用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
对产品和客户服务不满意 TLDR:药品质量有问题且价格昂贵;糟糕的客户服务导致了不必要的购买。
我患有脱发,多年来一直服用预防药物。在使用 Strut 之前,我在另一家网上药房开了非那雄胺的处方。当我注意到 Strut 正在分销度他雄胺,并以“更强”且可能“更有效”的非那雄胺进行营销时,我决定转而使用他们作为我的提供商。我使用 Struts 口服度他雄胺配方不到两年。
在这段时间里,我开始注意到我的头发变得不健康(脆弱和断裂),稀疏,甚至更薄。姑且相信Strut,我最初认为这是我的问题(即脱发只是为了预防而变得过于激进)。然而,在进一步研究这个问题后,我最终发现 Strut 使用的度他雄胺配方是有问题的。我不会详细介绍,因为我不具备该主题的资格,也不了解该主题,但要点是 Struts 选择的车辆交付充其量是次优的,最坏的情况是明显无效。 (关于这一点的详细信息可以在hairlosstalk论坛上一篇题为“测试Strut Health的度他雄胺配方”的帖子中找到。显然Strut承认了这一疏忽,并表示该配方是“正在进行中的工作”。但这都是假设的,所以要持保留态度。无论如何,我只收到了“有问题的”粉状配方。)
从那以后,我得到了通用度他雄胺的新处方。虽然才几个月,但我的头发明显健康了——发际线和发冠不再稀疏,发尾也不再快速出现分叉。但更重要的是,这种新处方比度他雄胺便宜得多,因为我支付 3 个月用量的费用比服用 Strut 一个月的费用要少。
尽管如此,我最大的抱怨是 Strut 不配合我取消订阅。当我要求取消时,我没有收到客户服务的回复,因此我必须手动延迟(并不断重新检查)。由于我自己没有适当延迟,我不得不购买自动补充品 - 这些是不可退款的(而且,同样,昂贵!)。我必须强调,这是我没有延迟续药的错,但我不应该担心暂停不需要的处方——我应该能够取消它。
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提供虚假陈述的服务 我报名参加了 Strut 的恩克罗米芬治疗。我完成了摄入,医生审查了我的医疗信息并批准我接受治疗。他们的网站称,截至 2024 年 6 月,他们向所有 50 个州发货。好吧,想象一下,当他们给我发电子邮件说他们不向我所在的州发货时,我有多惊讶。我仍在等待退款。这项业务完全是一个骗局。审查我信息的医生被简单地列为“帕特尔医生”,没有任何身份信息(法律上医疗保健提供者应该自我介绍)。他们没有提供有关处方内容的全面教育。
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取消和退款问题。 我建议您在向这家公司下订单时要非常小心。该公司在其网站上提到,可以随时通过向公司电子邮件 ID 发送取消电子邮件来取消订单。
我想取消其中一个订阅,并向他们连续发送了两封电子邮件。三个月来公司一直给我寄产品。我有很多事情要做,无法联系到公司。第三次供应后,我联系了该公司并询问为什么我要补充。他们公司回复说他们没有收到我的任何电子邮件。我向他们发送了我的电子邮件副本以及他们的电子邮件 ID。他们确认电子邮件 ID 正确,但坚称他们尚未收到电子邮件。我要钱,但他们说这不是他们为已发货产品退款的政策。
我已经向工商局投诉,公司同意退款一次。
笔芯的成本不是我关心的事情,但我确实关心商业道德和缺乏对他们不负责任的所有权。
所以我的建议是“小心一点,尝试其他公司。”
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欺诈性商业行为 这家公司在我治疗3个月后试图改变我的处方,并试图提高价格。两者均显示在附图中。他们试图用更高的价格和不同的订阅来欺骗我。基本上这是一个诱饵和开关。现在,我花在使用无法完成治疗的产品上的时间和金钱都白白浪费了。我希望全额退款。我要求他们把我的潜艇改回来,但他们选择不这样做。此事需要联邦贸易委员会进行核查。这显然是欺诈性的。
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19号下的订单,我... 19 号下了订单,我应该会收到一个实验室套件,他们的网站说最多需要 5 天才能到达。 10天过去了,我联系了客户服务人员,他们说他们没有我的订单痕迹,尽管我有他们给我的订单号并由他们收费,并且在他们网站的仪表板上有我的所有订单详细信息。当一位客服人员侮辱我说我的卡被拒绝时,我来回与客户服务人员联系。我打电话给我的银行核实这笔交易,我的银行证实 Strut Health 从我的账户中扣除了 80 美元。我把我与他们的经历归结为损失了 80 美元,因为与他们所谓的客户服务团队打交道太令人沮丧了。我从未收到我所支付的费用,反而受到他们的客户代理的侮辱。买家要注意,我已经不再从其他地方采购我需要的东西了。
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客服垃圾 订购的套件准时到达,出了问题,所以他们要求我订购替换套件。订购了该套件并已经等待了数周,但尚未到达。
当您致电他们时,它只会将您发送到语音信箱。当您给医生发消息时,需要 10 天才能得到回复……
客户服务很糟糕......
