theograce

庆祝我们日益壮大的家庭的绝佳方式

我们买了四件你们的精美珠宝，都非常喜欢！我丈夫有一条皮手链，刻着我们所有孙辈的名字，他还送了我一条刻有九个孙辈名字的项链。现在我们有第十个孙辈即将出生！我们最喜欢你们珠宝的一点是，随着家庭壮大，可以继续添加每个孙辈的名字。我丈夫还给我买了一条刻有我们孩子名字的手链，意义非凡。我刚为好朋友定制了一条手链，迫不及待想送给她！她找了好久，想找到一件刻有孙辈名字的特别珠宝。她一定会非常惊喜和开心！谢谢你们打造出如此美丽、有意义的作品，纪念我们最爱的人。

很棒的购物店铺

很棒的购物公司！每天都有订单更新！珠宝质量很好，价格也很实惠！强烈推荐！

我已经下了3单

我下了3单。第一单是给我男朋友的，我们俩都对成品非常满意。第二单我下了订单但不得不取消，因为我搞错了拼错了一个名字（取消超简单！）退款时给了我几个选项，我选了店铺积分，因为立刻重新下单了。因为是定制款，所以发货确实需要多等几天（3-5天），但这在预料之中。首饰真的超美！假期里用积分买圣诞礼物太期待了！

项链做工很好…我非常满意

项链做工精致，很漂亮。我们所有孩子的名字都拼写正确，妻子收到作为礼物非常满意。 项链比预计截止日期提前送达。 我是一位非常满意的顾客，以后还会在这家公司购买。

超级喜欢我的项链

超爱我的项链。做工非常精致，很漂亮……发货也很及时。

这是对之前评价的更新

This is an update of a previous review. Back in May 2026, I ordered a ‘Paris’ gold plated necklace as a gift. At checkout I was given options of chain length along with photographs of how each length would fall on the neck and chest. There was also a notation of the most popular length which was 18-20”. On paper the most popular length looked like the perfect fit so I ordered it. Delivery was within a week and what more could I ask for? The necklace was beautiful but the length was crazy. 18”-20” fell much longer than shown in photo. I immediately emailed customer care and for days we went back and forth. I explained their written return policy to them because they seemed not to know what that policy was and all I got back was 4 emails saying “no exchange”, the final one suggesting that I buy a warranty policy for $16.46 USD, then and only then, would they consider adjusting the size for no fee. Unfortunately, it was not until I wrote a review on Trustpilot that I was taken seriously and the problem resolved. I love the merchandise because it is truly a beautiful piece of (costume) jewelry, (I secretly wish that I had purchased the gold or silver because it’s so pretty). My only question is, “Why did they put me through countless emails and stress, when all they had to do was honor their own refund policy and either refund or replace the necklace? That said, I love the piece and would reorder from Theo Grace in a heartbeat.

珠宝的照片根本拍不出…

图片根本展现不出首饰的美。看到这条项链有多美，我简直欣喜若狂，这是我买来当礼物的。

定制名字链…

给我的曾孙女买了一条带名字牌的黄金项链，我非常满意。送货只花了一周时间。

超棒的购物体验与项链

设计、配送和提前预览都太棒了。我收到了我的定制名字项链，非常漂亮。我会永远珍藏它。期待购买更多款式。谢谢！

Rudy美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-08 · 发表于 2026-08-08

做工出色，超值

这条项链比预期提前了6天到货。质量和做工非常出色，性价比也很高！

客服太棒了！！

我对这次购物体验非常满意，没什么可挑剔的。我的第一件商品没收到。项链不见了，包裹被撕开又重新用胶带粘过。客服毫不犹豫地回复了我，并尽一切努力满足我的需求。他们重新寄来了新的项链，我超级喜欢！！非常推荐这家公司，以后一定会再次回购。

这条项链是一件精美的…

这条项链是一件美丽的首饰，我女儿会很喜欢戴着它，珠子上有她三个孩子的名字。迫不及待想让她拆开这份礼物！谢谢Theo Grace！

我太爱了....😍😍😍 超喜欢...

非常失望

对这家品牌的第一次购物体验非常失望。 我额外付了加急运费，订单本该3号到，结果7号才收到。我到底为什么付加急费？追踪号和物流信息也有问题，联系客服的过程让人崩溃，沟通和服务都太差了。 打开盒子后发现手链已经在生锈了！全部都在生锈！！！男朋友指出来时我真的超尴尬。全新手链不该是这个状态。 更糟的是手链太大了，网站上根本没有选择或调整尺寸的选项。 这是我第一次在这家品牌购物，期望完全落空。付了加急费却迟到、物流追踪问题、糟糕的沟通、尺寸不对、手链还生锈——整个体验一团糟。 我要全额退款，包括加急运费。我多付加急费不是为了收到迟到且有瑕疵的商品。 编辑：团队已联系我，全额退款+运费。

给…买的定制手链

应Theo Grace要求更新评价。 我终于收到退款了。虽然花了好几个月，但现在钱已经到账。 感谢Anna处理这个问题。 今年九月给丈夫60岁生日买的定制手链。商品已经换了三次，但还是散架了。根据2015年消费者权益法我要求全额退款，但他们仍然拒绝。每次都用邮件作为标准回复，显然没有认真看我的邮件！千万别碰这家公司。

我很喜欢手链本身，但…

手链本身我很喜欢，但珠子需要再大一点，这样刻字才能更大。现在名字几乎看不清。

Jayson Canady美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-05 · 发表于 2026-08-06

客服服务超棒

我平时不怎么写评价，但想快速说一下，Theo Grace 真的特别突出，客服太棒了……响应超快，注重细节，以解决问题为先……这些都是买或换特别首饰时最看重的。他们不仅在同类里出众，整体都很棒。强烈推荐。

太失望了！

从12月起我就和Theo Grace反复拉扯。多次出错、质量差、拒绝退款、没有联系电话！Theo Grace感觉像诈骗。他们看到我的trustpilot评价后发了这封回复……"关于银质钻石珠平衡吊坠项链，我想澄清这件饰品并非由纯银制成。产品页面"描述"和"产品详情"部分的材料说明并未注明纯银。项链采用黄铜镀银工艺。" 什么？！宣传说是"银"的，但根本不是银。是廉价的黄铜镀银。我不要廉价首饰。这感觉像是虚假宣传。他们还给我30美元积分让我继续买。我什么都不想要！我甚至不想买被迫下单的东西，因为Theo Grace拒绝退款！ 别逗了。我不敢相信Nicky Hilton会把名字放在这种垃圾首饰上。太丢人了！

服务超棒。

客服女士解释了我的需求如何解决。然后耐心地一步步指导我。我对她的专业能力只有满意和最高的赞扬！最终成品是一条漂亮的项链。

替换项链在保修范围内…

保修范围内的替换项链。在无忧保证下很快就发货了。项链很漂亮。