需要帮忙改订单，Muzna…
需要帮助更改订单，Muzna Zafir太棒了，帮助我并超出了预期
关于 US Mobile
数据更新- 网站
- usmobile.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 138 条评价
- 差评回复率
- 88%（23/26 条）
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商家自述
US Mobile 是面向对无线服务有更高期待人群的下一代超级运营商。我们提供多张优质网络的支持、灵活适配你生活的套餐，以及透明无套路定价。从极速5G到即开即用的国际漫游，每项功能都经过精心设计，并基于真实用户反馈不断优化。无合约、无套路，只有可靠的连接、用心的技术和真正在线的人工支持。我们快速迭代、认真倾听，不断提升标准，因为无线通信本该让人更有掌控感，而非令人疲惫。US Mobile 不打算跟随电信行业的惯例，我们要重新定义它——而我们的社区始终是一切的核心。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。US Mobile靠谱吗？
US Mobile（usmobile.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 138 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑良好。79% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 88% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-27。
评价综述
AI 生成评论者们对这家公司普遍有着非常好的体验。顾客们经常称赞支持团队格外热心，提到在线聊天代表总是能快速解决技术问题，并引导用户顺利完成网络切换。许多人也欣赏其实惠的定价选项，以及能满足日常通信需求的可靠稳定的网络覆盖。 一些人对电话支持表示不满，提到通过电话联系人工客服可能需要很长时间，而且在处理简单问题时会导致令人沮丧的延误。少数消费者还提到遇到过意外的困难，花了很多小时才成功转移电话号码。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
客户服务
我今天刚注册，所以无法评价套餐，但我要说客户服务是一流的。Feroze Rashid陪我度过了所有的技术盲区，在我将手机连接到网络之前他不会放弃。我非常感激他们的耐心和勤奋，最终取得了成功。
客户服务非常出色
我把 esim 添加到我的…时出了点问题
我在手机上添加eSIM时遇到问题。服务代表Affan帮了我大忙。Affan解决问题非常迅速。给出的说明易于理解。Affan对我也非常有耐心。我对Affan提供的服务非常满意。
我想换个套餐类型…
我想在周期续费的当天更换套餐类型。我联系支持部门询问退款/升级套餐的事宜。第一位客服非常慢，最终我不得不离开，过程没有完成，但他们掌握了完成所需的所有信息，并表示不会有问题。但事实并非如此。他们把我的账户弄得很糟糕。我不得不第二次联系支持部门，Shamail很快解决了问题，并在第一位支持人员花费时间的一小部分内完成了我的退款/升级套餐。
Rayan Afridi 帮我激活了我的…
Rayan Afridi帮我激活了手机线路，对我非常有耐心。他态度很好，回答了我所有问题。Rayan让我成为了US Mobile的终身客户！
客服一直都是一流的！
我在US Mobile已经快一年了，每次都能从每一位支持人员那里获得出色的帮助。套餐非常实惠，完全符合我的需求，我很感激他们为像我这样的人和我的家庭成员提供低数据预算套餐（在其他移动公司，我们常常感到被忽视或不被重视）。最近我的手机被盗，不得不和3位客服沟通，所以需要转移号码、暂停账户然后再激活。整个过程非常顺畅，他们还允许我使用已有的备用SIM卡，全部在线完成，非常方便！这几天我接触的所有3位客服都非常优秀，最近的一位客服Ashhad Owais更是全力以赴，确保我设置好并且线路完全正常工作后才结束服务。他还让每次交易都对我非常便利，帮我处理了付款和线路重新激活。虽然情况不太愉快，但他让这件事变得轻松了许多，我感受到另一端有一位友善、有同理心的人在支持我，这在越来越多公司依赖AI和聊天机器人的当下，真是令人耳目一新。
US Mobile 回复2026-06-25
嗨， 很高兴你过去一年一直享受我们的服务，听到我们的套餐和支持持续满足你的需求，这对我们意义重大。我们相信每个人都值得拥有适合自己的套餐，无论是 1GB 还是无限流量，所以听到你和家人在我们这里感到被重视，我们非常开心。 手机被盗确实让人头疼，但很高兴听到我们团队帮你顺利完成了号码转移、线路暂停和恢复服务等一系列流程。 感谢你成为 US Mobile 大家庭的一员。我们很感激有你陪伴。
Rayan Afdri 把让人头疼的噩梦变成了轻松愉快！5星好评。
手机被抢是我很久以来经历的最让人焦虑的情况之一；然而，US Mobile 的 Rayan Afdri 给我的客服体验无可挑剔。我需要立即屏蔽 IMEI 号码以保护所有信息安全，Rayan 在几分钟内就帮我办好了，展现了非凡的专业素养和真正的同理心。同时具备专业知识和同理心的客服人员并不容易遇到。多亏了 Rayan 的「超预期的帮助」，我会成为他们的终身客户。（老实说，我当初因为 US Mobile 的客服声誉而选择成为他们的客户，现在看来我选对了。）
US Mobile 的服务一直都是一流的
US Mobile 始终是一流的。在其他公司有了那么多糟糕的体验后，我很感激能遇到真正理解问题并快速帮我解决的客服。谢谢！
非常热心且高效
我的支持人员Taimur Rasheed Jamil……
我的客服人员Taimur Rasheed Jamil太棒了——他很快找到了我的问题所在，诊断满分10分，而且几秒钟就解决了问题——解决问题这块我给20分！ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 这是我给的五星，今天我是个满意的顾客。
我想说的是——US Mobile……
我想说——非常感谢US Mobile团队的支持，你们做得非常好，快速又直接！我们已经轻松地把另外2条线路转到了这个服务平台。谢谢你们与我合作。
客服太棒了
客服太棒了！US Mobile也是。我绝不会换掉它。
5星服务，满分5星
满分5星我给5星。你们专业又耐心，帮我解决了问题。
我的 usmobile 客服代表
我的usmobile支持代表Affan非常乐于助人且知识渊博。一如既往，我从usmobile获得了5星服务。
理解了我的问题并处理了…
理解了我的问题并快速处理，在整个过程中保持信息畅通。
客服超棒
客户服务很棒。在转移我的号码时遇到了一些问题。但孩子的线路完全没有问题。添加国际漫游需要联系客服，但15分钟后套餐就添加好了。
Ahmed Dervaish 帮我处理了一个非常…
Ahmed Dervaish帮我解决了一个非常技术性的问题。他做得很好。在他与我一起处理后，一切正常了。