这是最好的平台，我一直...
这是最好的平台，我用过，我下载了
Trust & Will 回复2026-07-09
Hi Santhosh, 非常感谢您的五星好评！🤩️ 感谢您的美言，我们很高兴您在Trust & Will拥有良好的体验。 Trust & Will团队
关于 Trust & Will
数据更新- 网站
- trustandwill.com
- 分类
- 法律服务与政府
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 179 条评价
- 差评回复率
- 100%（18/18 条）
是 Trust & Will 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Trust & Will 通过律师审核、具有法律效力的文件和流程，简化遗嘱规划和遗产处理，这些文件和流程旨在符合各州的具体规定。自2017年以来，我们已帮助数十万 Trust & Will 会员以经济实惠的方式制定遗嘱规划或处理亲人的遗产。我们的平台采用银行级加密技术，保护客户数据并符合最高安全标准，包括 SOC 2 和 HIPAA。Trust & Will 是认证 B 型企业，也是 AARP 会员及多家领先金融机构的官方遗嘱规划福利提供商，他们都认同我们帮助每个家庭传承遗产的使命。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Trust & Will靠谱吗？
Trust & Will（trustandwill.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于法律服务与政府分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕使用体验、客户服务。数据最后更新于 2026-08-31。
评价综述
AI 生成综合182条评价来看，绝大多数消费者对这家公司的体验都非常好。客户们赞赏其简洁清晰的在线流程，表示这种分步格式让制作基本的遗嘱规划文件变得非常 straightforward。消费者经常称赞工作人员极其热心且专业，他们耐心指导，让电话沟通变得非常愉快。 不过，也有部分客户提到了一些技术问题和网站故障，以及在在线访问已完成文件时偶尔遇到的困扰。有些人提到在初始设置过程中遇到了意想不到的障碍，或者难以有效使用平台。还有人表示在寻求及时帮助或解决特定账户问题时遇到了困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
衷心感谢凯尔的耐心......
我衷心感谢凯尔，他耐心且知识渊博地回答了我的许多重复问题。 谢谢凯尔回电并引导我完成计算机上的所有步骤。 感谢 Trust & Will 让 Kel 加入您的团队。 蕾妮·P。
Trust & Will 回复2026-07-01
Hi Renee, 非常感谢您抽出时间分享这些美言！我们很高兴Kel能够耐心解答您的疑问、回电并一步步指导您完成流程。提供清晰、贴心的帮助正是我们努力的目标。 🙂 我们一定会将您的反馈转达给Kel！ 感谢您选择Trust & Will。感谢您的信任，如果您有任何其他问题或需要进一步帮助，我们随时为您服务！ 祝好， Tesha, Trust & Will团队
我得到了一位杰出女士的帮助
我得到了一位杰出女士 Vee 的帮助。她很快解决了我所有的三个问题，而电子人工智能只是在绕圈子，并主动为我没有的问题提供解决方案。我作为一个愤怒沮丧的人打电话给她，她立刻让我微笑。我当然会建议我的朋友利用 Trust & Will 提供的优质服务。兰迪·赖斯 76
Trust & Will 回复2026-06-30
Hi Randy, 感谢您的五星好评！我们很高兴Vee能够快速解决您的问题，还主动提供了额外的解决方案。 🙂 如有需要，我们随时为您服务！ 谢谢， Ashley, Trust & Will团队
Vee 与……一起工作做得非常出色。
Vee 与我一起工作做得非常出色 --- 非常专业和耐心 --- 我是电脑白痴，她很棒地引导我完成了所有这一切 -- 向出色的工作致敬 -- 强烈推荐 Trust and Will 和 Vee。
Trust & Will 回复2026-06-15
您好， 感谢您的五星好评！我们很高兴Vee能够协助您完成Trust & Will的流程！如有任何需要，请随时联系我们。 谢谢， Ashley, Trust & Will团队
我刚刚开始，并且……
我刚刚开始，目前正在收集我的文件等。我喜欢您向我发送提醒电子邮件以检查我的进度等。到目前为止，一切都很好。
Trust & Will 回复2026-06-12
Hi Kim, 非常感谢您的五星好评！很高兴您顺利开启。我们会继续发送提醒，但如果您在过程中需要任何帮助，请随时联系我们！🤩️ Trust & Will团队
原来如此简单
太容易了！ 我刚刚向一位朋友推荐了“信任与意志”，别开玩笑了！
Trust & Will 回复2026-06-10
Hi Lisa, 非常感谢您的美言和推荐！我们很高兴听到您觉得T&W易于使用——这正是我们的目标。知道您是我们的粉丝对我们意义重大，衷心感谢您抽出时间分享您的体验。 此致， Madilyn, Trust & Will团队
不要使用“信任与意志”...
