他们骗了我
5月下了订单，500美元。什么都没收到。他们创建了一个DHL运单，但DHL说什么都没收到。多次发邮件没有任何回复。这叫做诈骗。
关于 tesery.com
数据更新- 网站
- tesery.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/61 条）
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商家自述
致力于为您提供高品质的特斯拉配件和卓越的客户服务！Tesery为每一位特斯拉车主提供优质的零部件购物平台，保障消费者权益和产品质量。通过整合所有特斯拉高品质配件，让所有车主能在一个地方快速找到所需的各种配件，从而避免从不同地方购买不同配件时产生的高额运费、时间成本和质量参差不齐的问题。我们帮助每一位特斯拉车主提升用车体验，为用户打造简单、直观且有保障的购物体验，开启舒适且个性化的绿色"特斯拉生活方式"。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。tesery.com靠谱吗？
tesery.com（tesery.com）在 OK.one 的综合评分为 2.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑较差。53% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成综合270条评价来看，大多数消费者对整体体验还算满意。消费者普遍赞赏店铺丰富的汽车配件选择，提到方向盘套、遮阳挡等商品外观很棒、手感舒适，而且完美贴合他们的车型。很多人也称赞友好的客服团队和多次成功购买中的快速配送。 不过也有部分顾客遇到了严重的配送延误，收到的商品不对或有瑕疵，无法正常使用。还有少数人感到沮丧，因为在申请退货或寻求帮助时，客服团队完全不予回应。几位评价者提到物流追踪信息难以理解，甚至完全缺失。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
不够诚实
我给他们的一款产品质量很差的产品写了评测，给了3星。他们网站上只有「强烈推荐」和「太棒了」之类的好评，我的评测没有被发布。这就是我觉得这家公司不够诚实、不可信的原因。看起来他们所有产品都是4-5星好评，结果是筛选过的。除了质量差，配送时间也非常长。东西直接从中国发货，附带中文说明书（如果有的话）。下次我想买便宜货，我会直接从Temu下单。
我在Tesery买了Tesla配件
我在Tesery购买了特斯拉配件，花费191.90欧元，当时看到的退货信息写着「30天免费退货和换货」。收到产品后，我发现不适合我的用途，于2026年5月9日联系Tesery要求退货，这在 advertised 的退货期内。结果他们告诉我，我需要从德国把货退到中国深圳，运费自理。预估退货运费约50欧元。接下来几周我们邮件往来不断。我多次要求提供预付退货标签、合理的欧盟/德国退货地址，或者退款。Tesery却不断提出部分退款的方案，包括100欧元不退货全退，后来这个提议被撤回，换成了更低的方案。之后Tesery又说退货期已过，尽管我最初的退货请求是在 advertised 的30天期限内提交的。我的担忧不仅仅是产品不适合我。我的担忧是，他们的退货政策和面向消费者的宣传给人容易退货的印象，但对我这个欧盟客户来说，实际退货过程并不容易，也不免费，还需要承担高昂的国际退货运费到中国。基于我的经历，我建议除非你100%确定产品完全符合你的需求且不需要退货，否则不要从Tesery购买。在我看来，「免费便捷退货」的宣传对欧盟客户来说具有误导性，因为实际退货流程可能需要欧盟客户自行安排并支付退往中国的国际运费。
根本别去..
