帕特是团队领导者
帕特是团队领导，天哪，她让这一切看起来如此简单！ 整个团队通力合作，非常努力，才按时完成了搬迁！ 非常感动！
关于 Bellhop Moving
数据更新- 网站
- www.getbellhops.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 40 条评价
- 差评回复率
- 5%（4/78 条）
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商家自述
Bellhop的使命是改变我们熟知的搬家行业：为这个以让客户失望著称的行业带来优质服务、透明度和可负担的价格。在全国完成了数十万次搬家后，Bellhop深知让搬家顺利所需的一切（我们有数据为证）。我们的在线预订平台让你足不出户就能获取报价并预订搬家服务。无论是本地搬家、长途搬家还是纯人力服务，我们的技术都能无缝为你匹配合适的搬家工人和专业司机。你还能通过客户仪表板在线管理搬家的方方面面，包括日程安排、与搬家当天团队的沟通，甚至小费。Bellhop覆盖30个州的70个城市，提供灵活的服务选项、友好经验丰富的搬家工人、有竞争力的价格和业内最佳客户支持。但别只听我们说——看看我们的客户评价，它们自有说服力。本地搬家 长途搬家 纯人力服务 公寓搬家 临时搬家 商业搬家 今天获取免费报价，0首付预订！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Bellhop Moving靠谱吗？
Bellhop Moving（www.getbellhops.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：60% 给出 4 星及以上，同时 36% 打了 1 星；商家回复了 5% 的差评；评价主要围绕价格、产品。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了39条评论，大多数评论者整体体验还算满意。消费者普遍认为在线预约很方便，也很欣赏搬家团队准时到达、高效完成工作。很多客户提到，提前预订的流程让协调搬家细节变得简单可控。 但也有评论者对迟到不满，因为某些团队严重晚点且没带齐工具。人们还提到物品损坏、运输过程中粗暴对待、以及最终账单上出现意外额外收费。少数客户反映司机沟通不畅，对整体服务水准感到非常失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
wayyyyyy 价格太高了
为了一份低于标准的工作而付出的代价是荒谬的。没有包裹我的物品，把我的几件家具刮到了地上，因为它们不够坚固，无法全程搬运，所以经常停下来把它放在崎岖的水泥上。态度很糟糕。如果您有时间提前计划，我强烈建议您使用不同的服务。
Bellhop利用了龙卷风受害者的利益
行李员迟到了，他开着一辆车顶有洞的卡车，而工作人员却无法完成这项工作。抱怨楼梯和东西很重，同时明确地谈论他们之前的工作，这让他们筋疲力尽，比我们晚了两个小时。如果他们说他们无法按照合同进行搬迁，我们就会重新安排，但本应是全方位服务的搬迁却变成了 7 个多小时的混乱。在他们向我收取双倍报价后，我多次联系支持和法律部门，但没有得到真正的答复。由于龙卷风，我们被迫搬迁，并且已经没有为这次搬迁筹集太多资金，然后从 800 美元涨到 1600 美元，因为你的工人早上过得很糟糕，这太疯狂了！向 BBB、AG 和小额索赔提出申请。不值得冒险！
管理很糟糕而且它们更便宜是有原因的
搬家工人没有在我预定的搬家日期出现，公司在此期间也没有回应。重新安排在第二天，一位搬家工人表示，该公司故意不回复现有客户，因为他们已经付款了。试图向公司申请退款，但他们几乎没有给我任何钱，沟通也同样糟糕。 Bellhop 可能是一个更便宜的选择，但这样做是有原因的。 去一家更有信誉的公司可以省去麻烦。
世界上最差的搬家公司！
世界上最差的搬家公司！！不要使用！！！！ 我丈夫不得不穿上他们的搬运带，和其中一个搬运工一起搬运我们一半的东西，因为另一个搬运工太费劲了，一直说“他对我们的任何东西都不给一个F”。我丈夫正在帮助的另一个搬家工人，这是他的第一天。他们对我们的东西很粗心，其中一位搬运工试图说服我把东西扔掉，这样他们就不必把它装进卡车了。最不专业的公司！！我们被告知，由于我们的可怕经历，我们的价格将会调整，但随后他们又向我们收取了 400 美元的额外费用！我已经连续一周每天打电话 10 次了，但找不到任何人来解决这个问题。在我们搬出这个国家之前，我们雇佣了搬家工人来减轻我们的搬家经历的压力，但它所做的只是增加了 100 倍的压力。
迄今为止我们使用过的最差的搬运工。
