Superprof UK（superprof.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 168 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑较差。59% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕使用体验、价格。数据最后更新于 2026-09-02。
查看1,405条评论后发现，大多数评论者对整体体验还算满意。消费者普遍认为该平台非常好用，赞赏其流畅的界面和连接学生与专业导师的简便流程。许多人强调，它提供了一种可靠的方式，可以快速建立教学业务或找到优质的教育支持。 一些评论者对意外订阅费和模糊的自动扣款条款表示不满。少数人还提到，沟通不畅、日程安排混乱以及网站技术问题影响了他们的整体满意度。此外，一些客户反映在预订出现问题时难以获得支持或退款。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。Superprof是骗局。首先他们偷偷收你£39只是为了发消息给导师...这完全不明确。£39就为了发消息！！！然后这个收费变成每月收费...他们不告诉你...太狡猾了。 然后Superprof上有骗子资料。人们用假照片和信息引诱你，但完全是不同的人提供完全不同的服务！为你自己好，省钱，找其他学习方法！
你好， 感谢你花时间在这里分享反馈。 Student Pass 是每月39英镑的订阅，让你在30天内可以联系任意数量的导师。之后你需要单独支付导师的费用。 拥有有效的Student Pass，你可以联系不限数量的导师，直到找到最合适的那位。所有这些细节都在我们的使用条款、你输入信息的付款页面以及我们网站上有所说明。 话虽如此，如果你因为导师的原因没能安排上课，我们很乐意帮你调查处理。 如果你觉得我们的团队可以在这方面提供帮助，请随时联系我们。 祝好， Superprof
甚至还没见过教练就要每月£39的 recurring subscription fee。 完全骗局。 避开，我的朋友们
你好， 听到你的经历我们非常抱歉。 如果导师确认了课程但随后没有跟进安排或回复，这绝对不是我们希望在我们的平台上看到的互动方式。 请发送邮件至[email protected]，提供更多关于此事的详细信息，我们将很乐意帮你调查并采取必要措施。 感谢你的反馈。 此致， Superprof
我放弃了"免费"试用课程；导师很有帮助，但15分钟后我们没有任何进展。 我被立即收了£39，被骗了，但我放弃了追回。 一个月后，又从我银行账户扣了£39。 我追查了这件事，成功取消了我不知道已订阅的订阅。 我的银行在建议我进一步行动，我在等Superprof的回复。 感觉被困住并被欺骗。 无论如何都要避开。
你好， 感谢你抽出时间与我们分享你的评价。 得知你感到沮丧我们也很遗憾，想向你保证你的反馈已被我们认真考虑。 在我们的平台上与导师联系并咨询课程，你需要先拥有Student Pass订阅。这就是你提到的39英镑费用。Student Pass与导师的时薪是分开的，并不包含课程费用本身。一旦你找到了导师，你就按照他们公布的费率直接支付给导师。 Student Pass是按月自动续费的订阅。不过，如果你只需要一个月或者只是想联系某位特定导师，一旦你的申请被接受，你可以随时取消。在当月剩余时间内你仍然可以联系其他导师，即使订阅期结束后，你也可以继续与已联系的导师预约课程。 如果你还有其他问题，请随时通过[email protected]联系我们的客服团队。 此致， Superprof
客服很棒，而且这个系统操作流畅，能很好地连接导师和学生。
我付了 Superprof 的月费会员，结果还得额外单独付导师费用，这已经让人觉得性价比很低了。不幸的是，我付了一整月的钱，却连一节像样的课都没上到，因为那位导师极其缺乏条理，沟通也几乎为零。 我们明明已经约定好了围绕考试截止日期的学习计划，她完全清楚这个日期并且已经接受了，但她的安排毫无规律可言，既不可靠，也几乎不承担责任。最让我惊讶的是，像 Superprof 这样的平台在出现问题时，似乎并没有多少质量控制或监管机制。 我向平台反映了这个问题，但从未得到过任何实质性的进展或解决方案，也不知道他们如何防止其他学生遇到类似的情况。对于这种只需支付订阅费就能接触导师的服务，我认为应该对导师的标准进行更多的保护与监督。 老实说，我觉得在当地找一位线下面对面辅导的导师性价比更高，因为那样才能真正建立信任，也能确认对方是认真负责的。我后来已经删除了我的账号，以后会改用其他平台。
