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我对这份订单寄予厚望，但并非我所期望的

我对这个订单抱有很高的期望，但整个经历让我感到失望。大部分递送窗口的跟踪信息都不准确。结账时出现意外收费，且事先未明确解释。包装不充分，内容物在运输过程中发生移位。希望这是一次性的，但现在让我望而却步。

我四月份订购了一双 PUIG SAMBA 鞋……

我于 2026 年 4 月 28 日订购了一双 PUIG SAMBA 鞋。这双鞋原本要在两天内交付，但直到 2026 年 5 月 14 日才交付；两周后，在与他们糟糕的客户支持团队发送大量电子邮件之后。客户支持团队对鞋子的状态一无所知，只能阅读他们网站上已显示的相同信息给您。他们的客户服务和物流最差！

粗鲁的CS

关于阿迪达斯战斗运动请注意：他们的客户服务绝对可以更好。我承认延迟退货，但当我检查退款时，电子邮件回复非常短，而且还可以更好。真糟糕，因为我喜欢阿迪达斯，但这给我留下了不好的印象。

阿迪达斯偷了我的东西

我从阿迪达斯购买了一些鞋子，第一次穿鞋时，鞋带穿过的环就脱落了。 我把它们退回去，他们不会退还我的钱或将它们换掉。 他们偷了我的钱和我花钱买的鞋子，他们说我对此无能为力。 说我很生气是轻描淡写

对质量也不是很满意……

对质量和客户服务都不是很满意。 我在网上订购的鞋子上周周一就被送走了。鞋底松了。我立即打电话并记录了一张回程机票，但已经一周了，没有人领取。每天我每次打电话，他们只是说有人会来收集，但没有人这样做。我对这个品牌非常失望，因为质量很糟糕，而且他们的服务很糟糕，我不会向任何人推荐它！

我已经从阿迪达斯订购了……

我已经从阿迪达斯订购多年了，但他们的服务令人尴尬。和其他一些评论一样，我在 6 月 11 日下了订单，他们在 6 月 13 日给我发了一条消息，说它已发送，定于 6 月 18 日交货。我从未收到过这些物品。 他们把矛头指向快递员，但快递员却说他们从未收到过物品。阿迪达斯回复称，这些物品已被快递员退回。一个月过去了，我仍然没有收到退款。 没有道歉或问责。他们从来没有试图“把事情做对”。他们的 CS 团队甚至无法为你重新订购物品，这一事实令人难以置信。 另外，我开始注意到它们的质量下降了很多。他们的价格确实上涨了，但即使是更昂贵的商品也不像以前那样耐用。我后悔买adidas这么多年了。

永远不要点东西并试图……

永远不要订购东西并尝试更换它。 我寄出一件商品只是为了将其换成不同尺寸。 这花了两周多的时间，我不得不两次联系代理，以找出是什么原因导致了这次交换的延迟。 买东西，希望它合适，但不要经历与他们交换的痛苦步骤。 如果有的话，将其作为损失注销，为自己节省时间和烦恼。

今天收到电子邮件我的包裹已经...

今天收到邮件，我的包裹在运送过程中损坏，退回仓库检查后才会发起退款！ 客户服务电话打不通，聊天系统就像巧克力茶壶一样毫无用处。

订单尚未发货，仍然没有退款

我在 2026 年 6 月 13 日下了订单，但从未收到，直到 7 月 8 日快递仍然没有收到货。 我一直在与客户服务来回沟通，这真是太可怕了。 每封电子邮件都有不同的回复。我已联系 Visa 以撤销该费用。可能再也不会买阿迪达斯了，1 星还是太多了

阿迪达斯的客户服务很糟糕

阿迪达斯的客户服务很糟糕。 看来他们唯一能做的就是告诉你你的案子将得到处理，然后就不处理了，所以你在应该处理的事情之后再打电话，同样的事情发生，无穷无尽。如果您可能因任何原因需要退货或联系客户服务，请不惜一切代价避开这家公司。

我买了一双运动鞋来点击…

我买了一双运动鞋，当天就可以点击领取……那是 05 天前，我还在等待我的订单可以领取，没有人知道什么时候会发生，我打电话给他们，他们真的不关心顾客，只是让我难过他们可以取消，如果我想要快速再次购买并选择送货上门的选项

我订购了特殊的轻型手球鞋......

