Robbins Research International

二十年的信念来之不易，读到这段经历让你失去了它，我们真的很难接受。取消订阅应该是几分钟的事，而不是几个月，也不应该有人为了停止扣费而反复发邮件或跟着视频操作。这不是我们对自己的要求标准，而我们在你身上没有达到这个标准，我们愿意承担责任并加以改正。 我们已经通过Trustpilot联系你，希望能直接沟通，因为我们想亲自和你核对每一笔扣费，把这件事妥善解决。你也可以随时通过 https://support.tonyrobbins.com/hc/en-us/requests/new 联系我们，我们会确保这件事从一开始就得到应有的重视。 我们非常希望能有机会弥补这个错误。如果你愿意给我们这个机会，我们将不胜感激。 Tony团队

Jascha，感谢您花时间写下如此详尽的反馈。当有人指出我们宣扬的价值与实际体验之间存在差距时，这让我们非常重视，我们宁愿坦诚面对，也不愿敷衍了事。 Tony所倡导的诚信与关怀是我们每次互动中坚守的标准，每当客户觉得我们未能达到这一标准时，我们都会认真对待。我们很感激能够与您直接沟通，并共同努力达成一个让您满意的解决方案。 对于正在经历类似问题的读者，我们真诚地欢迎您通过 tonyrobbins.com/help 直接联系我们的支持团队，以便我们亲自调查。我们始终希望能有机会弥补不足。 Jascha，感谢您的反馈，我们期待在未来的活动中欢迎您。 Tony团队

Michael，感谢你告诉我们这些，我们很抱歉。带着真正的问题联系两次却石沉大海，这不应该是在我们这里应有的体验，也不是我们对自己的要求标准。这发生在你甚至还没有开始之前，这说明我们在跟进方面有待改进，我们对此认真对待。 我们仍然希望能有机会回答你关于Ultimate Edge的所有问题，所以我们已通过Trustpilot发送请求，获取我们需要联系的详细信息。无论你何时准备好，只需回复那条消息，或随时通过 https://support.tonyrobbins.com/hc/en-us/requests/new 联系我们，我们会亲自确保这次你的问题得到解答。 感谢你花时间告诉我们哪里做得不够。这确实帮助我们变得更好。 Tony团队

Anna，感谢你分享这些。与我们的团队交谈应该让你感到被尊重、被真正倾听，我们绝不想让任何人挂断电话后感到被push而不是被support。我们对此认真对待。 我们真心希望能更全面了解你的经历，听听你希望从那场对话中获得什么。我们已通过Trustpilot发送请求，获取我们需要联系你的详细信息。无论你何时准备好，请回复那条消息，或随时通过 https://support.tonyrobbins.com/hc/en-us/requests/new 联系我们，我们团队的成员会亲自跟进。 感谢你花时间告诉我们你的感受，我们欢迎有机会联系你并回答你仍有的任何问题。 Tony团队

Jascha，感谢您花时间写下如此详尽的反馈。当有人指出我们宣扬的价值与实际体验之间存在差距时，这让我们非常重视，我们宁愿坦诚面对，也不愿敷衍了事。 Tony所倡导的诚信与关怀是我们每次互动中坚守的标准，每当客户觉得我们未能达到这一标准时，我们都会认真对待。我们很感激能够与您直接沟通，并共同努力达成一个让您满意的解决方案。 Jascha，感谢您的反馈，我们期待在未来的活动中欢迎您。 Tony团队

这让我们的一天都亮了起来。看着有人从迷茫变得清晰，作为父亲更加平和，作为创业者更加专注，这正是我们工作的全部意义，而您不仅在理论上理解，更在日常生活中感受到了，我们为此感到无比高兴。 Michelle会非常高兴知道她产生了这样的影响。我们会确保将这条消息转达给她，因为教练们倾注了大量心血在客户身上，当有人花时间告诉您他们的改变时，那意味着一切。 继续前行。您现在找到的清晰感是您可以不断巩固的基础，我们迫不及待想看到您从这里创造出什么。感谢您与我们分享这一切。💛 Tony团队

Simone，发现意料之外的扣费，询问时又得不到明确答复，这确实令人沮丧，你的信任受到动摇也是情理之中。我们想帮你彻底搞清楚这件事。 这里有个重要信息希望能帮到你。你购买的AI活动以及相关的 recurring membership，是由我们的第三方合作公司Mastermind运营的，它是Dean Graziosi管理的独立公司，与Robbins Research International是分开的。任何来自我们的扣费都会以Robbins Research International的名义出现在你的账单上，所以如果看到不同名称的 recurring charge，那就指向Mastermind的会员订阅。他们的团队可以直接调查这个订阅，和你一起处理扣费和退款事宜。你可以联系他们：[email protected]。 我们也真心不希望因为你本可以解决的账单问题——尤其是这并非我们这边的问题——而让你放弃迈阿密的Unleash the Power Within名额。如果需要帮助，请通过 https://support.tonyrobbins.com/hc/en-us/requests/new 联系我们，我们会尽一切努力指引你正确的方向，并直接通过你的工单提供支持。 Simone，你值得得到清晰的答案和真正的解决方案，我们想帮你达成这一点。 Tony团队

