Superprof UK（superprof.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 2.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 168 条用户评价，属于活动与娱乐分类，口碑较差。59% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 98% 的差评；评价主要围绕使用体验、价格。数据最后更新于 2026-09-02。
查看1,405条评论后发现，大多数评论者对整体体验还算满意。消费者普遍认为该平台非常好用，赞赏其流畅的界面和连接学生与专业导师的简便流程。许多人强调，它提供了一种可靠的方式，可以快速建立教学业务或找到优质的教育支持。 一些评论者对意外订阅费和模糊的自动扣款条款表示不满。少数人还提到，沟通不畅、日程安排混乱以及网站技术问题影响了他们的整体满意度。此外，一些客户反映在预订出现问题时难以获得支持或退款。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。诈骗诈骗。 欺诈网站和欺诈讲师。 我在课前付了钱给老师——他当天就删除了他的个人资料，并停止接听我的电话。该平台不帮助退款。骗子。向警方报告。我联系了另外 4 名教练，他们似乎是人工智能生成的照片，他们屏蔽了我，并从平台上删除了他们的帐户。亲爱的用户 - 不要使用这个平台。这是一个骗局。并且该网站正在支持它。他们应该被阻止和逮捕。我已经回复谷歌要求关闭该网站并回复相关当局，因为我有所有信件的屏幕截图和网站删除的页面。
Hi Irina, 感谢您在此向我们反映这一严重问题。 读到您的经历我们很抱歉，也理解这种情况为何会让您感到沮丧。 根据您提供的信息，我们了解到您可能在 Superprof 平台之外直接向导师支付了课程费用。 虽然我们会尽力协助，但很遗憾，对于学生和导师在站外安排的支付纠纷，我们的干预能力有限。 听起来您已经联系过我们的团队，请放心，我们会尽一切所能为您提供帮助。 此致， Superprof
Superprof 不会审查他们的导师，并且会删除负面评论。如果他们作为一家诚实的公司，他们可以阻止导师欺诈和浪费时间。巨大的危险信号是，他们与其中一些随机的人提供面对面的课程，而这些人的评论与学生的经历不符。也就是说，我在这里为另一个孩子找到了很好的导师——我会在适当的时候更新我的回复。
您好， 感谢您的评价。 我们希望向您保证，我们会采取一切必要措施来核实注册加入导师社区的用户的真实性和诚信度。 我们邀请导师上传身份证明、教育背景及任何专业认证，以便对其资质进行验证。他们的地址也可能被记录，这在需要后续跟进时自然会有所帮助。 我们深知帮助学生找到合适导师的重要性，因此评价和推荐会在每位导师的个人页面上公开显示，这也是了解其为人的一种良好方式。 我们还会提醒，当我们收到负面评价时，专门的顾问会跟进处理，且反馈不会被删除。 在没有更多背景信息的情况下，我们无法确认您是否已联系过我们的团队，但如果尚未联系且我们能提供任何帮助，请通过邮件 [email protected] 联系我们。 此致， Superprof 团队
请勿使用此服务。这是一个不诚信的公司，他们是骗子！我报名了并要求一位导师上课，但他直到几个月后才可以教我。 （如果导师在提出请求时几个月都没有时间，则应暂停他们宣传其服务）。在导师拒绝我的课程后，Superprof 自行为我匹配了我没有要求的其他导师，因此触发了他们的订阅费。几个月来我都没有想过要检查我的银行，因为我没有亲自要求另一位导师，也没有与他们进行任何消息传递或安排课程。订阅的激活和收费纯粹是根据导师表示的可用性，而不是我采取任何刻意的行动来开始付费服务。这是教科书式的错误销售：在收费之前，我没有得到明确、明确的机会来同意这项指控。 根据《2015 年消费者权利法案》以及 FCA 关于订阅服务和持续支付权限的规则，如果在没有充分知情同意的情况下收取经常性费用，我有权获得退款！ 除此之外，在第一次输入您的卡详细信息时，甚至不清楚这是一项订阅服务。它指出，第一节辅导课是免费的，之后每节课都会收费。完全是骗局，从我读过的其他评论来看，他们一次又一次地逃脱了惩罚。
Hi Tan, 感谢您的评价。 很遗憾您的网站使用体验未能令您满意。我们确实已说明，连接导师需要购买价值 £39 的 Student Pass 订阅。 您注册后我们立即发送了确认邮件（"Superprof Pass - 请求已发送，体验开始！"），其中提到："您的 Student Pass 将在 30 天后自动续订。该订阅无约束力，您可随时从仪表板暂停。" 我们的目标是为学生提供找到合适导师的机会。当首选老师无法授课时，我们的重新匹配服务会尽力提供理想的替代人选。根据您的描述，这种情况似乎正是您所遇到的。 尽管如此，鉴于所述情况，我们认为在此情形下提供一定的善意补偿是公平合理的。 如果您尚未联系我们的团队，请告知他们随时可通过邮件 [email protected] 为您提供协助，共同寻找合适的解决方案。 此致， Superprof
没用……我尝试联系了几位导师。我从未收到任何回复。我已联系客户服务以提供反馈。他们没有试图提供帮助，而是问我是否想删除我的帐户……非常专业并且以客户为导向...
