搬家工人非常高效！
Bellhop的搬家工人很友好，到达时间沟通得很好，对我们的物品也非常小心。他们很快就完成了我们的整个搬家。100%会再次使用他们。
关于 Bellhop Moving
数据更新- 网站
- www.getbellhops.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 40 条评价
- 差评回复率
- 5%（4/78 条）
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商家自述
Bellhop的使命是改变我们熟知的搬家行业：为这个以让客户失望著称的行业带来优质服务、透明度和可负担的价格。在全国完成了数十万次搬家后，Bellhop深知让搬家顺利所需的一切（我们有数据为证）。我们的在线预订平台让你足不出户就能获取报价并预订搬家服务。无论是本地搬家、长途搬家还是纯人力服务，我们的技术都能无缝为你匹配合适的搬家工人和专业司机。你还能通过客户仪表板在线管理搬家的方方面面，包括日程安排、与搬家当天团队的沟通，甚至小费。Bellhop覆盖30个州的70个城市，提供灵活的服务选项、友好经验丰富的搬家工人、有竞争力的价格和业内最佳客户支持。但别只听我们说——看看我们的客户评价，它们自有说服力。本地搬家 长途搬家 纯人力服务 公寓搬家 临时搬家 商业搬家 今天获取免费报价，0首付预订！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Bellhop Moving靠谱吗？
Bellhop Moving（www.getbellhops.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：60% 给出 4 星及以上，同时 36% 打了 1 星；商家回复了 5% 的差评；评价主要围绕价格、产品。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了39条评论，大多数评论者整体体验还算满意。消费者普遍认为在线预约很方便，也很欣赏搬家团队准时到达、高效完成工作。很多客户提到，提前预订的流程让协调搬家细节变得简单可控。 但也有评论者对迟到不满，因为某些团队严重晚点且没带齐工具。人们还提到物品损坏、运输过程中粗暴对待、以及最终账单上出现意外额外收费。少数客户反映司机沟通不畅，对整体服务水准感到非常失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
他们干得非常好，还额外做了很多……
他们做得很好，还额外付出了很多努力
Ari 和团队（Austin, TX）很棒
Ari和团队太棒了！他们准时到达，立刻开始工作。他们非常专业且高效。他们把我们的U-HAUL租来的卡车装得完美无缺——搬家过程中没有任何物品损坏。我要给他们最高的评价，工作做得非常好！
出色的团队
出色的团队！有着非常好的体验。
糟糕透顶
太糟糕了！绝对要避免。他们估计我的搬家需要2小时。团队在2小时窗口的末尾才出现，花了3小时才搬完我预先打包好的公寓（所有东西都已拆卸等）。然后花了将近2小时把卡车里的东西卸载到我新家的地下室（没有楼梯等）。直到天黑后我开始帮忙才完成。这些根本不是什么专业搬家工人。显然没有审核流程。团队损坏了我大部分物品，还有几件物品丢失了。我提交了索赔，但被无视了。当我跟进时，他们说没有索赔记录，而且现在提交新索赔已经太晚了。这家公司欠我大约8000美元的家具损坏赔偿，至少也要赔偿我的搬家费用。让我震惊的是他们居然还有正面评价。他们的客户服务简直是笑话。对我的经历没有任何道歉。询问回复时间长达一周，预订时也没有明确标注的客服电话。除此之外，他们应对差评的唯一方式似乎是"我们会努力在未来做得更好"，不愿意为他们已经搞砸的事情承担任何责任。我只想要回我的钱。如果我不在乎搬家过程中我的物品会怎样被对待，我会找一群大学生，给他们披萨和啤酒。我会省下一大笔钱，我的物品也会状况更好。这个"企业"真丢脸。
