你的假期弥足珍贵，我们存在的意义就是让它更加难忘。我们是The Tour Guy，The Roman Guy的母公司，提供一系列顶级旅游、活动和推荐，旨在提升你的旅程并简化规划。从世界著名地标免排队通道到当地专家精心策划的隐藏景点，我们帮助你以前所未有的方式体验欧洲。为了让你的旅行更加顺畅，我们提供专业旅行贴士、内部推荐和欧洲顶级目的地的无缝预订服务。 我们喜欢在名字中使用"guy"，因为这强调了我们不仅仅是一家公司——我们是一群热爱文化、历史和美食的热情友好的团队！我们为旅行者创造和提供难忘的体验，始终提供顶级的客户服务和个人化关怀。我们销售自己的旅游产品，也精心挑选由与我们愿景一致的导游带领的"合作旅游"。顺便说一下，虽然我们是The Tour "Guy"，但我们的团队由男性、女性和其他性别认同的人组成，我们都是普通人。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。The Tour Guy（thetourguy.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 141 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 88% 的差评。数据最后更新于 2026-09-07。
查看1,580条评论，评论者 overwhelmingly 对这家公司有非常好的体验。顾客经常称赞员工和专业导游知识渊博、友好，并在所有导览行程中始终关注个人舒适度。旅行者还强调在线预订流程非常简便，各地探索的壮丽景色让假期真正难忘。 然而，一些顾客也提到特定集合点偶尔存在运营挑战，称导游有时迟到或难以找到。评论者还报告说某些预定行程感觉相当匆忙，在炎热天气条件下难以充分欣赏特定景点。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。迎宾人员和办公室的女孩总是友善且乐于助人。如果有一件事要说的是关于自我分配：空档在宣布日期前几天开放，所以我在寻找 10 月和 12 月的旅行团时遇到了一些问题，因为它们已经被预订了 😊
嗨 Eleonora， 非常感谢您对我们办公室和接待人员 helpful 的肯定！ 我们非常抱歉听到自选时段比预期提前开放的问题。我们理解因此错过您偏好的十月和十二月时段有多么令人沮丧，我们当然希望确保流程对您来说顺畅且公平。 请直接联系导游协调员处理此事。 我们真诚感谢您的投入，期待在未来导览中与您的紧密合作。
导游的信息很丰富。几乎没有浪费时间。自从 7 月 1 日我们到达罗马以来，她明智地利用了阴凉处。她最好的建议是如何选择一家好的冰淇淋店。时间过得很快，每一分钱都是值得的。如果您有疑问，您应该预订这次旅行。 Tour Guy 的工作人员反应灵敏，组织良好。
嗨 James！非常感谢你留下这么棒的评论！我们很高兴你喜欢我们的罗马一日游，尤其是遮阳安排和超棒的 gelato 推荐。充分利用你的时间正是我们的强项！请告诉你的朋友和家人下次旅行找 The Tour Guy 预订，期待很快再见到你！
(+) 会议后勤工作很容易 我们的导游（不记得他的名字了）知识渊博而且很有趣。 耳机很有帮助 旅行涵盖了承诺的一切 (-) 在分配的时间里要讲的内容太多，让我很难真正花时间做我特别感兴趣的事情，而忽略不那么有趣的事情。即使是小团旅游也会有妥协。这不是批评，这只是非私人旅游的现实 这确实激发了我下次旅行私人旅游的兴趣……甚至可能是下班后的选择。这个地方太棒了，我可以证明花费是合理的。
嗨 Michael，非常感谢你的反馈！很高兴你喜欢我们轻松的行程安排和知识渊博的导游。虽然团体游能覆盖很多景点，但我们下次很希望能邀请你参加我们的专属夜间游或私人定制游，让你按自己的节奏探索！如果你玩得很开心，请告诉家人和朋友 The Tour Guy。希望很快能再和你一起旅行！
旅行组织得很好。莫妮卡是一位伟大的领导者！
嗨 Cara，感谢你的美言！很高兴 Monica 让你的旅程难忘，期待下次冒险再和你一起旅行。请告诉你的朋友和家人 The Tour Guy！
嗨 Carmen，非常感谢你的评论！我们很高兴能迅速帮到你，期待很快再和你一起旅行。如果你体验很棒，请告诉你的朋友和家人 The Tour Guy！
