悉尼·布朗在新泽西州特伦顿仓库……
新泽西州特伦顿仓储部门的悉尼·布朗（Sydney Brown）对客户非常乐于助人，态度非常积极。 她很好地向我们打招呼，倾听我们的意见，并给了我们很好的建议。 上帝保佑她。 再次感谢
StorageMart 回复2026-05-01
非常感谢您的评论，我们很高兴团队能够提供帮助，我们会将您的留言转达给他们，让他们知道自己做得有多棒！再次感谢您的支持，如有任何需要请随时联系我们！
关于 StorageMart
数据更新- 网站
- storage-mart.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 42 条评价
- 差评回复率
- 97%（77/79 条）
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商家自述
StorageMart成立于1999年，到2006年已从0个存储物业增长到超过60个。2008年，该公司收购了一家加拿大上市公司，并在其组合中增加了另外62个存储设施，规模几乎翻了一番。如今，StorageMart在美国和加拿大提供自助存储服务，在北美拥有超过135个存储设施，超过700万平方英尺的可租赁面积，年营收超过8500万美元。除了出租自助存储单元外，StorageMart在每个存储办公室还销售搬家和包装用品。这些用品包括纸箱、特种箱、胶带、气泡膜、床垫罩等。自助存储、商业存储、汽车存储、船只存储、房车存储、搬家和包装用品、个人邮箱（PMB）
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。StorageMart靠谱吗？
StorageMart（storage-mart.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：59% 给出 4 星及以上，同时 35% 打了 1 星；商家回复了 97% 的差评；评价主要围绕价格、客户服务。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成看了42条评价，大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常称赞友好的员工，在开始使用他们的存储单元时提供了真正热情、乐于助人且极其专业的氛围。许多人还提到，可用的存储设施非常干净、维护良好、安全，而且随时可以方便使用。 一些评价者对突然涨价、月租金快速上涨以及随时间推移出现的意外费用增加表示不满。几位客户还提到，关于保险额外强制收费以及与管理层完全未解决的账单纠纷，体验非常令人沮丧。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
烂公司根本不关心客户只是想敲诈你......
他们在敲诈别人，根本不关心客户，收取 30 美元的保险费，你可以在网上以每月 8 美元的价格购买自己的折扣存储单位保险，然后他们除了手续费外还要收取 29 美元的管理费，此外他们还收取 3% 的信用卡费用，此外他们每 4 到 6 个月提高租金，因为他们不知道想要将所有东西再次搬到另一个单位，所以他们支付额外的费用20:00 这家公司如何维持下去，我的生意超出了我的范围，他们根本不关心那里的客户，我试图让大家知道 STORAGEMART 是那里最糟糕的存储设施，他们现在也不处理这项业务，但锁在单位里，强迫你花 20:00 在那里买锁，即使你自己带锁。所有的单元都肮脏，所有的门上的挡风雨条都腐烂了，所以当你打开灰尘时，泥土会落在你的脸上，令人难以置信的公司已经警告过你
StorageMart 回复2026-05-01
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存放物品的好地方
好吧，我去了佛罗里达州棕榈湾波罗大道上的 Storage Mart，从我到达那里的那一刻起，那里的人们就让我感到宾至如归。他们非常友好，有礼貌，专业，即使我在那里呆了一段时间，他们也下来给我买了一瓶水，问我是否需要其他东西，我肯定会向我的朋友和家人推荐这个地方
StorageMart 回复2026-04-27
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刚刚结束了 13 年的存储工作……
由于退休，刚刚在 Chapel Road Storage Mart 工作了 13 年。罗布和他的团队在客户服务方面是首屈一指的。强烈推荐他们。
