2026年6月
2026年6月。我给2023款Tesla S订了黄色的刹车卡钳，结果他们发的是2022款的。寄回去运费要50刀，差不多是卡钳价格的一半。
关于 tesery.com
数据更新- 网站
- tesery.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/61 条）
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商家自述
致力于为您提供高品质的特斯拉配件和卓越的客户服务！Tesery为每一位特斯拉车主提供优质的零部件购物平台，保障消费者权益和产品质量。通过整合所有特斯拉高品质配件，让所有车主能在一个地方快速找到所需的各种配件，从而避免从不同地方购买不同配件时产生的高额运费、时间成本和质量参差不齐的问题。我们帮助每一位特斯拉车主提升用车体验，为用户打造简单、直观且有保障的购物体验，开启舒适且个性化的绿色"特斯拉生活方式"。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。tesery.com靠谱吗？
tesery.com（tesery.com）在 OK.one 的综合评分为 2.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑较差。53% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成综合270条评价来看，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者普遍赞赏店铺丰富的汽车配件选择，提到方向盘套、遮阳挡等商品外观很棒、手感舒适，而且完美贴合他们的车型。很多人也称赞友好的客服团队和多次成功购买中的快速配送。 不过也有部分顾客遇到了严重的配送延误，收到的商品不对或有瑕疵，无法正常使用。还有少数人感到沮丧，因为在申请退货或寻求帮助时，客服团队完全不予回应。几位评价者提到物流追踪信息难以理解，甚至完全缺失。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我一直在尝试联系他们，已经2…
我试了两周联系他们，关于订单问题，零回应。
客服不回复…
客服不回复退货，订单迟到很久。
骗子，千万别买！！！
我不小心订错了…
我不小心给26款M3订错了卡钳盖。Tesery的 guys 让我换货很轻松，没麻烦。总的来说，他们专业又守时，我给10/10分。肯定还会再来买。
订了个Model Y行李架——骗子网站
订了Model Y的行李架，提前付了款。承诺7-12天到货，但下单后啥动静都没有。发了很多邮件，试了首页说的WhatsApp联系，但从不回复。网站说最多12小时回复……笑死人了！几周了都不回。已经在银行申请拒付了。
订单被退回寄件人，客服完全无视邮件
4月27日下了个订单（TESERY89663EN），买Tesla补漆套装。根据物流信息，包裹被快递退回给发件人了。发现后我多次联系他们客服——5月16、18、19、20号都发了邮件——要求说明情况和退25.90欧元。完全没回复。拿到钱就不理客户邮件了。客服太差了。我要求立刻全额退款。
我订了Tesla Juniper的车顶遮阳…
我订了 Tesla Juniper 的车顶遮阳帘，两个里面有一个是坏的，收到货后我就联系了客服要求换货——那是3月3号，现在都5月19号了，还是没回复。从那以后我又发了3封邮件，今天还发了 WhatsApp。鉴于没法换掉那个坏的遮阳帘，而且我这么努力却没有任何回应，我不推荐别人用他们家——网站做得挺专业的——但服务是我作为一个网购老手经历过的最差的。
客服太棒了
客服太棒了，响应迅速，还额外帮我解决了好多问题。绝对值得我最高推荐！
这是一家绝对很棒的公司，合作体验…
绝对是一家非常棒的公司，从下单到收货全程服务到位，邮件回复超快，技术问题也解答得很及时。今后买电子产品就认准他们家了。
他们的退货很方便
他们的轻松退货 30天所有商品退货政策就是个笑话。难怪他们在BBB评级拿了个"F"。按他们的要求我已经发了两次照片，每次2张，现在又要我再补2张。我放弃了，那件商品我买了、收到了，一次都没打开过，现在死活退不掉。
Tesla MY 前挡风玻璃遮阳板
我订购了Tesla MY的前挡风玻璃遮阳挡；它没有随第一批货物和其他商品一起寄来。投诉后，我在下单40天后才收到，但产品不合适；太小了。我再次发送了带图片的投诉，但没人回复。这是我在Tesery的第一次也是最后一次下单，体验很差。
买了他们家 8.66 英寸后排娱乐…
买了他们家给 Model Y 用的 8.66 英寸后排娱乐屏，但触摸屏不能用。多次联系他们都没回复，只能申请信用卡拒付。别买这家的东西！
别从他们家买
别从他们那买。他们玩弄你。关于换有问题的零件，他们什么都不干。他们说会回复你或找主管或更高层，然后就玩消失，或者发邮件让你发更多图片或视频，或者让你重复你已经做过的步骤。他们是骗子，垃圾。
完全是骗局，订了三件商品，其中一件…
完全是骗人的。我订了三件商品——一个很贵的方向盘和两个便宜的小东西。他们给了假的物流追踪号，只把最便宜的那两件送了。到现在我都没收到方向盘，明明他们把补漆套装送到了同一个地址，而且我订方向盘时填的也是那个地址。他们说送不了方向盘，还声称配送地址无效，但地址明明是有效的。
Tesery 下单并扣款后…
Tesery 下单后立即扣款。这是2026年2月的事。商品5月才送到，没有说明书，盒子也没封好。整体质量和做工都很一般。 由于发货延迟且没有说明书，我申请了退款。Teserry 每个请求都要5-9天才回复。而且要求顾客承担全部国际退货费用，还不保证能退款，因为退货途中可能出现任何问题。
配送失败并退货后，没有任何沟通或退款
我写这条评价是为了表达我对配送失败后缺乏售后支持的沮丧。我的订单在2026年4月27日出现了配送问题。按照公司的指示联系承运商后，我被告知包裹已经被退回给发件人了。尽管承运商（Yanwen Express）在4月28日确认了退回，之后我也多次请求退款，但客服团队再也没有回复过我。配送出错虽然可能发生，但公司整整一周多完全不回应——即使商品已经回到他们手中——这是无法接受的。鉴于目前退货和退款方面毫无响应，我建议潜在顾客谨慎购买。我希望公司能改善沟通机制，更及时地解决这些问题。
优秀的客户服务
公司和客服代表Julia，因为原订单的通风遮阳板有些划痕，二话不说就给我换了新的。强烈推荐。
别从这家店买
别从这家店买东西。我买了一个特斯拉的屏幕，是坏的。试了两个多星期想退款，他们直接无视。千万别买！！！
下单到……间隔时间非常长……
下单和发货之间时间太长了，15天以上。他们应该解决这个问题
Teslaunch
teslaacessories.com
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Hamphi