根据我作为移动公证人为客户完成签名的经验，我不会推荐 Trust & Will。 公证人负责差旅、打印、日程安排和文件执行，但当出现付款纠纷时，Trust & Will 及其供应商 Mobile Notary Zone 都不会提供有意义的帮助。就我而言，我一直在处理未付款问题以及对税务报告不准确的担忧，尽管经过多次努力仍没有令人满意的解决方案。我通过电子邮件多次联系 Trust & Will 支持团队（迄今为止尚未回复），并通过 Snapdocs 报告了该问题。每次，我都会被引导回移动公证区，即使是在 Trust & Will 意识到供应商的付款问题之后也是如此。 尤其令人失望的是，我完成签约的一位客户在得知付款纠纷后联系了Trust & Will。据该客户称，他们被建议不要介入此事，而不是帮助促成解决方案。 Trust & Will 的回应是 Mobile Notary Zone 负责付款，他们最终终止了供应商关系。虽然这可能是真的，但这并不能改变为 Trust & Will 客户完成工作的公证人没有得到报酬和支持的事实。问题不是谁写的支票；而是谁写的支票。这是选择代表公司品牌并为其客户提供服务的供应商的责任。 正确执行的遗产计划取决于参与该过程的专业人员。如果这些专业人员在出现问题时没有得到适当的报酬或支持，那么整体服务体验就会很差。 我的建议是与经验丰富的遗产规划律师合作，他在整个过程中始终负责。 Trust & Will 应发挥更积极的作用，确保供应商正确付款、税务报告准确、合法纠纷得到专业解决。
Trust & Will 回复2026-06-08
Hi Harpreet, 感谢您分享您的体验，也很抱歉听到您遇到了付款困难。我们理解这一定令人沮丧。 在此向阅读本评价的各位说明：Trust & Will与第三方服务商合作提供公证和见证服务。这些服务的付款由公证服务商直接处理，而非Trust & Will。我们不设定公证人的报酬，也不处理公证付款。 当我们得知公证人遇到该供应商的付款问题时，我们立即采取行动。我们多次联系该供应商，通过我们的法律团队升级处理此事，并最终终止了合作。我们还向受影响的公证人提供了该供应商的联系方式，并指导他们可以采取的步骤，包括通过IRS和小额索赔法庭寻求解决。 关于我们的会员：会员并非供应商付款纠纷的当事方，让他们卷入并不合适。 我们高度重视服务的质量和诚信，这也是为什么在该供应商未能履行义务时我们采取了行动。如果您想进一步讨论您的情况，请直接联系我们：[email protected]。 此致， Trust & Will团队
发现整个过程彻底并且……
发现整个过程彻底且相对容易导航。 比如让律师审查文书工作的选项以及通过 pdf 或普通邮件添加文书工作的能力。
Trust & Will 回复2026-06-02
感谢您的好评，Laurent！我们很高兴您觉得流程详尽且易于操作，律师审核以及文档下载或邮寄的选项对您有所帮助。 Jennifer V | 会员支持专员
易于打印
易于打印 - 接下来我会将其带到我的银行进行公证并给我女儿一份 - 谢谢
Trust & Will 回复2026-06-01
你好 Mary， 非常感谢你抽出时间写下五星好评！我们很高兴你觉得文件打印、公证和分享给家人都很方便。如果有任何需要，请随时联系我们！ 祝好， Meaghan, Team Trust & Will
感激的
首先，我很不擅长把这些事情整理好！我的经验为零！但这个信任和意志的过程让它变得清晰和容易。也有机会进行完善和审查。我很欣赏系统中的提示和工作的便捷性。
Trust & Will 回复2026-05-27
你好 Gina， 感谢五星好评！很高兴听到 Trust & Will 让你的体验清晰又轻松。 🙂 如果你需要遗产规划方面的支持，我们随时在这里。 谢谢， Ashley, Team Trust & Will
粗略
粗略的。尝试与客服交谈。 AI 回答说正在连接，然后就什么也没有了。一点声音也没有。电话里等了15分钟，一直没动静。抓不住人了尝试了多次。另外，尝试发送电子邮件支持。在他们询问更多信息后，人工智能最初没有做出任何回应。蟋蟀。
