Superprof UK（superprof.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 168 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑较差。59% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕使用体验、价格。数据最后更新于 2026-09-02。
查看1,405条评论后发现，大多数评论者对整体体验还算满意。消费者普遍认为该平台非常好用，赞赏其流畅的界面和连接学生与专业导师的简便流程。许多人强调，它提供了一种可靠的方式，可以快速建立教学业务或找到优质的教育支持。 一些评论者对意外订阅费和模糊的自动扣款条款表示不满。少数人还提到，沟通不畅、日程安排混乱以及网站技术问题影响了他们的整体满意度。此外，一些客户反映在预订出现问题时难以获得支持或退款。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。+ 它让我接触到了一位伟大的老师 - 非常狡猾的定价。请注意，如果您将银行详细信息输入他们的系统，您就无意中承诺每月直接向 Superprof 支付 39 英镑（这些费用都不会用于您与导师的课程 - 如果有免费的第一节课，则由导师自掏腰包）。我对不注册订阅非常小心，不知怎的，他们刺痛了我（当我抱怨时，他们告诉我，第一封电子邮件告诉我我已经注册了滚动订阅......当然，但我没有点击某些内容来积极选择加入）
你好， 感谢你的评价。 很抱歉听到你在订阅时对我们的服务费用不够清晰感到困惑。 关于费用的所有信息均可在我们的帮助中心、条款与条件以及订阅时经过的支付页面上找到。 在我们的邮件往来和网站上，我们都明确说明 Student Pass 是滚动订阅，一旦你找到理想的导师，可以考虑取消以避免后续扣费。 如果你认为我们的团队可以在此事上提供任何支持或帮助，请随时联系：[email protected]。 此致， Superprof UK
完全骗局让您在没有明确说明的情况下进行订阅。支付了两次付款，尽管从未使用过并在扣款当天联系取消，但拒绝退款 - 没有订阅提醒电子邮件。
你好 Emma， 感谢你在百忙之中分享评价。 得知你的沮丧，我们深感遗憾，也想向你保证你的反馈已被我们认真听取。 要在我们平台上联系导师并咨询课程，你需要先拥有 Student Pass 订阅。这就是你提到的 39 英镑费用。Student Pass 与导师的课时费是分开的，并不包含课程本身的费用。找到导师后，你直接按导师公布的费率向导师付费。 Student Pass 是每月自动续期的订阅。但如果你只需要一个月，或只是想联系某位特定导师，你可以在请求被接受后随时取消。你仍可在当月剩余时间内联系其他导师，即使订阅期结束，你仍可与已联系的导师继续预约课程。 如有其他问题，请随时联系我们的客服团队：[email protected]。 此致， Superprof
想找一位亲自辅导的老师。被收取了 39 英镑的学生准证费，但无法找到合适的导师或使用该服务。公司拒绝退还费用，并且在输入详细信息时并不清楚这一点。永远不会再使用！
你好 Amy， 听起来你经历了一次不太愉快的体验，我们希望有人能协助处理你的咨询。 如果你联系的导师无法提供合适的课程安排，请通过邮件 [email protected] 联系我们的团队，以便我们调查情况。 感谢你的耐心，我们希望尽快为你解决这个问题。 此致， Superprof
绝对是骗局，想要取消几乎是不可能的。即使没有使用也不退款。我将举报针对每月 39 英镑订阅陷阱的欺诈行为
你好， 感谢你在我们这里分享意见。 很抱歉听到你在订阅时对我们的服务费用不够清晰感到困惑。 关于费用的所有信息均可在我们的帮助中心、条款与条件以及订阅时经过的支付页面上找到。 在我们的邮件往来和网站上，我们都明确说明 Student Pass 是滚动订阅，一旦你找到理想的导师，可以考虑取消以避免后续扣费。 如果你认为我们的团队可以在此事上提供任何支持或帮助，请随时联系：[email protected]。 此致， Superprof UK
自 11 月以来，该公司似乎一直要求我每月支付学生证费用。 他们在每次付款前都没有通知我。 我在一次课程中遇到了一位很好的导师，然后我尝试了另一位，但他的表现不太好。我不确定他们如何评价他们的导师，也许这都是基于用户反馈？ 他们已经取消了未来的付款，但一想到他们每个月从我这里拿走的钱，我就感到恶心。 我不会再使用它们了。
