这些镜片完全不一样……
这镜片跟处方完全不一样，难怪我看不清。镜框我是挺喜欢的，但镜片一直是错的处方，眼科医生验过，我的是-2.75，他们寄给我的（vooglam）却是-5.75，这差太多了！！😡
关于 Vooglam.uk
数据更新- 网站
- vooglam.uk
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- 健康与医疗
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- 美国
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- 待认证
- 近 12 个月
- 6 条评价
- 差评回复率
- 67%（22/33 条）
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商家自述
Vooglam-UK 是时尚处方眼镜和太阳镜的领先供应商。拥有专业设备的自有生产线，我们以超实惠的价格自豪地提供高品质镜框、镜片和潮流时尚配饰。同时，客服团队随时准备帮您解决可能遇到的任何问题。我们一直都在您身边！
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Vooglam.uk（vooglam.uk）在 OK.one 的综合评分为 3.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于健康与医疗分类，口碑一般。评价两极分化：65% 给出 4 星及以上，同时 29% 打了 1 星；商家回复了 67% 的差评；近 12 个月新增 6 条。数据最后更新于 2026-08-31。
用户怎么说
Vooglam是骗局
Vooglam是骗子；眼镜经常出错，而且尽管宣传了很棒的退货政策——当眼镜出错时，解决问题要花费很长时间——甚至可能永远解决不了。
小心！退一副眼镜的追踪运费就要£20！！
小心！！支持退货退款，没错。但把一副眼镜寄回中国并追踪，运费要20英镑。这费用跟眼镜本身的价格差不多！
糟糕透顶
太烂了。我的眼镜刚到，镜片居然比镜框小？？？谁觉得这算专业——发货前有检查过吗？ 立刻退款。别用这家店。
根本不是防蓝光镜片，亏了$20
I appreciate the selection of styles they have in their inventory but when I go to add options they make available to choose from, such as blue light protection for an extra $20, my blue light better be on there! Otherwise I could've just paid $50 for some plain non-prescription glasses. At that point you're ripping off customers & not living up to the integrity of the what you wish to push forward with the names you tie to your products, like the Tombogo. I paid for a specific feature (Blue Light Blocking) that was objectively missing upon arrival. They have an unreasonable resolution. They demanded I ship the item back to China at my own expense for a $20 issue—a "solution" that actually costs me, the customer more money. It is geed over service for them. They wouldn't even consider a partial refund for the service they failed to provide, forcing me to go through a lengthy dispute process just to get a fair outcome with PayPal.
太棒了!!!!!! 橙色盒子到了!!!!
两年一次的验光后，我又入手了第二副 vooglam 眼镜。这次我决定在款式和数量上都大买特买，买了一副老花镜和一副远视镜。两年前买的那副也还在用，很耐用。Vooglam 在服务上的用心和细节把控再次令人惊叹。包装很结实，亮橙色的快递盒，打开后里面还有一个结实的盒子，配有精美的眼镜袋、镜片测量工具、清洁布等，整体散发着奢华感。这次我还额外花了4英镑配了一个眼镜盒。 眼镜按时送达。超级喜欢这副眼镜，防眩光、防刮花和超薄镜片这些额外功能加起来价格也只是零头。 作为一个戴了大半辈子眼镜的人，以前花几百英镑买普通眼镜，质量一般，这次真是明智之选。Vooglam 绝对是正品好货。
完全是垃圾
完全是垃圾——而且你根本取消不了他们发来的那些垃圾邮件的订阅。你可以试试，但他们还是不断寄来。像躲瘟疫一样躲着它。
退款政策太烂了
眼镜收到了，镜框我很喜欢，但处方度数错了，明明我已经上传了处方照片。我唯一的退货选项是自费（23英镑）寄回中国，然后他们可以换货或给我店铺积分！这几乎是我当初付的钱的一半，就为了退回他们弄错的眼镜。