StorageMart 回复2026-04-27
非常感谢您的美言，我们会确保将您的反馈传达给团队，让他们知道大家做得有多棒！非常感谢您选择长期入住我们这里，祝您退休生活愉快！
曼哈顿迷你仓
曼哈顿迷你仓储——不尊重和无能的大师班 帮自己一个忙，把你的物品存放在其他地方。 我在曼哈顿迷你仓库的经历是一场持续不断的噩梦，充满了矛盾、轻蔑和零责任。从计费到终止再到拍卖过程，没有任何事情得到清楚的解释——当我提出问题时，我得到的都是含糊、回避的非答案，旨在浪费时间，实际上并没有帮助我。 工作人员？完全不尊重。有人告诉我下午 6 点后不能使用洗手间。 ——在一个仍然开放的设施中。我必须亲自询问员工并联系管理层，才能被视为具有基本人类需求的付费客户。甚至在那之后呢？每次我尝试访问属于我的东西时，仍然感觉很不方便。 但我永远不会忘记的是：他们多次扔掉了我的财产，没有经过我的许可，没有通知，也没有任何道歉。我留在储物柜外面的财产。走了。就这样。没有责任，没有解释，什么都没有。 当我的单位被拍卖时？我从未收到过关于所售商品、所获商品或如何将收益计入我的余额的明确明细账目。他们希望你信任他们——这家公司已经一再证明它不值得信任。 曼哈顿迷你仓库杂乱无章、粗心大意，并且蔑视付账的人。他们会让你感到困惑，忽视你，丢弃你的物品，并挑战你对此采取行动。 远离。
StorageMart 回复2026-04-14
感谢您分享详细的反馈。很抱歉听到您的负面体验以及遇到的问题。您对沟通、员工互动以及物品处理方面的担忧对我们很重要。我们致力于改进服务，会认真考虑您的意见。如果您想进一步沟通，请通过 [email protected] 联系我们，谢谢。
警告
警告！ 如果您计划长期使用他们的存储，请不要使用这家公司。 他们会反复提高你的费率。 合同上说他们可以做到，他们也一定会做到！ 我有两个单元，其中一个又大又满，所以我不能轻易移动它，所以我被卡住了。 我的费率已经升级到超出市场定价的高得离谱，但在我可以搬出（即接下来的 90 天）之前我一直被困住。 非常欺骗性的协议！！
StorageMart 回复2026-03-18
感谢您分享反馈。我们理解您对费率上涨及其带来挑战的担忧。我们的目标是提供透明公平的服务，对于合同条款造成的任何困扰我们深表歉意。请随时直接联系我们，我们很乐意在 [email protected] 为您提供帮助，谢谢。
关于Storagmart 员工
一切始于与塞西尔在大本营的两次精彩对话。嘿，塞西尔，我们再说一遍。然后我在伯灵顿工厂遇见了赛义德。一个伟大的人，现在是一个朋友。我和伊利诺斯仓库的希瑟谈过了？又是一次精彩的对话。然后我在 Storagemart 总部与鲍比和金伯利进行了交谈。 非常顶尖的人。他们都是诚实和真诚的。它们都产生了积极的影响。在几次简短的交谈中我记住了他们每个人的名字。所有这些都为这家公司带来了附加值。伟大的个人人物。感谢您的真诚。
StorageMart 回复2026-03-24
感谢您与我们团队成员分享您的正面体验。我们很高兴听到每次互动都给您留下了难忘的印象，我们的员工提供了真诚的服务。您的反馈非常宝贵，我们将与团队分享，以继续保持这样有价值的联系。
设施干净、维护良好，室内气候宜人。
伊达尼亚非常棒而且非常乐于助人。一如既往的优质服务。设施干净、维护良好，室内气候宜人。强烈推荐这个位置。
StorageMart 回复2026-01-26
非常感谢您分享您的体验。听到我们的经理给您留下了如此好的印象，我们很高兴。我们为他们在团队中每天所展现的关怀和领导力感到自豪。您的反馈对我们意义重大，我们期待很快再次欢迎您。
任意利率增加
任意率增加。高昂的滞纳金。无帮助/粗鲁的员工。还需要我多说吗。 跑，不要走，离开这个设施。 一家从一开始就很糟糕的公司！
StorageMart 回复2026-01-12
感谢您抽出时间分享反馈。听到您的不满我们深感抱歉——这从来不是我们希望给顾客带来的体验。我们的团队希望能有机会进一步了解情况并解决问题。 方便时请随时联系 [email protected]，我们将直接为您提供帮助。
不要相信他们会用你的信用卡！
我被收取了保险费用，但我明确拒绝了。 太糟糕了。这是一个很棒的位置，我本来可以长期租房，直到我意识到我的信用卡被滥用了。
StorageMart 回复2026-01-09
对于添加到您账户的保障计划可能造成的任何困惑，我们深表歉意。我们很乐意为您澄清并解答任何问题。当您有空时，请直接联系我们 [email protected]。谢谢！
糟糕的服务
