一整天持妆，而且我皮肤一整天都水水润润的。
smooche 回复2026-08-22
Hi Judy, 非常感谢您可爱的评论！💕 很高兴听到粉底液完美融合、完美贴合您的肤色，并且让您整天都感觉肌肤水润。 我们非常高兴您喜欢Smooche的持久妆效！ 此致问候， The Smooche Team
关于 smooche
数据更新- 网站
- smooche.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 221 条评价
- 差评回复率
- 91%（32/35 条）
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商家自述
Smooche是一个以解决方案为导向的美妆品牌，致力于创造一个让每个人都能自信的世界。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。smooche靠谱吗？
smooche（smooche.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 221 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑良好。82% 的评价为 4 星及以上，13% 为 1 星；商家回复了 91% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成综合5,578条评价来看，绝大多数消费者对这家公司体验极佳。许多忠实顾客经常称赞专属客服团队在解决意外配送或订单问题时的迅速、友好和高效协助。许多满意的评论者指出，这款独特的粉底液融合度极好，全天保持清新，呈现真正自然的外观。 然而，也有部分顾客反映该粉底液与某些肤色不太匹配，上脸后偶尔显得过白、厚重或卡粉。另有少数人表示，这款化妆品在日常佩戴时会明显卡在细纹中，或引起轻微皮肤刺激。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Excellent and Quick response
响应超快，太棒了。谢谢！
smooche 回复2026-08-22
Hi Karin, 感谢您的友善评论！💕 很高兴Genrev能为您提供帮助并快速回复。 我们非常感谢您的反馈与支持！ 此致问候， The Smooche Team
Thrilled!!!
我对效果简直惊喜又开心！搞不懂它怎么这么管用，但我太激动了！谢谢！我要到处安利！！！
smooche 回复2026-08-22
Hi Dana, 非常感谢您的精彩评论！💕 很高兴听到您对效果如此满意。我们非常感谢您向他人推荐Smooche！ 此致问候， The Smooche Team
Very good Customer Service
我买了粉底和精华。粉底不适合我，但客服Carla超级棒，帮我处理问题。精华太棒了，质地轻盈，成分很纯净。
smooche 回复2026-08-23
Hi Judy, 很抱歉听到您的经历，我们希望帮您解决问题。我们已给您发送了邮件，以便进一步沟通并为您找到最佳解决方案。请查看您的收件箱，并随时回复。 期待为您服务！ 此致问候， The Smooche Team
It seems all the initial reviews are…
看起来早期的评价都是夸客服的。关于产品本身的评价不多。除非我得翻几百条？
smooche 回复2026-08-23
Hi CM, 很抱歉听到您有这样的体验，我们希望能弥补。但仅凭评价我们无法找到您的订单。能否请您提供订单号？这将帮助我们调查问题并尽快协助您。 您也可以通过 [email protected] 联系我们，或在此回复您的详细信息。我们很乐意帮助您！ 诚挚问候， The Smooche Team
Delivered with care and shipped…
用心包装，发货迅速！产品用起来很棒。
smooche 回复2026-08-23
Hi Samantha, 非常感谢您的美好反馈！💕 很高兴听到您的订单快速安全地送达，并且您正在享受 Smooche 产品。 诚挚问候， The Smooche Team
Though the makeup did not work for me
虽然这个化妆品对我来说没用，但我很感激处理我退款时的工作人员。很多公司，你得拼命争取才能拿回钱。他们很有尊严地对待我，并退还了我的钱。
smooche 回复2026-08-23
Hi Sonshinelady, 很抱歉听到您有这样的体验，我们希望能弥补。但仅凭评价我们无法找到您的订单。能否请您提供订单号？这将帮助我们调查问题并尽快协助您。 您也可以通过 [email protected] 联系我们，或在此回复您的详细信息。我们很乐意帮助您！ 诚挚问候， The Smooche Team
When I ordered this product i was very…
下单买这款产品的时候，我挺怀疑它到底有没有用的。试了一下，涂抹起来特别顺滑。确实能看到效果，也挺喜欢这个产品的。它没怎么遮住我的老年斑，但我后来用了遮瑕膏，涂在上面，效果就好多了。一整天都持妆很好。我会回购的。它有没有让我年轻20岁？没有，但还是比市面上大多数产品好。 F
smooche 回复2026-08-23
Hi Debbie, 感谢您分享真实且用心的评价！💕 很高兴听到您喜欢顺滑的涂抹感、遮盖力和持久妆效。感谢您的反馈与支持！ 诚挚问候， The Smooche Team
Shake
Shake 对我订单很友好且耐心！但产品不值得买。
smooche 回复2026-08-23
Hi Anita, 感谢您的反馈。很高兴 Shake 态度友好并能协助您处理订单。很抱歉产品未能达到您的期望，也非常感谢您尝试 Smooche。 诚挚问候， The Smooche Team
Great foundation that’s my true match…
粉底超棒，完美匹配我的肤色，用 Smooche 不用再猜色号了。
smooche 回复2026-08-23
Hi Christiana, 非常感谢您的好评！💕 很高兴听到 Smooche 与您的肤色很匹配，而且您喜欢无需猜测色号的便利！ 诚挚问候， The Smooche Team
