迟到x2
我们雇了搬家工人把我们从俄亥俄州运到北卡罗来纳州。两天的两组搬运工都迟到了 2 个多小时。雇用别人，这家公司不值得。
关于 Bellhop Moving
数据更新- 网站
- www.getbellhops.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 40 条评价
- 差评回复率
- 5%（4/78 条）
是 Bellhop Moving 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
Bellhop的使命是改变我们熟知的搬家行业：为这个以让客户失望著称的行业带来优质服务、透明度和可负担的价格。在全国完成了数十万次搬家后，Bellhop深知让搬家顺利所需的一切（我们有数据为证）。我们的在线预订平台让你足不出户就能获取报价并预订搬家服务。无论是本地搬家、长途搬家还是纯人力服务，我们的技术都能无缝为你匹配合适的搬家工人和专业司机。你还能通过客户仪表板在线管理搬家的方方面面，包括日程安排、与搬家当天团队的沟通，甚至小费。Bellhop覆盖30个州的70个城市，提供灵活的服务选项、友好经验丰富的搬家工人、有竞争力的价格和业内最佳客户支持。但别只听我们说——看看我们的客户评价，它们自有说服力。本地搬家 长途搬家 纯人力服务 公寓搬家 临时搬家 商业搬家 今天获取免费报价，0首付预订！
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Bellhop Moving靠谱吗？
Bellhop Moving（www.getbellhops.com）在 OK.one 的综合评分为 3.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：60% 给出 4 星及以上，同时 36% 打了 1 星；商家回复了 5% 的差评；评价主要围绕价格、产品。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成看了39条评论，大多数评论者整体体验还算满意。消费者普遍认为在线预约很方便，也很欣赏搬家团队准时到达、高效完成工作。很多客户提到，提前预订的流程让协调搬家细节变得简单可控。 但也有评论者对迟到不满，因为某些团队严重晚点且没带齐工具。人们还提到物品损坏、运输过程中粗暴对待、以及最终账单上出现意外额外收费。少数客户反映司机沟通不畅，对整体服务水准感到非常失望。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
强烈建议远离…
强烈建议远离 Bellhop。他们歪曲了自己的工作范围，在我们签署合同时未能根据 FMCSA 行使适当的权力（法律要求他们这样做），试图将意外事件与退款联系起来，例如取消银行退款、删除评论等。（强制放弃消费者权利）请在这里做好功课，因为网上有很多类似经历的评论。
轻松而伟大的工人
轻松直接的预订和跟进 - 我们也很棒的搬家工人......既礼貌又专注。
不要使用这家公司
不要使用这家公司 我在从德克萨斯州到伊利诺伊州的长途搬家中使用了行李员。他们打破了我的多件家具，司机很粗鲁，没有遵循指示，索赔团队非常糟糕。 Bellhop 表示，他们会在 5 个工作日内解决所有索赔问题，但距离我搬家已经过去了近 3 周，从他们那里得到答案就像拔牙一样困难。索赔团队很混乱，彼此之间不沟通，每次你被分配给新的团队成员时，尽管不断填写表格并上传损坏照片，你都必须重新解释整个索赔。如果您重视自己的财产和良好的客户服务，请帮自己一个忙，然后使用另一家搬家公司。便宜并不总是更好。
此举是一场重大灾难
