Amazon

对我们的星球不利

正如我们所知，这种类型的国际贸易对我们的星球不利，而且我们没有“备用星球”。亚马逊很可能应该受到法律禁止。承担责任，不要使用这些可怕的平台来传播对环境有害的垃圾。

绝对荒谬

绝对荒谬。您支付 Prime 次日送达费用，4 天后您仍在等待送达，然后您联系客户服务，他们在您回复之前结束了聊天。曾经很棒，但在我最近在亚马逊的经历之后，我将取消我的 Prime。

送货服务需要做得更好。

玩腻了游戏就到处跑

3次2个包裹都没有送达！ 我已经是长期客户了。 第一次运送到错误的城市，第二次，他们再也没有带着相同的包裹出现。 另一个包裹本应由美国邮政局 (USPS) 今天投递，并在短信中注明“无法投递”，亚马逊没有任何解释。 现在我的包裹又要等 24 到 48 小时一次又一次。 我再也不会从亚马逊订购了！！！！

由于一位（非常）糟糕的司机，我放弃了亚马逊

大部分时间都在这里的送货员绝对是一场噩梦。 他将包裹扔在门口而不是安全的地方，但却将它们标记为留在我的安全地方。当我们出去并返回湿透的物品时，必须将物品送回。我们位于主干道上，该地区曾发生盗窃案。我在后面有一个安全的地方，但他拒绝使用它。我什至买了一个防风雨的盒子，放在旁边的门后面，看不见。 很多这样的事情发生在我们在房子里的时候，他绝对拒绝按门铃，只轻轻敲门，除非我们潜伏在前门周围，否则我们根本听不到，狗也听不到！ 然后他给了我们大约 10 秒的时间到门口——我已经通过闭路电视回放并为他计时了。这是一栋大房子，所以 10 秒的时间不足以到达门口，尤其是夏天我们在花园里时，因为我的可视门铃通常需要几秒钟才能发出警报。我已经向亚马逊投诉了好几次，他们一直承诺建议他不要把东西扔在门口，并使用门铃，给我们时间到门口，但什么都没有改变 其他每个亚马逊司机都可以按铃等待我们，或者将包裹放在指定的安全地方，但这个家伙不行。 我最终取消了所有未完成的订单和我的 Prime 会员资格，因为它不再值得麻烦了。 我在亚马逊上花了很多钱，因为这是一个失败的农村地区，很多东西在附近任何地方都买不到，而是从其他地方重新订购的。

糟糕的交付让原本有用的服务变得糟糕

产品的选择不错，但由于交货不佳而令人失望。 尽管有人专门来收货，但门铃却没有响。 此外，送货员完全无视我们发出的将物品留在前廊内的长期指示，而是将其留在外面，在街道的全景中。

我经常从亚马逊订购

我经常从亚马逊订购。最近我点的东西都是成双成对的。我收到一件货品，然后发现另一件无缘无故出现，因为我只订购了一件！我已经很好地退回了我之前没有订购的额外物品。然后我订购了真空吸尘器。它又重又贵。超过 400.00 美元。我得到了一个，然后第二天又出现了一个！现在他们又在我的信用卡上存了 400 多美元！而且这个东西很重，我搬不动！我已经 74 岁了，而且是残疾人，所以我不能把它带到某个地方去退货！我告诉司机，他接了，但告诉我在网上取消。不能，你得打电话。我打电话给印度。我听不懂那个人的意思，她让我打了一个多小时的电话。我要求与一位美国人交谈。没办法，他们说他们没有能力把我调到美国人那里。所以我被这些我无法理解的人困住了，他们也不理解我，也不理解谎言！他们告诉我他们将取消它并且不会再次交付。错误的！然后我收到一封电子邮件，告诉我他们今天的送货有问题（是的，因为我把它和司机一起寄回了，因为我从未订购过第二个！），425 美元将在 5-7 个工作日内退还！什么？？我没有产品，我从来没有订购过，而你却拿着我的钱！这根本就是盗窃啊！亚马逊的客服简直太烂了！并且应该对他们进行调查！他们用的是我的钱，而我却没有任何东西可以拿来！这是错误的！这一定是违法的！必须如此！亚马逊应该受到我们政府的调查！