你好 Graham， 感谢你花时间分享你的评价。 Superprof 致力于帮助学生找到理想的导师。对于这项服务，我们会收取 £39 的学生通行证费用。我们在付款页面已明确说明，通行证让你能够联系所有科目的不限数量导师。 通过学生通行证，你可以从我们数据库中筛选你所在地区乃至全球平台的优秀导师，找到适合你学习需求的完美导师。 学生通行证让你能够安全地与导师沟通，并通过平台安全支付课程费用。即使取消学生通行证，你仍可与已联系的导师继续使用这些功能。 如果导师在接受请求后没有可用时间授课，我们的团队会与你合作寻找解决方案。 听起来你已经联系过我们的团队了，如果是这样的话，请放心，我们会尽快与你取得联系。 此致， Superprof
问题不在于订阅条款是否存在，而在于是否用人们真正能理解的方式呈现。 我提出质疑后，收到了一大段模板回复，解释扣费为何合理，但对为什么这么多客户有同样投诉几乎没做任何回应。 整个过程给我的印象是：客户理解与否，排在订阅收入之后。
你好， 我们很抱歉听到你的经历，也完全理解这一定让你很沮丧。 我们从不希望任何人在使用我们的平台时感到被误导。学生通行证是一个订阅服务，让你能够联系导师，但我们完全接受你关于呈现方式的反馈。 我们不断改进网站的清晰度，你的评论帮助我们做到这一点。 此致， Superprof
我希望您在错误地将您的卡详细信息提供给这家公司之前已经阅读了这些评论。 这是一个隐藏在小字下面的骗局。 请立即取消您的订阅并关闭您的帐户。 导师估计都是假的。 这是一个疯狂而病态的世界，才允许这样的公司运作。他们应该因欺诈而被关闭并入狱。 trustpilot 上的任何好评一定是假的。
你好 Daniel， 感谢你通过 Trustpilot 分享评价。 我们对你对服务的不满以及最初对我们费用不清楚表示关切。 信任和透明对我们至关重要，因此我们的服务条款会在你注册时展示给你。 学生通行证是一个30天的滚动订阅，这在付款页面有说明，同时也会发送提醒邮件，告知你可以随时取消通行证。 你也可以在我们的网站上查看更全面的条款和条件信息。 我们希望这能帮助你进一步了解情况，但请随时联系我们的英国客服团队 [email protected]，我们将尽力帮助你。 此致， Superprof 团队
他们不通知就扣款，你甚至没用过他们的服务。千万别注册这个骗人的网站。
你好 Alan， 感谢你在这里分享你的评价。 要访问我们的平台并联系辅导老师，需要 Student Pass 订阅，每月费用为 £39。正如你注册时经过的支付页面所详细说明的，该订阅让你可以全面访问我们的平台，包括联系无限数量的辅导老师并获取他们的联系方式。 如果你未能与你联系的辅导老师安排第一次课程，我们很乐意与你讨论你的经历。 如果你想与我们的客服团队进一步讨论此事，请随时通过 [email protected] 联系我们。 此致， Superprof
我觉得这个平台有误导性。我用它订了一节课，然后决定不再继续。几个月后我发现每月都有钱扣给Superprof，所以我立刻取消了。我平时挺细心的，所以注册时肯定没说明白。白白浪费150多英镑，真让人恼火！我觉得你们需要在用户注册时把订阅条款说得更清楚
你好 Freddie， 感谢你的评价，很抱歉听到你有这样的感受。 Student Pass 是一项每月 £39 的订阅，允许你在30天内联系任意数量的辅导老师。然后你需要单独支付辅导老师的费用。 拥有有效的 Student Pass，你可以联系无限数量的辅导老师，直到找到最合适的人选。所有这些细节都在我们的使用条款、你输入信息的支付页面以及我们网站上有所说明。 在我们的邮件往来和网站上，我们明确说明 Student Pass 是一项滚动订阅，一旦你找到了理想的辅导老师，你可能希望取消以避免未来被收费。 如果你觉得我们的团队可以在此事上提供任何支持或帮助，请随时联系 [email protected]。 此致， Superprof UK
骗局：立即删除你的账户，否则不管你怎么做都会被扣费。 我停止订阅后才发现被扣了200多英镑。有人损失更多。
你好 Arda， 感谢你通过 Trustpilot 分享你的评价。 很遗憾听到你对我们的服务感到失望，以及我们的费用一开始对你来说不够清晰。 信任和透明对我们来说至关重要，这就是为什么你在注册时会看到我们的服务条款。 Student Pass 是一项30天滚动订阅，这在支付页面、网站使用条款以及我们发送的邮件中都有说明，邮件中也提醒你可以随时取消订阅。 我们希望这能帮助你进一步澄清情况，但请随时通过 [email protected] 联系我们的英国客服团队，我们会尽力帮助你。 此致， Team Superprof