此举是一场灾难。 Bellhop 是我公寓楼的合作伙伴，所以我认为他们经过审查且专业。 与拥有自己员工的信誉良好的公司不同，他们以最便宜的价格外包给第三方。 我支付了预包装费和搬家费。 有一家公司预先包装得很差，以至于第二天来的搬家公司无法搬动所有物品。 我不在国内，但确信一切都会顺利。 10天后我回来时，我不得不聘请另一家搬家公司来完成搬家。 行李员预包装工或搬运工损坏了许多物品，并且从未使用过提供的包装纸、气泡包装纸。 他们把我的灯、水晶和易碎物品包裹在我儿子的海军制服里，挂在衣柜里压好。 回到家后，我只能通过电话联系人工智能机器人。 我向他们发送了损坏物品的照片，但 AI 电子邮件告诉我，我无权提出索赔，因为提交索赔的期限已过 5 天。 我对信用卡公司的收费提出异议，但 BellHop 表示此举令人满意且完整。 如果是的话，我就不必雇用另一家搬家公司了。 所以我付了两家搬家公司的钱，却从未得到损坏物品的赔偿。 此外，Bellhop 的人工智能威胁要向收债机构提交一份报告，说明影响我信用评分的争议金额。 我曾经有过更糟糕的搬家经历，服务员忽略了任何解决方案或客户服务解决方案的请求。
不专业
诺亚，团队领导很棒而且很专业。另一个年轻人迟到了，高高在上，打破了我的梳妆台，然后开始试图和我调情。很明显，团队领导对他（另一个年轻人）缺乏搬家知识和不专业感到沮丧。
可怕的经历——远离行李员！
我和 Bellhop 经历过最糟糕的搬家经历之一。我雇他们搬了一套单卧室公寓——只有一张大床、两个梳妆台和两个床头柜。我的报价是 202 美元/小时，需要两名搬运工和一辆卡车，预计 3 小时总共需要 606 美元。听起来很合理，对吧？不幸的是，我得到的是一场彻底的灾难。 搬家工人的出现并不紧急，而且工作速度极其缓慢。其中一个人一直在玩手机，甚至花了两个小时在我的后院搬东西。他们显然是故意拖延时间，原本需要3个小时的事情却拖了7个小时。 因为我所有的物品都已经在他们的卡车里了，我别无选择，只能继续提供服务——他们让我别无选择。最后，仅仅为了一个小型的一居室搬家，我就总共被收取了 1,302 美元的费用，是最初估价的两倍多。 更糟糕的是： 我自己已经把东西收拾好了，他们只需要搬三个箱子和一些家具就可以了。 他们拖着箱子，刮伤我的地板，还损坏了家具。 一名搬家工打碎了一袋水泥，水泥洒在了我的猫树上。它没有被清理干净就被带进来了，沙子散落在我的房子里——楼上、走廊里、卧室里。我不得不花几个小时清理他们的烂摊子。 我多次联系Bellhop，但他们没有提供解决方案，并继续向我收取更多费用。这家公司是掠夺性的、不专业的、不诚实的。他们显然并不关心客户——只关心从客户身上榨取最后一美元。 不要使用 Bellhop。我永远不会向任何人推荐它们。我目前正在探索采取法律行动并对指控提出异议。这家公司不应该营业。
如果我能给他们零分，我会给他们
如果我能给他们零分，我会的。他们迟到了3个小时。发送了错误尺寸的卡车，导致不得不进行 2 次行程，然后他们因他们的错误而额外向我收取了 3 小时 692 美元的费用。他们给了我 198 美元的信用额度。它们完全是一个笑话，我永远不会再使用它们。
可靠，永远！
我已经使用 Bellhop 安排搬家服务已有 5 年了，最近的一次搬家包括最后一刻搬家者的请求，Bellhop 及时过来帮助我，这在非常紧张的时期最大程度地减轻了我的压力。 感谢 Bellhop 的可靠、专业、透明和实惠！
有史以来最糟糕的搬家经历
有史以来最糟糕的搬家经历。他们声称自己是本地人，但事实并非如此。他们是没有经验的当地人的经纪人，并且会破坏东西。然后他们提供按英镑回报！！！！他们打破了一幅无价的画。画框内的玻璃和画框都碎了，刮伤了画作。他们弄坏了我的很多新包装袋。他们在交货时打破了一把椅子并划伤了墙壁。我要求赔偿。他们提供 20 美元。我没有权力让他们做正确的事，但我有笔的力量，如果它能帮助别人避免我所经历的事情，我将继续给予差评。
最糟糕的搬家经历
如果我能给 0 星我会的。我预订了行李员进行紧急搬家，尽管搬家工人实际上准时出现，但从那里开始走下坡路。我雇了 4 个搬家工人，但只有 3 个来了。尽管我多次要求他们小心，但他们还是粗暴地处理了他们碰过的所有东西。他们接触到的几乎所有东西都被损坏了。就连集装箱和集装箱内的物品都受到不同程度的损坏。我可以继续说下去，但长话短说，我有 100 多张损坏的照片发送给行李员，他们提供的“退款”完全是侮辱性的。我仍在努力获得全额退款，因为一些损坏的物品是古董，修理所有东西的费用与我搬家所支付的费用一样多，甚至更多。切勿使用这家公司。 编辑：尝试获得退款已经过去 10 多天了，即使您向机器人询问人员，也无法通过电话联系到真人。机器人实际上不会允许这样做。
