不要使用 Traveluro.com 这家公司...
不要使用 Traveluro.com 这家公司偷了你的钱。 我五月份通过他们预订了Staybridge Suites酒店。 我有他们所有的文件。他们从未支付酒店费用，我从洛杉矶抵达华盛顿特区，却发现没有房间。 我写信给他们要求退款，但他们从未沟通过。 酒店表示 Traveluro 从未向他们付款。不要使用它们！
关于 Traveluro.com
数据更新- 网站
- splittytravel.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 106 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/148 条）
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商家自述
我们和您一样热爱旅行。这就是为什么我们的使命是为您提供尽可能最好的酒店优惠。我们花了 4 年时间开发了一个屡获殊荣的算法，这样我们就可以在您选择的酒店以低廉的价格为您提供独特的旅行优惠。在 Traveluro 或 Splitty 上预订您的下一个优惠。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Traveluro.com 靠谱吗？
Traveluro.com （splittytravel.com）在 OK.one 的综合评分为 2.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑较差。72% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、退款。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成在评估 113 条评论后，大多数评论者对他们的整体体验并不满意。客户经常抱怨客户服务团队无助、等待时间长以及通过电话联系真人困难。许多人还分享了预先收费的问题，而酒店没有预订记录或没有收到任何资金。此外，当消费者在旅行期间出现意外问题时，很难获得退款或适当的帮助。 一些评论者对客户支持感到满意，并指出乐于助人的代表成功解决了预订错误和更改。一些消费者还提到了顺利的预订步骤、有竞争力的价格以及在一切按计划进行时快速退款。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
避免使用 Traveluro——不值得信赖且无益
我们通过 Traveluro 预订了一家酒店，但由于令人无法接受的噪音和酒店工作人员拒绝提供帮助，我们不得不在半夜离开。酒店最初同意给我们退款，但 Traveluro 好几天无视我们的消息，完全不支持我们。他们声称自己是预订平台，但出现问题时不承担任何责任。我们感到被抛弃并深感沮丧。我们强烈建议直接预订或使用更可靠的服务。
服务很差
我在网上预订了为期两天的商务旅行。开了五个小时的车，晚上11点到达，却发现我订的房间没有预定的大床，而是一张小床。我多次打电话给客服投诉要求修改预订。他们告诉我他们已经这样做了，我需要等待 15 分钟。我等了一次，然后两次，直到凌晨1点都没有任何回应。最后，他们给我发了一封电子邮件，说我搞错了，预订的是标准间。我清楚地知道我预订的是什么，因为我是个大人，需要一张大床。因此，我对这家公司或网站的服务感到非常不满意。 更新： 两个多星期后，我发现我拨打的电话号码不是免费电话号码，我支付了 40 多美元的电话费只是为了抱怨他们的错误。真的很糟糕的服务。
我通过 Traveluro 预订了酒店
我通过 Traveluro 预订了酒店，但酒店没有我的预订记录。 Traveluro 从未回复我的电子邮件，我不得不联系我的信用卡提供商要求退款。 这家公司不可靠，应该避免。
我有一个非常好的经验……
我在 Algotels 的体验非常好，当我需要取消预订时，他们非常合作且快速，并在 3 天内拿回了我的钱。 谢谢安和克里，很想再次和你们一起预订。
一切顺利
一切都很顺利。一分钱一分货。如果您购买不可退款的商品，您需要了解它是不可退款的。 肯定会再次使用。
Traveluro 不人道，而且最糟糕 - 他们不考虑医疗紧急情况 - 不要从他们那里预订
我从很多供应商那里预订了一家酒店 - Traveluro 是最差的。 我的父亲在另一个国家住院，我出于真实原因要求取消预订并退款，并提供所有支持医疗预约和文件。他们没有帮助。连酒店都说可以取消预订，但旅客没有回复。 他们没有人性——他们只需要钱，不考虑医疗紧急情况。
在同一家酒店进行了 2 次预订，为期 2…
通过 Traveluro 在同一家酒店预订了 2 个房间 - 在阅读了糟糕的评论后，我确保直接致电酒店以确保他们已预订。到达酒店后，他们通知我们其中一间房间在一周前被取消，但 Traveluro 没有任何联系。在多次尝试获得一些反馈并处理我的退款后，客户服务非常糟糕，他们现在已经停止回复。不会推荐
避免使用 TRAVELURO！
避免使用 TRAVELURO！ Traveluro 绝对可怕。他们不专业而且粗鲁。 Traveluro 是一个骗局！
骗局不相信他们太可怕了
骗局不相信他们是可怕的。到了我的酒店，没有预订，但已付款...打电话给客户服务 2 次，没有帮助，但被告知将在 15 分钟内修好，未修好，再次打电话，然后挂断了...不值得信赖的与其他人预订的请不要经历我经历过的 gluk...更新，他们只是在我预订后 4 小时下午 5 点打电话给酒店...不可退款，但我希望他们能解决退款给我...仍然不建议使用它们，但希望我能拿回我的钱...一个很大的希望。
交了保险费后我还是...
