看了106条评论，绝大多数消费者对这家公司体验非常好。消费者经常称赞员工非常热心，客户服务团队也很出色，在安装和更换问题上处理得细心又有耐心。很多人也非常喜欢产品的高品质，说产品在家里看起来很棒，功能也很好。
不过有些人对国际运输延迟和复杂的海关清关问题感到不满，这大大拖慢了他们的整体家居改造进度。还有一些评论者经常提到某些加热元件部件在正常使用一段时间后突然故障的问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
★★★★★
我会回来的
我现在已经从 Hudson Reed 购买了三个散热器，每个散热器都已成为我家中完美的话题。事实上，在我的居家旅行谈话中，近 20% 的谈话都是以客人欣赏令人惊叹的丽晶 70.75 英寸铸铁散热器开始和结束的。而另外 80% 的谈话则都是关于 Lea 和真正让您感到受到重视的卓越客户服务。
Lea 非常出色，她能够解释每一个计算，提供准确的指导，并坚持到底，直到交付，这是无与伦比的。她的独特之处在于她积极主动的沟通。大多数公司都让您来跟踪延误、解决海关问题或想知道哪种关税导致了事情进展缓慢。然而，即使预计发货会延迟，Lea 也会随时通知我。这种专注程度是罕见的。
作为家居改造的一部分，我还需要更换一个散热器，我真诚地期待再次与 Lea 和整个 Hudson Reed 团队合作。卓越的产品、令人惊叹的工艺和客户服务让您感觉不仅仅是一次销售——简直太棒了。
Hudson Reed USA 回复2025-12-08你好，
感谢你的五星好评！
我们非常高兴听到你这么喜欢 Hudson Reed 的散热器，它们已成为你家中的焦点话题。很高兴知道 Lea 的指导和主动沟通让你的购物体验如此顺畅——我们一定会把你的美言转达给她。
我们期待为你接下来的散热器项目提供帮助，并继续支持你的家居改造。感谢选择 Hudson Reed，也感谢你抽出时间分享如此用心的反馈——这对我们意义重大！
衷心感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
我买了散热毛巾…
我大约 1.5 年前为我的浴室购买了散热器毛巾加热器，取代了旧的传统散热器。加热效果更好，令人赏心悦目，而且在供暖季节还能温暖您的毛巾。在夏季，可用作毛巾架。现在，我对第二间浴室做了同样的事情，效果相同。高品质的产品，良好的热交换，为您的浴室墙壁增添一抹东方气息。强烈推荐。
Hudson Reed USA 回复2025-12-01你好，
感谢你的五星好评！
很高兴听到过去一年半里你的毛巾架让你如此满意，为两个浴室都带来了积极的变化。得知你享受到了更好的加热效果、美观的外观，以及冬天温暖毛巾和夏天实用毛巾架的便利，我们非常开心。我们非常感谢你的推荐和对我们产品的持续信任。如果将来还需要任何帮助，我们随时为你服务。
衷心感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
出色的客户服务
购买 8 年后，当遇到散热器问题时，Hudson Reed 客户服务人员伸出了援手。 他们反应迅速且专业，最终完全更换了该装置。 这是一种罕见的客户服务，将确保我仍然是哈德逊里德的客户。
Hudson Reed USA 回复2025-12-01你好，
感谢你的五星好评！
很高兴听到我们的团队在八年后仍能帮助你解决散热器问题。提供长期支持、为我们的产品保驾护航对我们来说非常重要，所以你的反馈对我们意义重大。我们很高兴能够快速、专业地解决问题，也很荣幸赢得你持续的信任。如果将来还需要任何帮助，我们随时为你服务！
衷心感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
与散热器的阀门连接是......
与散热器的阀门连接松动，我询问了这一点，他们告诉我使用大量的聚四氟乙烯胶带。作为一名承包商和管道安装工，我们绝不会允许这样的连接出现在门外。我相信它是英国 BSPP 螺纹和美国 NPT 螺纹。我喜欢坚固的连接，尤其是对于像散热器一样会膨胀和收缩的东西。加热毛巾杆和阀门制作精良，我不知道为什么他们把球掉在连接处
Hudson Reed USA 回复2025-11-26亲爱的 Daniel，
很抱歉听到你的阀门连接出现问题，也感谢你分享你的顾虑。在查看你发送的视频和图片后，我们的质量保证团队确认阀门安装正确，这种螺纹类型需要缠绕生料带，正如我们的安装指南中所注明的那样。
很高兴毛巾杆和阀门本身符合你的期望，我们也理解可靠连接的重要性。
再次感谢你的反馈。如果需要进一步帮助，我们随时为你服务。
此致问候，
Olivia
HudsonReed USA.
