Speedo International Ltd. 是一家总部位于英国诺丁汉的澳大利亚泳装及游泳相关配饰制造商和分销商。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。us.speedo.com（us.speedo.com）在 OK.one 的综合评分为 3.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于运动的分类，口碑一般。评价两极分化：53% 给出 4 星及以上，同时 36% 打了 1 星；商家回复了 82% 的差评；评价主要围绕产品、质量。数据最后更新于 2026-09-01。
综合5,081条评价来看，大多数评价者整体体验还算满意。消费者经常提到泳衣采用优质面料，设计美观，适合日常游泳和海滩活动，穿着舒适。人们也非常赞赏发货速度 remarkably 快、客服支持有帮助，以及购买各种产品时线上下单流程非常顺畅。 不过，一些顾客也提到了问题，比如订单被意外取消、商品缺货，以及尺码偏差导致难以找到合适的尺码。还有一些人表示，配送延误、包裹丢失和追踪问题在等待订单送达时造成了很大不便。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。我经历过的最糟糕的客户服务体验。 我的退货商品于7月1日被公司仓库收到，并告知我将在7天内收到退款。退款迟迟未到后，我先后四次联系客服。每次，我都必须重复相同的信息并重新发送相同的文档。然后我被告知退款需要 14 天而不是 7 天。我仍然没有收到我的钱。 公司在收到退货后扣留顾客的钱是不可接受的。信誉良好的零售商收到退货后会及时处理退款，但这家公司却没有这样做，让我多次联系客服却没有解决。 我永远不会再从这家公司购买，也不会向任何人推荐它们。
你好， 我们非常抱歉得知你在最近的退货和退款过程中遇到了重大困难。我们理解经历这样的延迟并反复提供相同信息却得不到解决是多么令人沮丧。我们认识到我们在退款时间方面的沟通不一致，对于由此给你带来的不便和困扰，我们深表歉意。我们正在积极审查退款流程和客户互动，以防止类似情况再次发生。你的反馈对我们改进服务、确保所有顾客获得更顺畅的体验至关重要。 已向你账户发送消息。 此致问候， Liam
产品不起作用，但是一件优质泳衣 过程无痛 谢谢你
您好， 感谢您留下评价！ 我们总是很高兴收到忠实顾客这样的反馈。 您的反馈帮助我们维持并提升服务质量，团队听到您的好评会非常高兴。 如果您有任何问题，请随时联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。 祝您一切顺利，度过美好的一天。 此致问候， Natalia
快速运输，优质的产品质量
你好， 感谢你的评价！ 我们总是很高兴收到忠实顾客的反馈。 你的反馈帮助我们维持并改进服务，团队听到你的好评会非常高兴。 如果你有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意提供帮助。 保重，祝你有美好的一天。 此致问候， Natalia
你给我寄了错误的西装，并给了我一个完全错误的交货日期时间。最后一次订购，尺码表完全错误，西装不合身。
你好， 对于你最近订单遇到的问题，我们真诚道歉。听到你收到了错误的泳衣和不正确的配送日期，我们非常遗憾，尤其是之前订单的尺码也不准确。我们理解这一定让你很沮丧，我们致力于改进我们的服务。 已向你账户发送消息。 此致问候， Liam
I do not recommend Speedo, unless you enjoy being threatened with legal action for an order Speedo failed to deliver on time and refunded prematurely. TLDR: Speedo's communication systems are appalling. There's no continuity between employees or departments. Speedo are only geared up to sell, not to offer customer service. Horrible company to deal with. Avoid like the plague! I placed an order on 18th June via Nextday delivery for a trip 3 days away. It was processed on the next working day (19th) but got delayed between Speedo and Evri. I contacted Speedo, and was offered a return or replacement. I replied to ask them when my order would arrive. Speedo told me to give the goods longer to arrive. I told them I wanted a refund of the next day delivery fee. Speedo refunded the entire value of the order. Evri then decided they had the order and would deliver it - after I'd left the country! (Speedo hadn't recalled the order.) I rearranged delivery to a trusted neighbour. Evri left the parcel roadside and the parcel disappeared. I chased all the neighbours I could contact from overseas, but no one had the parcel. I raised a complaint with Evri via their Chatbot but they haven't followed it up. Speedo then sent a message demanding return of the order or full payment under threat of legal action. I contacted customer services and explained the situation. I received a "meh" response from them and a further threat of legal action from the relavant department. I couldn't reply directly to the threatening email, as it requires logging in to my account to reply through the "message centre". However, since placing my order, Speedo have installed Shopify, which won't allow me to access either my account details or messages, so that's not an option. Then a surprising neighbour turned up with the parcel - she'd taken it in for safekeeping and and had been trying to deliver it to me while I was away. (We don't have each other's numbers and she didn't leave a note). I wrote a complaint to Customer Services about Speedo's failings and the threatening emails, requesting it be escalated and got an generic apology from a Customer Care Executive. I replied and had an actual answer to my points from Stephen in that department. I arranged a return of all the items in the order, which were returned via dpd (why not use them for next day delivery in the first place????). The package arrived at Speedo's depot on 8th July. And On 10th July, I received a further email I can't reply to, giving me 24 hours to pay up or I'm being referred to debt collectors because I haven't responded to any of their emails, via a message system Shopify prevents me from using!!!! I've sent a further message to Stephen as he seems to actually read messages and reply to them, but I haven't heard back yet. All of this stress because of Speedo's compounded failures and I'm still well within the 60 day return window! Nightmare company.