没有办法找到一个人来获得任何解决方案！
我不明白我们最初的搜索如何为这家公司带来如此好的评价。 作为背景，我们由于工作原因经常在城市和国家之间流动。 所以，我对搬运工有丰富的经验。 提前几周聘请了行李员，他们知道这是一栋大房子，而且是跨州搬迁。 一切都得到确认，然后，1 号卡车出现，1 小时后 2 名工人出现（对于 6,000 平方英尺的房屋！）。 经过多次尝试后，服务员花了 7 个小时才给我们回电，只是得知他们无能为力。 第二辆卡车出现了，由于只有两个人在场，所以不得不等待几个小时才能装货。 不用说，已经过去了 8 个小时，但我们还没有完成！ 没有解决方案，只有 A.I.回复了，终于有一个人在菲律宾了！！ 周一没有人解决这个问题，他们只是互相指责。 幸运的是，出现的两名工人都致力于完成这项工作，我只希望他们得到相应的报酬，毕竟他们向我收费，就好像所有工人都出现了一样！ 搬迁的第二站仍有待发生，这次审查可能会变得更糟，或者他们可能会赎回自己。 仍在观望，但我不抱希望 再也不会了！ 时间
我非常后悔雇用 Bellhop 来代替我的搬迁。原本应该是一个简单的本地搬家却变成了我经历过的最疲惫和令人沮丧的经历之一。我分享这个是为了帮助其他人避免同样的错误。
公平地说，搬家工人本身很友好且有礼貌，我个人并不责怪他们。但当明确的指示被忽视时，仅仅友好是不够的，整个过程就会变成一场灾难。 我清楚地解释说，我只需要帮助搬动大件物品，我的床、冰箱、沙发和桌子。我已经做好了独自处理较小的盒子的准备。尽管如此，搬家工人还是把几乎所有的东西都带来了，这不必要地延长了整个过程几个小时。 他们原定下午 2:00 左右开始搬家，我从下午 2:00 开始预订了大楼的电梯。至下午 5:00，稍后延长至下午 3:00至下午 6:00搬家工人直到下午 3:13 才到达我原来的公寓，直到晚上 11:00 才到达我的新公寓（仅 2.8 英里）。 更糟糕的是，我的家具没有被包裹，尽管它应该被包裹。物品直接装载到卡车上。结果，现在多件作品都有划痕和污渍，这既令人沮丧又不可接受。 当他们到达时，我从前一天凌晨 4:00 就已经醒了。我身心俱疲。我没有住进新家，而是用手搬着家具，只是为了帮助他们完成。更糟糕的是，我的两个孩子，一个 11 岁，一个 8 岁，也必须帮忙。我们没有床，没有椅子，没有桌子，什么都没有。我不能把他们单独留在单位，所以我们别无选择，只能帮忙。 行动最终于凌晨3点30分左右结束。 现在，在 3 小时预订之外，我每小时要支付 215 美元的费用，而这一切都是因为我的工作由于延误、沟通不畅和未能遵循简单的指示而完全偏离了轨道。 这一举措应该是快速、顺利且负担得起的。相反，它变成了一场噩梦，让我精神疲惫，身体酸痛，经济压力也很大。我聘请了 Bellhop，因为他们是 Livly 应用程序推荐的，而且看起来是一个专业的选择。遗憾的是，他们没有兑现这一承诺。 如果您正在寻找一种无压力、可靠的搬家方式，请三思而后行。当你的时间、金钱和财物被如此粗心地处理时，仅仅表现出友好是不够的。我真诚地希望我的经历可以帮助其他人避免同样的错误。
迟到和沟通不畅
迟到：搬运工没有在预定的下午 2 点至 3 点时间段内到达。很难找到正确的联系人，在最终联系 Bellhop 客户服务部门后，我被告知他们会跟进。 沟通不畅：与此同时，我在仪表板中找到了指定公司的名称，但必须自己在网上搜索该提供商的紧急联系电话（我们应该提供实际进行搬家的公司的联系电话。）当我直接与他们交谈时，他们错误地指出我的搬家卡车坏了，当天的服务被取消——这完全不真实，而且显然与另一项服务预订混淆了。他们道歉并表示将尽快找到两名搬家工人。下午 4:45 左右，2 名搬运工抵达。 毫无准备的工作人员：搬家工人到达时以为他们搬的是一件物品，而不是整个四居室的家具。他们没有携带拆卸家具的工具，而且通常对工作范围没有做好准备。当天他们还完成了另外 2 个动作，而且很累，没有积极的心态在周六晚上继续工作 2 个小时。 处理和监督不力：我和我的搭档不得不用提供的包装毯覆盖并自己有策略地包装家具，因为搬运工的包装效率不足以让我们添加箱子。当他们声称工作已经完成时，我不得不指出他们忘记了电视、床头柜、床头板和脚踏板。他们还错过了另一间卧室的梳妆镜和床部件——我们是在他们离开后才发现的。不幸的是，这些物品不再适合，因为当他们说他们得到了所有东西时，我们已经打包了其他物品以完成空间。 今后直接向信誉良好的公司预订。