★★★★★
哈德逊里德散热器之一开始……
哈德逊里德的一台散热器开始漏水。订购了一个新的来解决问题并发送了泄漏的视频。他们坚持保修并很快寄出了替换品。
Hudson Reed USA 回复2025-11-24你好，
感谢你的五星好评！
很抱歉听到你的散热器出现了漏水问题，但很高兴我们的团队能够迅速为你解决问题。
replacement 到货及时，我们非常感谢你抽出时间分享这次积极的体验。
如果将来还需要任何帮助，我们随时为你服务。
衷心感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
我的加热器已安装并正在工作......
我的加热器已安装并且按预期工作。
Hudson Reed USA 回复2025-11-18你好，
感谢你的五星好评！
很高兴听到你的加热器已安装完毕且运行正常。如果将来有任何需要或疑问，我们随时为你服务。
衷心感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
霍莉的客户服务很棒
我们的淋浴头有一些问题，水从密封处流出。 我向 Hudson Read 客户服务部发送了一段视频并与 Holly 合作。 霍莉立即回复，询问有关我们购买的一些详细信息，几个小时内，我收到霍莉的一封电子邮件，说新的淋浴喷头即将发货，这是跟踪号码。 现在这是很棒的客户服务。 谢谢你，霍莉。
Hudson Reed USA 回复2025-11-17你好，
感谢你的五星好评！
很高兴 Holly 提供了快速有效的支持，你的 replacement 淋浴喷头已经在路上了。我们始终以提供卓越的客户服务为首要任务，感谢你的美言。
衷心感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
Hydronic Radiators
我买过几次 Radiators，是老顾客了。这些散热器不管用在老项目还是新项目上，都特别上档次。性能很棒，外观也超赞。运输时出了点小插曲，但 Hudson 主动站出来帮我解决了。客服（Monique）太棒了。这是一家真正值得信任的公司，产品也很棒。
Hudson Reed USA 回复2025-11-14亲爱的 Roger，
非常感谢你一直以来的支持！很高兴听到我们的散热器为你的项目增添了性能与风格。感谢你对物流小插曲的耐心，也很高兴 Monique 能够迅速为你解决。得知你将我们视为值得合作的好公司，我们非常感激。我们非常珍视像你这样忠诚的客户，期待未来继续为你的项目提供帮助！
此致问候，
Olivia
HudsonReed USA.
★★★★★
我获得了优质的客户服务...
我从霍莉那里得到了优质的客户服务。我对一个使用了 9 年但出现故障的淋浴部件提出了保修索赔。尽管 Hudson Reed 不再在美国销售该淋浴组件，但 Holly 仍能够与他们的英国业务协调，将替换部件运送给我。霍莉（Holly）非常乐意让我了解我的请求的最新状态，并且当我给她发电子邮件时总是在一天内回复。
Hudson Reed USA 回复2025-11-14亲爱的 Christian，
感谢你抽出时间分享你的体验！很高兴听到 Holly 能够协助处理你的保修索赔并协调 replacement 配件，尽管遇到了一些挑战。她一定会非常开心知道自己的付出产生了效果！我们非常感谢你的反馈，也很高兴能够为你解决这个问题。
此致问候，
Olivia
HudsonReed USA.
★★★★★
淋浴 VALVE 更换
2010 年我装修浴室时，在 Hudson Reed 找到了我喜欢的那个淋浴阀。前几天其中一个分流阀开始漏水。我通过邮件联系了 Hudson Reed 的客服，Lauren 联系了我，需要我再提供一点信息。我提供了之后，虽然中间出了点小插曲，但我还是收到了正确的配件来修理淋浴阀。还有几个团队成员也帮了忙，但 Lauren 从头到尾都在跟进。谢谢！
Hudson Reed USA 回复2025-11-11您好，
感谢您的5星好评！
很荣幸能帮您找到适合淋浴阀的配件。我们很高兴问题得以解决。我一定会把您的美言转达给团队其他成员——大家都非常感激！
如果还有其他我们能帮上忙的地方，请随时联系我们。
非常感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
我买过好几款散热器……
过去十年我从 Hudson Reed 买过好几个散热器。最近其中一个的焊缝出了问题，导致漏水。和 Kim 通完电话后，这位超棒的客服代表帮我解决了问题，按保修给我全额更换。我对结果非常满意！
Hudson Reed USA 回复2025-11-10您好，
感谢您的5星好评！
非常感谢您多年来一直以来的支持，也感谢您抽出时间分享您的体验！很高兴听到Kim迅速且让您满意地解决了问题。您的忠诚对我们意义重大，得知您对结果感到满意我们非常高兴。期待未来能继续为您服务！
非常感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
网站浏览很方便，而且……
网站很好用，导航清晰，操作方便。订单比预期早到！谢谢。
Hudson Reed USA 回复2025-11-06您好，
感谢您的宝贵反馈！很高兴听到您觉得我们的网站易于使用，订单也比预期更早送达。非常感谢您的支持！
此致问候，
Olivia
HudsonReed USA.
