取消后每月还扣好几次款！！！
骗子！！他们每个月向账户扣款2到3次！这本来应该在2022年就取消的，但我上大学的女儿没注意到他们一直在扣她的卡。我介入后上周联系了店主，他们却找不到账户，还问我们家人是否在使用服务，没有！
关于 Chegg
数据更新- 网站
- www.chegg.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 20 条评价
- 差评回复率
- 16%（29/181 条）
是 Chegg 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Chegg 是你获取教材、学习帮助、在线辅导等资源的平台。我们帮助学生省时省钱，变得更聪明！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Chegg靠谱吗？
Chegg（www.chegg.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。86% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 16% 的差评；近 12 个月新增 20 条。数据最后更新于 2026-08-28。
用户怎么说
负分
我找到了Cheggs的客服电话，跟客服聊了之后，他们立刻给我退了款。 我真想给他们打负分。我也后悔当初没看他们的差评，但因为几年前用过他们，就想着再赌一把试试。他们的服务以前很棒，也很方便；尤其是对我们这些资金本来就紧张的大学生来说。 我写这篇评价是因为联系了Chegg客服，反复询问我提前21天退书的退款问题。2024年6月12日我收到一封邮件，说我的"提前退货"已收到，"退款将在5个工作日内退回原支付方式"。现在都2024年8月7日了，我刚修完这门课需要另一本书，才想起来之前那笔退款根本没到账。我查了Chegg账户和信用卡，确认退款根本没到账。我发了邮件给Chegg客服，用的是6月份咨询时的同一封邮件。他们回复说： "我查了你们书的进度，确认仓库已经收到了。每本书入库时你们应该会收到单独的邮件。 感谢你们的耐心。我们的仓库正在全力处理所有书籍的入库和退款。请再等几天，退款会处理的。" 不用说，我非常生气，我告诉他们我会联系BBB（Better Business Bureau）、FTC（Federal Trade Commission），以及我能通知到的所有机构。
这家公司对……一无所知
这家公司对引用格式一无所知。说实话，我自己做参考文献目录都更容易。收你们这钱，你们得拿出点专业水准来！！！我以前用 Cite This For Me，没想到这家烂公司接手了，太让人失望了...
可能会得到错误的答案，但仍算作您提出的问题之一
当你必须问一个问题 3-4 次才能最终找到知道如何正确回答的人，但仍然算作 4 个单独的问题时，情况可能会很糟糕。我问如何用可用的答案解决一个问题，那家伙写了一个公式，然后只用我的答案作为答案，而不做任何工作...... 不给它一颗星，因为你实际上可以在那里找到一些优秀的人，他们可以很好地展示他们的工作并帮助你理解它。如果他们能够摆脱那些不知道自己在做什么的人，那就太好了。
虚假网站
假网站，要是他们不知道答案，就说提到的选项是错的。
我租了 2024 年秋季的教科书……
I rented textbooks for the Fall 2024 semester, got them in the mail, no problem. Then I get an email two weeks before school starts that my books are due back to them! I contacted their "customer service" aka bot...and was told if I wanted to keep the books through the semester I would need to pay an additional fee to "extend" my rental. I finally got through to a person who apologized and said there was nothing they could do. When I asked for a refund I was told that wasn't possible either. So it was either, pay more for what I already had, or send them back and write it off as a loss. A total bait and switch scam. I've already packaged the books back and I can't say enough. Stay away. Total scam.
变差了
以前我用Chegg来帮忙理解题目、找类似的题，更好地理解不同问题怎么解。他们把网站彻底改得一塌糊涂，全是AI，那些答案都是错的。现在根本没法轻松看懂讲解，网站、App和用户界面都很难用、很烂。我希望他们能回到以前那个有用又贴心的网站，但我知道不会了，因为那样没现在这些恶心人的做法那么赚钱。太烂了。我对这家公司太失望了。推荐Socratic作为免费又实用的替代品。
Chegg 就是个骗局
Chegg是骗子！我在找一道数学题，付了钱但答案很烂，我取消了订阅他们还每个月继续扣费，然后他们说"费用不退"。太烂了！
千万别订阅
别订阅。他们取消超难。我大学毕业后还被扣了一整年的钱。
别用
别用。我女儿用他们租教材，书一直没收到，但UPS显示已签收。她找UPS调查，UPS一直没回复。5个月后他们终于扣了信用卡说书没还，我们打电话过去。他们说超过45天了不给退。客服太烂了，别用！
体验超差
体验超差。广告太多，服务老是"哎呀出错了"。
这网站不值了，别被骗！
以前这个网站数学题和步骤讲解都很好，现在全是AI垃圾。几乎每道题都是AI回答的，而且几乎都错，大概95%的时候。没错的话就是瞎猜一篇"可能怎么解"的文章，不给实际答案。他们还开始10-15分钟就踢你下线，超烦，特别是想用他们网站做笔记的时候。真的，不管用什么设备都得一直登录。这个问题几个月前才开始找我，但我看评论说早就有人遇到了。
买家小心，每月扣费…
买家小心，每月扣服务费，内容超烂。
别用他们，他们是骗子，而且…
别用，是骗子，取消后还一直扣你钱。
答案大多不对。
我得找客服…
我得找客服取消，因为按钮"用不了"。首先我是通过easybib注册的，管理账户得走chegg。但登一个不等于登另一个。他们就是指望你忘了登录信息，因为你在一个地方试用过，取消的时候就登不进了。然后chegg网站上藏订阅信息。找到了，取消按钮说处理不了订单。然后能用的时候，"你确定吗"页面的取消按钮又坏了。我有视频为证。恶心，好骗术，混蛋。
乱扣我账户的钱/一个月扣了18次
取消订阅后他们还每隔几天就扣我卡。上个月扣了18次。都取消了我还扣。谢天谢地我用的是预付卡，不然他们得扣我好多钱。我终于找到客服聊天让他们别扣了，结果那人说"你邮箱关联的订阅计划已取消"（那为啥还在扣我卡？？），然后只退了一个月的钱。公司这样不违法吗？真能一直扣？我想发银行对账单截图但这里不能发图。
垃圾
垃圾！别浪费钱。我用了一天，答案大部分是错的（有答案的话），等AI模型给个理论等了超久。越来越差。联系公司不给退。买家小心。
我对……的差评怎么说都不为过……
这网站太烂了！！不给正确答案，取消订阅后还扣了两次钱。骗子！
我用过Chegg，取消后它还在继续扣我钱
I used Chegg and canceled it, but Chegg doesn't ever email you about upcoming charges or subscription changes unless you resubscribe. My cancelation didn't go through properly and I was charged for MONTHS and didn't realize it until I saw a "payment authorization" email from PayPal itself. Companies should not be able to have subscriptions that carry on indefinitely without notifying customers about charges.
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