嗨 Sue， 感谢您抽出时间留下评价。 很抱歉得知您最近的体验不够愉快。能否请您通过 TrustPilot 账户回复我们发送给您的请求？ 此致问候， Stephen
我购买的所有产品都很棒，而且交货准时
您好， 感谢您留下评价！ 我们总是很高兴收到忠实顾客们的反馈。 您的反馈一直帮助我们维持和提升服务，团队也会因您的美言而感到非常高兴。 如果您有任何问题或疑问，请随时联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。 祝您一切顺利，度过美好的一天。 此致问候， Natalia
您好， 感谢您留下评价！ 我们总是很高兴收到忠实顾客们的反馈。 您的反馈一直帮助我们维持和提升服务，团队也会因您的美言而感到非常高兴。 如果您有任何问题或疑问，请随时联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。 祝您一切顺利，度过美好的一天。 此致问候， Natalia
您好， 很抱歉听到此事给您带来了困扰。 我很高兴能够为您解决这个问题。 请提供您的订单号，或通过您的账户联系我们，我们将立即为您处理。 此致问候， 反馈团队
质量好，剪裁适合游泳。我穿的是 12 号裤子，但由于我胸小，而且西装上身太宽松，所以不得不退回 12 号。
您好， 感谢您留下评价！ 我们总是很高兴收到忠实顾客这样的反馈。 您的反馈帮助我们维持并提升服务质量，团队听到您的好评会非常高兴。 如果您有任何问题，请随时联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。 祝您一切顺利，度过美好的一天。 此致问候， Natalia
您好， 很抱歉得知您没有收到预期的商品。我理解这有多令人沮丧。请查看您的账户，我们会发送消息给您，以便立即为您解决这个问题。 已向您账户发送消息。 此致问候， Liam
你制作的泳衣非常出色，我已经拥有它们 50 多年了……
您好， 感谢您留下评价！ 我们总是很高兴收到忠实顾客们的反馈。 您的反馈一直帮助我们维持和提升服务，团队也会因您的美言而感到非常高兴。 如果您有任何问题或疑问，请随时联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。 祝您一切顺利，度过美好的一天。 此致问候， Natalia
尺寸相差甚远。这不是大号，而是 XL 或 2XL。
您好， 感谢您分享您的体验。我们正在审查尺码信息，以避免今后出现差异。 已向您账户发送消息。 此致问候， Liam
泳衣很漂亮，质量也很好。不幸的是，其中一个不适合，但没关系。我订购了错误的尺寸。我女儿很喜欢它们，更不用说它们很谦虚，作为她的妈妈，我是它们的忠实粉丝。
您好， 感谢您留下评价！ 我们总是很高兴收到忠实顾客这样的反馈。 您的反馈帮助我们维持并提升服务质量，团队听到您的好评会非常高兴。 如果您有任何问题，请随时联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。 祝您一切顺利，度过美好的一天。 此致问候， Natalia
我在 v 网站上订购了一套科技套装 - 4 天后，订单被取消，尽管该套装尺码仍然在网站上列出。网上和客服聊天，客服告诉我缺货，但另一个尺码有货。订购了其他尺寸，该订单也被取消。
你好 MM， 感谢你抽出时间分享你的经历。对于因库存问题导致订单反复被取消给你带来的沮丧和不便，我们深表歉意。我们理解当商品在线显示有货而订单却被取消时是多么令人失望。我们正在审查我们的库存系统，以防止此类情况再次发生。 已向你账户发送消息。 此致问候， Liam
我对 Speedo 的客服极其失望。他们的退货入口一直无法使用，导致我无法办理退货。我两周多前就联系了客服，尽管多次跟进，问题至今仍未解决。 顾客为本该迅速解决或提供替代方案的问题苦等这么久，这完全不可接受。缺乏沟通和紧迫感让这次体验非常令人沮丧。我对一个知名品牌的服务期望更高。
您好 Agnes， 感谢您抽出时间留下评价。 很抱歉得知您最近的体验不够愉快，我们希望能进一步调查此事。能否请您回复通过 TrustPilot 账户发送给您的请求？ 此致问候， Stephen
您好， 感谢您的评价！ 收到忠实顾客这样的反馈总是让我们倍感荣幸。 您的反馈一直帮助我们维持并提升服务质量，团队也会因您的美言而倍感高兴。 如果您有任何问题或疑问，请随时联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。 祝您一切顺利，度过美好的一天。 此致问候， Natalia
非常合身，质量符合预期，交货快捷
你好， 感谢留下评价！ 收到忠实顾客们的反馈总是让我们倍感荣幸。 您的反馈帮助我们不断提升服务质量，团队也很高兴收到您的好评。 如果您有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为您提供帮助。 祝您一切顺利，度过美好的一天。 此致问候， Natalia
这个过程很简单。 准时收到。
你好， 感谢留下评价！ 收到忠实顾客们的反馈总是让我们倍感荣幸。 您的反馈帮助我们不断提升服务质量，团队也很高兴收到您的好评。 如果您有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为您提供帮助。 祝您一切顺利，度过美好的一天。 此致问候， Natalia
退货和退款流程的及时性。
你好， 感谢您抽出时间留下评价，我们非常珍视您的意见。 我们一直在努力提升您的购物体验，而这离不开您宝贵的反馈。 如果您有任何其他问题，请随时联系我们，我们很乐意为您提供帮助。 此致问候， Natalia
Speedo 为您的优质护目镜提供了优惠的价格。他们很快就到了。
你好， 感谢留下评价！ 收到忠实顾客们的反馈总是让我们倍感荣幸。 您的反馈帮助我们不断提升服务质量，团队也很高兴收到您的好评。 如果您有任何问题，请随时联系我们，我们很乐意为您提供帮助。 祝您一切顺利，度过美好的一天。 此致问候， Natalia
Speedo
Speedo USA
arena
Berghaus
Kickers
Oral-B Official Store UK
Canterbury共 202 条符合条件的评价
