绝对的渣
绝对的败类，他们会拿走你的钱并且不理你，直接联系酒店，不要在这家公司浪费你的时间和金钱
关于 Traveluro.com
数据更新- 网站
- splittytravel.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 106 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/148 条）
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商家自述
我们和您一样热爱旅行。这就是为什么我们的使命是为您提供尽可能最好的酒店优惠。我们花了 4 年时间开发了一个屡获殊荣的算法，这样我们就可以在您选择的酒店以低廉的价格为您提供独特的旅行优惠。在 Traveluro 或 Splitty 上预订您的下一个优惠。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Traveluro.com 靠谱吗？
Traveluro.com （splittytravel.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、退款。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成在评估 113 条评论后，大多数评论者对他们的整体体验并不满意。客户经常抱怨客户服务团队无助、等待时间长以及通过电话联系真人困难。许多人还分享了预先收费的问题，而酒店没有预订记录或没有收到任何资金。此外，当消费者在旅行期间出现意外问题时，很难获得退款或适当的帮助。 一些评论者对客户支持感到满意，并指出乐于助人的代表成功解决了预订错误和更改。一些消费者还提到了顺利的预订步骤、有竞争力的价格以及在一切按计划进行时快速退款。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
优秀的客户服务团队
雷切尔和客户支持团队的其他成员确实帮助我摆脱了困境。这是一家拥有优质支持的优质公司。感谢您在这种情况下竭尽全力帮助我。
不要使用这家公司！
在任何情况下都不要使用该公司。您会发现该网站不断更改并拒绝优惠。如果您随后犯了打电话的错误，那么这个过程将非常复杂，同时使用电话、电子邮件和网站。我很抱歉这么说，但是这个人的口音太重了，我不得不不断地要求他们重复他们所说的话。然后当确认通过时，日期是错误的。我在网上预订时从来没有犯过这样的错误，所以要么是他们的系统有问题，要么就是当时我太迷惑了，以至于我犯了错误。我立即发现了它并说不，这是错误的 - 他们不会取消它。我在这里损失了很多钱。如果一家公司无法容纳立即发现的人为错误（如果这是我的错误，但我不相信这是我的错误），那么应该不惜一切代价避免它们。
糟糕的经历
糟糕的经历——没有后续行动或支持 我试图更改酒店预订的入住日期，这真是一场噩梦。我打了三次电话，每次他们告诉我，就会有人给我回电话，告诉我新的酒店安排。没有人给我回电话或留言。我只能等待，没有任何帮助。 客户服务完全不可靠，他们零努力地解决了我的问题。我感到被忽视和沮丧。 我不建议使用这家公司。
我不得不在最后一刻取消……
由于个人原因，我不得不在最后一刻取消。我的联系人 Michael F. 反应灵敏、细心且善解人意。 我想感谢你的善意举动。
一旦你付了钱，他们就不在乎酒店发生了什么
第三次使用它们 - 永远不会推荐这家公司。我第一次使用这家公司时，我们在回家之前在坎昆预订了一晚。我订了两间房，但酒店只有一间的记录。值得庆幸的是，酒店非常棒，能够给我们安排一个房间并直接解决问题。 第二次入住，我们没有遇到任何问题 - 我们收到的价格略低，而且房间符合贝尔维尤的预期。 上次入住时，我在华盛顿州温哥华为我儿子的足球锦标赛预订了 3 晚住宿。我们预订了一间有两张大号床的房间。到达后发现一位国王。我问前台，他们说，你是通过第三方预订的，所以这是他们的错，我们无法帮助你。美好的。第二天早上我醒来发现到处都是蚂蚁。我与前台联系，他们奇迹般地为我们找到了一间配有 2 张大号床的房间。第二天晚上又被蚂蚁吵醒了——这一次，我们决定提前一晚退房并回家。 我联系 Traveluro 寻求帮助和退款。他们基本上说，你无权获得任何东西，因为你的预订是不可退款的。真的，他们本可以提供一些东西 - 甚至是未来预订的优惠券，但他们根本不关心体验或混乱。只需直接向酒店预订即可 - 至少在这些情况下他们会尽力帮助您。
