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旅游度假

Elife

商家已认领

201 条评价

3.5201 条评价
写评价

关于 Elife

数据更新
网站
www.elifelimo.com
分类
旅游度假
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
201 条评价
差评回复率
93%(66/71 条)
是 Elife 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Elife是一家全球私营运输公司,业务覆盖150个国家的数千个城市和机场。我们为个人和团体交通提供不同的车辆选择:从轿车到长途巴士,配有专业司机和 24/7 客户服务。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Elife靠谱吗?

Elife(www.elifelimo.com)在 OK.one 的综合评分为 3.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于旅游度假分类,口碑一般。评价两极分化:63% 给出 4 星及以上,同时 33% 打了 1 星;商家回复了 93% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。

评价综述

AI 生成

绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。旅客经常称赞专业且友善的司机,他们通过 WhatsApp 主动沟通,提前确认旅行详细信息,并且总是准时到达预定的机场接机服务。消费者始终强调清洁的车辆、安全的驾驶条件以及非常有用的行李协助,使整个旅程变得非常舒适、顺利和无压力。 然而,一些人提到,偶尔会出现司机不准时、延误抵达以及机场接送过程中沟通不畅等问题。一些顾客还报告称遇到了不专业的行为、完全缺乏直接联系方式,或者司机完全没有出现在乘车服务上。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

不像广告宣传的那样

当预订往返肯尼迪机场和曼哈顿中心的服务时,我们对承诺的内容和价格感到满意。但抵达肯尼迪机场后,情况迅速恶化。我们收到了 3 位司机的消息,他们都声称是我们指定的司机,这让我们非常担心。为了确保我们避免任何诈骗司机,我们联系了 Elise 以确定哪个司机是正确的。 Elife 花了 25 分钟才确认我们应该选择哪位司机。我们立即联系了这位司机,又花了40分钟才坐上车。司机没有按照承诺携带姓名牌进入到达大厅。我们不得不走到外面,站在寒冷的、繁忙的接送区等他。我不得不在接送区来回徘徊寻找司机的车。从这一切可以明显看出,司机并没有按照约定坐在机场等我们,这在漫长的一天旅行后非常令人失望。汽车本身内部非常脏,不符合我们相信我们会收到的标准。司机费尔南多(Fernando)很愉快,旅程顺利进行,没有发生进一步的事故。在我们的回程中,接机时间和目的地再次出现一些混乱,但一旦问题得到解决,我们对返回机场的车程感到满意。我们的司机莱昂纳多·卡斯特拉诺斯(Leonardo Castellanos)非常友好和专业,并提供了高水平的服务。他的车也比我们出境的标准高,里面也很干净。当我们联系 Elife 时,他们确实积极回应了我们的澄清要求,但需要对客户体验进行更多控制,因为最终产品在从机场到酒店的途中并没有像广告中那样,这是不可接受的。

Elife 回复2026-03-16

Dear guest, sorry to hear you had unhappy experience on this transfer ,could you tell us more details about the complaint, such as ride ID so that we can investigate it?thank you

Anil Nathman新西兰 · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-02-27 ·

司机没有出现。

预订参考129493130 司机没有出现。 20 分钟前给我发消息说我必须自己安排行程,因为她儿子的学校出了问题。没有努力派出替补司机。 吉隆坡市区距机场 1 小时车程。我订了去机场的 Grab 车,幸运的是及时赶到了。我真的很失望我被安排在那个位置。 希望我能得到退款。 希望我能得到退款

Elife 回复2026-03-03

尊敬的客人,很抱歉您在这次接送服务中遇到了不愉快的经历,您能否告诉我们有关投诉的更多详细信息,例如乘车 ID,以便我们进行调查?谢谢

可靠、压力小、沟通顺畅

艾哈迈德在卢克索的沟通非常好。他前一天给我发了 WhatsApp,确认我的机场接机时间,然后当天又发了 3 张汽车照片,清楚地显示了登记信息,这样我就可以确信我找到了合适的人。然后他提前几分钟到达,很有礼貌,乐于助人。当然,这辆车是一辆基本的出租车,空调是半开的窗户,因此是 4 颗星而不是 5 颗星,但我不能挑剔服务。这确实为我在卢克索的逗留带来了可靠、低压力和愉快的结局,卢克索并不总是压力最小的城市!

