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TurnKey Vacation Rentals

商家已认领

200 条评价

4.0200 条评价
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关于 TurnKey Vacation Rentals

数据更新
网站
turnkeyvr.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
1 条评价
差评回复率
74%(32/43 条)
是 TurnKey Vacation Rentals 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

TurnKey Vacation Rentals, Inc. 在美国顶级目的地营销和管理高端度假租赁房屋。我们是一支充满热情的旅行爱好者团队,致力于创造只有度假屋才能提供的非凡体验。我们专注的本地市场专家和专有技术确保每处 TurnKey 物业在品质和价值上都无可匹敌,为房主和他们的客人提供与优质酒店一致的奢华体验,同时保留度假租赁房屋的独特优势和真实感。

TurnKey Vacation Rentals靠谱吗?

TurnKey Vacation Rentals(turnkeyvr.com)在 OK.one 的综合评分为 4.0 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑良好。21% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 74% 的差评;近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-09-05。

用户怎么说

Turnkey 是个值得信赖的服务,对你的房产和客户都有好处

Turnkey 非常专业,响应迅速,无论遇到大小问题都让我们倍感安心。所有问题都以友善高效的方式迅速解决,没有任何麻烦。

和 Turnkey 的入住体验太棒了…

我们在南太浩湖的Turnkey度假租赁住得非常愉快。照片甚至没能展现出房间有多好。Turnkey在整个过程中提供了清晰的入住/退房说明。我以后肯定还会通过Turnkey租赁的。

物业经理人不错,但消息太多了

Turnkey在物业管理方面做得不错。我们在Taos Ski Valley租的那套单元房与描述相符,住得很愉快。沟通非常及时……可能也太及时了。就我的个人看法而言,通过TurnKey租房会收到的邮件和短信数量有点太多了。只要你不介意过多的沟通,你会有不错的体验。

22年闺蜜之旅

我最近去了犹他州参加我的第一次女生旅行!我们一共8个人!我们租的地方完全没有让我们失望!每个人都有各自的空间,卧室和浴室都很充足,厨房很棒,客厅也很棒!我们的洗脸巾不够了,所以我发短信到提供的号码,第二天我们就有了远超足够的使用量!我们甚至还有热水浴缸!!我和物业经理的沟通非常顺畅!我10分满分强烈推荐租他们的房子!

避雷

避雷。最糟糕的体验。他们骗了我们,临时取消预订且毫无预警,毁掉了我们的假期。没有任何补救措施——他们会拿协议里的小字条款说事,声称可以随时取消,我猜甚至在你抵达前一天也能取消。绝不会再来了。

TurnKey Vacation Rentals 回复2022-01-29

Peter, 感谢您抽出时间分享这些详情。对于您不佳的体验,我们深表歉意,这似乎未达到我们高标准的服务要求。您的反馈对我们非常宝贵,将帮助我们改善服务并为未来客人提供更好的体验,我们正在进一步了解您的情况。再次感谢您的反馈。

这木屋干净又可爱

这是一间干净又可爱的木屋。位置很好,去 Ski Brule 滑雪很方便。我们玩得很开心,很可能会再来。唯一真正让人担心的是楼梯上没有扶手。即使有警告,我丈夫还是从楼梯上摔了下来。幸运的是,除了磕碰和淤青,他的伤不算严重。换作别人可能就没这么幸运了。

和 Turnkey 合作体验很棒

我第一次和TurnKey Vacation Rentals合作就有很好的体验。他们非常细致,说到做到,按时联系我们提供了出租房屋的详细信息。这让我们的入住过程顺畅又清晰。更不用说他们列出的我们入住的那套房子太棒了,看到了我们在NM见过的最美的日落!而NM可是以日落闻名的!

我们在这间宽敞的…住得很愉快

我们在Canyons山脚的这个位置超方便的宽敞超干净的联排别墅住得非常愉快。虽然遇到了一些小问题,但Turnkey通过密切沟通并立即派遣技术人员来解决问题,处理得非常及时。我们强烈推荐Turnkey和这个位置。

我们租下了全部四套,由于…

我们租了全部四个单元,但因为生活安排,最后只用了三个。其中两个很棒。第三个有严重的蚂蚁问题,但店主正在处理。同一个单元也没有能用的网络或电视。这倒不是什么大问题,因为我们没在那里待太久,但对某些人来说可能会有点不方便。位置很棒,离百老汇和The Gulch打车很短时间就到。社区很安全,我们整个入住期间都很舒适。最棒的是床垫!!!我离开家时很难在自己床上睡,但这里的床垫很棒,我睡得很好。说真的,这是我度假时睡过的最好的床垫。

临时有个棒球锦标赛…

临时给儿子订了个棒球锦标赛周末的住处。公司特意确保在我们入住当天就给了所有密码。工作人员很热心,还打电话确认我收到了所有必要信息。

找家更靠谱的商家预订吧

我们以前跟Turnkey订过房,提前一周预订,结果24小时内得知家里有人去世,那个周末要办葬礼。Turnkey连让我们在24小时内改期都不肯,才损失不到一天的生意。找家更好的商家吧。

TurnKey Vacation Rentals 回复2022-01-25

Taylor, 对于这一切对您的旅行计划造成的负面影响,我们深表歉意。作为一家物业管理公司,我们需要平衡多方利益相关者的需求。我们的《客人租赁协议》在预订确认时签署并确认,其中明确规定我们对超出控制范围的因素所导致的任何不便或延误不承担责任。与我们的客人签订的《客人租赁协议》类似,我们也与业主签订了合同,必须遵守这些条款,因为款项通常用于支付抵押贷款、维护和水电费等开支。基于这些原因,我们按照标准取消政策的条款执行,但强烈建议客人在预订时购买旅行保护险,这是我们提供的选项之一。感谢您分享这些反馈,如果还有什么我们能协助的,请随时联系我们。