这次搬家从 A 点到 B 点相距 2 个街区。搬家工不仅对搬出房产的地板造成了 1500 美元的损坏（这是 Bellhop 公司推荐的维修估算），还使一台使用不到 1 年的冰箱凹陷，擦掉了柜子一侧的饰面，并完全毁坏了价值 5000 美元的组合沙发的两块。 事实上，我看到他们把沙发的最后一块放在一个非常潮湿、肮脏的坡道上，然后把它从坡道上推下来。 当我走到门口试图阻止这一切时，损害已经造成了。 对于所有这些，他们的和解报价为 1942.00 美元，其中包括 1500 美元的地板损坏修复费。
很棒的经历！
很棒的经历！ 司机和搬运工都很棒，客户服务是最重要的！
非常高效
非常高效、有礼貌、有能力。他们把我从四楼搬到了一所房子里，我们花了三个小时就完成了。每个人都做得很好。
如果能给负星，我会的
如果可以给负星我一定给。他们在来之前不到一小时才告诉我，派来的搬运工做不了我订的服务。我说我家里有PODS要搬走，明天油漆工还要来，他们又回电话说同样的搬运团队'可以'做我要求的事。我问怎么做，她说他们没那个技能，也不是最合适的，但应该能搞定。既然我被卡住了，我说那既然我没得到我付钱买的服务，给个折扣什么的对吧？他们说会记下来，看看主管会不会在几天内回电话。糟糕透顶的体验。我现在非常焦虑，因为我不再信任搬运工会做我付钱让他们做的事，感觉必须一直盯着他们。 更新：终于等到主管ERICA，她把责任推到我预订方式上，不提供任何补救方案，然后我发给她一段视频解释我为什么那样预订。她非常恼火，提出按原价再派一个人来。难以置信。 补充：Dante和Dom作为搬运工很棒，工作做得不错。其他一切都是灾难。 这简直是笑话。我付了uhaul搬运费，本想试试别人。至少U-haul诚实，沟通有效，而且更便宜。
永远永远永远别找 BELLHOPS…
永远永远永远别用Bellhops搬家。 他们搬家当天根本没出现。 现在他们因为自己的错误还要向我们收更多钱，而且拒不认错。 选择Bellhops是一次糟糕、压力大、还让人屈辱的经历。我给不了更低的评分。我仍在争议他们的费用，他们的做法令人不齿、不诚实、混乱不堪、浪费时间。我们从各个角度都受到了不尊重。这是一家真正糟糕的公司。我在匹兹堡或其他地方从未有过这么差的体验。 几周前，我们安排了一次大型且时间紧迫的搬家，从我们要搬出的地方搬到运送到新家的shipping pod。shipping pod的交付有时间限制。我们付了shipping pod的费用，报价是几千美元。 我们的搬运工搬家当天就是没出现。这是我们付定金的那天。这是我们预订的那天。我们安排他们下午2点到3点之间到达。前一天晚上我们收到了QR码，他们到达时可以扫描。但他们就是没出现。 2:30的时候，我们打电话给客服确认是否有人在路上。我们联系不上任何人。3点了，仍然联系不上能提供原因或解决方案的人。我们打电话发邮件到晚上9点，他们只能表示第二天才能提供帮助。被逼到墙角又需要搬运工，我们向货运设施申请了额外时间，并重新与Bellhops预约。第二天搬运工的报价当然比我们几周前计划的搬家贵得多。 搬运工第二天才出现（比承诺的时间晚），然后把我们的东西搬走了。我发现Bellhops对第二天搬家的收费比前一天报价的价格还要高。这不是紧急搬家。之所以变成第二天预订，是因为Bellhops搞砸了，而且拒不为此负责。他们提供100美元折扣作为'安抚'，这是他们多次使用的词。我们请了整整两天假。账单上加了几百美元后只补偿100美元，这是抢劫，是侮辱。说我在无理取闹还称之为'安抚'，极其不尊重人。搬家已经够有压力了，不应该还要应对这种不道德的行为。 几年前，我们用Bellhops有过成功愉快的搬家经历。客服能联系上，搬运工准时到达，一切都完成了，大家都很开心。这就是我们再次选择他们的原因。非常大的错误。 从那以后，许多流程被一个功能失调的仪表板、出故障的聊天机器人和无法解决问题的AI语音电话'自动化'了。联系到一个真正的人花了几个小时打电话和发邮件，这不是用户应该花时间做的事。当我们得到回复时，总是比承诺的时间晚，而且回复只是为了把问题推到下一次预约的联系，而那次联系又没有按承诺发生。我们被等待了几个小时，音乐加上压力足以让任何人愤怒。仪表板经常出故障，指引用户联系客服。客服等待时间说等待时间是4或5分钟。实际上总是超过20分钟，然后被转到语音信箱。语音信箱似乎没人监控。我们打了几次电话后问题仍未解决。联系到人的唯一方法是打电话给销售部。他们会让你等待或把你送回客服的黑洞，而我们的问题仍未解决。多么糟糕的体验，而且至今未解决。Bellhops需要联系我们，退还我们为他们承诺、我们同意付费但从未发生的搬家的费用。可耻、不诚实，看起来像是非法的诱饵调包。永远永远别用Bellhops。
别用这家搬家公司
