关于 Bellhop Moving
数据更新- 网站
- www.getbellhops.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 40 条评价
- 差评回复率
- 5%（4/78 条）
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商家自述
Bellhop的使命是改变我们熟知的搬家行业：为这个以让客户失望著称的行业带来优质服务、透明度和可负担的价格。在全国完成了数十万次搬家后，Bellhop深知让搬家顺利所需的一切（我们有数据为证）。我们的在线预订平台让你足不出户就能获取报价并预订搬家服务。无论是本地搬家、长途搬家还是纯人力服务，我们的技术都能无缝为你匹配合适的搬家工人和专业司机。你还能通过客户仪表板在线管理搬家的方方面面，包括日程安排、与搬家当天团队的沟通，甚至小费。Bellhop覆盖30个州的70个城市，提供灵活的服务选项、友好经验丰富的搬家工人、有竞争力的价格和业内最佳客户支持。但别只听我们说——看看我们的客户评价，它们自有说服力。本地搬家 长途搬家 纯人力服务 公寓搬家 临时搬家 商业搬家 今天获取免费报价，0首付预订！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Bellhop Moving靠谱吗？
Bellhop Moving（www.getbellhops.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：60% 给出 4 星及以上，同时 36% 打了 1 星；商家回复了 5% 的差评；评价主要围绕价格、产品。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了39条评论，大多数评论者整体体验还算满意。消费者普遍认为在线预约很方便，也很欣赏搬家团队准时到达、高效完成工作。很多客户提到，提前预订的流程让协调搬家细节变得简单可控。 但也有评论者对迟到不满，因为某些团队严重晚点且没带齐工具。人们还提到物品损坏、运输过程中粗暴对待、以及最终账单上出现意外额外收费。少数客户反映司机沟通不畅，对整体服务水准感到非常失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
队员们太棒了
搬运工们太棒了！他们准时到达，聪明、礼貌、高效、勤奋！
A+++
我给Michael和Keenan打A+++，他们非常专业、高效、友好。他们快速完成了工作，注意到每一个细节。他们提供了建议，确保工作做得彻底。我非常感谢他们和Bellhop，我打算告诉所有朋友和家人！
队长把体验搞砸了。
组长没把2-26英尺的卡车装满。装货时他们摔坏了几件东西，还对摔坏物品的事满不在乎。组长不停地抱怨工作量，还一直念叨着三个多小时后还有个活儿要去。根本没心思把我们家的东西装完。他们明明有空间，我亲眼看见了。他们被说过如果需要可以留下床垫和箱式弹簧床，结果却把重要物品——包括照片什么的——都落下了。现在我和我老婆得飞回去，租车，再租辆Uhaul，然后装货开车回我们在爱荷华的新家。这多花了我1600美元。我本来是会给小费的，哪怕服务一般甚至差也会给。但因为组长没把我们剩下的东西装上，害我多花了钱，这次我不会给小费了。她可以去给其他人小费。好的方面，司机AJ非常友好专业。除了组长以外的搬运工和我老婆孩子互动时都很积极。非常失望，还得我来收拾他们缺乏纪律、没完成装载工作的烂摊子。第二位司机送达时既不帮忙也不专业。他睡在卡车里，没通知我们是否可以开始卸货。我们等了大约20分钟才去查看他，叫醒他问下一步该怎么做。他没有帮忙打开拖车后门，我觉得这存在安全隐患和责任问题，万一我们这种新手在尝试开门和准备坡道时受伤怎么办。我为了找搬家公司做了很多功课。我以前从没用过搬家公司。Bellhop是最便宜的。我现在认为他们便宜是因为偷工减料，最终在送达/卸货后让我花了更多钱。物品不应该被落下。卡车不应该开走。他们明明有更多空间。我对此毫无疑问。是组长导致了这一切。
Bellhop Moving 回复2025-01-09