我参加了几次旅行，一次在佛罗伦萨，两次在罗马。 佛罗伦萨指南不是最好的，对于所付的钱来说，本来可以有更好的体验。我们还不得不等待另一组，这浪费了大约 15 到 20 分钟的不必要的等待，从而缩短了行程。导游很慢而且很难理解。 导游给2.5星，实际观光给4星。他们有时看起来很困惑。作为一个导游很无聊。尽管时间被耽误了，但我们还是很欣赏这些景色。体育馆之旅的导游非常棒，这次旅行是五星级的。她很棒，知识渊博，风度翩翩。梵蒂冈的另一次旅行还不错，这次旅行被转给了另一家旅游公司，而不是旅行社。考虑到价格标签，非常令人失望，他们还将我们的时间段移至当天晚些时候。 该指南还可以，但本来可以更好。有点枯燥，有时很难理解。我想说那是 3.5 星。
嗨 JS，感谢你抽出时间分享最近和我们旅行的真实反馈。听到你的斗兽场之旅是五星体验，导游也非常亲切，我们太高兴了！不过，很抱歉听到你的佛罗伦萨和梵蒂冈体验没有完全达到预期。关于佛罗伦萨的延误，我们已经反馈给我们的佛罗伦萨运营经理，确保我们的出发时间严格准时。至于梵蒂冈，我们有时会与经过审核的本地合作伙伴协调，以确保能预订到热门时段，但他们必须始终保持我们的高标准。我们希望能进一步调查此事，请通过 [email protected] 联系我们，以便我们妥善解决。希望未来有机会在所有城市为你带来无缝的顶级体验。
如果我能给他们零星，我会的。为什么？因为我没能参加我的旅行。他们前一天取消了，让我没有时间寻找其他选择。我一路飞到罗马，部分原因是为了参观罗马斗兽场，但他们取消了我的行程。他们将这次旅行外包给了一家“合作伙伴公司”，这家公司显然在他们真正从罗马斗兽场购买门票之前就卖给了我门票。我听说发生过这种情况，他们“打赌”他们可以获得门票，他们提前收取你的钱，然后因为没有足够的门票而取消。然后他们试图指责斗兽场，说“由于新的、严格的政策，我们无法提供这次旅行。”他们退款了，但这对我有什么好处呢？不如选择意大利徒步之旅。他们更有信誉。
嗨 Nancy，听到这次取消我们深感抱歉，完全理解你的沮丧。大老远飞到罗马看斗兽场，却在前一天被取消，真的非常令人失望，我们知道退款无法弥补这次错过的机会。 为了坦诚说明情况，这不是我们先卖票后买票的问题。我们的本地合作伙伴 Let See Italy 早已提前成功获取并购买了你的官方斗兽场门票。然而，斗兽场管理方最近突然实施了严格的票务政策，导致我们预先购买的门票意外失效。虽然我们尽力寻找替代方案或改期，但严格的场馆限制让我们别无选择，只能取消并退款。 我们完全支持我们的品牌和合作伙伴，他们在不可预测的法规下辛勤工作，但我们对这次打乱了你的梦想之旅深表遗憾。请通过 [email protected] 联系我们，以便进一步沟通并妥善解决。
这是最好的旅游公司。旅行团是专业组织的，导游知识渊博且有趣。
嗨 Kathleen，非常感谢！很高兴听到你认为我们是最好的旅游公司，期待很快再和你一起旅行。请告诉你的家人和朋友 The Tour Guy！
很棒的一日游，组织得很好，导游很棒，还有足够的自由时间，整个体验超出了我们的预期。强烈推荐
嗨，非常感谢！很高兴我们的一日游超出了你的预期，期待很快再和你一起旅行。请告诉你的朋友和家人 The Tour Guy！
客户服务代表快速而礼貌地帮助我进行了需要进行的更改。
嗨 Frances，非常感谢！我们很高兴我们的团队能快速、礼貌地帮到你，期待很快再和你一起旅行。请告诉你的家人和朋友 The Tour Guy！
我们非常喜欢这次旅行，其中包括嘉布遣会修道士博物馆和地穴以及圣卡斯蒂略地下墓穴。 博物馆的信息非常丰富，而地穴则有点令人毛骨悚然。用人骨建造墙壁装饰必须具有人类的特殊性格…… 从地穴出发，我们被货车带到了地下墓穴。看到这些死者安息之地是如何在地下建造多层的，真是令人印象深刻。地下墓穴的温度也非常好，可以缓解夏日的炎热。 当我们开车往返地下墓穴时，我们的导游在经过不同的历史建筑时，通过无线电耳机向我们提供了更多罗马的历史细节。 总的来说很棒的旅行。我会再次预订这家公司。
嗨，非常感谢你留下这么棒的评论！很高兴你喜欢卡普奇尼地窖，以及在地下墓穴享受的清凉避暑。我们的空调面包车和耳机设备都是为了让你更顺畅地了解罗马历史而设计的。非常期待你再来一次冒险！如果你玩得开心，请告诉你的朋友和家人 The Tour Guy，让他们也能体验这份神奇！