天哪,这家公司就是个 J O K E

HOLY MOLY this company is a J O K E. We paid $7200 for a cabin in Tahoe for a two day stay on NYE. First of all the owner “accidentally” locked the thermostat so we had no heat!! The living room fireplace was broken so we all freezing and wore snow jackets in the house. After they “unlocked” the thermostat two hours later, we wondering why it’s taking forever to warm up the house….why? Because the owner also set a limit on the temperature so it kept turning off when it hit 65. After complaining the whole night, the owners finally took off the temperature limit around 9pm so the house didn’t warm up till 1am. We couldn’t even bathe the kids and they started to get runny nose because it was THAT COLD! It’s snowing outside!!! There was hair in the shower and some of the guest bedsheet downstairs …$7200 and we don’t even get clean sheets?? No heat?? The ad said PET FRIENDLY. I confirmed through messages, agent on the phone and they all reassured me jt was a pet friendly home and paid extra $200 pet cleaning fee. We get to the house and there are “no pets allowed” sign everywhere! I even brought this up when I was dealing with the thermostat issue. She told me not to worry since we already paid the extra cleaning fee. Fast forward to 18 days later and I get a text messaging saying that we need to pay $500 for bringing dogs to the home. Excuse me? Dogs urinating on the driveway? How can you tell? There was a snowstorm for god sake. We paid extra so you can clean the dog hair? They didn’t even offer us early check in or late check out when no one was booked after us. How do I know? I know because the agent I spoke to (friend forgot a pair of shoes) confirmed this 2 days later. So no update regarding the shoes but I get a text message 18 days after our stay….we need to charge you $500 for bringing dogs to a non pet friendly home and they urinated on the driveway and front entry. Are you serious? How can you tell when there was a snowstorm? Did tbe urine somehow stain the driveway past 10” of snow? Seriously, it’s like a never ending nightmare. Dont ever book with this company…

TurnKey Vacation Rentals 回复2022-01-24

Kaori, 感谢您留下评价,很抱歉您的体验未能达到预期。看起来之前有位客人在HVAC系统造成严重损坏后,恒温器上设置了保护参数,但其中一些设置有误。我们对此不便深表歉意,很高兴能够迅速解决。我们很遗憾未能及时了解清洁方面的问题,也未能获准协助处理壁炉,但请您放心,我们已跟进每个问题以确保一切恢复正常。最后,看起来在您预订完成后不久,该房屋的宠物政策发生了变化,我们正在审查我们的流程以确保今后沟通更加清晰。感谢您抽出时间提供这些宝贵的反馈,如果还有什么我们能为您做的,请随时联系我们。

新年公寓

这是我们要第一次体验TurnKey。从头到尾,TurnKey都让我们了解住宿的方方面面。他们回复短信很及时,也细心处理了任何小问题。我们度过了一段愉快轻松的旅程,今年很可能还会入住这处房产。

TURNKEY - minorga on the key - beachside suites, Florida

TURNKEY - Minorga on the Key - Beachside Suites, 佛罗里达(Avenida Veneccis 274 是另一个名字) 又脏又发霉 - 恶心 1. 地方很脏,还有霉菌。 2. 床没法用,睡地上都比睡床上强。 3. 烤箱坏了 4. 空调坏了(这是在佛罗里达啊) 5. Turnkey 客服在忽悠我们,说会修东西 6. 我们第一天就要求要么换房间,要么退款,结果啥都没有。 别浪费时间在 TURNKEY 上 - 服务非常差 唯一好的就是位置!

TurnKey Vacation Rentals 回复2022-01-24

您好, 感谢您抽出时间分享这些详情。对于您不佳的体验,我们深表歉意,这似乎未达到我们高标准的服务要求。您的反馈对我们非常宝贵,将帮助我们改善服务并为未来客人提供更好的体验,我们正在进一步了解您的情况。再次感谢您的反馈。

1号小屋

Dec 29-January 3rd Cabin 1 Downstairs bathroom (jetted tub) - we filled the tub up with water and turned on the jets and noticed black derby floating in the water. When we looked closer it looked to be mold and mildew. I’ve attached a picture to view. We quickly got out. Very dirty, cabin wasn't clean. There's was a lot of dust and even underneath the beds. It was really bad, we had ti clean a massive house because of that, plus TurnKey charge a massive amount of price for "cleaning purposes" A/C wasn't working well. During the day we had to open all windows and doors because it was too warm. Cabin 2 Fireplace wasn't working and the last 2 days it was very cold at night, family had to come over ca in 1 to stay warm. Last day of our stay, there's was a really bad storm,streets closed and TurnKey charge us because we had to stay few hours in the cabin because of the weather. (TurnKey was aware of the bad storm) Overall- location, quality, amenities-excellent Customer service- is better to use the phone number provided that you can text them.

TurnKey Vacation Rentals 回复2022-01-18

Yaritza, 感谢您抽出时间分享这些详情。对于您不佳的体验,我们深表歉意,这似乎未达到我们高标准的服务要求。您的反馈对我们非常宝贵,将帮助我们改善服务并为未来客人提供更好的体验,我们正在进一步了解您的情况。再次感谢您的反馈。

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