交货非常差
将一些家具从孟菲斯搬到纳什维尔。 孟菲斯的接机很棒，人很好，很细心，等等。纳什维尔的送货和随后的客户服务很差。 纳什维尔的送货员用一架他们没有充分操作的钢琴刮擦了我的走廊和书房地板，即使在向他们展示刮擦痕迹后也没有尝试道歉。 试图联系 Bellhop 解决这个问题非常困难，他们给我发了名字错误的消息，告诉我一切都已完成，并且在一些电子邮件中看起来很好，而这些电子邮件对我既打电话给他们又给他们发电子邮件（带图片）这一事实充耳不闻，而且还没有通过电子邮件回复确认或回电我的问题。
在最后一刻预订后拒绝向少数族裔退伍军人拥有的企业付款
在 7 月 4 日周末，Bellhop 紧急联系我进行最后一刻的搬家后，我作为一名独立箱式卡车所有者与 Bellhop 合作。作为一名经验丰富的少数族裔小企业，我接受这份工作是为了改善我的财务状况。我自掏腰包订购了他们所需的设备——推车、收缩包装、毯子——并被告知这些是必要的。 在等待物资交付的过程中，我明确表示我不能重复购买同样的物品。行李员没有表现出任何关心和灵活性。履行职责后，我遇到了粗鲁和零责任。尽管多次跟进，他们的代表仍拒绝向我支付欠款。 我现在已经联系了四次，但每次他们都忽略或转移了我的请求。这家公司完全不尊重小型、退伍军人经营的企业。他们让我的经济状况变得更糟——当时我只是想在这个已经很残酷的行业中生存。
搬家工人经验丰富
搬运工经验丰富。搬动家具时要小心。我很欣赏他们的友善和礼貌。
可怕的经历并且会高度评价。
可怕的经历，强烈建议大家不要和行李员一起去
坚实的团队
安德烈·H (Andre H.) 和凯文·F (Kevin F.) 今天表现出色。准时，谨慎对待我的事情，并且团队合作良好。我有两个新人 Xavier S. 和 Makail S。他们都帮我拆开和放回我的床，似乎也很有帮助。我的司机很好，很早，超级好人，他知识渊博，还带来了一个非常好的手推车供大家使用。我正在抹杀他的名字，但它与罗杰很接近。我的一个主要注意事项是让它们尽可能多地包裹起来，包括你的沙发，他们没有包裹我的，最后我们的白色沙发上出现了一些非常糟糕的黑色污迹。几个人在两张木桌上摔了一下，但这种事确实发生了。谢谢！
零斯塔拉。负星。
零星。这家公司绝对把我们搞砸了。我们使用他们的在线工具来确定搬运工的数量以及完全装载我们 3600 平方英尺的房子 + 阁楼和车库的时间长度，然后他们列出了单间公寓的门票。我们最终不得不找来第二套搬运工、第二辆卡车，并推迟我们房子的交房时间。我们和工作人员给他们打了二十多次电话，他们已经三天没有回电了。我们已经预订了此次搬迁的卸货服务，所以我们主动打电话来确保不会发生同样的事情。惊喜！是的。我们不得不为“失踪”的劳动力额外支付 2000 美元。他们承诺回电并进行信用调整——猜猜什么没有发生？这是一家腐败、残忍的公司，剥削和欺骗客户。 但工作人员都很勤奋而且可靠。永远不要以任何理由使用该公司。直接向当地小伙预订，他们也被利用了。零星。这些混蛋花了我们 8000 美元，几乎让我们失去了房屋销售，还差点让我们没有足够的流动资金来购买房屋。我完全给他们竖中指。
Piece of Cake Moving & Storage
College HUNKS Hauling Junk and Moving
PODS Moving & Storage
HireAHelper
Lugg On-Demand Movers
Clutter, by Iron Mountain
Roadway Moving
Black Tie Moving Services