Traveluro.com

诱饵和开关

诱饵和开关。我预订了一家不错的酒店，但到达那里后，他们在系统中找不到我。我查看了电子邮件，发现 Traveluro 在最后一刻取消了我的预订，并为我重新预订了隔壁一家破旧的汽车旅馆

不要预订！

不要预订！糟糕的治疗和没有护理！ 我通过 Traveluro 预订了酒店房间，遗憾的是我刚刚遭遇车祸，头部受伤。当联系客户支持解释这一点并提供证据时，他们解释说，因为我的预订不可退款且不可修改，所以他们根本无能为力。是的，我预订了不可退款且不可修改的房间，但是这种医疗紧急情况应该属于情有可原的情况政策，我要求更改日期而不是要回我的钱！如果我向你展示证据，改变日期会有多困难。 头部受伤后如何去一家酒店享受这里的地方、位置、美食和室内游泳池？我收到了机器人回复，当我要求将其传递给经理时，经理却没有回复，同一个人回复了他之前写给我的同一封电子邮件......剪切和粘贴工作！ 我还读过另一篇评论，即使您确实收到了不可退款和不可修改的信息，他们也不会愿意这样做，也不会及时回复您。 在没有客户或关心的情况下为消费者经营业务的方式令人恶心！如果您想安心并且在发生任何事情时避免麻烦，请选择其他提供商。

绝对的骗局

绝对的骗局。我预订了一家四星级酒店，但抵达后我发现 Traveluro 预订的是隔壁的一家三星级酒店！我给 Traveluro 打了电话，但线路总是断线。我通过电子邮件联系他们，但他们从未回复。骗局！

STW美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-05-25 · 发表于 2025-05-25

让我们试试这个...

试水了。 在整个过程中我收到了优质的服务和信件。 卡里非常乐于助人而且很有礼貌。五星级服务！ 我将来会回来，毫无疑问🌟

Peter Hyman美国 · 写过 14 条评价 · 体验于 2025-05-14 · 发表于 2025-05-25

价格不错，服务不行。

Traveluro 是 Holisto 旗下的几家公司之一。我是由 algotels.com 推荐到这个网站的，该网站也属于 Holisto。值得称赞的是，Algotels 提供最低价格保证和 50 美元的代金券，该代金券只能在 Traveluro 上使用。我知道，这很复杂。不管怎样，用50美元的代金券和差价抵免额预订了一家酒店，然后准备出发。我订的是不可取消、不可退款的房间，上面有明确标明。不幸的是，因住院而无法出行。与马克·格罗斯的经历不同，我无法通过电话或电子邮件联系到任何人。 Traveluro 根本无法联系。我确实解释过我完全理解这些条款，但由于情有可原的情况，我希望未来能获得信用或其他东西。沉默。 Traveluro 的价格不错，但请注意，如果您希望获得售后服务，您可能需要自己承担。另请注意，通过 Traveluro 或 Algotels 等附属网站预订时，您将无法获得酒店积分。

C K法国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-05-03 · 发表于 2025-05-22

我在博斯普鲁斯艺术酒店预订了房间……

我通过 Traveluro 预订了 2025 年 5 月 3 日至 8 日在伊斯坦布尔博斯普鲁斯艺术酒店的房间。网站上的照片和描述显示酒店主楼内的现代、宽敞的客房 - 没有提到预订的是附楼的经济房。 抵达后，我们惊讶地发现自己被安排在一个单独的附楼里，里面有一张很小的床，而且还给了我们一张破烂的婴儿床。酒店确认通过 Traveluro 预订的客房是附楼中的“经济型”客房，但预订时并未注明这一点。 我们要求换房间，但被告知这是不可能的。为了获得与 Traveluro 上的照片相符的房间，我们必须在现场支付升级费用。 我已多次联系 Traveluro 但未收到回复。他们的客户服务完全没有反应。我现在因虚假广告和糟糕的服务要求部分退款。 这是一次误导性的预订，我将向消费者保护服务机构和我的银行提出投诉，要求因不符合规定而要求退款。 我敦促 Traveluro 对这种情况做出回应并承担责任。

绝对骗局

绝对的骗局。我们于 2024 年 6 月 27 日预订了酒店，并在入住日期之前致电酒店查看房间。酒店没有给我们预订。我们联系了 Traveluro，他们的客户服务非常糟糕。我们不得不做出其他安排并告诉 Traveluro 把钱退给我们。他们突然在活动前一天找到了一个房间。我们已经进行了替代提审，并告诉他们把钱还给我们。他们的客户服务就是一个笑话。我们的损失超过 1200.00 美元