你好Mehdi， 很抱歉听到你的经历。 如果导师确认了课程但随后没有安排或回复，这确实不是我们希望在平台上看到的情况。 请随时通过[email protected]联系我们，提供更多细节，我们会认真调查并采取必要措施。 感谢你向我们反馈此事。 此致，
撕掉。在支付费用之前要非常小心，因为这是订阅，即使您不使用他们的服务，他们也会一次又一次地向您收费。我浪费了 80 英镑，却没有什么可证明的，而且他们拒绝退款。他们很高兴不劳而获！
你好Lisa， 感谢你分享反馈。 信任和透明对我们至关重要，因此你在注册时就能看到我们的服务条款。 Student Pass费用为39英镑，是30天滚动订阅，在你输入支付信息的支付页面有注明，我们发送的提醒邮件也再次说明你可以随时取消。 你也可以在我们的网站上查看更详细的条款与条件。 希望这能帮你更清楚了解情况，如有需要请随时联系我们的英国客服团队：[email protected]，我们很乐意为你提供帮助。 此致， Superprof
正如其他人提到的，有一项隐藏费用，但没有注明。我最初的印象是这个费用（39英镑）接近导师的收费（35英镑），算是给导师的保证金，并扣除少量作为平台费用。然而，事实并非如此。 SuperProf 向任何会员收取每月订阅费，但没有明确说明这些费用。在向导师付费之前，我浏览了 Reddit 和 TrustPilot，只看到了一些投诉的摘要，但总体而言，对服务的看法是积极的。再说一遍，事实并非如此，尽管根据一些 Reddit 评论，较旧的准诈骗做法已被放弃，但隐藏费用仍然存在。我不会推荐其他人使用该平台。
你好， 感谢你在这里分享反馈，听起来你使用我们网站体验未达预期。 正如你提到的，我们确实收取39英镑的非绑定订阅费——可随时取消——用于为你对接全英各地注册导师。持有此通行证可无限次搜索你需要的导师。 在我们的网站和邮件中，我们都已注明这是按月滚动的订阅，并且我们积极鼓励学员社区成员在找到合适的导师后取消Student Pass。 所有网站用户都可以在个人仪表板中取消，让你完全掌控取消的时机，取消后也不会再扣款。 听起来你可能已经和我们的团队联系过了，但如果我们还能提供其他帮助，请随时联系我们：[email protected]。 此致， Superprof
Superprof 很快就给我找到了一位吉他老师，事实证明他们推荐的人非常出色。
欺骗你订阅，然后你可能找不到导师，但他们会向你收费。如果在伦敦寻找导师的话也许有用，那里有很多导师，但我在几英里之外都没有导师
你好Roy先生， 感谢你花时间分享反馈。 要在我们的平台上联系导师并咨询课程，你需要先拥有Student Pass订阅。 Student Pass是月度订阅，让你可以访问平台、联系网站上的老师并获取他们的个人联系方式。 需要注意的是，Student Pass并不绑定特定导师或课程，而是通过Superprof平台联系导师的入门费用，最短订阅期为30天。 如果你联系的导师有任何问题，我们的客服团队随时为你提供帮助，请随时联系[email protected]。 此致， Superprof团队
这家公司完全是一个骗局。他们甚至不值得一颗星，更不用说五颗星了。他们的服务不专业，具有误导性，完全浪费时间和金钱。我强烈建议大家远离这家公司。非常令人失望的经历，绝对不值得信赖
Hello, 感谢您向我们反馈此事。 没有一些背景信息，我们很难提供太多支持，但得知您在此报告的经历，我们非常关切。 如果您认为我们的友好团队能够帮助您，请通过邮件[email protected]联系我们。 此致， Superprof