I recently ordered from smooche and…
最近从 smooche 下单，产品不太适合我。不过联系客服时 Carla 超棒，退货过程很顺利。
smooche 回复2026-08-23
Hi Babina, 感谢您分享您的体验！💕 很抱歉产品不太适合您，但很高兴 Carla 能让退货流程变得简单顺畅。 诚挚问候， The Smooche Team
Not a good product for me
颜色一开始确实是白色的，然后神奇地变色了……问题是，它根本遮不住老年斑、肤色不均、雀斑这些瑕疵。用粉底不就是为了遮盖瑕疵、让皮肤平滑均匀吗？难道不是这样吗？还有你们的退货政策太坑了。退货运费客户自己出，还要收补货费。而且产品居然不能拆封使用才能退货？不拆怎么用才知道好不好？难道靠想象吗？所以我觉得这家公司退货政策不公平，产品也不行。更新：向公司道歉，我之前对退货政策理解有误，不小心看了错误的条款。因为订单在30天内，已按正确的30天退款保证政策收到退款。再次道歉。
smooche 回复2026-08-23
Hi Christina, 很抱歉听到您的体验不佳，我们希望能弥补。已给您发送了邮件，以便进一步沟通并为您找到最佳解决方案。请查看您的收件箱，方便时请随时回复。 期待为您服务！ 诚挚问候， The Smooche Team
Terrible customer service by Smooche
他们承诺一大堆，但产品根本没用。不会几分钟就变成你的肤色，反而会卡在细纹里。不值这个钱，更不值这气。想让他们履行30天退款保证简直是噩梦，只会给你店铺余额！我不要余额，我要退款。响应和服务太差了，我完全不建议买 Smooche。
smooche 回复2026-08-23
Hi Maritza, 很抱歉听到您的体验不佳，我们希望能弥补。已给您发送了邮件，以便进一步沟通并为您找到最佳解决方案。请查看您的收件箱，方便时请随时回复。 期待为您服务！ 诚挚问候， The Smooche Team
I am extremely disappointed with my…
我对 Smooche 的体验非常失望。Shop Pay 保留了我的支付信息，尽管我之前已要求删除数据，结果误下了一单。我立即通过三种渠道取消订单：网站联系表单、直接发邮件、回复订单确认邮件。网站明确说12小时内回复，结果72小时后才回，说包裹已经发出。他们完全有时间拦截发货。连自己的客服时效都达不到，这商业做法太糟糕了。退货还要收15%的补货费。别碰这家公司。
smooche 回复2026-08-23
Hi Lisa, 很抱歉听到您的体验不佳，我们希望能弥补。已给您发送了邮件，以便进一步沟通并为您找到最佳解决方案。请查看您的收件箱，方便时请随时回复。 期待为您服务！ 诚挚问候， The Smooche Team
I got the pleasure to work with Shake…
我的订单 #934168 由 Shake 负责，他及时帮我解决了问题和疑虑，服务很棒。
smooche 回复2026-08-23
你好Stacy， 非常感谢你友善的反馈！💕 很高兴Shake能协助处理你的订单，并及时解答你的疑问和关切。 祝好， Smooche团队
I ordered 2 color changing foundation…
我买了两瓶变色粉底，但有一瓶按不出来。我不确定是不是别人退回来的空瓶。客服联系我说可以给我账户余额，但已经过去一周了，我还没看到余额，没法换新的粉底。
smooche 回复2026-08-22
你好Mark， 很抱歉听到你的经历，我们希望帮你解决问题。已给你发送了邮件，以便进一步沟通并找到最适合你的解决方案。请查看收件箱，方便时随时回复。 期待为你提供帮助！ 祝好， Smooche团队
It works magically! And stays from AM to PM.
我89岁了。职业生涯一直在 Avon Products 做销售管理。跟彩妆打交道多年。以前最爱的是 Estee Lauder Futura。现在的新宠是 Smooche！太棒了。最浅色号刚刚好——刚开始有点吓人，但上脸效果超自然。我不需要天天浓妆打扮，但随手点涂一点 Smooche，老皮肤就能变得平滑透亮，日常用完全没问题。
smooche 回复2026-08-23
你好Patjo， 非常感谢你如此棒的评论！💕 听到Smooche成为你的新宠，你喜欢它上脸轻松自然的妆效，我们太开心了。 祝好， Smooche团队
RICARDO helped me sort my order that…
RICARDO 帮我处理了收到时已损坏的订单。我在 smooches 买过很多彩妆，真的很满意。Ricardo 给我上次那瓶漏液的粉底寄了 replacements。谢谢，祝你有美好的一天！Angelique Franklin 1034457
smooche 回复2026-08-23
你好Angelique， 非常感谢你友善的评论！💕 很高兴Ricardo能协助处理你损坏的订单并安排换货。也很高兴听到你对Smooche的产品感到满意！ 祝好， Smooche团队
At first glance…
一开始我还以为这是个骗人网站，尤其是之前找其他客服处理"运输问题"都没成功。不过 Euri 的服务超出我预期，客服很棒，我的订单 #1048184 三周就收到了。
smooche 回复2026-08-23
你好Balin， 感谢给我们为你服务的机会！💕 很高兴Euri超出了你的期望，确保你的订单安全送达。真心感谢你的耐心与支持！ 祝好， Smooche团队
Lindsey was amazing helping via text…
Lindsey通过短信帮助我，太棒了，非常亲切甜美！她太好了，我决定下一个订单。我爱Smooche！！！！
smooche 回复2026-08-23
你好Paulina， 非常感谢你分享你的购物体验！💕 很高兴听到Lindsey非常亲切热心，也很开心你能成为Smooche大家庭的一员！ 祝好， Smooche团队
Meroda Cosmetics
Skincu
Elavate
Lulutox
Miracledeparis
Halara
Wellaray Coffee Booster