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发现他们的客户服务……非常好 发现他们的客户服务非常出色。医务人员回答了我最初的问题;订单轻松,产品按时交付 - 甚至帮助我解决了发生的一个交付问题(不是他们的错)。
就产品本身而言 - 没有抱怨。它帮助我恢复了去年在使用其他地方的另一种治疗方法后经历的一些脱发......
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该公司表示您可以在...取消 该公司表示,您可以在下次发货前 48 小时内随时取消。客户服务网站是一个无法运行的页面,如果您致电,则会出现一条消息,提示消息库已满并挂断!所有通往帮助的路都是死胡同。我的下一个电话是商业改善局。这是欺诈性广告
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这瓶价格过高的小瓶“尖叫……” 这瓶价格过高的小瓶“尖叫霜”完全没有任何作用。 它确实很快就到达了我的手中。 然而,当产品毫无价值时,这对我有什么好处呢?
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为订单和交付付出了巨大的努力 为订单和交付付出了巨大的努力
但还是有些贵
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欺骗 我点了O霜,但它对我没有任何作用。我完全意识到每个人的影响都是不同的。我的问题是,他们网站上的任何地方(截至 2023 年 9 月 5 日)都没有表明您将自动收到补充品。我8/5下了订单,8/6发货,8/9收到。 8 月 30 日,我收到一封电子邮件,说明他们正在处理补充事宜。当我给他们发电子邮件要求对我未订购的补充品退款时,他们拒绝了。我告诉他们他们的网站上没有任何关于补充的信息。在“工作原理”选项卡上,他们会告诉您订购的整个过程 - 步骤 1-3,这些步骤中的任何位置都不会指示补充品。 FAQ部分也没有指出这一点。 该网站称“透明定价”为 12 毫升管 49 美元。上面没有说每月 49 美元。在我的帐户上,它只显示 8/5 的订单,并且没有重复填充,甚至无法取消。因此,该产品不仅没有起到任何作用,而且还扣留了我的钱。
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很贵 产品始终按时收到,质量优良。从注册到处方再到发货的过程相对简单。与一些直接竞争对手相比,他们的定价相当或更好。与亚马逊等较大的竞争对手相比,即使考虑将处方添加到产品成本中,它们的价格似乎也很高。对于一家开出非常便宜的仿制药的公司来说,随着更大的竞争对手进入这个领域,他们开始代表一个糟糕的价值主张,我将把我的业务转移到其他地方。
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O霜没有作用 O 霜不起作用,尽管一次又一次取消订阅,他们仍会继续永远向您发送电子邮件。
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快速地 。 快速..简单方便!