Trust & Will 回复2026-05-28
你好 Allison， 感谢你抽出时间留下评价。听到你的经历我们非常抱歉。你描述的关于电话和邮件支持的问题，并不是我们对自己的要求，我们完全理解你的沮丧。 我已经通过 Trustpilot 请求了你的联系方式，非常希望能直接与你联系来解决问题。请留意我们的联系。 我们致力于为你解决这个问题，期待很快与你联系！ 祝好， Alex | Trust & Will Team
拒绝提供遗嘱查阅权
由于我是指定联系人，因此提供了验尸官办公室的死亡证明并用于获取遗嘱。他们拒绝提供探视权，并强迫他们选择如何处理亲人的遗体，而不顾指示或意愿。没有人接电话，只有聊天机器人和语音消息给他们发电子邮件。
Trust & Will 回复2026-05-26
你好 Chris， 对你的失去深表哀悼，也对你在此期间承受的压力表示歉意。 当家庭成员或代表申请访问已故亲人的遗产规划时，我们需要完成验证流程以保护账户持有人的隐私和最终意愿。我们理解这在已经令人不知所措的时刻可能显得多余，真心感谢你的耐心。 我们的团队很乐意协助你完成后续验证步骤，请留意我们的跟进邮件。正如今天早上与我们的客服沟通的那样，除了邮件，你也可以随时来电。我们在这里，会以应有的关怀和紧迫感全力支持你。 祝好，
它非常带我经历了一切……
它让我很轻松地完成了一切
Trust & Will 回复2026-06-30
你好 Mike， 感谢五星好评！很高兴听到你觉得我们的平台易于操作且指引清晰。以后有任何需要请随时联系我们，我们很乐意帮忙！ 祝好， Alex | Trust & Will Team
很棒的经历
很棒的经历！ 我确实对特定礼物的分配部分有一个反馈。单击“现金价值”类别或任何其他类别时，没有“注释字段”。我强烈建议您的 IT 部门修复此错误。 慈善部分也是如此。它缺少注释字段。我相信注释字段将有助于避免生前信托中的歧义。 祝你有美好的一天！
Trust & Will 回复2026-05-29
你好 Putra， 感谢留下精彩评价和如此用心的建议！很高兴能在这段旅程中支持你，我们会将你的反馈转达给相关部门！感谢成为我们的会员。 Team Trust & Will.
按照说明操作即可轻松完成
我的计算机经验非常有限，这很容易做到，只需按照说明操作即可。 我的时间不超过30分钟。非常感谢您的体验。
Trust & Will 回复2026-05-28
你好 Betty， 感谢留下评价！很高兴能在这段旅程中支持你！感谢成为我们的会员。 祝好， Michelle, Team Trust & Will
完美的！
我们是 QVC 三十年的客户。我们非常信任他们，并从他们那里购买了遗嘱/信托作为 TSV。 几年前，我们通过律师立了一份遗嘱。但情况发生了变化，我们想要更新并制定新的遗嘱。 是的，这是一个很难处理的话题，但你让它变得如此简单！分步说明，如果您需要，请立即提供帮助！ 它到达我们家时印刷精美，并且完全按照我们的希望进行了准备！我们已经把它安全地收起来了，暂时不用考虑它。 我们衷心感谢您为每个人提供了负担得起的遗嘱/信托！ 真诚的， 凯利和凯瑟琳
Trust & Will 回复2026-05-29
Kelly 和 Catherine， 非常感谢你的美言，也感谢你信任我们将如此重要的事托付给我们。作为 QVC 的长期客户，之前也曾与律师合作过，但你仍然觉得我们的流程简单、支持到位且易于使用，这对我们意义重大。 我们知道遗产规划可能让人感到不知所措，所以我们的目标始终是让体验尽可能简单、无压力，同时帮助家庭对未来充满信心并做好准备。很高兴听到你的文件按预期送达，现在你可以放心，一切都已妥善安排。 再次感谢你分享经历，感谢让我们成为你家庭重要一步的参与者。 祝你们一切顺利， Savannah | Trust & Will Team
我用信任与意志来创建我的遗产......