不要用这家搬家公司。我们坐在这里等搬家工人来。我们提前安排好了5月15日的搬家，还打电话确认过。搬家定在下午2点。中午12:20，我女儿接到电话说他们没有团队，不会来了。我们被重新安排到今天5月16日早上8点。现在已经是上午9:18，打了两个电话给公司后，我们被告知他们得组建团队，现在会在上午10:30到。我们请了假，还得打包再重新打包，两个计划好的日子完全被打乱了。我们对这项服务失望透顶。我们还被承诺多次回电，但从未实现。Kim 很热心，我很感激她在这一糟糕结果中的帮助。我希望公司做出改变，让这种事不再发生在其他人身上。我要求打折——坦白说，我们应该免费搬家。现在我被告知，尽管和客服沟通过，我还是得写一封邮件。
BELLHOP 就是个不真诚的中介
Bellhop 是个不诚实的中介。我在搬家前通过 Bellhop 预约，对他们的收费感到惊讶。我以为他们是一流的，但我错了，被狠狠坑了，非常失望。我们遇到紧急情况，想在搬家前48小时以上改期。他们的AI机器人毫无帮助。Bellhop 取消了服务，收取的费用几乎等于原来的搬家报价。简直 shady 又离谱，他们说可以把这些离谱的费用用于改期。再次改期时，我们被告知这不行。不了，谢谢，再也不用了。相信我；你不需要 Bellhop 来找靠谱的搬家工，省点麻烦吧，或者至少找个信誉好的中介。
要搬一位83岁的阿尔茨海默病老太太？BELLHOP 根本不在乎。
雇了 Bellhop 来搬一个躺椅、3件家具和两个收纳箱。我们不得不做大量安排，把我83岁患有阿尔茨海默病的母亲搬出家门，以免她搬进养老院时受到更多创伤。搬家时间窗口是下午2-3点——1:21我收到搬家工人的短信说改到4:30。尝试联系搬家工人未果，短信来回几次后，又尝试打电话，我收到一条消息说他们会通知 Bellhop——但他们从未联系过我。我们最后叫了几辆皮卡自己搬，同时我在 Bellhop 客服等了20多分钟电话，毫无结果；再次拨打时，他们把我转接到取消部门，但我始终没能和任何人说话；我提交了在线咨询表单，至今未收到任何邮件或回电。但他们倒是迅速从我的信用卡扣了款。远离他们。
KADEN 和 MANUEL 两人不仅…
Kaden 和 Manuel 不仅专业，而且在我们这段变动时期合作起来非常愉快。感谢你们派他们来帮我们搬东西。
准时又高效
准时高效，人很好。
史上最差体验，我被骗了
史上最糟糕的体验。 我提前一周多就获得了报价并签了合同，支付了全包服务（含打包人工），拿到报价后付款。一周后我收到一封邮件说他们无法提供打包人工，就在他们到达前30分钟，因为某个错误。我打电话给 Bellhop，试图解释情况，说我们需要打包工，而且我付了这笔钱。我甚至在电话里核实过，在线也查到全包服务是同样的价格。我告诉他们这太荒谬了，你们得解决这个问题，这感觉像诈骗，他们挂断电话后取消了合同，司机给我看合同已取消，然后司机和两个工人开车走了，把我们扔下不管。我们花了很多心思来安排这次搬家。然后在这堆烂摊子之后，有人发消息告诉我打包费用会翻倍。这只是个两室一厅一卫的公寓。我花990美元找了另一家来帮我们搬家，而 Bellhop 想骗我1600美元。他们拒绝退还押金。我已在信用卡上发起争议。避开他们，100%避开。 两周后更新。 Move4less 在最后时刻真的完美地帮了我们。我在信用卡争议后从 Bellhop 拿回了钱，他们全额退款了。他们确实回电道歉了，但也就这样了。归根结底，他们的失误让我多花了一千块，我还损失了两天工作，所以 Bellhop 至少欠我这两天因他们失误而旷工的钱。打电话道歉的人根本不是 Bellhop 的，而是他们外包的海外呼叫中心。 别雇这家公司。你会后悔的，可能会像我一样损失几千块！
流程组织得很好…
我很欣赏整个过程中有过多的沟通——他们会告诉你费用、什么时候从你账户扣款等等。总体来说，流程非常有条理。
干得漂亮
快速、细心、听从指示，价格也很棒。
DARREN 和 HASSAN
Darren、Hassan 和团队太棒了！他们准时到达，把我们的卡车装到最满，小心又高效，卸货轻松得很。他们友好又配合，我们把物品放在新家想要的位置。这是我们第一次用搬家服务，不会也是最后一次，尤其是通过 Bellhop！
欺骗性的
欺骗性。不守信用。这是个陷阱。他们收取700美元，声称我没有足够早地启动取消流程。我会通过正确的拒付赢得争议。
Piece of Cake Moving & Storage
College HUNKS Hauling Junk and Moving
PODS Moving & Storage
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Roadway Moving
Black Tie Moving Services