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关于 tesery.com

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tesery.com
分类
车辆与交通
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
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商家自述

致力于为您提供高品质的特斯拉配件和卓越的客户服务!Tesery为每一位特斯拉车主提供优质的零部件购物平台,保障消费者权益和产品质量。通过整合所有特斯拉高品质配件,让所有车主能在一个地方快速找到所需的各种配件,从而避免从不同地方购买不同配件时产生的高额运费、时间成本和质量参差不齐的问题。我们帮助每一位特斯拉车主提升用车体验,为用户打造简单、直观且有保障的购物体验,开启舒适且个性化的绿色"特斯拉生活方式"。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

tesery.com靠谱吗?

tesery.com(tesery.com)在 OK.one 的综合评分为 2.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于车辆与交通分类,口碑较差。53% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家尚未回复差评;评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-04。

评价综述

AI 生成

综合270条评价来看,大多数消费者对整体体验还算满意。消费者普遍赞赏店铺丰富的汽车配件选择,提到方向盘套、遮阳挡等商品外观很棒、手感舒适,而且完美贴合他们的车型。很多人也称赞友好的客服团队和多次成功购买中的快速配送。 不过也有部分顾客遇到了严重的配送延误,收到的商品不对或有瑕疵,无法正常使用。还有少数人感到沮丧,因为在申请退货或寻求帮助时,客服团队完全不予回应。几位评价者提到物流追踪信息难以理解,甚至完全缺失。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

我老婆给我买了这款Tesery冷却…

我老婆给我买了Tesery制冷座椅当父亲节礼物,结果只用了一周就坏了。现在座椅关不掉,控制按钮五分钟内就过热, literally 把我的腿后面都烫伤了。比产品坏了更糟糕的是完全没有客服。我尝试联系Tesery客服超过七次想解决这个问题,但完全被无视。我现在只能靠公开评价来警告其他人。别像我们一样在这家公司浪费几百美元。

一个月了还没收到货,客服完全不理我(订单号#TESERY102227EN

我在Tesery下单了TESERY102227EN,一个多月了还没收到货。更糟糕的是,他们的客服完全失联。我5天前发了邮件要求更新物流信息,至今没有任何回复。这种服务水平无法接受。如果你无法完成订单或回复客户,就不该收我们的钱。我要求立即更新订单的物流状态,或者全额退款。如果这个问题不能立即解决,我将被迫向支付机构发起争议/拒付。远离这家店。

小心,可能是诈骗网站

2026年7月5日我订了一台冰箱。收到的快递单号是假的,UPS查不到。7月9日我发邮件给客服,至今没回复。7月13日、14日、15日我又通过WhatsApp发了同样的请求,还是没有回应。包裹应该早就到了,但他们既没交给承运商也没做任何处理。客服毫无回应。我甚至不确定这个网站是正经网店还是个大骗局。在这里下单要小心,绝对别指望能收到任何东西。

及时申请退货,被晾了好几个星期,最后还被拒绝

2026年5月我给Model X订了遮阳挡和脚垫($243.46,订单号TESERY91889EN)。产品没达到预期——遮阳挡装不上,脚垫也比想要的薄——所以我在5月28日申请退货,还在合理的退货期内。接下来就是六周的踢皮球:我在6月1日、4日、7日和9日发了跟进邮件,没有任何回复。客服终于回复后,要求我提供产品照片。6月18日他们书面确认收到照片后会发送退货说明。我在7月3日发了所有照片。然后又沉默了11天。7月14日他们告诉我他们不再直接处理退货,让我通过信用卡公司走流程——尽管那个争议两周前就已经关闭了。最终结果:我从5月28日就开始申请退货,该做的都做了,但还是没有退货授权,也没有退款。看了其他评论,这里索要照片后就不回应的套路似乎很常见。如果Tesery解决了退货,我会更新这条评价。

Tesery 做得挺到位

我在Tesery订了Alcantara仪表台替换件和Alcantara扶手箱盖。发货挺快的,包装也很好。Alcantara仪表台替换件的质量让我非常满意!安装简单,外观很棒,升级价格也合理。不过Alcantara扶手箱盖的质量就一般了。它fits原来的扶手箱,外观也不错,但用手摸或者把手肘放上去测试材质时,没有那种Alcantara/麂皮的手感——就是用手划过能变深变浅的那种效果。我想退货,就开始走流程。Tesery没有跟我争辩或拖延退货流程(咳咳,说的是Yeslak!),而是顺利处理了退货,问题得到了让我满意的解决。我会向任何Tesla车主推荐Tesery,也想花点时间表达我对他们无麻烦退货和优质仪表台替换件的感谢。

因缺货订单未处理——超过18天了还是没动静

我6月20号下单的,当时看到配送时间是7-13天,因为我需要赶着旅行用。现在已经18天了,还是什么都没收到。上周我发邮件问订单到哪了,才第一次拿到物流信息。结果被告知抱歉,有些商品缺货。那为什么还让我下单?早知道我就从别的公司买了。真丢人。

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