Storagemart Maidstone-我们第一次使用它们。我们刚开始的时候还好，但是从第三个月开始，我们就产生了费用，工作人员甚至无法解释。我丈夫试图与他们交谈以了解费用是多少，但那里的一个人切断了他的电话！我永远不会推荐。糟糕的服务！
StorageMart 回复2026-01-09
感谢您的反馈，diana。 听到您的体验未达到我们一贯的标准，我们很抱歉。您的满意对我们很重要，我们希望能有机会弥补。请通过 [email protected] 联系我们，我们将解决您的问题并提供您应得的服务。
多付钱
我的孩子从 Cookingham 地点租了一套公寓，并在签订合同时给出了价格。他们在没有气候控制装置的情况下却被收取了费用，而仓储市场不会向他们解释为什么要收取过高的费用，也不会退还他们所支付的费用。如果问题未能解决，我们将寻求律师的建议。 谁知道他们还对多少人做过这样的事。
StorageMart 回复2025-12-18
听到您在 StorageMart 的体验，我们很抱歉。在所有门店提供优质客户服务是我们的首要任务，对于未能达到您的期望我们深感遗憾。当您有空时，请直接联系 [email protected]，我们将进一步沟通。
糟糕的经历
名叫凯的女士很粗鲁而且一点帮助也没有。我被收取了气候控制费用，但我没有。基本上告诉我只要换一个单位，她就不能做任何其他事情。这是在 64155 位置。
StorageMart 回复2025-12-18
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没有质量了
最好使用当地的独立存储公司，而不是这家贪婪的美国企业集团。当你带着虚假的保险、锁、账户费等搬进去时，他们会向你收取高额费用。然后几个月后，他们就开始抬高价格。价格一次上涨约33%。就这么多了。他们还试图在您不知情的情况下提高您的保险范围。位于安大略省伦敦仙境南路 1020 号的地方，当您访问您的储物柜时，他们潜伏在周围并监视您，以便他们可以看到您在做什么。您查看帐户和付款的客户门户网站非常糟糕，即使您能进入，也很难获得访问权限。
StorageMart 回复2025-11-05
听到您在我们的设施体验不佳，我们很抱歉。提供最好的服务是我们的首要任务，我们希望能有机会进一步沟通。方便时请随时直接联系 [email protected]。
远离这个地方
一个朋友用过这个地方所以我想我会尝试一下。由于我的工作时间，我决定在网上预订一个单位。我在 555 Trethewey Dr 地点预订。 网上显示的单位面积为 5x5x8 25 平方英尺，每周 6.24 美元。这是奖金价格。 所以我继续这样做。我付款后收到一封电子邮件，上面注明了。单位价格为每周 12.47 美元。 29 美元管理费。门锁24美元。那么税金为 75.63 美元 说我感到震惊还算温和。是的，我很生气并立即给他们打电话。告诉他们取消该单位。那家伙不得不把我转给一个一点也不友善的女人。 她开始办理所有费用，我真的不想听，无论我一直告诉她停止并退还我的付款，她仍然继续解释。她一直催促我，是的，现在我更生气了，并告诉她我不想听，只需退还我的钱。 她大喊要我的卡号，然后又继续教训我。我挂断了她的电话，打算去单位和某人谈谈。她给我回电话，我失去了它。开始对我尖叫，所以我又挂了电话。如果我想要回钱，她会尖叫着回电话。但她仍然很害怕，所以我无法向她提供卡号。她大喊大叫说我没有拿回管理费。不知道为什么没有管理员为我做任何事情。也许是因为愚蠢到想要在那里建一个单位而收取管理费。这简直就是抢钱啊。她最后喊出了最后 5 位数字，并问这是不是这个号码，我说是，然后她就挂了电话。 不应收取管理费。输入信息的人是他们的工作。抢现金。 令人难以置信的经历。
StorageMart 回复2025-10-17
Ingrid， 听到您在我们的设施体验不佳，我们很抱歉。提供最好的服务是我们的首要任务，我们希望能有机会进一步沟通。方便时请随时直接联系 [email protected]。
达里尔在威克斯蒂德大道
Wicksteed Ave 的 Daryl 走遍了一切，让我们很容易理解设施和协议。 他对我们的设施进行了很好的参观，并帮助我为我们的单位做出了选择。 友好而彻底。 没有比这更好的了。
StorageMart 回复2025-10-06
非常感谢您的五星好评！我们衷心感谢您的支持，也很高兴看到您在Wicksteed门店给予我们的高度评价。我们会确保让团队知道他们做得有多出色！再次感谢您选择StorageMart，如果您还需要什么，请随时24/7联系我们！
良好的初始价格和良好的设施......
