这绝对是最糟糕的骗局……
这绝对是互联网上最严重的骗局。 2019 年的时候还可以。现在呢？他们已经消除了人类的联系，现在你得到的是一个非常糟糕的人工智能来回答你所有的问题。答案大多是错误的，因为他们的人工智能也很糟糕（Chegg 标准）。简单来说，这就是一个骗局！ 这是一个非常非常糟糕的页面，它不是一个辅导帮助。把钱花在另一个人工智能订阅上。 我每天都后悔在注册这个狗屎的时候被骗了，甚至没有使用它，因为它毫无价值。 1/5，因为我不能给0。
关于 Chegg
数据更新- 网站
- www.chegg.com
- 分类
- 公共及地方服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 20 条评价
- 差评回复率
- 16%（29/181 条）
是 Chegg 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Chegg 是你获取教材、学习帮助、在线辅导等资源的平台。我们帮助学生省时省钱，变得更聪明！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Chegg靠谱吗？
Chegg（www.chegg.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑较差。86% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 16% 的差评；近 12 个月新增 20 条。数据最后更新于 2026-08-28。
用户怎么说
Chegg 不再提供问题的解答
解题指南不再像以前那样可以访问了。新系统对潜在学生获取解题指南的支持不够充分。请注意，所有之前的解题指南和手册都已被移除
诈骗！！！
诈骗！！！！我从来没从他们那里买过东西，直到几天前我甚至都不知道他们存在。Chegg竟然试图从我的卡里扣款？幸好我银行拦截了这笔交易。他们到底是怎么拿到我的卡信息的？😡
Chegg 以前是个不错的去处…
Chegg曾经是很好的作业辅导和家教帮助平台，特别是学习过程开发，尤其是数学方面。然而，我最近的经历是，我 posted 了一个很简单的问题，我已经做出来了，只是想确认/澄清我做得对不对，我付了服务费， posted 了问题。我甚至拍了问题的照片，却从未得到任何帮助或回复，除了AI要求更多信息。此外，Chegg在收取他们未提供服务费用。就像付了Netflix的钱却看不了任何内容。我只会把Chegg当作租教材的地方，再也不使用他们的辅导/作业问题助手板块了。很遗憾，这个平台曾经很擅长将学生与家教联系起来，提供帮助或观看教程，但以后我只会用ChatGPT或Khan Academy。
买家小心——电子书
我租了一本电子书却无法访问。他们机器人的套话回复毫无帮助。我通过短信和聊天联系过。点击"立即阅读"时出现错误信息。这在多个浏览器上都一样，清除缓存和Cookie后也是如此。我正在上加速课程，现在面临落后风险。
别买——不靠谱，一直扣费
我们三年前买过一次，取消后Chegg仍在扣费。我们不得不找信用卡公司阻止付款，因为无法从Chegg得到任何回复。信用卡公司阻止了Chegg 15个月。Chegg在那之后又再次提交扣款，我们不得不再次找信用卡公司阻止付款。不要从他们那里买。
Chegg以前很棒。现在糟透了，完全没有购买的理由。
Chegg曾经很棒，因为我通常能以比其他网站更低的价格租到教材。然后我能找到教材的解题手册，按顺序查看所有解答，方便跟上学期进度。现在他们从服务中移除了所有教材解答，要求你逐个搜索问题来"简化Chegg体验"。如果解答仍是官方教材解答、打印出来、易于跟随且简洁，那还好。但现在能找到的只有"专家"提供的混乱、错误的手写解答。他们移除了Chegg所有优点，现在没什么独特之处了。网站导航也很糟糕，总是有些功能无法使用。我不明白这怎么能简化体验，反而让事情更复杂、更有压力、更不可靠。我会寻找其他平台来满足学习需求。
他们把教材答案删了
他们移除了教材解答。他们想让你使用他们的"专家"帮助服务，但如果你在大学，95%的情况下这没用。
小心！
小心！！如果你买一本书，他们会给你注册订阅，你必须付费。客服代表毫无帮助
全新的更新简直烂透了
绝对糟糕的新更新！无法再访问教材解答了。
他们搞了个更新，让你再也无法…
他们设置了一个更新，你不再能按顺序访问教材解答。现在你必须用他们的搜索栏来搜索。多么糟糕的服务。请不要使用这个网站。
上周我还能访问教材…
上周我还能访问Chegg的教材解答，所以我订阅了以获得完整访问权限。一天后，Chegg教材解答无法使用了。在Reddit上查看时，我发现Chegg对一位Reddit用户说"学生只需要从他们的教材中搜索一个问题，就能在教材中找到这个具体问题。它仍然会有之前那样的逐步解答。"完全是谎言！！！现在解答质量下降了，变成了A4扫描版，逐个搜索问题变得很繁琐，而且还不包含问题可能涉及的所有数学符号。Chegg对我来说完全没用了，对很多人也是，我 just lost money!!! 如果你需要核对解答或理解教材中的某些问题，不要订阅，你会亏钱的。Chegg的黄金时代已经结束了！
几乎没有任何答案是…
几乎没有任何答案是正确的。我付了太多钱，却几乎得不到正确答案。我做了化学、数学和统计学的题目，希望它能帮我理解概念，但并没有。Chegg太烂了。
我卖书已经2个月了…