我使用 Trust & Will 创建我的遗产规划文件，发现该过程简单且用户友好。调查问卷很容易理解，解释有助于澄清复杂的主题。 这是一种在家按照自己的节奏完成重要文件的便捷方式。对于更复杂的遗产，律师审查可能仍然有帮助，但对于基本的遗产计划，我认为这是一个非常好的选择。
Trust & Will 回复2026-05-29
你好 Cynthia， 感谢你分享你的经历！遗产规划可能让人感到不知所措，所以知道流程对你来说清晰且可管理，这对我们意义重大。很高兴能帮你处理这件对你和家人如此重要的事。 Team Trust & Will
优质的服务
由于缺乏技术知识，我很难获得遗嘱和授权书的副本。 然而，在联系了 Vee（一位知识渊博且专业的代表）后，我的所有问题都立即得到了解决。她很关心、体贴和支持。非常感谢她在我需要的时候提供的帮助！🙏
Trust & Will 回复2026-05-22
你好 Kevin， 感谢你抽出时间与我们分享你的经历！很高兴听到 Vee 能及时介入并帮你把所有事情都安排妥当。得知她让访问遗嘱和授权书的过程变得轻松无压力，我们非常开心。以后有任何需要请随时联系我们！我们一直在这里乐意帮忙。 祝好， Lisa S. | Team Trust & Will
这是一次很棒的经历，并且超越了……
这是一次很棒的体验，超出了预期，而且客户服务非常出色，响应速度很快。完全满意。 谢谢你！
Trust & Will 回复2026-05-19
你好 Yatfan， 非常感谢你的美言！很高兴这次体验超出了你的预期——这正是我们的目标。得知我们团队的响应速度帮上了忙，我们非常开心。真心感谢你抽出时间分享！ 祝好， Madilyn, Team Trust & Will
我对体验和运输的专业提示的评论
我对开始这个过程犹豫不决，因为像大多数人一样，我并不完全期待制定最后的遗嘱和遗嘱。我已经在 Word 文档中起草了我的愿望，但我想让一切都合法化。 客户服务代表非常乐于助人，并且随时可以回答我的问题。即使当我在联邦快递方面遇到了很大的麻烦时，该团队也一直在我身边。 （联邦快递是我没有给这家 5 星的原因） 我唯一的抱怨实际上与“信任与意志”本身无关。联邦快递很难将这些文件送到我在城里的公寓。 Trust & Will 反应非常迅速，甚至重新运送了包裹。当这不起作用时，Trust & Will 帮助他们解决了问题。 如果您需要完成文件，请咨询当地的金融机构！我的信用合作社对我的文件进行了公证，并免费提供了两名现场见证人。许多银行向其会员提供这项服务，您通常只需走进去即可完成。 我绝对向那些对完成这项任务持观望态度的人推荐这项服务。非常感谢 Ashley、Grace 和 Taylor 的大力支持；你们绝对让这成为一次压力较小的体验！
Trust & Will 回复2026-05-13
你好， 非常感谢你用心写下评价，并信任我们将如此重要的流程托付给我们。我们知道遗产规划可能让人感到不知所措，所以听到我们的团队能让你的体验压力更小，这对我们意义重大。 我们尤其高兴 Ashley、Grace 和 Taylor 能在每一步都支持你——我们一定会将你的美言转达给他们！ 我们也感谢你对物流问题的耐心，很高兴我们能帮忙找到解决方案。另外感谢你分享关于当地信用合作社和银行提供公证和见证服务的有用建议——我们相信其他客户也会觉得很有价值。 再次感谢你的推荐，感谢让我们成为你这一重要里程碑的参与者。 祝好， Savannah | Trust & Will Team