Caine和Manuel干得很棒
Caine和Manuel干得太棒了！他们已经帮我搬了两次家，每次都特别热心。我强烈推荐他们。
关于 Bellhop Moving
数据更新- 网站
- www.getbellhops.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 40 条评价
- 差评回复率
- 5%（4/78 条）
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商家自述
Bellhop的使命是改变我们熟知的搬家行业：为这个以让客户失望著称的行业带来优质服务、透明度和可负担的价格。在全国完成了数十万次搬家后，Bellhop深知让搬家顺利所需的一切（我们有数据为证）。我们的在线预订平台让你足不出户就能获取报价并预订搬家服务。无论是本地搬家、长途搬家还是纯人力服务，我们的技术都能无缝为你匹配合适的搬家工人和专业司机。你还能通过客户仪表板在线管理搬家的方方面面，包括日程安排、与搬家当天团队的沟通，甚至小费。Bellhop覆盖30个州的70个城市，提供灵活的服务选项、友好经验丰富的搬家工人、有竞争力的价格和业内最佳客户支持。但别只听我们说——看看我们的客户评价，它们自有说服力。本地搬家 长途搬家 纯人力服务 公寓搬家 临时搬家 商业搬家 今天获取免费报价，0首付预订！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Bellhop Moving靠谱吗？
Bellhop Moving（www.getbellhops.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：60% 给出 4 星及以上，同时 36% 打了 1 星；商家回复了 5% 的差评；评价主要围绕价格、产品。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了39条评论，大多数评论者整体体验还算满意。消费者普遍认为在线预约很方便，也很欣赏搬家团队准时到达、高效完成工作。很多客户提到，提前预订的流程让协调搬家细节变得简单可控。 但也有评论者对迟到不满，因为某些团队严重晚点且没带齐工具。人们还提到物品损坏、运输过程中粗暴对待、以及最终账单上出现意外额外收费。少数客户反映司机沟通不畅，对整体服务水准感到非常失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
他们速度快且人手充足！
他们动作快又给力！！我的东西很多，结果他们一个小时就搞定了。我真的很惊讶，新居没有堆满杂物。我的东西都摆放得整整齐齐。 guys沟通顺畅，超级专业。
损坏政策——恶心——去别家吧
你们的按重量计算的损坏保护政策简直是荒谬透顶。真的，这太侮辱人了。经过这次经历，我可以肯定地说，我再也不会用Bellhop了，也不会向任何人推荐你们的服务。事实上，我会积极劝阻他人不要信任一家处理问题如此糟糕的公司。 搬家师傅迟到了。我的物品损坏了。而你们的解决方案呢？区区12美元，因为你们躲在一个可笑、武断的政策后面，按重量而不是实际价值或影响来计算价值。真可耻。 更雪上加霜的是，两个搬家师傅甚至拖到搬家开始将近30分钟后才出现，但我却被收了全额费用。这怎么能接受呢？你们是否意识到这在客户眼中是什么样子，还是说这已经是你们的常规操作了？ Bellhop曾经是我尊重的服务，但现在看来那些日子早已一去不复返了。整个经历简直是个笑话，而且不是好笑的那种。 —— 在进一步研究了一下你们的服务和网上声誉后，我能总结其他人所说的……Bellhop应该感到羞耻…… Bellhop因损坏保护政策收到大量投诉，该政策根据损坏物品的重量向客户赔偿。这种方法往往导致赔偿金额无法反映物品的实际价值，引起客户不满。例如，Better Business Bureau (BBB) 记录了一些案例，客户因这项政策对贵重物品只获得了微薄的赔偿。 此外，ConsumerAffairs等平台上的客户评论突出了搬家师傅迟到、行为不专业以及物品处理不当等问题。这些运营问题加上不满意的损坏赔偿，导致Bellhop的声誉下降。 虽然Bellhop将自己定位为现代高效的搬家服务，但这些投诉的频率和性质表明该公司存在系统性问题，需要解决才能有效满足客户期望。 来源：BBB。
专业且高效
专业又高效。搬家师傅动作很快，对我的物品也很小心。他们还比预期提前完成了，这体现了他们的高效。会推荐，也会再次使用。
Bellhop干得太棒了！！
Bellhop Moving 回复2025-01-17
Kris，感谢您抽出时间留下评论！
这是我第二次使用Bellhop…
这是我第二次用bellhop了，两次体验都很愉快！
最后一刻的帮助很棒。
我原本自信能自己搞定搬家，但打包完所有东西后我已经筋疲力尽、压力山大。最后时刻找到 Bellhop 帮忙真是帮了大忙。Kirk 和 Nadir 被派来，帮我省去了不少压力，让原本就紧张的一天轻松了许多。
非常友好且迅速！！
避雷
避开！避开！避开！Bellhop 的装卸团队在搬家当天准时到达，但找不到箱式卡车司机，等了一个小时了解情况，多次致电 Bellhop 但始终找不到卡车。没有卡车的预计到达时间，结果一个小时后 Bellhop 取消了订单，让我们在搬家当天不得不另作安排。Bellhop 让原本就压力山大的日子变得更加令人崩溃。我不推荐 Bellhop，因为他们似乎没有应对卡车司机缺席的应急预案。他们的搬家当天取消给我们带来了巨大的压力和额外费用。避开他们。