我把书卖给他们已经两个月了，书全新未使用。他们给我发了打印好的标签，让我把书寄过去。我收到邮件说他们得审核一下。我等更新和付款，但一直没等到。我联系过他们的 AI 客服，但只要我一提跟进书款的事，对话就中断了。
我终于拿到我的书了！！！
我订了一本上课需要的书。说会在上课前送到。我的课都开始了，书却已经延误了3次。到现在还没收到书... 更新：我终于收到书了，正是我上课需要的！
糟糕透顶
太烂了。纯粹就是个 OpenAI 套壳——跟现在几乎所有公司一样。本来应该坚持只用真人专家，并以此作为卖点。这公司决策真烂，平台也烂。看到它股价跌到泥里真爽。
骗局！！！他们会一直扣你的钱，还拒绝从他们的系统里删除你的支付信息！！！
正如其他人所说，这家公司极其不靠谱。我认识的同学就有过问题，他们取消订阅后还在继续扣费，而且持续了数月，即使多次要求取消也是如此。大多数人都不得不让银行或信用卡公司阻止 Chegg 扣款才能让他们停止！ 可惜我自己学习也需要 Chegg。最近我刚换了张卡。添加新卡后，我想把旧卡删掉，免得他们扣错账户。结果他们的系统根本不允许删除卡片！ 我打电话要求移除，客服说除非完全取消订阅，否则不会移除账户里添加的任何卡片信息！所以你们给他们的任何卡片信息，他们都会留着，即使你换了支付方式也一样，唯一能移除的方式就是取消订阅（但即使这样，他们还是会继续尝试扣款，除非你要求银行阻止） 还有……就在今天，我发现他们把教科书的所有解答都删了！如果连作业都帮不了，还要额外收费，那用他们有什么用？我就是因为这个才注册的，做完作业后想核对一下答案，如果不对又找不到错在哪，就去查看步骤寻求帮助。 他们说可以在系统里「提问任何问题并获得答案」，但这完全是谎言。他们把所有教科书问题都删了，根本不在数据库里。其次，作为物理专业大三学生，我想核对的 90% 的问题都问不了，因为他们没有我输入题目所需的大部分数学符号！ 这家公司真的应该被关闭，太不靠谱了。他们简直是在到处骗人，而且还能逍遥法外。早就该有人发起集体诉讼了。需要有个律师站出来！ 我找到了其他看起来好得多的替代方案。建议你也试试。
租的书60美元，到期归还却被威胁要扣1000美元
就想吐槽一下Chegg最近的烂客服。上学期我从他们那租了本教科书（大概60刀）。我在截止日期当天通过UPS寄回去了。 大概一周后，我收到Chegg的邮件，说如果我不把书还给他们，就要收我1000刀。我在网站上跟他们的聊天客服聊了大概半小时（明显是AI糊弄人的玩意儿），又在电话里等了半小时，最后才发现他们在我寄回两天后才收到书。要不是我打电话去烦了他们一个小时，他们根本懒得处理我的退货。 除非你从被教科书租赁公司随机威胁要清空银行账户中获得某种奇怪的快感，否则我不推荐Chegg。
我订了4本书，3本实体书和1本电子书，退货服务太烂了
I order 4 books 3 physical and 1 Ebook. The Ebook did not work and they gave me a hard time for a refund for 1 EBook! And it was their websites fault. Told me it works when it clearly did not and I used multiple browsers. They are not helpful and outsource which made matters even worse!
他们让你几乎不可能删除你的银行卡信息
I wanted to cancel my subscription but without any prompting they offered me a "pause" option where I would no longer have to pay the monthly subscription until I needed the service again and could start it up again when I needed it. This sounded like the idea option until they started requesting payments from my bank account. I tried to contact them on their chat but as soon as I said it was for an account deletion \ cancellation they put me on hold and left me there ignoring any further messages, I tried to contact them on Twitter but all the replies to other people contact them on twitter Chegg Help directs them to Chegg contact us portal which is the very chat portal where they are ignoring me. Easy to sign up but nearly impossible to leave It would have been zero stars if that had been an option
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