大多数书都是旧书
大多数书最终都是无用的，无聊的，只有当你试图归还无用的书时，你才会发现它不符合条件！为什么不呢？客服也不知道。而且，很多书都是陈旧的、过时的。事实上，我在 Libby（我的图书馆免费帐户）上获得了 4 星的结果。 我以为 Audible 可以满足我阅读更多新书的愿望，但每月 14.95 美元买一本真正可行的书太贵了，而且结果实际上只是令人恼火和失望。在经历了几次令人沮丧和死胡同的有声结果之后，我完成了。
关于 Audible
数据更新- 网站
- www.audible.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/96 条）
是 Audible 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
下载适用于您的 iPod 或 MP3 播放器的有声读物。 超过 60,000 本可下载的有声有声读物，作者为在线畅销书作者。
Audible靠谱吗？
Audible（www.audible.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。87% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常会遇到不必要的订阅费用、棘手的取消流程以及意外的续订费用，这些都让管理帐户变得令人沮丧。人们还分享了糟糕的客户服务体验，提到在尝试解决计费错误和丢失图书购买问题时，代表通常没有帮助或完全无法联系到。 尽管一些用户体验到了良好的客户支持，并对有声读物平台多年来的会员资格表示长期满意。这些满意的客户感谢礼貌的客服人员的快速帮助，他们多次成功解决了他们的帐户和付款问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
不要被好评所迷惑
如果您知道要寻找什么，Audible 会很棒！但不要被评论所困扰！我只是想为一个糟糕的标题写一篇评论，但我不能！那里有一些评论，大部分是正面的，但它不允许我，我在主网站上的购买历史记录中返回了标题
我将不再使用 Audible。
在过去的 10 多年里，我时不时地注册了 99 美元的促销年度有声订阅。 我总是允许促销订阅在年底到期，而不是以 149.00 美元的全价续订一年。 在过去的几年里，我从来没有在不续订的情况下额外收取一年的费用。 然而，今年，Audible 在未经我授权的情况下向我收取了 149.00 美元的额外费用。 我不得不打电话，并与有声“帮助”人员争论。 此外，免费产品也不像以前那么好。 而且很多我想听的书都买不到了。
不需要的订阅可听
当我开始获得亚马逊 Prime 会员资格时，AUDIBLE 开始订阅。 可能来自印度的支持。 他们什么都不知道，但我收到了可疑的广告，我得到了一位名叫支持的印度人。 他们终止了订阅，但没有撤销付款。 无法删除我的要求的声音帐户。这是因为它与亚马逊帐户共存。 向亚马逊报告以阻止犯罪分子。结束印度的支持。结束印度对西方公司的参与。
我的有声读物无法播放
我的有声读物无法播放！我的图书馆里装满了书，但没有一本能打开。他们抛出错误并崩溃。这种情况已经持续了几个月。支持没有反应。 这曾经是我最喜欢的网站之一。现在，这比没用更糟糕。
很难相信这是亚马逊……
很难相信这是一家亚马逊公司。他们的客户服务差得令人难以置信。在我多次尝试取消之后，他们继续向我收费多年。当面对这些费用时，他们最终无奈地退还了 65 个月费中的 12 个。远离，远离。
这是一个谎言，你可以获得任何真实的……
你可以在 Audible 上获得任何真正的电话服务，这是一个谎言！我已经 84 岁了，拥有 Audible 帐户已有多年！ 就在最近，我发现，作为忠实的 Audible 订户，如果 Audible 也录制了该特定书籍，我将无法下载免费的 Kindle Unlimited 书籍。 我必须用积分购买有声版本！ 我也无法获得对非 Audible 帐户持有者开放的 Audible 促销优惠。系统再次要求我使用 Audible 积分（或支付全价（超过 16 美元），而不是允许我享受 2.42 美元的促销价！我试图获取 Audible 的电话号码。它给了我一个虚假的电话号码，结果是一个聊天机器人。给聊天机器人发短信一段时间后，我要求与某人交谈。该机器人将我转至一个帐单，上面写着向我收取了“全额退款” （？） 5 美元。大约 10 分钟后，我收到一条短信，有人试图给我打电话，但我的助听器已与我的手机相连。我要求（假定的）客服人员在接下来的 10 分钟内给我回电话，因为我没有收到回复。我今天再次尝试联系聊天机器人，但是，这一次，我什至不允许发短信！相反，系统只允许我选择“客户服务”。