看运气
我从2025年1月起就在Vooglam买眼镜了。 前两副下单简直太容易了，跟玩似的，但退货就完全是另一回事。 因为眼镜不适合我的脸型，我不得不付邮费和包装费把它们寄回中国，虽然我之前试过在线试戴。 英国没有服务点，英国也没有实体店，要么留着，要么寄回去付邮费和包装费，这就是我的选择 ❗ 所以我最终还是用挂号信寄回去了，他们有记录编号，我收到了店铺积分。 我又买了一副，那副很完美，没问题。 我哥哥让我转告他，说眼镜真的很好，他也想要一副，问他需要怎么做。 所以我照做了，配了处方等等等等。 结果镜片装错了，需要退货，这时我想起了上次经历的那些麻烦事，所以我对这次退货没什么期待。 结果他们又回复说你可以退货，但要付邮费和包装费……然后我想，每次这样我最后都是吃亏。 他们说可以给你下一副眼镜打七折，这基本上意味着我要付70%的全价，而且还要留着那副装错镜片的眼镜，或者我可以申请全额退款，但要扣除寄回中国的邮费和包装费，大约26英镑。所以是的，下单过程确实很简单，但任何维修或退货都是噩梦，准备好可能要付跟眼镜一样多的钱，或者至少是价格的三分之一。 我会推荐吗？可能不会，售后服务拖了后腿。 一旦你想起最初的购买和价格，还有各种折扣……但对我来说还是1/5分
产品很棒
产品很棒。下单很顺利。11天后到货。非常满意。
渐进片灾难！
我看了评论，了解到退货流程有多糟糕。'应该没问题吧'我对自己说。'我戴眼镜大半辈子了，懂处方，以前网购也没出过问题'我错得离谱！！今天到了（我想要点有个性的款式）镜框很棒，但镜片让我恶心，戴上那一刻我就知道肯定不行。感觉像是小孩用橡皮泥捏出来的，完全没有渐进效果，全都错了。68英镑完全浪费。我不会去经历退货的压力，因为我已经有够多烦心事了（母亲去世、新工作、新房子），所以如果你考虑从Vooglam买渐进镜片，请小心！我本该听评论的，不该冒险
别买
别买，警告！！！眼镜没问题的话公司还行，但需要退货时就出问题了。他们给了个错误的地址，UPS说根本找不到！！！我付了约40英镑寄回中国，现在眼镜卡在UPS中国，Vooglam不回我任何邮件，我和UPS都联系不上他们，他们无视我们双方。我花了169英镑买眼镜加40英镑UPS退货运费。我已经向KLARNA投诉了，希望他们能帮忙。千万别浪费钱！！！
让退眼镜更方便点吧
退货流程太麻烦了。客服邮箱根本用不了，还查不到订单信息。 所以小心了，根本没法退货。
Vooglam.uk 回复2025-05-02
您好，得知您的购物体验不佳，我们深感抱歉。我们非常乐意协助您处理此问题。然而，根据您提供的信息，我们无法找到您的订单。请您提供订单号联系我们。我们希望能妥善解决此事，期待您的回复。谢谢，祝您愉快！
我是VooGlamer！
超爱我的眼镜，时尚又前卫，跟验光师那里那些无聊的款式完全不同。所有信息都有，特别是每只眼的PD值，效果很棒。单光镜片很适合我们即将到来的婚礼。 Rainey镜框我太喜欢了，又买了一副渐进多焦点的。 然后他们搞了个愚蠢的促销……反正也不算便宜……所以嘘，我又订了一副ECO的！！ 我度数挺深的，他们居然还有高折射率镀膜镜片。 我爱死他们了，还会再买。 别只当Glam……要当VooGlam！
你好，订了两副眼镜，它们…
你好，订了两副眼镜，Yodel配送的，放在花园花盆旁边，我下班回家就不见了。联系Yodel，他们说让我联系Vooglam，我联系了好多次，7天里只回了两次，说可以退款然后就没了，根本不再回复。说什么时差，5天算什么时差，全是废话，千万别用
眼镜太棒了，客服也很赞
在这买了好几副了，但第一次下单时我把散光度数填错了，戴上才发现。 客服Jenny帮我解决了，让我把错的寄回去，我一给她快递单号她就给我发了正确的处方！ 他们太热心了。 其他所有眼镜都很棒（包括渐进多焦点的），比英国验光师那里便宜太多了，镜框也好看多了——早就受够了Boots/Specsavers那些老款式。 太满意了，好到连我父亲都在这订新眼镜，他对眼镜挑剔得很！
这是我第二次下单…
这是我第二次订处方眼镜了，必须说到目前为止我对订单非常满意。镜框漂亮又结实。眼镜完美合身。订单一到我就开始推荐Vooglam了。就是Vooglam！！！
避雷 避雷 避雷
订了两副，结果完全不对，根本没法看，还不承认责任。我表格填得没错，他们就让我寄回去，给了个什么遥远的亚洲地址。 千万别碰
Vooglam.uk 回复2024-11-05
首先，对于您在使用我们服务过程中遇到的任何不便或困扰，我谨代表团队向您致以最诚挚的歉意。我们高度重视每一位客户的反馈，并致力于确保您的满意度。经核实，您订购的是单光镜片而非渐进多焦点镜片，这就是出现视力问题的原因。我们已通过客服邮箱就您反映的问题与您取得联系，您可以将商品寄回至指定地址以获取全额退款。您的及时回复将大大帮助我们尽快处理并解决此事。谢谢！
难以置信的垃圾广告
难以置信的垃圾邮件发送者。过去两年我无数次要求把我从他们的邮件列表里删掉（反正我也没主动订阅过）。我还写了好几封信给他们，但还是收到垃圾邮件。今天又收到一封。不靠谱的公司
Vooglam.uk 回复2024-10-25
非常抱歉给您带来了不便。我们高度重视您的反馈，对于持续收到垃圾邮件的情况深表歉意。我会立即将此问题上报给团队，确保您的邮箱从我们的邮件列表中移除。感谢您的反馈，我们会尽力防止此类情况再次发生。祝您愉快！
超爱这个款式
喜欢这个款式 喜欢这个划算的价格 什么都喜欢 谢谢
Zeelool
Firmoo
Vooglam
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