评分应该是0
评分应该是0。Bellhop公司根本不专业，我的搬家时间窗口是下午2点到3点，卡车司机1:58pm就到了，但搬家工人一个都没来。 我多次联系客服，要求找主管。主管叫Erica，她居然厚着脸皮说，如果我能自己租辆U-haul卡车，她就给我找搬家工人。 来的卡车司机等了几个小时搬家工人还没到，虽然大概下午4点就走了，但他直接开走了，连句话都没说。我真是完全震惊了。 我又联系客服要求转主管，结果还是Erica。 她道了歉，问我现在租U-haul卡车来不来得及，当时已经快下午5:25了。我说不，原因很简单，我付给Bellhop的钱是包含司机和2个搬家工人的，她居然有脸让我去租U-haul，还说会给我找搬家工人，这完全说不通。 我跟她解释，就算我同意租U-haul，她怎么就能变出搬家工人来？关键是搬家工人根本没来，而指定的卡车司机已经在现场等了好几个小时。 我气炸了😡 我所有物品所在的那个地方现在已经断电了，因为我把电转到新家了，而那个地方现在没有任何家具。 Bellhop搞砸了，害得我明天2/20/25还得请假一天，而且是没有薪水的。我是个在家工作的客服代表。我所有物品都打包好了，就等Bellhop来搬。 我现在就要退款，他们从我账户扣款有多快，就得有多快把钱退回来。我相信雇搬家公司不应该是这么让人崩溃的过程。 整个体验就是一场彻底的灾难。以后我会用老办法搬家，那是我最早用过的搬家方式，我再也不会信任任何搬家公司了。你只能从经验中学习。 当主管告诉我负责的搬家工人什么都做不了，因为他的助手没来。然后她又编了另一个说法，说她之前跟助手通话时，助手说因为我的住处天气不好所以不来了。 我问她什么天气不好，她回答说很冷。但明明一整天都很冷，所以我跟她说，如果是这样的话，他们从一开始就没打算来搬我的东西。 我和我丈夫商量过，既然他在外地工作，公司不让他今天请假，用搬家公司确实是最合适的选择。但说实话，Bellhop应该赔偿我浪费的时间。如果我同意租U-haul，我们还是会陷入同样的困境。她最后给的借口是助手因为天冷不来了，但几个小时前她说如果我租U-haul她就给我找搬家工人。 整个过程让人筋疲力尽，压力很大，我从来不喜欢给任何公司写差评。
我们有三位出色的搬家工人
我们有三个很棒的搬家工人：Michael、Rod和Javier。他们准时到达，一刻都没停过。把东西装进车厢的过程简直奇迹，我本来以为我们的东西肯定装不下，但Michael搞定了，而且还有多余空间。不想再搬家了，但如果真要搬，我们还会用BellHop（而且希望还是Michael、Javier和Rod）！
友善、专业、高效、快速
这是我第一次用Bell Hops，体验很棒！两个工人的团队提前到了，合作起来很轻松，非常专业，也很尊重我的物品和房子。使用这项服务的流程很简单，尤其是当天操作。我一定会再次使用！
从亚利桑那州凤凰城到德克萨斯州达拉斯的长途搬家
我在2025年1月17日通过Bellhop预订了一次长途搬家，从亚利桑那州凤凰城搬到德克萨斯州达拉斯，预定时间是2025年1月30日星期四上午8点。这次搬家预订了1辆26英尺的箱式卡车、1名卡车司机、4名搬运工（1名首席搬运工和3名搬运工），卡车应该配备基本工具、30条搬家毯、收缩膜和手推车。搬运工负责家具拆卸、家具包裹和装车——所有这些都估计需要大约4小时。 搬家当天，2025年1月30日星期四上午8点，来了2名搬运工——其中1名搬运工原本不在这个特定工作中，他是Bellhop最后一刻要求来的。他提到卡车司机的名字没有列在工单上很奇怪，上午8:30我打电话给Bellhop确认一切正常，还有2名搬运工会来，还有卡车。Bellhop让我等待回复，因为我的搬家协调员当时还没到办公室。当操作员回电话时，她通知我，前一天的工作出现了延误，卡车司机要下午2点才能到，比原定的搬家时间晚了6小时。虽然对我们被延误至少6小时且直到卡车应该到达后才收到通知感到沮丧，但我们理解有时事情会发生。