你好， 感谢你的联系。 得知你在此报告的经历我们很遗憾，我们希望你知道我们非常重视这些问题。 如果你还没有直接联系我们，欢迎发送邮件至[email protected]，我们很乐意进一步讨论你的经历。 此致， Superprof
Superprof 让联系学生变得非常简单安全，而且提供了一个非常实用的在线会议平台。
Superprof 帮我联系到了一大群新学生，也真正拓宽了我教授的学生类型。不只是孩子，还有成年初学者和中级水平的音乐学习者。我现在正朝着把私人课程作为全职工作迈进，非常感激这项服务。
I STAND BY WHAT I WROTE - THE PLATFORM TOOK THE PAYMENT, AND THEY KNOW THEIR PROFESSOR DID NOT DO THE WORK, YET THEY WILL NOT REFUND THE £ 40- AWFUL PLATFORM! Do not use this platform! There is no customer service once you are charged for classes that do not take place! The "professor" booked a 2 hour class with me, he never showed up on line. I immediately wrote to SuperProf - during the time I was to be in a class with one of their tutors - and the website Superprof said "not our issue" and they will not communicate further. The "professor" says that Superprof has now advised him he does not owe me a refund. Complete thieves! I paid £40 for a class that never took place - I would like my money back!
你好Laurie， 感谢你的评价。 得知你有这样的感受我们很抱歉。不过，正如我们团队在此事中所建议的，你所咨询的课程是你与导师在平台外自行安排并支付的，这意味着我们团队只能提供有限的帮助。 正因如此，我们坚持认为你需要直接与你的导师沟通此事，因为我们无法退还非我方参与的交易的款项。 感谢你的理解。 此致， Superprof
£39 就能找个家教！然后自动按月续订！大多数家教负担不起免费试课，所以费用加起来平均 £55，就变成了惊人的 £94！大部分评论来自家教而不是客户。这是坑人，这个服务本可以便宜得多，先试试 Chat GPT！
你好 Julia， 感谢你在这里与我们分享你的反馈。 要联系我们的导师社区成员，你首先需要拥有有效的 Student Pass 订阅，费用为 39 英镑。我们在所有使用条款以及发给你的邮件中都明确说明这是滚动订阅。 我们导师社区的许多成员确实会提供第一节课免费，这是他们使用我们的平台发布服务广告的条件之一。 然而，如果导师接受了你的课程请求，但随后无法安排课程，或者拒绝提供免费的第一节课（如果他们有此要求），那么我们同意需要为你调查此事。 听起来你已经与我们的团队联系过了，但如果我们能提供进一步的帮助，请随时联系我们（[email protected]）。 此致， Superprof
第一次用体验不太好。选了个导师，钱已经从银行卡扣了，结果导师说没空拒绝了。我联系SP的tram（AI）要退款，AI让我去消息里取消……根本没法取消，我跟AI说取消不了，AI说团队会联系我。结果下一条消息告诉我另一个导师接受了我的服务请求，哈哈，我根本没再提过任何请求。我给那个导师发消息说我没请他的服务，大概是AI或者他们团队替我做的……我又直接发邮件给SP，收到自动回复说他们会联系我……之后就只有更多其他导师的邮件推荐……真不满意。
你好， 感谢你在这里分享评价。 要访问我们的平台并与导师联系，需要Student Pass订阅，每月费用为£39。正如你在注册时经过的支付页面所详细说明的那样，该订阅为你提供我们平台的完整访问权限，包括联系 unlimited 导师和获取其联系方式的功能。 如果你未能与任何你联系过的导师安排第一节课，我们很乐意与你讨论你的体验。 如果你想再次与我们的客户支持团队讨论此事，请随时联系我们 [email protected]。 此致， Superprof