Elife 回复2026-03-03

Dear client ,Thank you so much for sharing your experience! We're delighted to hear that Ahmed provided excellent communication and dependable service to make your transfer smooth and stress-free. It’s wonderful that his proactive updates gave you confidence and peace of mind. We truly appreciate your kind words about his professionalism and helpfulness. Regarding the vehicle and air conditioning, we sincerely apologize if it did not fully meet your expectations for comfort. Your feedback is valuable and will be shared with our local team as we continuously work to improve the overall experience for our passengers. And could you kindly tell us the relevant booking id .We hope to have the opportunity to serve you again on future travels

从里斯本机场打车…

我通过 Airport Taxi Transfers 从里斯本机场预订了一辆出租车,该公司将这项服务外包给 Elifelimo。司机未能联系上我们,Eliefelimo 也无能为力。我们不得不叫另一辆出租车。这是缩短版,简直就是一场噩梦!我向ElifeLimo 抱怨,他们不感兴趣。对这两家公司要小心。我确实联系了 Elifelimo,这是回复“亲爱的顾客, 感谢您发送电子邮件,对于给您带来的不便,我们深表歉意。 关于您的退款请求,我们恳请您联系您进行预订的预订平台。由于我们通过合作伙伴协调所有与客户相关的事宜,因此未经相应平台事先沟通和授权,我们无法处理退款或投诉。 感谢您的理解,如果预订平台需要我们的任何支持,我们将随时为您提供帮助。

Elife 回复2026-03-03

Dear guest, sorry to hear you had unhappy experience on this transfer ,could you tell us more details about the complaint, such as ride ID so that we can investigate it?thank you

我们强烈推荐这项服务

我们强烈推荐这项服务。司机准时、有礼貌、专业,我们乘坐一辆非常舒适的车辆来接我们。 我肯定会再次使用该服务。 谢谢你!

Elife 回复2026-03-02

Dear Guest, Thank you for your valuable comment. We are glad that you had such a wonderful experience. Kind Regards

客户服务非常差。

由于我的航班已重新安排,我早上打电话试图推出我的接机服务。尽管提前了4个多小时,但他们却说不是,并拒绝重新安排。我最终取消了行程,没有退款,因为它毫无用处,而且还是使用了优步。不要浪费你的钱。如果您要去拉斯维加斯,请使用其他服务。

Elife 回复2026-03-03

Dear guest, sorry to hear you had unhappy experience on this transfer ,could you tell us more details about the complaint, such as ride ID so that we can investigate it?thank you

C
Catherine McFall爱尔兰 · 写过 16 条评价 · 体验于 2026-02-20 ·

谢谢拉蒙

Ramon 迅速而专业地接我们,带我们去 MCO 机场。我们到达时很舒适,而且时间也很充裕。

Elife 回复2026-02-22

尊敬的客人, 感谢您的宝贵意见。 我们很高兴您有如此美好的体验。 亲切的问候

司机总共等了15分钟,才抛弃我的妻子

我为我的妻子预订了 Elife Limo,以便从 SFO 接机。她的航班延误了,晚点了两个小时,即晚上 10 点前不久抵达。司机告诉她,距离着陆时间还有15分钟!有人能在 15 分钟内从飞机到达司机那里吗?请记住,这是国际航班。然后司机告诉我妻子叫 Uber。那天晚上我给公司打电话,他们说他们无能为力。不要通过这家公司预订。我永远不会再和他们一起预订。我是通过 Shuttlefinder.com 预订的,因此您可能也不想使用该服务。

Elife 回复2026-02-22

Dear guest, sorry to hear you had unhappy experience on this transfer ,could you tell us more details about the complaint, such as ride ID so that we can investigate it?thank you

我的家人有令人失望的机场接送经历——老年乘客在预定机场等待很长时间……

我的家人于 2026 年 2 月 18 日早上按计划从迪拜国际机场转机,并于上午 7:00 后不久着陆。不幸的是,司机直到上午9:00之后才到达,导致等待时间超过两个小时。 这尤其困难,因为我的祖母年事已高,与他们一起旅行,在长途国际航班后不得不在机场停留很长一段时间。 当我联系该公司了解延迟情况时,我被告知斋月是一个促成因素。然而,根据我对上午当时当地交通状况的了解,这个解释并不清楚。另外,我发现后续通话中的沟通没有任何帮助,并且在问题能够得到适当讨论之前通话就结束了。 我知道有时可能会发生延误,但更清晰的沟通和更好的协调将显着改善体验,特别是考虑到老年乘客的需求。 我希望公司审查其流程,以确保未来提供更可靠的服务并改善客户沟通。

Elife 回复2026-02-22

Dear guest, sorry to hear you had unhappy experience on this transfer ,could you tell us more details about the complaint, such as ride ID so that we can investigate it?thank you

Yukihiro Namba日本 · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-02-18 ·

我强烈建议永远不要使用这个......

我强烈建议永远不要使用这项服务。 我专门预订了机场接送服务,以确保我的小孩顺利过渡,但这完全是一场灾难。司机明显迟到了,我们被迫在酷热的天气下在外面等了30多分钟,也没有任何更新的到达时间。我的孩子们精疲力竭,大汗淋漓,甚至不能按时吃晚饭。 沟通非常糟糕,因为无法直接联系司机。更糟糕的是,尽管在预订时提供了目的地,但司机并不知道自己要去哪里。 这是我们第一次去泰国,这项服务毁了我们的到来。帮自己一个忙,就使用 Grab 吧。它更便宜、更快、更安全、更可靠。

Elife 回复2026-02-22

尊敬的客人,很抱歉您在这次接送服务中遇到了不愉快的经历,您能否告诉我们有关投诉的更多详细信息,例如乘车 ID,以便我们进行调查?谢谢

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