我喜欢audible已有20年了
我喜欢audible已经有20年了。这是一个很棒的有声读物网站。当我买不起时，他们经常为我提供巨大的折扣，以便我能够继续订阅。他们是一家优秀的公司。
最差的客户服务
最糟糕的客户服务，无法联系他们，他们的网站毫无用处，当您暂停会员资格时，他们仍然向您收费，需要退还我的钱，然后我就休息了。这家公司烂透了
糟糕的客户服务我已经是客户很多年了
我是多年的客户。有一次，我错误地用第二封电子邮件创建了第二个帐户。我无法再访问原始电子邮件。 。我花了很长时间试图找人帮我合并这两个帐户。我在两个帐户中购买了所有这些书，并支付了月费，但没有人可以这样做。我认为这是一种对待客户的糟糕方式。这些年来我浪费了很多钱，却没有任何回报。 Audible 的客户服务很糟糕。
错售标准计划
当提供“标准”音响计划时，我总是这样做。上次我这样做时，当我取消时，他们撤销了这些书。它位于常见问题解答下方，但我已经断断续续地成为会员多年，因此显然很容易错过。支持没有帮助，并拒绝让我提出投诉（这合法吗？）。 标准计划您现在每月租一本书（加上我不使用的附加目录，因为它不是很好）。太可怕了，我不会再使用audible了。
不值得信赖的公司
不值得信赖的公司！客服会一遍又一遍地直接骗你！简直不可能取消。如果您不想在取消卡后的几个月内被扣费，那么取消您的卡会更容易。我取消了5次了！我们会看看他们是否会再次向我收费。而且，图书馆的大部分书籍都是免费的！
骗局。
骗局。 取消会员资格非常困难。 我必须与支持人员交谈。 试验的误导性广告。取消会员资格后，您将立即失去试用资格 - 而不是他们写的那样。 内容很棒，但这是一个骗局公司。
几乎不可能结束订阅
取消订阅是一个绝对神秘的网络。 他们把一切都抛在你面前，让终止订阅变得尽可能麻烦和困难。 我认为这是非常不诚实和没有原则的。目睹全球最大零售商的子公司竟然如此卑鄙地骗取人们的钱，我感到恶心。 我想如果没有支持的小祖母处于这种情况..我们生活在一个多么贪婪无情的世界..可耻的是Audible！
阿尔巴兹这个家伙太好了，而且……
那个名叫阿尔巴兹的人非常友善，他在我的帐户部分为我提供了很多帮助。他是audible 中最优秀的员工之一。非常感谢你，我的经历非常棒。
与……通电话超过 56 分钟
与 Audible 通电话的时间超过 56 分钟。 他们无法回答为什么我方一直告诉我我没有资格获得签约优惠。我给他们发了 4 封带有屏幕截图的电子邮件。被告知他们从未收到过。一直要求我重新发送。想在没有介绍性优惠的情况下让我注册。一直要求使用我的CC。但无法解释为什么我不符合资格。 如果我想要 2 个积分购买 2 本书，他们会提供每月 22 美元的注册优惠，而每月 14.95 美元。一直告诉我，一旦我拿到这些书，即使我取消了该计划，它们也将是我的一生。从其他评论中发现这是虚假信息。
鬼鬼祟祟的
我总是会给那些偷偷摸摸的企业留下负面评论。如果我能留下零星我会的。您可能认为您可能不需要归还有声读物。但是，如果您收到的书无法正常播放、使用另一种语言，或者只是被歪曲和垃圾……那么您就会想要退款。正确的？我也是。好吧，你可以通过 Audible 获得回报， 您必须是信誉良好的 Audible Premium Plus 活跃会员。 您可以在购买之日起 365 天内退货。 您使用 Audible 积分购买了该作品。 换句话说，因为我使用的是现金而不是信用，所以我无法拿回我读过的历史上最糟糕的书的钱。我读过一千一百亿本书（是的，我知道这不是一个数字。我正在努力让你沉浸在这里。和我在一起。）这确实是我一生中遇到的最糟糕的书。它被表现为一回事，但完全是另一回事。我没有退款:(
注册之前要非常小心...
注册 Audible 之前请务必小心。结束订阅很困难。我尝试过取消订阅、回复“取消”并将其标记为“垃圾邮件”。支付了三个月的费用后，我去了audible.com，终于可以取消订阅了。再也不会了。
取消会员资格后
取消会员资格后，仍然收到我的银行关于收费的通知......即使它是免费试用。 取消过程看起来像骗局..这么多页的确认！
充其量是掠夺性的！
不值得一颗星！他们的促销活动是骗人的，因为一旦你接受了它，你就无法看到它何时过期，所以如果你选择的话，你有时间提前取消！我的意思是您在应用程序中找不到此信息……。去了亚马逊，还是找不到这个信息！这是掠夺性的，这种做法最终将提起集体诉讼！
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