我们预订了两晚，结果只是…
我们预订了两晚，但由于天气原因只能住一晚，只是发了一封简短的电子邮件解释发生的事情。一天晚上，在我们几乎称其为损失之后，他们毫无悲伤地给我退款。
尽管……他们不会兑现我的退款。
尽管他们说我可以在某一天后获得退款，但他们不会兑现我的退款。我感染了新冠病毒，他们的反应太糟糕了。他们的网站称，他们将与新冠肺炎患者合作。我永远不会再使用它们。糟糕的公司。我不知道它们是如何存在的。
这是一家可怕的公司
这是一家可怕的公司。即使您致电他们的客户服务，他们所做的只是将信息转发到电子邮件中。然后他们给你发回电子邮件并告诉你你不能做你要求的任何事情。我有一个不可退款的预订，这很好。但我想修改日期。它没有说它是不可修改/不可更改的。它只是声明它是不可反驳的。我什至通过电子邮件发送了我的确认截图，说明了这一点。没有经理可以交谈。 在与三位不同的代表交谈后，他们最终挂断了我的电话！我永远不会再使用这家公司，我希望其他人也不会这样做！
这是一项欺诈服务
这是一种欺诈性服务。不要使用。我做了当天的预订，直到当天晚上 9:30 才可以预订。我打了多次电话。我最终不得不单独预订才能进入酒店。然后他们向我收取了我从未收到的预订费。跑得很远很远。
帮助预订
这是一家很棒的公司，非常专业，尤其是在客户服务方面与 Jun 打交道，我会再次回来使用这家公司。
我通过 Traveluro 在班夫预订了一晚
我通过 Traveluro 在班夫预订了一晚。我在预订2天后尝试取消预订，但他们没有取消，甚至还有2个月的时间。 4月2号订的，4月6号取消了，6月13号入住。但是他们不同意退钱。
绝对可怕
绝对可怕。不专业，很难讨论任何问题。不要使用！已经联系他们 10 次了，因为系统将我的日期更改为完全不同的日期。遇到了很大的麻烦。他们还撒谎说酒店公司不会更改预订，这不是真的。服务很差。不要使用巨大的时间浪费。
除了赞美，一无所有
我在阿灵顿假日酒店的 6 晚住宿预订很简单，价格也很实惠，Traveluro Rachelle 的客户服务及时而准确。阿灵顿假日酒店是一家经典的美式酒店，拥有宽敞的客房，每天提供优质的服务。有短途巴士和地铁直达罗斯林和华盛顿
贝卡（Beca）发现了……真是太棒了。
Beca 为我的问题找到了完美的解决方案，真是太棒了。
糟糕的客户服务 - 骗局
糟糕的客户服务，基本上是一个骗局。与这家公司的任何人打交道都是巨大的痛苦。不要从他们那里购买，你不会省任何钱。
不要向他们预订，那里的零...
不要向他们预订，如果您需要帮助，预订后客户服务为零
巴哈，谢谢旅行
啊，谢谢traveuro，本来应该是一次有趣而令人兴奋的旅行却变成了一种令人担忧的压力体验，不知道付款是否已完成，然后再次尝试，现在，因为（我假设）你是一家在线运营的美国公司，但在英国，没有人可以提供帮助，而不是我可以获得帮助，因为没有“旅行号码”联系是不可能的..致这篇评论的读者：我只能假设当你站在酒店大堂而没有预订时，你将无法获得任何问题在最重要的时候联系 Traveluro。因此我不能推荐这家公司。
上钩了
我在预订过程中按错了按钮。 几分钟后我收到预订收据后，我拨打了客户服务电话以通知此问题。 （比如2分钟后） 收到对话电子邮件，解释了他们需要 24 小时回复才能联系。 一旦在谈话中确实发生了，那个人提到那是几天前的事，我解释了原因，我在等他们。 我现在已经两次联系默认类型的负面回应。在钩子上，这些都是骗子。
Traveluro 向酒店付款被拒绝
我通过 Traveluro 预订的，这真是一场灾难。 在我入住当天，我接到酒店的电话，说他们没有收到我预订的第三方的付款。 他们说使用的 Traveluro 卡被拒绝。 已经一个多月了，我还没有得到退款。 每次我打电话（4次）都没有人能帮助我，他们告诉我他们正在将问题发送给后勤团队。 不要通过他们预订！
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