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健康与医疗

Vooglam.uk

商家已认领

103 条评价

3.7103 条评价
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关于 Vooglam.uk

数据更新
网站
vooglam.uk
分类
健康与医疗
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
6 条评价
差评回复率
67%(22/33 条)
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商家自述

Vooglam-UK 是时尚处方眼镜和太阳镜的领先供应商。拥有专业设备的自有生产线,我们以超实惠的价格自豪地提供高品质镜框、镜片和潮流时尚配饰。同时,客服团队随时准备帮您解决可能遇到的任何问题。我们一直都在您身边!

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Vooglam.uk靠谱吗?

Vooglam.uk(vooglam.uk)在 OK.one 的综合评分为 3.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 103 条用户评价,属于健康与医疗分类,口碑一般。评价两极分化:65% 给出 4 星及以上,同时 29% 打了 1 星;商家回复了 67% 的差评;近 12 个月新增 6 条。数据最后更新于 2026-08-31。

用户怎么说

体验不太好

我输入了自己的处方,反复核对了好几遍。眼镜等了超久才到(从中国寄的,不是英国),结果完全没法用。根本看不清。联系 Vooglam,他们说我有一个镜片的处方输错了——根本不是这么回事。那为什么我明明输对的那个镜片也看不清?他们只肯给30%折扣让我留下这副废眼镜,或者再付70%买新的。真不满意。我要全额退款,已经说清楚了。再买也没用,反正都是废的!

Vooglam.uk 回复2024-09-10

对于配送延迟和眼镜问题给您带来的不便,我们深表歉意。我们理解您的沮丧,希望能协助您解决此事。关于处方,如果订购过程中有任何混淆或错误,我们深表歉意。我们非常重视处方的准确性,将进一步调查此事,确保不再发生。我已将此问题转达给我们部门,为您解决这个问题。谢谢。

这家公司根本不是英国公司

这家公司根本不是英国公司。别被骗了。他们在中国。我收到的眼镜不对。我投诉了他们才要我的处方复印件。到现在我还搞不懂我到底哪里做错了,但他们只肯退30%,因为退回去运费太贵了。他们回邮件超慢,时差问题。听我一句劝,别买,找家英国公司。我现在有两副完全废的眼镜,还得去别处再买。 我没有收到任何邮件说能提供更多解决方案?

Vooglam.uk 回复2024-09-04

很抱歉听到您在我们公司有不愉快的经历。对于关于我们位置和处方流程的任何混淆,我们深表歉意。我们理解您对这种情况的沮丧,我们希望弥补。请查看我们发送的邮件并回复我们,然后我们将为您提供更多解决方案。

完美

我是被弹窗广告看到 Vooglam 的,平时挺烦这种广告的,但被一副很特别的镜框吸引了,就决定买。下单超简单,到货也没等太久。我简直太喜欢了,比照片上还好看。戴着很舒服,质量也棒。我以前出门偶尔戴隐形眼镜,但现在太爱这副眼镜了,都不怎么想戴隐形了。下个月就70岁了,但可不是什么老太太,这种时尚款镜框对我来说刚刚好。戴着收获了好多夸奖呢。肯定还会再买。

Vooglam是骗子

我只买了镜框,拿去眼镜店配渐进片,店员说这镜框不够我配的镜片用。我找 Vooglam 退款,他们说可以退,但其实不行。扣30%手续费,再塞张优惠券,或者70%折扣换一副,就想打发你。我不想再跟他们打交道了。他们发的都是模板邮件,根本不管你说了什么。我连最讨厌的人都不会推荐他们。坑人商家,他们大概率不会发这条评价,但我也会发到 Google 上。

Vooglam.uk 回复2024-08-31

亲爱的顾客,感谢您花时间向我们反映此问题。我们非常乐意协助处理此案例。能否请您将眼科医生开具的纸质处方拍照发给我们,并通过邮件发送至 [email protected] 告知您的订单号?我们需要这些信息来核实是否配错了眼镜,以便为您提供满意的解决方案。非常感谢您的配合,祝您生活愉快!

你会爱上Vooglam的

我戴渐进多焦点眼镜,以前有过不少糟心经历。刚收到在 Vooglam 的第二次订单,镜片对齐跟第一副一样完美。他们款式超棒(说实话有些还挺奇葩的)可以选。因为被告知不适合做激光手术,我决定放手一搏,搞几副风格独特的,结果完全没失望。从下单到戴脸上脸不到两周。爱死这家公司了。

眼镜很棒,不过我付了15英镑…

眼镜很棒,但我付了15英镑选快递(7-10天),结果花了17天才到。处理起来很麻烦,因为我在 Vooglam 和 FedEx 之间被踢来踢去,全程都联系不上真人。服务很失望。

Vooglam.uk 回复2024-08-21

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等了两周多才到货,结果处方还弄错了

我发了处方照片确认没出错。眼镜等了两周才到,结果处方还是错的。发邮件给公司,完全没回复。 超级失望,感觉被坑了。

Vooglam.uk 回复2024-08-21

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眼镜质量不错,但镜片是双光变渐进多焦点的

眼镜很好看,但给三星的原因是——我试着买了渐进多焦点的。镜片能用,但更像是双光镜,阅读区和远视区之间有一条明显的分界线,有点别扭,加上镜框太大,这条线看起来怪怪的。不过质量和包装都很棒,下次我会分开买两副,一副看近一副看远。

Vooglam.uk 回复2024-08-21

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处方不对,我正在…

度数不对,戴着眼镜头疼,而且没法退货,到货太慢了,价格还贵得离谱

Vooglam.uk 回复2024-08-15

亲爱的顾客,感谢您花时间向我们反映此问题。我们非常乐意协助处理此案例。能否请您将眼科医生开具的纸质处方拍照发给我们,并通过邮件发送至 [email protected] 告知您的订单号?我们需要这些信息来核实是否配错了眼镜,以便为您提供满意的解决方案。非常感谢您的配合,祝您生活愉快!

镜框质量超棒,我…

镜框质量超棒,我很喜欢。可惜镜片不行,完全看不清,太坑了,我刚好刚摔坏另一副

Vooglam.uk 回复2024-08-15

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