仅限 Premium + 会员退货
仅限 Premium + 会员退货 我错误地购买了同一本书的 2 个不同版本，并发现我无法退回意外购买的商品，因为我不是 Premium+ 会员 注册了该会员资格的免费试用版后却发现我只能退回使用会员积分“购买”的书籍。 因此，您无法选择退回已付款的产品。
关于 Audible
数据更新- 网站
- www.audible.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/96 条）
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商家自述
下载适用于您的 iPod 或 MP3 播放器的有声读物。 超过 60,000 本可下载的有声有声读物，作者为在线畅销书作者。
Audible靠谱吗？
Audible（www.audible.com）在 OK.one 的综合评分为 1.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。87% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、产品。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常会遇到不必要的订阅费用、棘手的取消流程以及意外的续订费用，这些都让管理帐户变得令人沮丧。人们还分享了糟糕的客户服务体验，提到在尝试解决计费错误和丢失图书购买问题时，代表通常没有帮助或完全无法联系到。 尽管一些用户体验到了良好的客户支持，并对有声读物平台多年来的会员资格表示长期满意。这些满意的客户感谢礼貌的客服人员的快速帮助，他们多次成功解决了他们的帐户和付款问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
印度给予者
因此，Audible 在 2025 年 10 月至 2026 年 2 月期间开展了一项促销活动，为使用每月积分进行 3 次购买的任何人提供 15 美元的积分。 尽管我已经每月至少购买一本，但您仍然需要注册参加促销活动才有资格。 不管怎样，我在一月份晚些时候成功完成了 3 次购买，并收到了 15 美元的积分。 刚刚检查了我的余额，现在没有了。 在他们的帮助页面和自动聊天中经历了无数死胡同后，提出了一个问题。 最终我接到一个人的电话，告诉我促销积分只能在 3 月 2 日之前使用！ 所以，给你一份漂亮的礼物，然后在你不看的时候把它偷回来。 没有发出任何通知，主页上也没有警告标志。 就像夜间的小偷一样把它拿走。 感谢有声！ 如果这就是他们对待人们的方式，那么肯定会寻找替代的提供商。
说实话1星太多了
说实话，1星已经太多了。该公司的掠夺性做法使一些掠夺性期刊看起来合法。即使您取消所有订阅，也无法联系并继续收费。
利用用户漏洞
利用用户漏洞。从一开始我就一直是一个倾听者，这是一个很棒的应用程序，但现在如果您取消会员资格，积分就会过期，就像拥有一张礼品卡一样，如果您不继续付款，它就会过期。更新太糟糕了——你无法看到你的图书馆而不被其他书籍的广告困扰。老实说，这太糟糕了，但去图书馆使用 Libby 会更好。
不专业的公司——他们会消灭糟糕的书评
他们不喜欢书上的差评，所以他们杀死了它们，并且他们故意不提供任何方式来查看你自己的评论，所以你看不到它们已被杀死。 不专业的公司。 PS AP 和门户网站很糟糕。
我对 Audible 非常失望……
根据我最近的经历，我对 Audible 非常失望。 几个月来，我不知不觉地为两个单独的订阅付费——Audible UK 和 Audible US。意识到这一点后，我联系了客服，希望能得到一个合理的解决方案。不幸的是，我得到的支持完全没有帮助。 没有合并帐户的选项，没有办法转移学分，也没有可能移动我已经付费的书籍。本质上，我被告知无能为力，尽管事实上这显然是许多国际用户可能遇到的情况。 考虑到我为这项服务支付了多少钱，这种僵化和不灵活的反应令人难以置信的沮丧。这感觉对客户非常不友好，而且说实话，整个体验感觉就像一个金钱陷阱。 我很后悔签约了，并且对这样规模的公司抱有更好的期望。我希望 Audible 认真改进其帐户管理和客户支持政策，因为目前的体验还远远不能接受。
严肃的问题
严肃的问题：Audible 是否会主动寻找地球上最无知、最糟糕、最粗鲁、最幼稚和最无能的求职者，为他们提供一份 Audible 在线聊天和电话支持客户服务代表的工作？ 我在使用 Audible 应用程序时遇到技术问题已有一年多了。 一年多了。在超过 30 次对话（通过聊天和电话）中，我从未与 Audible 中的任何人进行过一次有效的交流，以超过 3 岁的孩子的智力来诊断它，更不用说接近解决问题了。 Audible 管理层怎么可能故意让这样的人强加给我们呢？这些员工怎么能不为自己的行为感到恶心和羞耻呢？ 这只是令人难以置信。
Audible 是一个不错的应用程序和行业......