★★★★★
安装困难：英制螺纹与NPT不匹配
散热器收到了，很漂亮，阀门也不错，但它们是英制螺纹，很难适配 NPT 管道。我联系了客服，他们换了几个阀门，但都是英制螺纹。网站上没提到这点，如果提了我就不会买了。花了 2000 美元，我期望能多给点关于接口和如何适配 NPT（美国常用）的信息。
更新：Hudson Reed 客服很棒，很愿意听取反馈，沟通也很及时。他们退了我阀门的钱，弥补了我定制接头的花费。我让当地一家液压软管店做了 3/4 BSPP 转 3/4 MNPT 的接头，散热器装好了，用着很棒。
Hudson Reed USA 回复2025-11-06亲爱的Daniel，
感谢您的反馈，很高兴听到您对流散热器和阀门感到满意。对于连接NPT管道遇到的困难我们深表歉意。我们的阀门已针对美国管道系统进行改装，正常情况下不应出现此类问题。
我们已联系您，希望能提供一些阀门和管道的照片，以便我们仔细查看并帮您找到最佳解决方案。感谢您的耐心以及给我们改正的机会。
此致问候，
Olivia
HudsonReed USA.
★★★★★
沟通很顺畅
沟通很顺畅。配送服务也很棒。
Hudson Reed USA 回复2025-11-03您好，
感谢您的5星好评！
很高兴听到您对我们的沟通和配送服务感到满意。非常感谢您的支持，期待未来能再次合作。
非常感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
客服很棒，但是……
客服很棒，但提供的信息要么不够详细，要么有误。图纸需要补充更多信息。
Hudson Reed USA 回复2025-11-04您好，
感谢您的评价。
很高兴听到您对我们的客服体验满意。对于提供的信息和图表造成的任何困惑我们深表歉意，也感谢您指出我们可以改进的地方。
我们注意到已提供技术援助，想了解这是否帮助了安装。因此我们通过邮件直接联系您，因为未能通过电话与您取得联系。
由于联系后未收到回复，我们将假定问题已得到解决。
如果您还需要任何帮助，请随时联系我们，我们非常乐意为您提供协助。
非常感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
产品很棒，安装简单，效果……
产品很棒，安装简单，效果超好。谢谢额外的帮助！
Hudson Reed USA 回复2025-10-30亲爱的John，
非常感谢您的好评！很高兴听到您觉得产品易于安装且运行完美。很高兴能帮上忙，祝您使用新设备愉快！
此致问候，
Olivia
HudsonReed USA.
★★★★★
别下单！
千万别买！！我们买了个很贵的毛巾加热器，结果全是麻烦。用了一年就坏了。他们换了加热元件，据说这是个已知问题。一年后，同样的问题又出现了。今年又一样，现在他们说保修期过了，换加热元件要200美元！花这么多钱，我干脆每年买个便宜的换算了！
Hudson Reed USA 回复2025-10-28您好，
感谢您的评价。
对于您的经历我们深表歉意，理解毛巾加热器反复出现问题一定让您非常沮丧。这绝不是我们希望顾客体验到的服务。我们已请求您提供订单详情，以便我们直接联系您并进一步调查此事，但遗憾的是尚未收到回复。
我们希望有机会回顾发生的事情并为您探索最佳解决方案，期待尽快收到您的回复。
非常感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
客服
客服很棒。沟通很顺畅。体验很好。
Hudson Reed USA 回复2025-10-28您好，
感谢您的5星好评！
很高兴听到您有愉快的体验，觉得我们的沟通清晰且有帮助。您的反馈对我们意义重大，如果您需要任何进一步的帮助，我们随时为您服务。
非常感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
顶级的客户服务
顶级的客户服务，多亏了 Amanda，配上顶级的产品！谢谢！
Hudson Reed USA 回复2025-10-29您好，
感谢您的5星好评！
很高兴听到您对我们的产品和收到的客服都感到满意。Amanda听到您的美言一定会非常高兴！
非常感谢。
Lauren
HudsonReed USA
★★★★★
支持超棒
我对Hudson Reed的Mariyum提供的支持非常满意。她帮我处理了一些FedEx方面的问题，并且一直保持沟通直到问题解决。这让我以后更有可能从他们那里购买！
Hudson Reed USA 回复2025-10-24亲爱的Mark，
非常感谢您的美言！很高兴听到Mariyum提供了出色的支持并顺利帮助解决了FedEx的问题。我们一定会把您的反馈转达给她。我们真诚感谢您的信任，期待未来再次为您服务！
此致问候，
Olivia
HudsonReed USA.
ACityDiscount
CleanWaterStore
Mr. Supply
Consumers Plumbing
Plumb Professionals
TilesDirect™
KitchenAdvisor