对于您在搬家期间的负面体验，我们真诚道歉。您描述的关于 crew leader 的态度、装载过程以及随后遇到的挑战等问题令我们深感关切，这远低于我们要提供的服务标准。 我们很遗憾您有物品被遗留，不得不额外花费精力和费用来解决。虽然我们在搬家当天未收到这些问题的通知，这限制了我们实时处理的能力，但我们认真对待您的反馈，并将与相关团队分享，以防止未来发生类似事件。 我们很高兴听到团队中的一些成员，包括司机 AJ，提供了积极的体验，在互动中专业且友善。然而，我们认识到这并不能抵消您整体遇到的沮丧和不便。 感谢您与我们分享您的经历。对于您面临的挑战我们深表歉意，也感谢您给予我们从反馈中学习以改进服务的机会。
Norris 和团队太厉害了
Norris和团队太棒了，超级乐于助人、善解人意、支持我们！！
对临时请求响应很快
对临时请求响应迅速； guys 动作快且专业。
Bellhop Moving 回复2025-01-04
Stephen，非常感谢您留下这么棒的评论！
刚从芝加哥搬到坦帕，而且…
刚从芝加哥搬到坦帕，Bellhop的搬运工太棒了。我请他们帮忙在行程两端装载和卸载Uhaul。在坦帕，Matthew、Roberto和Vanessa帮助了我们。他们太棒了！我会再次使用Bellhop！
体验不错
专业且及时
专业，让整体体验非常顺畅。对所有物品都很小心，按要求放置。
强烈推荐 bellhop！
Bellhop对我的跨州搬家来说合作起来非常简单。他们沟通顺畅、高效、有条理。价格绝对比我咨询过的其他公司都便宜，我欣赏他们与当地企业合作。我一定会再次使用！
非凡的体验
我第一次用搬家服务，体验太棒了！我听过关于Bellhop的很多好评，他们确实没让我失望！梦幻团队：Shaaf（组长）Joann（司机）Andre（专业搬运工）Matt（专业搬运工）他们动作快、有趣、高效，搬家时非常小心。非常感谢你们所有人！
服务太棒了！
我的搬运工James和Alfondo太棒了！非常专业，非常友好，高效，对待我的所有物品都非常小心！随时推荐！
之前的 Bellhop 用户
我们今年早些时候搬新家时用过Bellhop搬家，他们为我们做得很好！Pat和Manuel都很准时，顺利搬完了所有需要搬的东西。他们都很友善且高效。
全程表现很棒
全程表现很棒。每次搬家都喜欢用Bellhop。
这是给我休斯顿搬家用的
这是关于我Houston搬家的评价。我想给这个Bellhop公司打零分！零分！我从未遇到过一家公司，让你根本无法和主管对话。我只预订了打包服务，在备注里也说明了，结果被收了$173。我提前48小时打电话通知他们不需要服务了，他们说会收我$200。所以我决定保留服务。搬家当天他们才发现我只预订了打包服务（我在12月11日在线预订的）。他们打电话告诉我，因为是他们自己没搞清楚只是打包而不是装卸，现在打包厨房要$284每小时，最低3小时。我甚至没留卸货地址。真是无语。我说哦不，这不在我的预算内；能不能请主管尽快联系我解决这个问题？你们知道那个客服代表试图把责任推给我，还因为我要求退款和取消（由于他们的疏忽）而骚扰我、对我大吼大叫。然后他还说，即使有预订确认单且价格已确认，费用还是会涨。这是不道德的做法。最后他们直接取消了，高层管理人员连个电话或邮件都没有，现在我只能自己打包所有东西，他们居然还敢扣我卡$200！！这公司真是笑话。我绝对会远离他们！！！
对这些人的工作非常满意……
对这些 guys 的工作非常满意。Dave和Bard工作快速高效，真的做得很棒。谢谢！
我不会再雇他们了
guys 很棒，但Bellhop搬家后多收了我将近$500，还没任何解释！！我多次要求提供详细账单，没人理会。太失望了！！
团队很勤奋，而且……
团队工作努力且高效。我唯一的抱怨是本来应该有3个人，结果只来了2个，所以工作花的时间更长，我还得为卡车多付几小时的费用。
非常棒的绅士，工作非常……
非常棒的先生们，工作很努力。把物品当作自己的来对待。会再次使用他们。
Ari和Ethan是专业人士！
Ari和Ethan是专业人士！强烈推荐他们让你的搬家尽可能顺利。
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