最后一刻降级和误导性的旅游变更 - 与导游预订时要小心 我提前几个月与 The Tour Guy 预订了全程导游的罗马斗兽场之旅，包括罗马斗兽场内部的导游体验。游览前两天，他们通知我罗马斗兽场内的整个导游部分已被移除。 他们改变了巡演形式，降低了体验等级，并改变了开始时间——所有这些都是在最后一刻发生的。他们的“解决方案”是在罗马斗兽场外面简单介绍一下，交出门票，然后送我们单独进去。这不是广告中的内容，不是购买的内容，也不是承诺的内容。 30% 是通过短信提供的，但也从未兑现，退款并不反映损失的价值。导游带领的罗马斗兽场部分是旅游的核心。删除它会从根本上改变产品。 那里的反应从来没有承担责任，只是责怪运营商，所以他们只是拿走你的钱，而不对体验负责。 我分享这一点是为了让其他旅行者明白，像这样的最后一刻降级确实会发生，而旅游专家没有提供公平或主动的解决方案。如果您预订高级导游体验，尤其是罗马斗兽场，请注意您收到的内容可能与您支付的费用不符。
嗨 Christopher，听到你的经历我们深感抱歉。我们知道去罗马旅行需要多少准备，而行程格式在最后一刻被修改绝对不是我们追求的标准。 为了说明情况，由于最近的监管打击和严格的票务限制，斗兽场门票变得非常难获取。当我们的前合作伙伴 Show Me Italy 在确保室内导览准入时遇到问题，我们决定调整方案而不是直接取消你的行程。我们认为，确保你拿到难抢的入场票并提供专业的户外讲解，远比完全取消要好——否则你将无法进入这座古迹。不过，我们对合作伙伴的要求很高，由于他们的服务失误，我们已经正式停止与他们合作。 我们希望确保弥补这个问题。虽然部分退款已经处理并退回你的账户，但我们今天还额外向你的账户发放了 60 美元信用额度，作为对这次不便的额外歉意。请通过 [email protected] 联系我们，确认你已收到并妥善解决。
简单、清晰且有帮助
嗨 Cathy，非常感谢你的反馈！很高兴你的体验轻松、清晰且有帮助，期待很快再和你一起旅行。请告诉你的家人和朋友 The Tour Guy！
与 Andrea 的沟通周到且专业。
嗨 Lorraine，谢谢你的反馈！我们很高兴你与 Andrea 有深入的交流，希望不久后能再次与你同行。请向你的朋友和家人推荐 The Tour Guy！
我们的导游 - Valentina S - 非常热情且知识渊博！她创造了一次关于历史、艺术和威尼斯生活的精彩之旅！喜欢这次体验并强烈推荐！
嗨 Elizabeth，谢谢！Valentina 对威尼斯的热情无人能及。告诉你的朋友 The Tour Guy，期待你很快再来！
我们的导游维罗妮卡很棒！她知识渊博，与团队的联系也很好。
嗨 Patricia，谢谢！我们很高兴 Veronica 与你的团队配合得很好，希望不久后能再次与你同行。请向你的朋友和家人推荐 The Tour Guy！
我购买的旅游已更改，电子邮件和文本更新非常容易用来验证旅游的更改。网站非常容易浏览和下载旅游信息和通行证。
嗨，Linda，谢谢！我们致力于让更新无缝衔接。请向家人推荐 The Tour Guy，期待很快再与您同行！
这次旅行很好。
嗨 Diana，谢谢你分享反馈！我们很高兴你与我们有了一次很好且信息丰富的游览。我们一直努力在我们的体验中提供精彩的见解，希望下次旅程能再次与你同行。请向你的朋友和家人推荐 The Tour Guy！
我们的导游格雷格非常棒，知识渊博而且幽默。他让雅典卫城的参观体验变得非凡（每天有 22,000 人参观）。他的节奏、故事和小插曲都很有趣。他尊重每个人各自级别的问题，并致力于在这个非凡的地方提供最好的体验
嗨 Pat，谢谢！我们很高兴 Greg 让繁忙的卫城之旅成为你难忘的体验。他的讲解 truly 世界级。请向你的家人和朋友推荐 The Tour Guy，希望不久后能再次欢迎你来一次精彩的旅程！
所有的旅行都组织得很好，工作人员很友好，根据说明很容易找到集合点。我们在意大利的 10 次短途旅行中，有 7 次使用了 Tour Guy，并且行程很棒。我唯一想看到的是更详细的按时间安排的行程，或者在优惠券上更清楚地写出景点的顺序，这样当你前一天看的时候你就知道如何着装和期待什么。例如，庞贝和阿马尔菲海岸，先出现，有游泳的机会吗？
嗨 Alice，谢谢你预订了我们的7次行程！我们很高兴你对行程很满意。你关于在凭证上增加更详细时间安排的建议非常好，我们会与意大利运营团队分享以改进。请向你的朋友和家人推荐 The Tour Guy，我们期待未来再次欢迎你来更多冒险！
共 141 条符合条件的评价
Viator.com
Enchanting Travels
Firebird Tours
Affordable World
Dayuse.com
Globus
cityexperiences.com
Tripmasters