Audible 是一个不错的应用程序和行业标准，但令我恼火的是我的书籍推荐是如此之差。每次我登录时，它都会告诉我听《哈利·波特》或一些浪漫小说，而这些小说与我的图书资料相差甚远。考虑到你必须创造的收入，对这些问题缺乏关注只会让我相信领导层是懒惰的或无能的。引导我寻找新的聆听服务。
糟糕的服务我不会浪费你的钱。
糟糕的服务我不会浪费你的钱
如果您需要帮助，请忘记它
我丢失了 8 年的图书馆，其中包含 100 多本书，因为我的 Audible 应用程序（8 年前从 Google Play 下载）没有同步到我的 Amazon 帐户，而 Audible 无法找出原因。我可以提供 8 年订阅付款历史的证据，但亚马逊说我不是订阅者。我的聆听体验很棒，但他们的客户服务不存在。如果你有问题就放弃
他们用“免费试用”来引诱你
我开始了免费试用期，因为它告诉我我可以免费听我想听的书，并且想尝试听有声读物。我设置了我的帐户并填写了所需的信息。 当我再次搜索我想听的书时，它显示我必须支付 9 欧元才能收听。 对我来说似乎是虚假广告。
为什么我不能给其中一个半星？ Audible 值得一半，这很慷慨
为什么我不能给其中一个半星？客户服务很糟糕。产品这么贵，不值得。当这样的公司完全放弃时，这是令人悲伤的。
我已经使用听觉多年了...
我已经使用audible很多年了，直到最近才意识到我多年前购买的书不见了！ 我打电话投诉，他们想要证据，却得知该应用程序是第三方的，并且没有提供任何有用的信息……你必须直接从网站购买来验证旧的购买情况。 我失去了 8 个积分和 7.99 美元的购买…积分为 13 美元以上 很喜欢这个应用程序，直到他们不知道我没有从第 10 册开始这个系列。
注册免费试用
已注册免费试用，并可选择在 30 天前取消。 我无法按预期使用该服务，因此我尝试取消。通过他们的应用程序，我被鼓励暂停而不是取消。 我选择了这个选项。现在他们向我收费并告诉我在免费试用期间不能暂停。客户服务代表试图向我出售不同的会员资格，而不是退还费用。他们声称我无法暂停服务并且对该应用程序提供的内容不诚实。不要注册 Audible。正如其他人所说，他们没有诚实的客户支持。
☆☆☆☆
☆☆☆☆ - 零星！！！ 我在不知不觉中每月支付 Audible 费用。 我假设所有订阅都会出现在我的 Apple iPhone 订阅中，就像所有其他应用程序一样。 听得见没有。 亚马逊显然发现了一个漏洞，该订阅超出了苹果的正常可见范围。 这充其量是一种误导。 这与产品无关。 这是关于透明度和信任。 我绝不会故意保留这份订阅。 非常失望
听得见就是诈骗
他们的整个客户服务从信用卡欺诈到服务地点和电话系统都是骗局。它可能与亚马逊相关联，但切勿将您的帐户与此服务相关联
该公司在跟踪您的购买情况方面做得很差
我已经成为audible的会员很多年了。 由于我不看电视，所以我在做家务、旅行和锻炼时都会使用有声读物。 这些年来我丢失了很多我买的书，这并不好笑。 在我和他们在一起的这些年里，我可能已经购买了 1000 多本书。 我现在意识到他们不再值得我的赞助。
这家公司是邪恶的
这家公司是邪恶的。他们无缘无故地删除了我的作者帐户并删除了我的书籍。他们拒绝告诉我原因。说这是“机密”。如果您遇到过这种情况，请联系我们。我们将集体起诉他们。他们令我厌恶。
哎呀，我该从哪里开始呢？
1) 我发现不可能找到有趣的标题——该网站不适合将一个人与他/她可能喜欢的标题联系起来。 2）价格昂贵。您不仅需要支付月费，还需要按标题付费。有一些复杂的赚取学分的系统，但谁愿意花时间去弄清楚它。 3) 客服聊天说是一个人，但听起来像是一个人工智能机器人。我认为人工智能应该自我披露，以便客户知道他们正在与什么进行交互。 使用图书馆或购买书籍——Thrift Books 和半价书籍非常适合二手书，而且到目前为止它们不属于亚马逊所有。服务很棒，而且比 Audible 便宜得多。
我要删除这个应用程序
我要删除这个应用程序。 每次我一进车，它就开始播放我的书。 我已经尝试了所有的帮助技巧和提示。没有任何效果，而且不值得沮丧。再见。
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