Chegg

Nicholas Zanetti美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-10-02 · 发表于 2024-10-05

别从 Chegg 买书

这是对学生最糟糕的公司。他们是骗子，客服也很差。

luca加拿大 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-10-04 · 发表于 2024-10-04

购物体验糟透了

糟糕的客户体验，取消了我的订阅但还是被扣费，尝试联系客服但客服聊天完全是 AI，电话也断断续续根本听不清。

David Martinez美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2024-10-03 · 发表于 2024-10-03

AI 生成的垃圾内容该停了

现在全是 AI 生成的垃圾

我实际上在三年前大学大一和大二的时候用过这个服务，那时候我很喜欢。现在几乎被不断的 AI 垃圾内容取代了，如果你问新问题也得不到什么帮助。价格似乎也随着上涨，他们的即时回答功能现在也依赖 AI，几乎无法使用。

Alisha美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-09-21 · 发表于 2024-09-25

每个月付钱求帮助……

每个月付钱寻求帮助做作业，但 Chegg 给的答案都是错的。当你问专家问题时，没人回来给答案。浪费时间金钱。我从六月左右取消了 Chegg，因为我无法访问我的账户。它让我注册。几个月后还在被扣费（我今天才意识到。客服告诉我我的账户仍然活跃。当被问为什么让我注册时，客服 Jade 无法回答。

不值得，你要么得不到答案，要么得到错误答案

他们声称你会收到「专家帮助和分步解决方案都在一个地方」。事实并非如此。你把问题给他们，得到的回报是和你教授给你的相同指示，让你自己找答案。哇，真有帮助！如果你真的得到答案，别用，尤其是在考试或测验中，因为它是错的。你可以随便投诉，没用。他们不在乎。没有解决方案，不退钱，当你问题答错或没答时也不会把问题加回你当月的总数里。浪费你的钱。

十个答案里七个是错的

十个答案七个错。打电话给客服，没有解决！

Maddie美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-09-13 · 发表于 2024-09-13

订阅套路深

我取消了 Chegg，然后他们继续扣费。这家公司太 predatory 了。求求求别用！他们拿了我好多钱！ 我取消了订阅并得到了确认，但他们继续在我的卡上扣费。我没注意到因为我取消了，但几个月后 Chegg 什么都没做！！！

完全是骗局

完全是骗局，绝对避免！！！我儿子离校一年多了，尝试在线取消超过六次都没用。打电话给客服即使排队几小时也永远没人接。

Jacob Kirkland美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-31 · 发表于 2024-09-02

答案错误，帮不了你通过考试

我提交的每个问题都收到了错误答案。我告诉他们答案错了，Chegg 没人愿意帮忙。我试过用他们的「帮助」功能，也一样没用。如果你能联系到真人，他们只会告诉你他们会把你转给「高级专员」，然后你就再也没收到那个「帮忙」的人的回音，他们甚至没有基本尊重告诉你他们在转接你或聊天结束了，或回来查看你的情况，他们就把你晾在聊天里不管。这些人真差劲。他们答案错，需要帮助时没人帮你。去别处吧。

太糟糕了

糟糕。账户上显示每月 £7.90，但被扣了 £9.48，取消后还在扣费，已经取消并申请退款大约 6 次了。真是笑话公司。

Mollie Suits美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-29 · 发表于 2024-08-30

零星

0 星。不推荐。Chegg 给我发了错误的订单。他们拒绝加急我的教科书，所以我无法按时完成作业。我一收到教学大纲就订购了教科书。我联系的人 Nika 拒绝让我和她主管说话，她确认她就是 Chegg 本人。

azariah美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-30 · 发表于 2024-08-30

Chegg 一直在按月扣我钱……

CHEGGS 在过去 12 个月里未经我同意每月扣费。我在 2023-2024 学年退学时取消了所有订阅，有确凿证据证明没有活动。 我今天早些时候打电话给他们关于我需要购买的本学年书籍，结果发现我被强制扣费这么多个月。CHEGGS 不愿意退还超过 3 个月的费用！这种行为违法且不道德！

Betty Cooper美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-28 · 发表于 2024-08-29

作为商家来说质量太差了

这商家太坑了。说我违反了使用条款，但我从来没做过。收了钱却不说清楚为什么我登不上账户，直到我主动找他们。我花了20分钟在聊天里跟他们扯皮，最后我说要联系BBB和我的律师，他们才松口。终于把钱退给我了。永远不会再买这家的东西！！！

小心，暂停后他们还会扣款。

Chegg在我暂停账户后还扣了我5个月的钱。他们说我根本没暂停过。千万别用他们，完全是坑人的。我都没在用，凭什么还要继续付钱？

他们给的答案都不一样....

当AI帮不上忙的时候，他们有专家来帮你解决问题（专家服务是要付费的，而且次数有限）。他们的专家给了我错误的答案，直到我当面指出他的错误，他才承认……

Laura美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-21 · 发表于 2024-08-23

别信 Chegg

永远别从他们那租书或订阅，他们会卷走你的钱。一旦你归还书籍或取消订阅，他们要么不退租金，要么取消后还继续扣费。我们去找 Chegg 帮忙，结果他们反而抢钱，装无辜，只会说一堆废话。别用 Chegg

我收到了一本书

我买了本书。书到的时候，是用蓝色 duct tape 粘着的。你们真的就这么做生意的吗？！你们以为我们（花了辛苦钱付账的客户）会对你们这种缺乏关心和体贴的行为无话可说吗？！

Elizabeth Carrillo美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-08-13 · 发表于 2024-08-13

未经授权扣款-不靠谱的公司

在我发现之前，账户已经被扣了五个月的未经授权的费用，然后取消账户简直是一场噩梦。

我叫 Onkar Sen，Chegg 公司……

我叫 Onkar Sen。Chegg 公司非常好。我曾是这家公司的护理辅导老师，但两年前我的账号被撤销了。我非常想念这家公司和辅导工作。能成为这家公司的员工我真的非常幸运。请重新激活我的 Chegg 护理账号。邮箱：onkarsen468@