别浪费时间了……退货根本不可能，公司直接忽略邮件和在线聊天。只有我的银行联系他们要求退款后，他们才回复。这公司就是个笑话。
别浪费时间
他们的产品明显是drop shipping，就像现在很多网站一样。发货花了两个多月，drop shipping公司确实这样，但网站上说商品有库存。我最不满的是缺乏客服支持。他们网站宣传不真实，你想联系或退货时，他们从不回复。唯一能从他们那拿到想要的东西的方式就是Chargeback！这在特斯拉车友圈已经是个众所周知的问题了，只是很多新车主会在查这家公司口碑之前就被骗。
遮阳板断成两截。完全没人回！
真是笑话。订了一个Model 3的后扰流板。发货时间还算正常（大约10天），但到货时那个长盒子中间明显弯了。打开盒子，我震惊地发现里面根本没有防护包装，只有一个扰流板，从世界另一端用纸箱运来，没有气泡膜什么都没有。扰流板直接断成两截了。我试过联系他们的WhatsApp客服和两个 advertised 的邮箱地址，完全没有回应！我要向发卡行发起争议索赔。 anyone 考虑用他们的，我建议别浪费时间。如果你真要买，祝你好运！
完全没有客服
我从他们那买了头灯，收到的是有缺陷的。不管通过哪个渠道联系他们，都没有回复。零客服。不推荐从他们那购买，因为如果出了问题你基本只能自己扛。他们应该被禁。
永远别跟这家公司打交道
永远别跟这家公司打交道。我给Tesla订了刹车卡钳，明确选了Berlin型号确保能装上，结果他们发了错误的中国版。发邮件快两个月了，完全不理我，也不愿意帮忙。真不明白他们怎么还没被欧洲市场禁掉。
我订的商品显示有货，所以…
我订的商品显示有货，8个工作日内可送达，结果晚了4周。据说在我度假期间送达，但监控显示根本没有。不退款，没收到货，小心这家骗子公司。
质量很差
显然店主很会营销，网站做得很漂亮。但产品跟进简直惨不忍睹。简直是天壤之别——从网站到漫长的配送时间和低劣的产品质量。我订的中央控制台托盘做工差得离谱。订的顶棚遮阳挡每块面板之间有两英寸重叠，还下垂。订的地垫已经17天了还没到。很遗憾地说，通过Tesery从中国代发和从Amazon下单完全不一样，Amazon能快速到货且有退货机会。我最近把中央控制台的那个扔了，换成了Amazon上买的一个做工很好的。大概率也会换掉天窗遮阳挡。这是我的责任。我被网站迷住了就下单了，以为产品也会很棒。结果不是……
诈骗网站
骗子公司网站，客服不回复。不退款。千万别买。
非常感谢你们
非常感谢你们，我遇到了技术问题，团队帮了大忙。我会再来的。
超酷的赛博风方向盘
方向盘设计很棒，客服响应也很及时。
我最近在 Tesery 买了东西…
我最近在Tesery买了东西，整体体验不错。有问题的时候，客服回复很快，态度也很好。 唯一的问题是配送时间，你得有耐心，包裹大概要一个月才能到。
我地址填错了，然后立刻…
我填错了地址，马上发邮件给他们，他们发了货，但第二天就把商品寄到了正确的地址，超级快就到了。这是我第二次这样操作了，上次那家根本不理我。客服太棒了。我男朋友特别高兴。
Tesery 的产品——客服差到爆
客服态度极差，我发了好几封邮件想退货，三周了都没人回复。问题是Thunder侧摄像头罩装在我Tesla Model Y上不合身，一端翘起来，按下去另一端又翘起来，像跷跷板一样。产品太硬了，贴合不了车身的弧度。永远不要再从这家公司买东西了，他们根本不重视客户服务，也不重视产品质量控制。
产品差，客服也不理人。
给Tesla订的产品收到时没有说明书或任何文档。而且质量不满意，也不适用，所以我给Tesery客服写了两次邮件，至今没收到任何回复……只收到自动确认邮件说已收到，但完全没回应…… 希望有人能回复，让我能改变对这家公司的看法，否则这公司不靠谱。
连根替换线缆都不肯卖——客服态度极差
我对这家公司极度失望。 我联系他们是因为我有一台Tesla Model Y显示屏，和他们卖的一模一样，只是我的其中一根线坏了，需要一根替换线。我准备付线和运费的钱，但他们的回复是他们不单独卖线，而且因为我没有直接从他们那里买产品，所以不帮忙。 这完全说不通。我们说的只是一根替换线，就能让一台完好无损的300美元屏幕免于报废。他们不但不帮助有需要的顾客，反而躲在政策后面，没有任何实际解决方案。 客服差劲，毫无灵活性，对支持用户毫无兴趣，对电子产品完全是浪费的态度。如果一家公司连替换线都不卖，顾客还能指望什么样的售后服务？ 这次经历之后，我永远不会再从他们那里买东西。
什么破公司！
什么破公司！ 2026年5月16日下单付款：订单号 TESERY94086EN 网站上写着"7到12天送达"…… 去你的吧，到2026年6月5日什么都没送到。 发了2条消息询问情况，没回应！ 别从这帮小偷那买任何东西。
给我的 2026 Tesla 买了座椅套…
给我2026款Tesla Model Y买了座椅套。发货后大约9天收到，很兴奋地想装。第二天花了大概2小时装两个座椅套，装到后排中间头枕的时候，发现套子不合适。我把所有东西拆下来，重新打包，发邮件给公司，只是因为尺寸问题要求退货（2026年5月16日）。现在都2026年6月3日了，他们甚至还没承认我收到的商品尺寸不对。他们一直来回跟我扯这件事，要我提供证据，证据发了，他们就说材料难装，可能需要点时间。我绝对不推荐从他们那里买东西，尤其是你不想因为他们的产品有缺陷而损失几百美元的时候。
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