Ramandeep Kaur 在印度教旁遮普语（+918708664517）利用 SuperProf 平台诈骗。她让我预付10节课的费用，然后没出现。我付了钱却没收到服务。我要求退款，但她拒绝付款。小心！
你好 Henna， 感谢你在这里向我们反馈这个问题，听到你的经历我们很关切。 如果你还没有联系过我们的支持团队，请发送邮件至 [email protected]，我们会帮你调查此事。 期待你的回复。 此致问候， Superprof
远离。他们说家教接受你之前不会扣钱。有人接受了，Superprof 扣了钱，但消息突然全消失了，联系不上她。发邮件给 Superprof，2天没回复。给另一个家教发邮件，通知说他接受了但什么都没发生。说等到第二天回复。联系第三个更奇怪。我及时止损，不想再亏钱了。
你好， 感谢你的评价。 我们非常抱歉得知你遇到的困难。如果你还没有联系我们的团队，请发送邮件至 [email protected]，以便我们紧急调查此事。 请放心，我们的团队会与你合作，尽快找到合适的解决方案。 此致， Superprof
我不推荐用 Superprof，原因有很多。我看中了一个有面对面辅导资料的家教，结果他们说没有。我安排了一位英国在线家教，对方突然消失，然后给我配了个印度 guy。他教得不错，我订了4小时。但之后 Superprof 又扣了我 £39 第二个月的费用，我不想要。他们拒绝退款。两天后 Wiingy 又扣了我 £76，说是我没要求过的辅导费。想退款。经过各种耗时投诉，我最终从 Superprof 和 Wiingy 都拿到了退款。我现在已经取消了两个账户。
你好 Gary， 感谢你抽出时间与我们分享你的反馈。 我们想说明一下，我们的 Student Pass 服务旨在让用户能够无限次联系多位导师，增加找到合适匹配的机会。Pass 的费用是 £39。 导师通过接受学生的课程请求来表示他们有授课时间，因此我们很遗憾你遇到了找不到导师和确定课程的问题。 我们的支持团队可以通过邮件 [email protected] 联系，他们会协助你处理这种情况并帮你找到替代方案。 我们期待能够为你调查此事。 此致， Superprof 团队
非常误导性的体验。我注册时以为是在付钱安排辅导课程，结果发现只是联系家教就要被收 £39 的"学生通会员费"——即使没有预订或上任何课。注册时这个收费的呈现方式一点都不清楚。如果一开始就明显告知费用不可退，不管有没有上课，我绝不会继续。客服反复复制粘贴同样的回复，而不是真正解决付款条款不清楚的问题。即使从未上过辅导课，他们也拒绝给予任何善意退款。在我看来，注册流程的设计让很多用户很容易误解。
你好Zoe， 感谢您抽出时间与我们分享您的反馈。 要在我们的平台上联系导师并咨询课程，您首先需要拥有Student Pass订阅。 Student Pass是一项月度订阅服务，让您能够访问平台，并允许您联系我们要网站的老师，获取他们的个人联系方式。 需要注意的是，Student Pass并不与个别导师或课程挂钩，而是通过Superprof平台联系导师的通用费用，最低订阅期为30天。 我们在付款页面已明确说明Student Pass是月度订阅服务。在Student Pass即将续费前，我们也会发送确认邮件和提醒邮件给您。 如果您想与我们的客服团队进一步沟通，请随时联系我们：[email protected]。 此致， Superprof
我订阅的时候以为只有找到导师并上课才会收费。我没找到导师，却在意识到这完全是个骗局之前被扣了两次£39。谢天谢地我在他们再从我卡里扣钱之前发现了，他们除了给我一些根本联系不上的联系方式什么都没做。
你好， 感谢你花时间分享评价。 Superprof 致力于帮助学生找到理想的导师。对于这项服务，我们确实收取Student Pass费用£39。我们在支付页面上明确说明，该通行证使你能够联系所有科目的 unlimited 导师。 通过Student Pass，你可以针对我们数据库中你所在地区以及全球平台上的优秀导师进行定向搜索，找到适合你学习需求的完美导师。 Student Pass 让你能够与导师安全沟通，并通过平台安全支付课程费用。即使你取消Student Pass订阅，你仍然可以与已联系的导师继续使用这些功能。 如果导师在接受请求后没有可用时间提供课程，我们的团队会与你合作寻找解决方案。 如果你还没有联系我们，请随时联系（[email protected]），我们将为你调查此事。 此致， Superprof