2名搬运工离开说下午2点会回来。 下午2点，4名搬运工到了，但卡车还没来。首席搬运工身上大麻味很重——我们已经延误了很多，所以就让搬运工开始拆卸并把物品搬到外面等卡车来。由于卡车应该带的物资不在，我们拿出自己的工具让搬运工使用，然后出去买搬家毯和收缩膜开始包裹家具。下午2:30，我的搬家协调员打电话问我搬家卡车到了没有，我说没有。她大约15分钟后又打来电话，说卡车司机说他在路上了。 卡车终于在下午4:30到了，但只有6条又小又破又脏的搬家毯和手推车，没有收缩膜或工具。这时候我们已经多次打电话给Bellhop了解情况——当我要求与搬家协调员通话时，她多次说"正在接听另一个电话"，所以我和我丈夫向其他操作员表达了我们的不满，他们说她会回电给我们。当我们终于联系上她时，我们提出了许多担忧： • 卡车延误了8.5小时——卡车到达时，合同约定的物品不在，所以我们又得去商店买更多的搬家毯和收缩膜——那天我们花了500美元买额外的搬家用品。 • 首席搬运工身上有大麻味且缺乏专业性，这令人担忧，他在抱怨Bellhop以及卡车司机通常应该列在工单上，他知道事情不对，他搬运东西时不够小心，也没有指导他的团队小心搬运。 • 2名搬运工效率不高且培训不足——他们缺乏打包和搬运重物所需的基本技能。其中一人试图独自翻转我们非常昂贵且重达8英尺的餐桌，直到我岳母拦住他让他等其他搬运工来帮忙。 • 我们全家都不得不介入主动搬运物品到卡车并搬运重物，因为很明显这个团队没有能力完成他们被雇佣的工作。 • 我们有2台Gaggenau酒柜，每台可容纳70瓶酒，每台价值9700美元——我们提到轮子只能朝一个方向移动，他们一直在外面拖着它在地上摩擦。当酒柜到达达拉斯时，它们无法直立。 我们的搬家协调员道歉并说她已经将我们的情况上报给她的主管，她的主管会处理我们所有问题的赔偿。我们从未收到过这位主管的回复。她还让我发送我们在埃尔帕索那晚的酒店预订，说会报销，但什么也没发生。我们晚上11点才完成，由于延误不得不预订了2个额外的晚上酒店房间。 我的信用卡被扣款后，我只收到了关于如何提交索赔的通用自动回复。这家公司利用客户赚钱真是不幸。我期望在 hospitality 行业会有一些同理心或人性，但这是我与任何公司打交道中最糟糕的经历。
让搬家体验变得愉快
Balance 底特律搬家公司的 Darius 和 Mike 在整个搬家过程中表现出色。他们善于沟通、及时、彻底。他们进来后就直接开始行动。提出问题以确保我们对他们的经营方式感到满意。我们所有的贵重物品都经过精心处理，我们绝对会再次使用他们的服务。 10/10 完美。
搬家工人干脆利落把事情搞定
搬家工人就是能把事情搞定！感谢他们的工作态度。
搬家体验满分10分
Darin和Nick在我的搬家过程中表现出色，非常高效。他们准时到达，对我的搬家提供了支持。这比Dolly的体验好多了！
他们干得太棒了
他们做得很棒，真的很有用。我鼓励大家使用这项服务。
他们真差劲
他们真的很差。他们今年2月2日搬了家，然后留下或偷了我的一些东西。他们不专业且愚蠢。远离这家公司。
我的搬家工人很棒
我的搬家工人很棒！友好、高效且小心对待我的物品。强烈推荐！
快速、高效、轻松
Ronnie是位很棒的领队，帮助其他队员解决问题。团队其余成员合作起来也非常棒。他们动作迅速、效率高、态度友好。 总的来说，Bellhop用起来非常省心。他们处理了所有物流事宜，保持持续沟通，大大减轻了搬家的压力。
出色的搬家团队
搬家团队很棒。准时、友好、勤奋、细心。天气打乱原计划时，他们最后时刻还能灵活调整。
很棒
体验很棒，没有任何问题。
员工把每项任务都安排得很好
工作人员把每项任务都安排得井井有条，与我以及彼此之间沟通顺畅，确保每项任务安全完成。
搬家日
Matthew和Javier非常棒且高效！他们一小时就帮我搬完了！
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