Össy德国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-05-21 · 发表于 2025-05-21

Buggy 网站和支持热线！

没有用户帐户预订的酒店。 网站上写着“正如谷歌上广告的那样”。 当我在付款错误后刷新网站时，预订日期发生了变化。 当您第一次付款尝试失败时要小心。 我猜是我的错吧？ 0/5 支持。 如果没有预订号码和电话号码后 4 位数字，则无法联系任何人。 试了三遍。 即使输入正确，它也只能在第二次尝试时起作用。 每次我的电话在短暂的“排队”后立即挂断。

很棒的客户服务。

我在旅行前就感染了新冠病毒。 Algotels 帮助取消了我的预订并给了我全额退款。很棒的客户服务！

充值卡，无需预约

通过他们购买了酒店房间，卡已收费，但没有收到他们的电子邮件。第二天打电话，他们说他们能做的最好的事情就是在 24-48 小时内给我回电，让我知道是否已预订。与此同时，我支付了 800 多英镑的费用，但不知道我们是否有酒店。我妻子明天有签证预约，需要预订确认，所以压力非常大。避免使用 Booking.com 代替

10000% 骗局，为什么他们总是告诉……

10000％的骗局，为什么他们总是告诉我他们会帮我退款，现在已经4天了，他们只是继续给我发电子邮件，我们会尽力退款..我告诉他们打电话给酒店，因为酒店正在等待电话，酒店没有问题，问题出在他们身上......

Ajay Bakshi澳大利亚 · 写过 4 条评价 · 体验于 2025-05-13 · 发表于 2025-05-14

不推荐。Tall 声称没有服务

不推荐。Tall 声称没有服务。支付了迪拜美爵酒店 6 天的酒店预订费用。 Traveluro 收了税，然后酒店又向我收了税。 Traveluro 不回复电子邮件。电话响 2 声后断开。永远不会再预订。

不要这样做

我三月份通过 Traveluro 预订了酒店 - 收到了我确认的预订电子邮件，一切都已安排妥当。然后我这周碰巧打电话给酒店询问 6 月 1 日的入住日期，他们告诉我系统中没有我的预订。当我跟进 Traveluro 时，他们提到了“技术困难”，无法提供任何其他信息，只是取消了我的预订。现在距离我的旅行只剩下几周了，没有酒店，而且房价已经大幅上涨。请注意，通过此平台预订可能会让您陷入困境，浪费您的时间、精力和快乐！

片桐明子日本 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-05-06 · 发表于 2025-05-13

最糟糕的诈骗网站

我确实预订了迪拜，他们发送了确认邮件，但是当我访问酒店时，他们说没有预订。

安非常迅速地寻求批准……

安非常迅速地寻求批准取消房间和全额退款，因为她转述了我的不幸事件，即我地下室的总水阀坏了，导致我无法旅行和使用我预付费的房间。优秀的客户服务！！！

非常容易处理并且非常有帮助。

我很高兴立即...

我很高兴能立即回复我的问题，并且我验证了我的预订，一切都在进行中。由于我唯一的女儿除草，这是一个非常特殊的场合。谢谢

取消请求

我不得不在最后一刻取消旅行，当我联系客户服务时，贝卡真的很有帮助。她进入酒店并立即取消了我的预订。我将来肯定会再次使用 algotel。

Jag har bokat hotell i Malta men fick…

Jag har bokat hotell i Malta men fick jag inte bekräftelse än o vet inte hur länge måste jag vänta 😕🥴🙄🤔 men andra resebolaget som booking.com eller Hotel.com får man bekräftelse i mailet på en gång när resan är betald .....👌👌💖💖男人霍斯Traveluro男人可以inteskickanonmeddelandeforattbegärabekräftelseochiställetmanmåsteringa直到美国🙄😕🤔ochdåblir污垢😕🥴 我已经预订了马耳他的酒店，但尚未收到确认，我不知道要等多久😕🥴🙄🤔，但对于其他旅游公司，如 booking.com 或 Hotel.com，当旅行付款后，您会立即在电子邮件中收到确认.....👌👌💖💖，但使用 Traveluro，您无法发送非消息来请求确认，而是必须致电美国🙄😕🤔然后就变贵了😕🥴

Brandon Canizares美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-04-26 · 发表于 2025-04-27

令人惊叹的客户服务

令人惊叹的客户服务。为我们提供了超越一切的服务，并在我们无法旅行时获得了旅行积分。