只有好评是导师写的。 学生被坑了。即使取消也会扣费。我付了200英镑。 赶紧删除你的账户。 自己验证一下。
你好， 感谢你在这里分享第二篇评价。 正如我们在回复你最初评价时提到的，如果我们在其他方面还能提供帮助，请随时联系我们的支持团队 ([email protected])。 此致， Superprof
Superprof非常可靠，到目前为止我的体验很棒！
我觉得Superprof是最好的在线辅导平台，对我非常有用，感谢你们的支持
真是骗人的，他们让你订阅但不退款。 导师根本没出现，全是骗局。 不要用这家公司
你好 Karl， 很抱歉听到你的经历，我们完全理解你的沮丧。 澄清一下，Student Pass 是一项月度订阅，让学生可以访问我们的平台，直接联系辅导老师。它与任何特定科目或老师无关，除非通过控制面板取消，否则每4周自动续订。 话虽如此，如果你联系的辅导老师不合适且没有上课，我们理解这确实会让人感到失望。 请给我们发邮件到 [email protected]，这样我们可以仔细查看你的账户并尽力提供帮助。 此致， Team Superprof
我在Superprof当导师4年了，这是我用过最好的平台。联系快速高效，支持团队随时提供帮助。
他们不会告诉你"学生通行证"每月自动续费。导师们甚至从不回复你。浪费时间。
Hi Henry, 感谢您在这里与我们分享您的意见。 很抱歉听到您在订阅时对我们的服务和Student Pass费用不够清楚。 关于我们费用的所有信息都可以在我们的帮助中心、条款与条件以及订阅服务时经过的支付页面上找到。 在我们的邮件往来和网站各处，我们都已明确说明Student Pass是按月滚动的订阅，费用为每月£39，您希望在找到理想的导师后取消，以避免自动续订和后续产生费用。 如果您觉得我们的友好团队可以在您联系导师时提供关于您所提到问题的任何支持，请随时联系我们，[email protected]，我们将很乐意为您提供帮助。 此致问候， Superprof UK
这是一个很棒的平台，学生可以轻松找到理想的导师……
小心：从类似的经历可以看出，这家公司骗你订阅，每月扣£39，不管你用不用导师。我没用，三个月后才发现钱每月都在扣。只要你尝试联系导师，他们就自动给你订阅。我完全没享受到服务，他们以邮件里的条款为由拒绝退款，这违反了英国消费者保护法。我收到过订阅通知邮件，每次续费前也没有提醒邮件（就连Apple每月扣款前都会通知我）。完全是欺诈，远离他们
Hi Anjuli, 感谢您抽出时间分享您的评价。 Superprof的存在是为了帮助学生找到理想的导师。对于这项服务，我们确实收取£39的Student Pass费用。我们在支付页面、帮助中心和条款与条件中都已明确说明，该通行证是按月订阅的，除非您取消，否则会自动续订。 Student Pass让您能够安全地与导师沟通，并通过平台安全支付课程费用。即使您取消Student Pass订阅后，您仍可与已连接的导师继续使用这些功能。 如果导师社区的成员在接受您的请求后无法提供课程，那是我们团队的工作，与您一起寻找解决方案。听起来您已经与我们的团队取得了联系，但如果我们能进一步协助，请通过电子邮件（[email protected]）再次联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。 此致问候，
我正在为我的女儿寻找一位艺术导师，经过几场比赛，我最终选定了一个符合我们想要的导师。我真的应该读一下小字！ 我觉得“免费订阅”具有误导性。它说只有匹配后才会向您收费。然而，应该说的是，一旦导师接受您的消息请求，您将被收取当月费用 - 无论您是否决定与他们一起去。一旦我意识到这一点，我立即取消订阅，然后才能再次收费。后来我发现我的导师没有看到我被收取的 38 英镑费用。它纯粹是为了让您访问他们系统上的导师。 幸运的是，回复的导师很可爱，我们和她一起去了，但我觉得这完全是她的优点，与超级教授部分的任何过滤、事实或资格检查无关。 他们需要做得更好。
Hi Amy, 感谢您的评价。 很高兴听到您与我们帮您找到的导师课程进展顺利。 请放心，我们致力于优化网站用户体验，您的意见我们已认真考虑。 感谢您选择Superprof。 此致， Superprof
共 168 条符合条件的评价
Preply 
MyTutor
Tutorful
FindTutors
GoStudent
Superprof France
The Profs
AXS UK