一个骗局！ 2026 年 2 月，我支付了一个月的学生通行证订阅费用。从那时起，在我明确同意或不知情的情况下，我的付款方式每月（2026 年 3 月、4 月、5 月和 6 月）自动连续扣除 39.00 英镑。 当我报名参加第一堂课时，没有任何提及该学生通行证是经常性费用，随后我没有收到任何有关经常性付款的电子邮件。
Hi Annette, 感谢您在这里与我们分享您的意见。 很抱歉听到您在订阅时对我们的服务费用不清楚。 关于我们费用的所有信息都可以在帮助中心、条款与条件以及您订阅我们服务时经过的支付页面上找到。 在我们的邮件往来和网站上，我们已明确说明Student Pass是滚动订阅，一旦您找到理想的导师，您可能希望取消订阅以避免未来被收费。 如果您认为我们的友好团队可以在此事上提供进一步的支持或帮助，请随时联系我们[email protected]。 此致， Superprof UK
我使用 Superprof 作为导师，发现它的服务非常差。该应用程序尚未开发。您可能需要的一半选项（例如有关付款的设置）仅在您登录桌面时才可用，这使得每次我需要向他们请求付款时都是一种折磨，这通常是因为他们的付款系统无法正常工作。你必须使用 Paypal 而不是银行转账 - 这对我来说一开始就足够痛苦 - 但我一直在等待一大笔钱，他们还没有开始处理。如果你使用这项服务，祝你好运，拿到欠你的钱，或者找人谈谈这件事——他们没有联系电话；网站/应用程序上的即时聊天是人工智能；当你要求与人交谈时，它会将你定向到一个由人工智能监控的电子邮件地址……你猜对了……。 其次，其他评论者提到的偷偷摸摸的费用——谢天谢地，我自己并没有受到这些费用的影响，但当我遇到我的第一个学生时，她提到的第一件事就是她对付款结构如何运作的困惑，因为她每月似乎要收取 40 英镑，与预订的任何实际课程无关。
Hi Lizzie, 感谢您分享您的评价。 很遗憾听到您在此反馈的经历。 虽然我们只能通过Paypal将账户余额转账给导师社区成员，但请您放心，我们完全理解您及时收到款项的重要性。 如果您尚未联系我们的支持团队，请通过[email protected]联系我们。我们想向您保证，虽然我们使用自动化功能来确保高效的响应时间，但我们专业的顾问团队很乐意协助您处理您的咨询。 感谢您在此向我们反馈此事。 此致， Superprof团队
我们找到了一位出色的西班牙语导师 -Aimee。她非常支持和专业。她确实帮助我女儿做好了 A Level 准备并增强了她的信心。 遗憾的是，我最初联系的其他导师都没有回复——我觉得这是对超级教授的不好印象。然而，这变成了一种祝福，因为 Aimee 是我女儿的完美导师。
他们诱骗您自动付款。我只注意到第二笔付款是从我的 PayPal 中扣除的。我基本上花了 78 欧元请一位老师告诉我他们没有空。远离这个应用程序！
Hello Thomas, 感谢您花时间在这里分享您的反馈。 Student Pass是每月£39的订阅服务，允许您在30天内联系任意数量的导师。之后您需要单独支付导师费用。 拥有活跃的Student Pass，您可以联系无限数量的导师，直到找到最合适的人选。所有这些细节都在我们的使用条款、您输入信息的支付页面以及我们网站上有所说明。 话虽如此，如果您未能与导师安排课程是由于他们的过错，我们很乐意为您调查此事。 如果您认为我们的团队可以在此事上提供任何帮助，请随时联系我们。 此致， Superprof
目前是这里的导师，这很棒，但寻找潜在学生的速度很慢。