我对用于获取“学生通行证”续订费用的绝对可恶的黑暗模式感到震惊。当我为导师的时间支付高额费用时，我意识到几个月后，我还每月支付 39 英镑来购买一些无意义的订阅，以实现“与所有导师的无限联系”。他们对此非常狡猾，只在“付款历史”部分中显示课程付款，但将订阅付款隐藏在一个标题模糊的“收据”部分中，并隐藏通知主题“😎已经与 Superprof 合作了 X 个月”，在那里告诉你“你刚刚又支付了一个月的傻瓜。我不敢相信我成为了这种情况的受害者，因为这不会发生在我身上。我将要求退款，并取消与他们悲伤、绝望的中间人公司的进一步交易是。 更新： 要求退款，Archie 的回应是： “我们注意到您并未取消订阅，因此学生通行证已自动续订。 也就是说，我可以确认您的订阅现已取消，并且不会再收取任何费用。 我希望这个解释能让订阅过程更加清晰。如果您还有其他问题想讨论，请随时与我们联系。” 当再次询问时，Archie 继续说道： “作为一个在线平台，我们所有的沟通都是通过电子邮件完成的，因此我们鼓励定期检查您的收件箱。 为了表示善意，我很乐意为您提供学生准证免费 30 天的延期，您可以在接下来的 12 个月内随时激活。 如果您想使用它，请告诉我，我会为您处理剩下的事情” 很有分量。
Hello Nathan, 感谢您在这里与我们分享您的想法。 我们从不希望任何用户在使用我们的平台时感到被误导。Student Pass是一项订阅服务，让您能够联系导师，但我们完全接受您关于此功能呈现方式的反馈。 我们持续努力提升网站的清晰度，您的意见对我们很有帮助。 同时，您提到已经联系过我们的团队，请放心，会有人尽快与您取得联系。 此致， Superprof
定价不清晰且有误导性。我联系Superprof时他们拒绝退款，尽管承认定价有误导性。平台难用，不会推荐给导师或学员。
你好 Deb， 感谢你花时间分享评价。 Superprof 致力于帮助学生找到理想的导师。对于这项服务，我们确实收取Student Pass费用£39。我们在支付页面上明确说明，该通行证使你能够联系所有科目的 unlimited 导师。 通过Student Pass，你可以针对我们数据库中你所在地区以及全球平台上的优秀导师进行定向搜索，找到适合你学习需求的完美导师。 Student Pass 让你能够与导师安全沟通，并通过平台安全支付课程费用。即使你取消Student Pass订阅，你仍然可以与已联系的导师继续使用这些功能。 如果导师在接受请求后没有可用时间提供课程，我们的团队会与你合作寻找解决方案。 听起来你已经联系过我们的团队，但如果我们还能在其他方面提供帮助，请随时联系我们。 此致， Superprof
每月收£39说是无限通，但联系了几个之后就不让再联系了。消息提示你已达到每日上限，之后直到会员到期都无法联系任何导师。这意味着我近15天的会员被浪费了。 大多数导师 anyway 都会拒绝你。运气好能找到一个，但他们又会要求更高的时薪。 我觉得月费太贵了，运气好才能找到一个导师。 而且帮助中心也不怎么 helpful。回复慢，态度还差。
你好， 感谢你花时间与我们分享评价。 得知你的沮丧我们很遗憾，想向你保证你的反馈已被采纳。 要在我们的平台上联系导师并咨询课程，你需要先拥有Student Pass订阅。这就是你提到的£39费用。Student Pass 与导师的小时费率是分开的，不包括课程本身的费用。一旦你找到导师，你就按照他们公布的费率直接支付给该导师。 Student Pass 是自动续订的月度订阅。但是，如果你只需要一个月或联系特定导师，一旦你的请求被接受，你可以自由取消。如果愿意，你仍然可以在本月剩余时间内联系其他导师，即使订阅期结束后，你仍可以与已联系的导师继续预订课程。 如果你有任何其他问题，请随时通过 [email protected] 联系我们的客户关怀团队。 此致， Superprof
作为老师，我强烈推荐这个网站。咨询都很真实，我在Superprof上遇到的学生都非常可爱。
我用Superprof平台当导师好几年了，是连接学生的绝佳方式。我得以提升教学技能，平台也简单易用。就可学的科目多样性而言，没有其他平台能与之相比。
你好 Elizabeth， 感谢你用心撰写的评价！我们很高兴得知多年来你在 Superprof 作为导师的体验如此积极。知道这个平台帮助你与学生建立联系、提升教学技能，并提供便捷的使用体验，真是太棒了。 再次感谢你成为 Superprof 社区的一员并分享你的体验！ 非常感谢， Superprof 团队
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