不符合英国标准的中国商品

据我自己发现，亚马逊上有大量中国市场卖家销售危险的不符合英国标准的电器产品，对生命和财产构成严重威胁。 即使您让亚马逊意识到这一点，他们也不会采取任何措施删除商品和/或限制卖家。我怀疑，如果亚马逊董事在英国因任何他们充分了解的危险电气产品而受伤和/或死亡，他们将遇到严重麻烦。对于所有英国买家，请询问卖家商品是否符合英国标准，并且商品本身是否有真正的 UKCA/CE 标记。不要让自己或家人处于危险之中。买家当心

亚马逊和消费者权利/Prime！

亚马逊违反了《消费者权利法》，不会取消我原本应该今天到货并说明天到货的商品 - 不会取消 他们没有辜负 PRIME，这是第二次发生这种情况，当它说“明天”时，不得不等待 2 天，但从未到来！ 我相信他们改变主意或以有效理由退回以获得退款，这违反了我的消费者权利法案。

亚马逊已经变得一团糟

亚马逊已经变得一团糟。 与许多评论者不同，我的抱怨并不是关于交货时间。 他们允许销售的产品已经变成了这样，阴暗的卖家现在试图在产品退货上敲诈你，并且必须处理客户服务。 忘记试图让客户代表知道英语不是第二语言，我本身并不认为有问题，但当英语听起来像是他们在用满嘴弹珠说话或无法理解我在说什么时 - 这是令人沮丧的。 要求另一位在美国的代表的日子已经一去不复返了。 曾经有一段时间，当您打电话时，您可以请求（而不是处于等待队列中）回电，您会及时收到回电，并且与您真正能理解的人进行了交谈。 我的理解是，美国呼叫中心的逐步淘汰发生在去年（2025/2026）……猜猜亚马逊显示了什么。 亚马逊有一个新想法...提高卖家的产品标准，也许您不需要那么多人打电话给客户服务来尝试处理垃圾产品。 那么也许您仍然可以雇用美国员工，而不是雇用 6 名廉价的海外呼叫中心员工。 第二个问题是亚马逊的搜索栏完全是垃圾。 曾经有一段时间我可以专门搜索美国制造的产品，但该搜索选项已不再存在。 你甚至可以尝试在搜索栏中运行该术语，最终会得到一堆中文垃圾。 第三个问题是，即使您输入“100% 棉”、“100% 丝绸”、“100% 亚麻”等搜索内容，亚马逊也允许卖家虚假宣传产品或误导性地宣传产品。 有些卖家使用大量乱码描述来隐藏您想要的产品不是这样的 - 所以请仔细阅读。 其他卖家公然撒谎（几乎都是中国制造的商品——亚马逊上的几乎所有商品都是中国制造）。我订购的商品明确标明 100% 纯棉 - 只是到货时却明确是用再生塑料或氨纶等制成的。为什么不会受到处罚呢？ 接下来，我已经有六年没能在亚马逊上发表评论了。 我过去常常评论产品，总的来说，它们是积极的。 2020 年，当世界即将崩溃时，该网站上出现了一款特别令人反感的产品。 我向客户服务部发送了有关该产品的消息，因为我认为它违反了有关“暴力”的条款 - 结果 - 他们禁止我留下评论。 最后，我了解许多客户可能会进行退货，这显然是为了欺骗卖家或免费获得产品。 但亚马逊现在惩罚所有人并偏向卖家“诚实”的政策实在是太阴暗了。 当产品是高端产品时尤其如此。 我曾经订购过一台紧凑型投影仪。 几小时内就到了。 我在收到它后一个小时内尝试对其进行设置，却发现它与我的 iPhone 不兼容（尽管它声称它兼容）。 我在收到邮件的当天就提交了退货单。 我在收到的当天就将其退回。 我从来没有订购过另一个或之前订购过。 在途中的某个地方，它在配送中心“丢失”了，亚马逊试图将 200 美元的费用强加给我。 我花了一个多月的时间并多次打电话才获得退款。 同样的情况也发生在我从 Whole Foods 归还的一棵 100 美元的圣诞树上（他们拒绝给你收据）。 他们向我提供了该物品的价格，该物品从未归还，但很可能是被员工偷走的。 现在，当你退货时，他们会告诉你象征性地保留该物品，或者如果你全额退货，卖家说该产品“已被使用”或“损坏”等，你就会被留下——并且有可能因你退回的产品的成本而陷入困境，因为它是垃圾。 我最近退回了一款本应与 Blink hub 兼容的产品。 它不仅不起作用，还损坏了轮毂。 它花了 8 美元，卖家想要退回产品……它损坏了价值 50 美元的眨眼设备。 为什么你想要退回一个损坏了我的设备的产品……当我深入研究正面评论时，负面评论一直存在——它损坏了其他设备。 定价。 如果您经常搜索产品或多次使用相同的搜索词，请注意，卖家会提高产品价格。 我看到相同的产品/卖家以与我年迈的父母不同的价格提供给我。 老实说，我越来越不再从亚马逊购买产品。 当我需要向不能开车的年迈父母发送产品时，我倾向于更多地使用它，但当这种需求消失时，我觉得我会更少使用亚马逊。 在产品质量方面我们无能为力，因为面对现实——几乎所有东西都是中国制造的，但制造标准却不存在。