我同意早期评论者的观点，即该网站的收费不透明。 我的印象是，你联系第一位老师最初支付的 39 英镑足以支付第一堂课的费用。 远非如此。 这笔钱是平台使用费，无论您随后是否订阅课程，您都不会再看到它。
你好 Duncan， 感谢你在我们这里分享评价。 我们提供的服务是连接学生与可用导师。要使用这项服务，你需要购买学生订阅，费用为 39 英镑。 在你支付的页面上已明确说明：只有当导师接受你的请求时才会扣款。 订阅时，我们还发送了邮件提醒你 Superprof 的完整运作方式，其中明确说明订阅每月自动续期，直到你取消为止。 请注意，订阅只需两步即可取消，进入个人资料仪表板的 Student Pass 部分即可。 如需其他帮助，请随时联系我们的团队：[email protected]。 此致， Superprof
我相信这个驾驶教练是个骗子。他最初的名字是艾萨克，现在他是约翰。我付给他 120 英镑，但我还没有与他会面，他告诉我他身体不舒服，从那以后一直联系不上他。我的银行警告我转账可能是骗局并跳过通过，因为我知道 Superprof 是合法的。使用前请先查看驱动程序。
你好， 感谢你的联系。 得知你在此反馈的经历，我们深感遗憾，也想让你知道我们非常重视这些关切。 我们希望澄清，我们的网站主要是为教育辅导需求设计的，并非用于帮助用户寻找驾驶课程。 如果你尚未联系过我们，请通过邮件与我们的团队取得联系，以便我们尽快为你调查此事。 此致， Superprof
我创建了一个辅导帐户，并尝试看看尝试与我的帐户发起对话会是什么样子。因此，我创建了一个新帐户，并查看我的帐户的可见度，以及让我成为导师的过程如何。他们收取39英镑的订阅费！只是为了能联系到导师。所以我把我的费用定为 10 英镑，因为我认为否则没有人会接受，然后他们收取 3.9 倍的费用，只是为了让他们跟我说话。 XYZ 负载多大啊。糟糕的应用程序，充满了机器人来上调活动。不值得任何时间。
你好 Mahck， 感谢分享你的评价。 正如你所提到的，我们确实会收取 39 英镑的学生订阅费——可随时取消——用于让学生与全英数千名注册导师（像你这样的）建立联系。持有此订阅可无限次搜索你希望联系的任何导师。 作为导师，你在我们平台使用是免费的，我们也能为你提供展示服务的渠道，但还是很感谢你在此分享你的意见。 此致， Superprof 团队
迄今为止我合作过的最好的辅导网站。如果您真的想提高在线知名度，那么这里就是您该去的地方
我与 Superprof 的合作经历非常积极。该平台易于使用，并提供跨不同学科和技能水平的广泛导师。浏览导师资料、比较资格和评论并找到适合我的学习需求的导师非常简单。 网站组织良好，与导师的沟通简单，整体用户体验流畅。我特别喜欢各种可用的科目以及在在线课程和面对面课程之间进行选择的灵活性。 总的来说，Superprof 是一个可靠且专业的平台，可以轻松地与知识渊博的导师联系。我很乐意向任何寻求学术支持、专业发展或学习新技能的人推荐它。
请勿使用此服务 与其他用户的体验相似 被收取了 39 英镑的学生证费用，但他没有使用该服务。公司拒绝退还费用，并且在输入详细信息时并不清楚这一点。永远不会再使用！
你好， 感谢你在我们这里分享评价。 我们从不希望任何人在使用平台时感到被误导。Student Pass 是一个月度订阅，可让你联系导师，但我们完全接受你关于展示方式的反馈。 我们持续努力提升网站清晰度，你的意见对我们很有帮助。 此致， Superprof
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