Bellhop Moving 回复2025-01-16
对于您在搬家当天遇到的不便和沮丧，我们深表歉意。这与我们要提供的服务体验相去甚远，对于此事带来的额外压力，我们真诚道歉。 您的搬家延误及随后的取消是由于承运商卡车出现了意外问题，很遗憾这超出了我们的控制范围。我们的团队努力解决问题并寻找解决方案，但尽管我们尽了最大努力，仍无法按计划进行您的搬家。 为弥补此次中断和不便，我们在搬家当天为您办理了全额退款。虽然这无法消除已造成的压力，但我们希望这能体现我们承担责任并及时解决问题的决心。 您的反馈对我们很有价值，我们正在采取措施审查和改进应急预案，以尽量减少未来类似情况的发生。 如果我们需要做更多，或者您想进一步讨论此事，请随时联系我们的支持团队。 感谢您分享您的经历，对于造成的不便我们深表歉意。
非常专业
非常专业、有同理心且勤奋。
我的团队准时到达
我的团队准时到达，专业高效，即使在雪天也完成了工作！
最后一刻卸货
速度快且友好的工人！
快速高效！谢谢。
小伙子们准时到达，工作迅速，按时完成
很棒且迅速
Leo 和 Maurice 很棒，非常…
Leo 和 Maurice 表现很棒，效率很高。会推荐
我们预订了 Bellhop 搬家
我们预订了 Bellhop 搬家。预约是 12 月 20 日下午 2 点。我提前支付了费用，这没问题。预约是 2 辆 26 英尺卡车、5 名搬运工、5 小时。团队晚了 2 个多小时才到，而且看起来喝醉了，能闻到 marijuana 的味道。他们只带了 1 辆 26 英尺卡车和一辆小 10 英尺箱式卡车。我们把所有箱子都放在主楼层以便搬运。我说全部物品装不下他们带来的车。他们保证能装下。结果粗暴地装车，弄坏并吓到了家具。只有一半物品装下，我说得再跑一趟，他们说要多收费，还变得很威胁。他们把装好的物品运走，留下一半在我们家。卸货时 again 粗暴对待物品，只搬到车库。我不得不租卡车自己完成剩余物品的装载，还要把车库里的东西搬到新房的各个房间。我是个残疾退伍军人，背部有严重问题，抬不动重物，所以才请搬家公司。当我打电话给 Bellhop，他们说只能赔 250 美元，说是 2600 美元搬家的合理补偿。我说他们只搬了一半物品，我应该退一半钱，他们粗鲁地说不可能，还让我去起诉。我打算这么做！！！如果你考虑用这家公司，请注意。他们不是真正的搬家公司。他们是中介，找最低价的承包商，赚差价。我给 1 星是因为不能给负分。 Kevin O'Neill 审核后 Bellhop 回应说合同中额外行程需要调整，但如果搬运工提供了付费的正确尺寸卡车，就不需要第二趟，这不符合公司规定。我付了 2 辆 26 英尺卡车，只得到 1 辆 26 英尺卡车和一辆箱式卡车，所以 Bellhop 没有履行合同。这将提交给 Better Business Bureau、消费者事务部门和我的律师。
Bellhop Moving 回复2025-01-16
感谢您抽出时间分享您的反馈。我们很遗憾您的体验未达预期，也理解您的沮丧。 对于延误以及您在团队表现方面遇到的挑战，我们真诚道歉。您对搬家工人行为和物品处理方式的担忧已被认真对待，并将进行内部审查。 关于您搬家的完成情况，我们的条款规定，作为按次付费的公司，任何额外服务（如第二次行程）均需额外收费。我们承认这造成了不便，但这是行业标准做法，且在预订时已告知。 为解决您的不满，我们提供了 250 美元的调整作为善意表示，以认可您面临的挑战。这一调整超出了通常情况下提供的补偿。 我们理解这次经历令人沮丧，也很遗憾您对联结方案不满意。但我们坚持按照约定的服务条款和已发出的补偿来处理。 感谢您的反馈，这帮助我们改进服务。感谢您给予我们解决您问题的机会。
我与 Bellhop 的体验是…
我与 Bellhop 的经历简直是噩梦，后悔找了他们。我用他们搬从北卡罗来纳到弗吉尼亚的短途，本应只需两小时，结果却是一连串的麻烦和损坏，到现在还在处理。付了那么多钱，我至少期望有基本的专业水平和细心，但完全不是那么回事。装卸工虽然年轻、友好、看起来能干，但对我的物品毫无尊重。他们拆了我的婴儿床、主卧床架和另一张床架，结果重新组装时螺丝拧滑了，床板条丢了，螺丝也没整理好。最后家具我根本没法好好组装，还得额外花钱费力。 卸货时更糟。我的 2600 美元电视坏了，茶几的玻璃完全碎了。Bellhop 不仅不担责，还只赔 40 美元打发我，简直是侮辱。他们的客服也烂透了——我想索赔，他们敷衍了事，拒绝解决问题。显然他们不为自己的服务负责，也不在乎客户。收这么高的价钱，却这么不负责任，完全不可接受。 找 Bellhop 是个大错，我不会推荐给任何人。如果你在乎自己的物品或精神健康，离这家公司远点。他们价格虚高、粗心大意、对造成的损坏毫无责任感。这是我人生中最糟糕的搬家经历，我绝不会把这经历给最讨厌的人。无论如何都要避开 Bellhop。
Darrin 和 Louis 干得太棒了。
Darrin 和 Louis 干得太棒了。 快速、轻松、专业的沟通
服务很棒
服务优秀。Nicholas 和他的团队太棒了！强烈推荐。
价格准确，专业人士很热心
搬运工非常专业且快速
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