评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞工作人员和代表在指导用户解决各种技术问题时非常乐于助人、耐心且知识渊博。人们还强调了卓越的客户支持,指出团队成员始终花时间彻底审查情况并顺利解决问题。
然而,一些评论者对缓慢的响应时间并不满意,提到在紧急情况下需要很长时间才能收到回复并获得帮助。消费者还注意到复杂的软件学习曲线、混乱的入职流程以及偶尔出现的帐户管理困难等重大挑战。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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我从中间降级了...
我从中间订阅降级到最基本的。我以前是按年订阅的,现在改为按月订阅。我已经购买了 1 个月的基本订阅。从一开始他们就向我收取 40 美元的检查服务费——我从未要求过、没有授权、也没有使用或想要。我通过电子邮件联系了他们的客户服务 - 并且已经反复与他们联系了一个月 - 这是通过电子邮件。花了整整一个月的时间才有人给我退款。然后,当它续订时,他们再次向我收取了我清除说要删除的相同检查服务的费用。我还向bbb 提出了投诉——Buildum 花了几天时间才做出回应,但没有采取任何行动。然后,当我想取消我的订阅(按月订阅)时,它说它将在 344 天后取消。每当我给某人发电子邮件时,都需要很长时间才能收到回复。他们真的不关心道德或做任何事情。这是一个巨大的 PIA。不要使用它们!
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坏公司
多么骗人的公司啊。负面的经历。缺乏支持。计费不准确。无能的支持和工人。每个人都会说不同的话。不值得信赖。对于他们缺乏的服务来说太贵了。
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我对技术的了解有限……
我已经 64 岁了,而且之前的工作不涉及计算机,因此我对技术的了解有限。我很庆幸自己在完全困惑的时候还能打电话。罗瓦尔德非常乐于助人和耐心,以简洁的方式解释了我的需要。谢谢
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有一个关于……的问题
有一个关于应用程序的问题。很容易就能得到答案。代理非常乐于助人。
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很棒的经历
很快!
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帮助台很棒
我非常感谢服务台,并能够致电并获得解决我遇到的问题所需的确切帮助。 所有的支持团队都很专业并且非常乐于助人。
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我们与 Buildium 合作已近 5 年……
我们与 Buildium 合作已近 5 年了。起初有点困难,有些事情我们做不到,但他们正在努力。在过去的几年里,他们添加了很多功能。客服太棒了!在我打过很多次电话中,只有一次我们无法解决。我没什么好说的。
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总是有帮助。
Buildium 是一家非常值得合作的公司!他们总是可以回答我的问题,并花时间逐步引导我完成整个系统。该团队非常友善、耐心且乐于助人——我非常感谢他们的支持和专业精神。
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罗瓦尔德
Rowald 真的很有帮助,并且自信地回答了我的问题。
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罗瓦尔德是英雄
罗尔德(Rowald)对我有关申请人名单问题的担忧提供了很大的帮助。他让我明白了问题发生的原因以及下次遇到问题时我将如何解决。
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罗瓦尔德今天非常有帮助
罗瓦尔德今天非常有帮助!非常感谢!!
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支持人员很有耐心并且…
支持人员耐心且乐于助人
我总是印象深刻!
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贾兹太棒了
贾兹太棒了。非常有耐心而且知识渊博。她是公司和客户的宝贵财富!给她加薪。
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Jaz 非常乐于助人而且友善!
Jaz 非常乐于助人而且友善!她迅速升级了问题,虽然我们还没有找到解决方案,但她非常明确地设定了期望,所以我知道纠正问题的后续步骤。
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罗斯瓦尔德是最好的
罗瓦尔德非常耐心和专业。总能让我们渡过难关!
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Jaz 非常乐于助人,令人惊叹……
Jaz 非常乐于助人,合作起来非常棒!她帮助回答了我关于调整我的一项财产的所有问题。她很彻底,也很关心!
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电话上的沟通
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Juz 非常乐于助人,她…
Juz 非常乐于助人,她立即解决了我对按比例租金收费的担忧,并为下个月的租金提供了 50% 的折扣。她也很友好!非常有帮助!谢谢朱兹!希望你能加薪! :)
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永远不会使用 Buildium。远离。
永远不会使用 Buildium。工作人员不专业,粗鲁,不友好。
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客户服务代表很棒而且……
客户服务代表非常友好! 赞赏快速的服务和良好的态度。