Marija，感谢你详细说明情况，我们深表歉意。看到无法立即识别的扣费，这不应该是在我们这里应有的体验。 我们真心希望能和你一起查清此事。我们可以看到订阅现在已经取消，我们也已通过Trustpilot联系你，请求我们需要了解的详细信息，以便调查每笔扣费以及你在活动中从未生效的AI访问权限。无论你何时准备好，请回复那条消息，或直接通过 https://support.tonyrobbins.com/hc/en-us/requests/new 联系我们，我们会亲自确保这次得到真正的解答。 我们理解你也已向银行提出申诉，这完全是你的权利。我们仍然乐意配合这一过程，尽我们所能从我们这边把这件事处理好。感谢你给我们尝试的机会。 Tony团队

感谢您抽出时间分享这些，对于您的经历我深感抱歉。您描述的——在电话中感到被施压、事后无法联系到任何人、取消请求石沉大海——这不符合我们团队的运作方式，也不是我们对自己的要求。您理应获得清晰的指导和及时的回应，尤其是在您要求取消但尚未签署任何文件的情况下。 我负责客户服务团队，非常希望能有机会弥补这个过失。 您的信任对我们来说比任何销售都重要，很抱歉我们没能让您感受到这一点。 此致， Traci Alston 客户服务经理

感谢你分享这些信息，对于你遇到的困扰我深表歉意。我理解看到意料之外的 recurring charges 有多令人沮丧，我想帮你解决这个问题。 我们的一些优惠确实包含在初始期结束后开始的订阅，我知道这在注册时并不总是像应该的那样清晰。这是我们需要改进的地方，我们认真听取这样的反馈。我已经找到了你提交给我们团队的工单，正在亲自查看。我会通过该工单直接回复你并提供解决方案。 感谢你给我们弥补的机会。 ——Traci Alston，客户服务的经理，Robbins Research International

非常感谢你花时间分享你的经历，也感谢你写下这样真挚的文字——你说自己平时不怎么写评论，这对我们来说意义非凡。 最让我触动的是，你最大的收获不是某个具体目标的达成，而是这一路上对自己的发现。这正是我们工作想要带来的效果。你获得的清晰思路、新的洞察，以及至今仍在使用的实用工具——这些都是你在这12次课程中全心投入换来的。26周这样的投入本身就是一种蜕变，我们为你取得的成长感到骄傲。 我也想为Jen感到高兴。她擅长提出恰当的问题，在你需要的时刻给予支持，挑战你的思维却从不替你决定——这才是教练的最高境界。我一定会让她看到你的留言；对教练来说，这样的认可是珍贵的礼物，而你显然也受到了她深远的影响。 恭喜你，Frank，通过这个过程成为了更好的自己。继续带着你学到的东西前行，你已经建立的动力将伴随你继续前进。 感激地， Traci Alston Client Services Manager Robbins Research International "唯一不可能的旅程，是你从未开始的那一个。" —— Tony Robbins

太感谢你分享这些了！多么美好的旅程回顾啊！🙌 我们非常高兴听到Hunter在你事业和个人生活的关键时期一直陪伴着你。你所描述的正是我们努力追求的转变：不是直接给出答案，而是帮助你建立心态、清晰度和自信，让你自己去发现。Hunter帮助你走出舒适区、挑战那些限制性的信念、用全新的视角看待自己的处境，这证明了他作为引导者的真诚关怀和专业能力。 像你这样的评价提醒着我们整个团队为什么做这件事。我们一定会把你的话转达给Hunter，他会非常高兴知道自己产生了这样的影响。💛 祝你继续成长，在未来的每一个决定中都取得成功。感谢你信任让我们成为你故事的一部分！ "唯一不可能的旅程，是你从未开始的那一个。" – Tony Robbins 感激地， Traci Alston Client Services Manager Robbins Research International

感谢您抽出时间分享这些，对于这件事给您带来的沮丧和担忧，我深表歉意。您以为自己在取消订单，然后尝试联系我们时却感觉被忽视——这绝不是我们希望任何人有的体验，我完全理解您为何会有那样的感受。 听到您的款项已退回，我由衷感到高兴。不过，我不想就此止步。我会直接联系您，以便我们安排一个对您方便的时间，逐一沟通每个环节发生了什么，并确保我们这边的一切都已彻底解决。 感谢您给我们弥补的机会。 感恩， Traci Alston 客户服务经理 Robbins Research International