垃圾

垃圾。前段时间订购了一件商品，但承诺的时候却没有兑现。交货已退款，但物品仍在途中。当它最终到达时，我只收到一个空信封。我立即联系了亚马逊客户服务部门，他们拒绝采取任何行动，直到他们完成调查，这需要额外的五天时间。我一直非常有耐心，这实在令人沮丧。我什至无法获得退款。其实我只是想要这个东西！鉴于该物品已经行驶了数千英里，我不知道调查会告诉他们什么。他们能准确地确定它从信封中掉出来的位置吗？疑。甚至还有一张扁平信封被推入我的信箱的照片，里面没有大件物品。我被承诺在网络聊天后我会收到一封电子邮件，总结我们所说的内容并确认调查已经开始。我还没有收到任何东西。不要相信他们，他们是骗子和骗子。

亚马逊的送货服务真恶心！

为什么亚马逊送货员这么厚！我在信箱上贴了标签机标签，要求亚马逊按铃。他们有吗？当然不是。他们智商低！今晚他们给我的邻居递送了两个包裹。刚刚把它们留在了她家门口。没有敲门或按响她的门铃。偶然发现的。那家伙甚至没有尝试过这里，我的家，包裹的寄达地址！我的邻居给我发消息并将包裹交给我。亚马逊到底怎么了？他们为什么雇用低能儿？？？真他妈烦人。而且一点都不难！！！！

我订购了三件衬衫，他们有……

我订购了三件衬衫，但他们寄到了错误的地址。我联系了他们，他们拒绝退款或重新发送。他们给送货人的门拍了张照片，但那根本不是我们的门。他们留下来作为证据，当它显然不是我们的门时，它已经交付了。

送货服务很糟糕，而且每天都在变得更糟！

亚马逊的送货体验已经发展到几乎每个订单都会出现延迟的地步！如果您确实需要某样东西并且应该在第二天交付，您就不能再依赖它了。更糟糕的是，亚马逊永远不会让你知道，直到你的订单承诺的时间已经过去。我支付了 Prime 费用并获得了三流服务。我还不止一次被客户服务人员在电话中对我撒谎。最重要的是，亚马逊今年已经好几次完全放弃了订单。抱歉，您的订单已丢失或损坏！他们没有努力去纠正，只是运气不好。如果您确实想要的话，可以重新订购吗？我几乎每个月都会订购 10 次或更多次，因此我可以很容易地看到送货方面的客户服务水平不断下降。在我最新的订单中，六件商品中只有一件按承诺交付。在此之前的订单有一件商品已到达当地中心，但从未交付。我最终不得不自己重新订购，因为亚马逊很高兴没有交付它。亚马逊提供两种级别的客户服务，一种是在您下订单时承诺的优质服务，另一种是在下单后他们通常会提供的糟糕服务。