支付保险费用后，我仍然需要等待 24-48 小时，客服人员才会打电话给我取消预订。
帮自己一个忙，不要使用……
帮自己一个忙，不要使用 Traveluro。在波士顿订了一晚酒店。房间出现问题后，酒店非常友善地向第三方 Traveluro 退款。经过两个多月和无数的电子邮件（没有回复）或电话（无法通过代理）后，钱仍然没有花完 根本没有客户服务，恶心。
当我需要帮助时给予我很大的支持！
当我需要帮助时给予我很大的支持！ 雅典地区的所有渡轮都取消了，我得到了一些大力支持（快速且乐于助人）来修改我的预订！
杰弗里·雷伊和伊恩就是我们所说的……
Jeffery、Rey 和 Ian 就是我们所说的合格的客户服务人员，这些人为我提供了服务，让我感觉自己得到了最好的交易，我要特别感谢 Jeffery，他多次给我打电话，以确保我的预订令我满意，并且得到了超出我满意的满足。我原以为使用折扣网站进行交易不会有太多回旋余地，而 Jeffery 一定会做一些，现在他是 trivago 让我成为忠实顾客的原因，再次感谢大家今天的支持！ Trivago 是安全的预订方式！
预订时信息错误且无法联系
我已经为我和我丈夫在意大利博洛尼亚预订了一家酒店。办理入住后，我们得到了一间双床房，而不是我在Traveluro网站上预订的标准间（但是酒店从Traveluro收到的信息中说我预订的是双床间，并且酒店要我支付相当大的费用才能获得我已经支付的房间！）。我曾多次尝试联系 Traveluro，要求他们确保我要么得到我支付的房间，要么取消剩余的住宿，但没有成功。他们是不可能抓住的！
我绝不会建议预订…
我绝不会建议通过该机构预订酒店。因为我已经联系他们好几天以获得退款，他们总是说要等待 24-48 小时。我已经等了 4-5 天了，尽管真正的酒店已经帮助我与他们交谈，但他们仍然没有给我任何答复，但这家公司的无知太高了。
天啊太垃圾了
天啊，再也不会了！我做了预订，试图取消，结果……不可能的任务开始了，无法在线，英国的客户服务 - 0 响应。 打电话给美国，多次要求拼写姓名、电子邮件等，然后转移到另一个团队，你猜怎么着，不得不重复相同的信息，你猜怎么着，取消请求被转移到升级团队，与美国在线20多分钟没有任何结果，只是无用的电话费，如此简单的事情。 再也不会了。
没有帮助我更改我的预订
没有帮助我更改我的预订。客户服务很差并且不断引导我。酒店想要退款，但由于 Traveluro 原因无法退款。
他们帮助我更改了预订
当我不小心预订了错误的日期时，他们帮助我更改了预订。
再也不会了
和他们一起预订了 3 次，我的预订是第三次，不在酒店的系统中。试图联系traveluro。他们没有接听，也没有回复我的几封电子邮件。我现在联系了信用卡公司，他们将向他们提出索赔。
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