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ALLEN MILLER美国 · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-08-11 ·
★★★★★
关于 Cruise America
数据更新- 网站
- www.cruiseamerica.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 202 条评价
- 差评回复率
- 83%（34/41 条）
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商家自述
选择 CruiseCruise America 是北美领先的房车租赁和销售提供商，拥有 130 多个地点。该公司成立于 1972 年，由家族创立，历史悠久，最近转型为员工持股公司，让每位人才在组织中成长。 该公司总部位于亚利桑那州菲尼克斯，拥有北美最大的定制租赁车队。 Cruise America 被视为首次租赁领域的专家，吸引来自世界各地的客户来体验 4 种可容纳 2 至 7 人的车型中的一种。与出色的商业模式相结合，邮轮拥有强大的以客户为中心的文化，并以帮助客户体验难忘的假期为动力。在考虑露营时，请考虑 Cruise。了解更多租用房车查看优惠探索生活方式购买房车 我们的承诺 Cruise America 的第一要务是您的幸福，我们 100% 为我们的车辆提供支持。如果您有任何问题，我们将竭尽全力为您提供帮助，以确保您满意。如果您有任何需要，请联系我们的客户服务团队。
Cruise America靠谱吗？
Cruise America（www.cruiseamerica.com）在 OK.one 的综合评分为 4.2 分（满分 5 分），基于本站收录的 202 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 83% 的差评；评价主要围绕客户服务、产品、质量。数据最后更新于 2026-08-12。
评价综述
AI 生成评估了 338 条评论，评论者对这家公司的体验非常好。客户经常称赞乐于助人且专业的员工，他们使旅行计划顺利、轻松且无压力。人们非常感谢在预订过程中提供的知识渊博的帮助，确保所有询问都得到彻底、耐心的答复。许多参观者指出，预订阶段从开始到结束都是无缝且组织良好的。 一些评论者对车辆的质量不满意，提到设备损坏和电器有故障。消费者还提到，在寻求及时帮助时，他们在路上遇到了令人沮丧的机械问题，同时也没有得到无益的支持响应。一些旅客对旅行期间对车辆维护问题的回应不足表示失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
非常高效和专业！
良好的客户服务！
工作人员很乐于助人，很容易相处，我所有的问题都得到了解答。
最初的呼叫是为了设置这个……
嗯，第一次打电话预约的感觉非常棒。我们可以在提房车并乘坐之后再给予更好的评价。
确保我们的房车安全的美妙经历……
确保我们的房车穿越犹他州旅行的美妙经历。特里萨·莱利（Theresa Riley）是我交谈过的代表，她知识渊博，乐于助人，我感觉就像在和朋友交谈，她非常友善。 Theresa 给了我们一些建议并分享了个人经历，我们现在对这次旅行更加兴奋了！
快的
快速、简单且信息丰富的代理
善良、聪明、友善
聪明又友善的人们
特蕾莎非常乐于助人，而且…
Theresa 非常乐于助人，知识渊博，让我们轻松快速地完成了预订
Docteur BENSAID美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-06 ·
绝对的耻辱
绝对是耻辱。我已经开这辆房车三天了。内部尚未清理；到处都是大量的灰尘，地板很粘，沙发下面还有垃圾。 交接仅由一个简单的视频和极其基本的解释组成。 在路上行驶了不到一个小时后，轮胎故障和轮胎压力传感器问题的警告灯就亮了。我打电话给路边援助；他们告诉我一切都很好，很正常，继续开车即可。我问：“那我怎么知道我的轮胎是否漏气了呢？”他们的答案是什么？ “看看轮胎！”不，我不是在开玩笑。 锦上添花的是：今天我发现车前部的空调停止工作了，根本没有空气出来。我再次拨打了求助热线。别笑，但是他们告诉我，因为是周五晚上，所以没办法修好，也许明天他们就会提供解决方案。由“我”来尝试找到一家维修店——如果碰巧周六营业的话！外面气温 45°C，我有三个孩子...... 不惜一切代价避免。
绝对不会再有
我们从六月底到七月底从伍斯特租了房车。就在波士顿郊外。 当我们进入货车时的第一印象是它很旧。问公司有多久了，说4年了。 我们遇到了很多问题，主要是它已经旧了并且被使用过。 显然，当每辆货车返回时，它都会被清洁并再次熄灭，没有任何维护，空调过滤器肮脏等重要问题导致我们都感到不适。 隐私窗帘与墙壁分离，因此晚上没有隐私。 螺丝缺失或以一定角度旋回，导致被卡住时出现划痕。 雇用这家公司花了很多钱，我不会再推荐或使用这家公司。 尽管我们在收回 22 个问题清单时提到过。我不认为他们会得到解决，只会被清理然后送回去。 工作人员很乐于助人，给我们提供了半天退款 116 美元。一张5000美元的钞票。
蒂芙尼反应灵敏
蒂芙尼反应灵敏、积极，回答了我所有的问题。她是一位出色且乐于助人的人
感觉就像一个骗局。
在网上电话预订时，他们应该更清楚地了解 7 天取消政策。
我有一个美妙的经历
有一个很棒、很有耐心的人在电话里帮助我。 他的名字是克里斯蒂安·马南萨拉。我们第一次租房车。期待我们的冒险。
可爱的人非常友善和专业。
Lovely 非常友善和专业地帮我预订了 25 英寸房车。我对我的经历非常满意。
Niki Steenbakkers美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-08-03 ·
我们目前正在旅行……
我们目前正在美国旅行。当我们没有电时，我们的冰箱就无法工作。最重要的是，它在不工作时会发出超级烦人的蜂鸣声。 我们已经打电话给美国邮轮了。他们第一次回答，我们尝试了一些东西。但此后的几次他们都没有接电话。在挂线期间，每次我们不得不等待都要花费 50 欧元。 我上周发了一封电子邮件，但仍然没有回复！ 我们不得不扔掉很多昂贵的杂货，因为它们变质了！ 我们在荷兰的旅行社也给他们发了电子邮件。 他们可以期望我们要求退款！
来自英国的顺利预订流程
来自英国的顺利预订流程。很棒的网站聊天工具，有真正的代理！一切都解释清楚了。订金已付，期待明年66号公路！
非常专业
非常专业，但很友好；就像和邻居或朋友说话一样。对流程和产品非常了解。
非常专业和认真的销售…
非常专业和可靠的销售代表
摩根非常乐于助人
摩根非常乐于助人，知识渊博，很快就帮我们安排了预订。
容易到达
易于到达、易于理解、友好、及时。非常专业但不沉闷。
我处理过的经纪人是 Shayla Hogan
与我打交道的经纪人是 Shayla Hogan。她最擅长为我提供所需的租金。除此之外，她还是一个值得相处的甜心
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