我订购了特殊的轻型手球鞋，等了三周才发货，但一直没有到货。店里没有人提到这个订单，就好像这是一种标准做法一样。他们只是给我发了一些奇怪的借口，好像这是某种系统错误。但我不明白为什么我要受苦，因为阿迪达斯不知道如何销售它的运动鞋。 我建议你不要使用他们马虎的商店。 对于那些感兴趣的人，我有所有的证据。

订单、客户服务

我永远不会再到这家公司购买，不严重，也永远不会与客户发生任何问题，我在网上从他们那里购买了商品，我给他们发消息，让他们知道为什么交货还没有到达，但仍然没有回复我，他们已经删除了这一天，我没有收到他们的任何回复。 不是一家认真的公司，作为客户服务真的很糟糕

我需要联系阿迪达斯客户...

我需要联系阿迪达斯客户服务，但他们从未接听我的电话，我已经等了很长时间没有答复。我在 Tampa Premium 折扣店给我 80 岁的母亲买了一双鞋。她住在委内瑞拉，我把鞋子寄到那里，但当她收到时，她发现只有一侧而不是左右。大错误我需要尽快退款

客户服务非常差

客户服务非常差。 需要一个较小的帮助来完成我不满意的一个订单。 特工离开了谈话。 第二次尝试与新经纪人联系，但他也离开了谈话。 然后第三次，这一次我终于以为我会得到帮助，但代理突然停下来回答我。 我已经厌倦了阿迪达斯。很高兴看到他们在 Trustpilot 表现如此糟糕，我的经历反映了每个人的经历，感觉很好！

他们根本不关心顾客！

我希望在订购之前阅读评论。阿迪达斯加拿大定制服务很糟糕。如果可以的话，我什至不想给任何星星。虽然退款提供了一些结束，但它并不能抹去这样一个事实：这是我给阿迪达斯打了四次电话并向送货公司发送了三封电子邮件之后的结果。 阿迪达斯是否仅通过提供解释和退款就认为案件已结？我的小侄子非常期待穿着那件球衣支持他的球队，你难道不介意让他伤心吗？像阿迪达斯这样的大公司是否认为剥夺一个孩子的幸福是微不足道的？ 虽然情况无法挽回，但正是因为阿迪达斯作为全球领先品牌的地位，您才应该了解真正的客户服务的真正价值。我对公司的期望是否太高？他们提供起码合理的服务就这么难吗？

不要购买个性化的物品

不要购买个性化的物品。我购买了一件个性化衬衫，并被告知交货日期为 14 天内。交货日期后，我被告知有延误。我与一位没有表现出同理心的客户服务代表交谈，然后我与一位主管交谈，他告诉我我可能需要等待 4 周。我再也不会买阿迪达斯了。反正已经过时了 smh

糟糕的客户服务

我对直接从阿迪达斯订购的经历感到非常失望。 我在 6 月 20 日下了订单，后来收到一封电子邮件，说货物已提前发货，将于 6 月 25 日到达。当货物没有到达时，承运人通知我包裹已退回阿迪达斯，我需要直接联系他们。 从那时起，我多次联系阿迪达斯客户服务，但我没有得到解决方案，而是多次被告知“等待”。我首先被告知承运人仍然保留着包裹（尽管承运人另有说明），并且我会在当天收到后续通知。后续行动从未到来。当我再次联系阿迪达斯时，他们只是告诉我再等几天，以便管理层进行调查，但没有任何解释我的订单发生了什么，也没有解释阿迪达斯正在采取什么措施来解决这个问题。 最令人沮丧的是缺乏沟通和问责。我收到了相互矛盾的信息，不得不自己反复追寻更新，并且每次交互都以另一个等待请求结束，而不是任何有意义的行动或明确的解决方案。 这份订单是一份礼物，下订单近两周后，我仍然不知道是否会收到它。延迟可能会发生，但客户应该得到清晰的沟通和主动的支持。对于像阿迪达斯这样大的公司，我期望客户服务的标准要高得多。

由于网站错误而无法退货 - 订单 AIE91170639

在过去四天里，我一直在尝试联系您的客户服务部门，询问退货问题。不幸的是，没有人能够解决它。 在过去的一周里，我多次尝试通过你们的网站和应用程序处理退货，但退货部分不起作用。每次我联系阿迪达斯聊天支持时，我都会收到相同的回复。我最后采访的两位特工 Trisham 和 Vida 都向我保证，他们会在“当天结束前”与我联系，但我从未收到任何后续消息。 我也尝试拨打阿迪达斯客服电话，但打不通。 我觉得非常令人沮丧的是，像阿迪达斯这样的公司存在一个影响其最重要的服务之一——退货流程的技术问题，而且这个问题长期以来一直没有得到解决。 最后一位客服代表建议给我发送一份手动退货标签，并建议我事后再次联系阿迪达斯退款事宜。鉴于我在尝试退货时已经遇到的困难，我对退款流程能否得到妥善处理几乎没有信心。 我永远不会从 adidas.ie 网站上在线购买任何东西 永远 永远 永远

物品没问题