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外用度他雄胺不起作用。不要浪费你的钱 我会给他们产品本身 1 颗星,但我会给他们 2 颗星,因为他们让一切变得非常简单,并且在您需要支持时反应迅速
处方很容易获得并立即运送到我家
我已经使用外用度他雄胺几个月了,我的头发实际上变得更薄了……而不是更厚了
我可能会喝完最后两瓶,如果我仍然没有结果……我可能会完全放弃支柱健康。
浪费了很多钱,老实说,我认为外用度他雄胺对任何人都不起作用
我在网上找不到任何关于外用度他雄胺的评论,所以我写了这篇评论
我可能会省下你的钱并尝试其他的东西
我于2022年7月9日开始治疗。今天是感恩节(2022年11月24日)。
基本上已经过去了大约 6 个月(从纸面上看,这足以看到结果),但我只注意到我的头发变得越来越稀疏
我不确定它是否由于遗传而自然脱落得这么快,或者是否是药物本身导致脱落
无论如何,脱落是一种自然过程,使用这种药物应该是可以预期的
它的作用是推出旧的脆弱毛发,为新的更强的再生腾出空间。
然而……自从接受药物治疗以来,我没有长出任何新的头发,只掉了头发
我以前不需要头发纤维来稀疏,但自从服用这种药物后……我需要头发纤维来隐藏我的秃斑。我有弥漫性稀疏,所以到目前为止有效
一旦我的处方消失,我可能会放弃并剃掉它,因为零结果要花很多钱,而且对 Strut Health 实际产品的零保证
这很糟糕,因为我真的有很大的信心并且想要喜欢Strut。我真的相信它会起作用,但事实并非如此,而且我在一些没有任何进展的东西上浪费了太多的钱
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客户服务嗯 还不能评论产品的有效性,但我想回顾一下他们的客户服务。 我订购了他们的女性脱发局部解决方案。 很棒的网站,有很多信息。 通过回答健康问题和上传照片等即可轻松订购。 他们的网站说我会很快收到医生的回复,他们通常会在 1-2 个工作日内发货,尽管他们发送了 2 天的邮件,但可能会出现发货延误。
它们是我在网上找到的我想要的产品的唯一选择,即为育龄妇女开出的不含丙二醇的外用非那雄胺。 我的皮肤科医生给我开了外用米诺地尔+非那雄胺,但我的头皮对其中的某些东西产生了反应,谷歌告诉我这很可能是丙二醇,所以我寻找一种不含它的替代品。
我 05/26 订购的。 05/31 获得医生批准,医生表示将在 1-2 个工作日内发货。 到了06/09我仍然没有收到任何消息,所以我联系了他们。 客户服务人员说他们需要我想要的详细信息,尽管我在订购时通过回答所有复选框就这么说了。 最糟糕的是,他们没有联系我,我必须联系他们! 谁知道要花多长时间。 在反复发送几封电子邮件回答我之前提出的相同问题后,2011 年 6 月,他们说我的订单已更新,并将在复方药房进行。 然后于 06/15 发货,联邦快递 2 天。 延误了好几次才于 06/22 到达。 当我订购时,我预计最多会在 1-2 周内收到它,但实际上是 4 周。 事实上,时间太长了,网站说,如果我没有登录暂停,他们将在下周运送我下个月的供应。 我猜他们是按订单日期而不是发货日期。
不确定他们是否会在发货前发送电子邮件,或者您是否需要记住将其搁置或取消(如果您愿意)。
订购前他们的网站很棒,但帐户登录部分令人失望。 聊天内容发送给了医生,他给了我一个客户服务电子邮件地址。 它没有详细说明您向医生提供的信息、您要求的配方(什么成分和强度)或您订购的数量(常规或双倍价格上涨 50%,我就是这样做的,计划将订单推迟到每 2 个月一次,因为这样更便宜,尽管双倍订单是为每天 2 次申请而设计的)。
如果这不是我的最佳选择,我就不会使用它们。 值得庆幸的是,我已经去看了皮肤科医生治疗脱发。 虽然Strut会询问你的健康状况、药物、脱发等情况,并聘请美国医生,但我对他们的医疗审查并不是很有信心。 尽管我有复杂的病史和大量的药物治疗,但他们没有问我任何后续问题,或任何超出标准的警告。 另外,他们允许患者请求他们想要什么药物和强度。 我有一种感觉,他们在每次评论上花费的时间很少,并且只有在出现重大危险信号时才会否认。
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订单流程中断 我已经尝试在至少五次不同的场合向他们订购,但该网站无法正常工作。我已经多次联系客服了。可笑的是,我现在不能让别人帮我创建订单。
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这个解决方案让我的头发脱落...... 这个解决方案让我的头发脱落,而且气味难闻。我将对这家公司提出投诉并可能提出指控。
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我以为我订购的他达拉非是…… 我觉得我点的他达拉非非常好。
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局部用药的性副作用…… 局部用度他雄胺对性的副作用:(
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