最初的价格很好，设施也很好，但一两个月后价格翻了一番。我不知道这一点，而且合同中也不是很透明。
StorageMart 回复2025-10-02
感谢您分享反馈。对于价格变动可能造成的任何困惑我们深表歉意，也理解透明度的重要性。您的评论将被审阅，以帮助改进我们合同的清晰度。感谢您的意见，请随时联系 [email protected]，我们希望能为您找到解决方案！
很棒的客户服务
我们采访了 storagemart 的几个人，每个人都非常乐于助人且专业。 内维尔和特里斯坦确保我们分配到正确的存储空间，并始终考虑到我们的需求。实际上，我们取消了寄存，因为我们的住宿提前准备好了，取消非常顺利，退款毫无疑虑。没有什么太大的麻烦，我们非常感谢他们的帮助。 10/10 用于客户服务。
StorageMart 回复2025-09-29
很高兴听到大家都很有帮助且专业。感谢您提到团队如何确保您分配到正确的储物空间。我们很高兴取消过程顺利，也感谢您的反馈。谢谢您的满分评价！
不经通知涨价
当我们第一次在诺里奇租用我们的单位时，我对所得到的服务非常满意，但第二个月后，价格上涨了，而且我们没有被告知这一点。我认为他们应该告诉我价格正在上涨，而不仅仅是提高价格。我对此感到非常失望，因此我将开始寻找其他地方。事实上，它在8月1日上涨了两次，然后在9月1日再次上涨。
StorageMart 回复2025-09-23
感谢您的反馈，Jackie。对于费率上涨给您带来的不便，我们深表歉意。我们重视您的意见，希望能进一步讨论以解决您的顾虑。请直接通过[email protected]联系我们
存储和遗憾会是一个更好的名字。
我在沃尔顿租了一个小单位，在那里呆了十多年，从一家才华横溢的老公司到新东家 Storage Mart。我住在海外，想在国外时将一些物品安全地存放在英国。那里的工作人员很棒，但是 Storage Mart 不考虑长期租户，如果您正在寻找长期存储，请找到更好的，该地区有很多。租金不断上涨，以至于我每次收到电子邮件都担心，此外，除了租金之外，我还被迫购买价格过高的保险，我有私人保险，我必须不断证明其存在。这样过了十多年，我飞回英国并关闭了账户，去一家更好的商店。我对出色的现场工作人员感到非常遗憾，因为他们经营得很好，但美国业主并不关心顾客。在与 Storage Mart 签约超过一个月之前，我还会考虑其他存储公司。我感到非常失望，因为我很长一段时间以来都是非常忠实的客户，总是按时付款。很高兴离开，不用一直担心简单的存储单元。如果他们对此做出回应，忽略他们写的内容，这家公司真的不关心客户只关心客户的钱。正如预测的那样，会有回复，请小心存放在这里，并且不要同意他们试图强加给您的价格过高的保险。
StorageMart 回复2025-09-23
感谢您的反馈。 我们理解租金上涨以及需要提供更新后的保险单可能会让人感到沮丧，但我们必须遵守您的保险公司列出的到期日期。我们的目标是确保您持续获得保障，同时在维护顶级设施的成本与提供最佳服务之间取得平衡。我们希望能有机会进一步沟通您的情况，看看我们如何能帮助您。请随时联系我们 [email protected]。
Public Storage
Cinch Self Storage
Taskrabbit Delivery (formally Dolly)
Bellhop Moving
Universal Relocations
Northernrelo
StorQuest Self Storage
SEKA Moving