亚马逊悄然取消了快速送货——会员资格刚刚取消！

我自 2019 年以来一直是亚马逊 Prime 会员。我刚刚取消了会员资格。我的邮政编码是 27344。多年来我在亚马逊上花了很多美元。 在过去的 7 年里，直到 3 周前，我已经习惯了 1 到 2 天，有时是 3 天的送货。 亚马逊在没有任何通知的情况下任意降级了他们的服务，取消了快速运输。我经常购买或搜索的所有商品都显示 5 到 7 天过期！没有什么比这更早了。直到昨天，我还发现订单满 25 美元即可享受免费隔夜送货服务。我想也许我可以忍受这一点。最近两天当我搜索时我什至没有找到。我发现有5到7天的时间！ 我经常购买的一件商品是周五发货 - 在接下来的 3:45 小时内购买。 15分钟后不再是星期五，而是星期六！才过了15分钟，不是3点45分！ 过去 7 年我在亚马逊购物的唯一原因是快速运输。 我决定以隐身方式检查我正在搜索的相同项目是否已登录到我的帐户中，我感到震惊！距桑福德 45 分钟路程，周二的送货速度很快！但是，不再属于我的地区了？！ 我刚刚在E和WM上买了我需要的东西，WM的交货期是3天，E的交货期是3天！ WM 会员价格与我的亚马逊会员价格相同，并且免运费。 我希望很多亚马逊买家离开，也希望亚马逊感受到这一点！ 我相信，E、E 和 WM 会感谢您与前亚马逊买家前往其他地方的业务增长！ 再见亚马逊！会员资格被取消。

让我们真正了解一下评论。

当然，亚马逊也会犯错误，但 1.6 的平均分就是个笑话。 亚马逊的评分被降到了不到 3，这对 Trustpilot 来说是一个嘲讽。你收到包裹的速度比几乎任何其他零售商都快，但如果有点晚了，人们就会抱怨。 我的包裹迟到了一天，不太理想，因为它阻止了我在车上完成一些工作。 然而，亚马逊将比其他零售商提前几天为我提供我需要的东西。

糟糕的礼物系统

亚马逊有一个糟糕的礼品卡系统，不允许我在当地的亚马逊网站上使用礼品卡，因为尽管购买者不住在我所在的地区，因此无法访问相关的亚马逊网站进行购买，但它不是在那里购买的。 我将向我们约 300 名员工的组织建议不要使用亚马逊送礼。 收件人的位置应该考虑到礼品购买流程，而不是默默地将系统集成问题转嫁到客户对您的公司结构（世界上最大的公司结构）的假定了解上。 如果买家的区域设置与兑换者不同，IPGeolocate 永远不会合理地为他们提供导航到正确商店的机会，并且他们必须知道直接在浏览器中输入正确的 URL 或使用 VPN。这是为居住在不同国家/地区的人购买简单的礼品卡所需的技巧水平。

不要购买任何电脑...

不要在亚马逊上购买任何电脑，他们会提高你的价格。我以一个价格看到它，然后当我保存它时，我看到另一个价格，他们改变了你的价格，这只是卑鄙和扫描列表，我最多买它而不是亚马逊。

亚马逊一切都错了……

亚马逊客户服务的一切都是错误的，他们把我的包裹扔在前门，甚至没有让我知道完全损坏，现在是我的错和问题，处理它不能被破坏使用，他们不会收回它

我已经是亚马逊 Prime 会员了……

自 2000 年代初以来，我一直是亚马逊 Prime 会员。随着时间的推移，我看到服务有所改善，然后又退步。最近情况有所倒退。订单会延迟，与 USPS 交付时不同，所有时间都会交付。它通常成为一项承诺过多但交付不足的服务。甚至 WalMart Plus 现在也变得比亚马逊更可靠。