Goldbelly（www.goldbelly.com）在 OK.one 的综合评分为 1.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于餐厅和酒吧分类，口碑较差。79% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家回复了 87% 的差评；近 12 个月新增 127 条。数据最后更新于 2026-08-11。
我根据一张帕特拉米三明治的照片点了熏牛肉，里面有很棒的粉红色无脂肉。我得到的熏牛肉都是棕色的。没有粉色。 And 30% fat.
Thanks so much for your feedback. I'm sorry you did not enjoy your pastrami! While we wish we could guarantee that every customer loves every item just as much as we do, everyone's palate does vary a little! We hope you can find another great item with us in the future
我正在到处乱跑。额外收取了 101 美元。从我的帐户中获取一个不存在的订单。我被收取了 87 美元，然后又被收取了 101 美元 2025 年 12 月。他们试图告诉我 101 美元是 2024 年的订单。我已发送证明，显示 25 年 12 月从我的帐户中提取了两笔不同的金额。对于一个订单被收取两次费用感到非常失望。失望很难描述这种情况。
Hi Fran, Thank you for your review. We’re so sorry for this issue. We see that you’ve also written to our support team, and a team member has requested additional information. Please continue to follow up in email and we will certainly work to get this resolved for you! We appreciate your patience.
*我收到了部分订单，这很令人失望，因为这是一份礼物。 *立即联系客户支持以交付丢失的食物，但他们不会这样做。 *仍然没有收到丢失订购食物的积分 - 1 个月后并且还在继续！
Hi Lucy, Thanks so much for reaching out to share your feedback with us. We're so sorry for the issues that occurred with your order, and in our communication to you. It's always our best intention to give the best customer experience possible, and I'm sorry that we missed the mark here. We thank you for your patience, and we're glad one of our agents was able to make this right for you through a refund for those missing items. We thank you for allowing us to make this right with you directly, with a resolution that was deemed fair. Thanks!
12 月 12 日，我通过 Goldbelly 从伯尔尼牛排馆订购了三样东西作为礼物。其中两件于 12 月 27 日顺利抵达，但第三件却从未按时发货。 最初，我被告知延误是由于“天气问题”。当这个时间段过去后，解释变成了“生产问题”。当我直接联系伯尔尼牛排馆寻求澄清时，我被重定向回金腹，这使得我很难从任何人那里得到明确的答案。对于优质服务来说，对自动回复和模糊解释的依赖令人失望。 我最终收到通知，延迟的商品（原本是圣诞礼物）将于 1 月 9 日送达。虽然有两件商品按预期送达（这就是为什么这不是一星评论），但出现问题时缺乏主动沟通和直接的客户服务，这令人沮丧。 Goldbelly 将自己定位为精心策划的高端食品礼品服务，并且价格高昂，我预计沟通和问题解决会得到显着改善。如果您订购的礼品对时间敏感，请注意可能会发生延迟，并且可能很难获得可靠的更新。
Hi there, Thanks for reaching out. We're so sorry for the inconvenience. Our partnering food makers experience obstacles from time to time, and oftentimes, our merchants do not anticipate facing operational issues they encountered at the time of your order. We can't apologize enough for the complications that occurred with your order. However, as with any item sent via post, there are issues from time to time that we can't anticipate. If we could hand-deliver the orders to our customers, we absolutely would--but we do depend on both our partner shops and UPS/FedEx for their safe transit. In the case of time-sensitive events and holidays, we do also recommend scheduling an order to arrive 2+ days before you need it, and most items can be stored until you are ready to enjoy! We hope you can find something to enjoy with us in the future!
我订购了两个芝士蛋糕，一个作为圣诞礼物寄到加利福尼亚，另一个给我的家人在北卡罗来纳州享用。我在北卡罗来纳州收到了两个芝士蛋糕，但没有一个被寄到加利福尼亚。它们准时送达，而且很美味，Goldbelly 因没有将第二块芝士蛋糕寄到加利福尼亚而提供了 25 美元的信用额度，不知道为什么他们应该因为运送到错误的地址而获得任何信用额度，这当然不是我的错
Hi David, We’re sorry to hear about the difficulty with your order. If you still need to get in contact with us, please send an email to [email protected].
我已经使用金腹多年了。 我一直很高兴。今年，我们给年迈的公婆送了一份来自乌托邦的百吉饼和熏鲑鱼作为礼物。 这是他们的圣诞早午餐。 他们邀请了邻居过来。 唯一到达的是百吉饼。 不含熏鲑鱼、奶油奶酪、刺山柑、西红柿或洋葱。 Goldbelly 认为 25 美元的信用额度可以解决这个问题。我永远不会再使用它们。
Hi Jean, Thanks so much for reaching out to share your feedback with us. We're so sorry for the issues that occurred with your order, and in our communication to you. It's always our best intention to give the best customer experience possible, and I'm sorry that we missed the mark here. We thank you for your patience, and we're glad one of our agents was able to make this right for you.
我从他们那里订购了 6 袋格兰诺拉麦片，他们给我寄了 3 袋。我曾多次联系他们，他们也回复过一次，但还没有解决这个问题。服务极差！
Hi there, thanks so much for your feedback! It looks like you reached out to our support team and a team member was able to set up a replacement. Thanks for working with us while we resolved this issue. We hope this is enjoyed the second time around!
买家小心！ 我从本州订购了牛胸肉和香肠，在我需要它们作为新年晚餐的前两天送到。 它被推迟了 3 天，当我 1 月 2 日收到它们时，它们摸起来很温暖，而且已经被宠坏了。 我多次联系 Goldbelly 要求退款，但基本上被告知一旦物品发货，他们就不再负责。这里的客户服务很糟糕。 他们唯一能提供的是信用。 不得不向 BBB 申请仲裁，并且无法留下任何负面评论，因为尽管他们的页面上有评论，但他们没有 Google 店面。 高度可疑的活动。 这不是一家信誉良好的公司，我不建议使用它们，除非您准备好浪费钱。稍微挖掘一下，你就会发现所有的抱怨。 对我来说太晚了，但也许它可以避免其他人犯同样的错误。
Thank you for your feedback, we’d be happy to assist you with us. We were able to locate your order and a team member will be in contact with you shortly via [email protected]
以下是我今天早些时候发送给 Goldbelly 管理层的一封电子邮件的副本：“为了我儿子的生日（12 月 21 日），我向你们订购了两个蛋糕。随着日期的临近，我开始担心并开始跟踪包裹。很快就发现它已退回发件人，即 Goldbelly。我在 12 月 19 日左右通过你们的客户服务门户首次与你们的“支持”人员进行了沟通。我没有收到任何回复。随后的电子邮件通信范围从今天，您的团队之一“布列塔尼”表示她无法退款，因为“所有销售都是最终的”。如果我确实收到了订单，这可能是一个合理的立场。我马上就要向您所在州的监管机构和 BBB 提出投诉。我还将联系 Sugarees 和 Fat Mama’s（都在我的家乡 MS 州）的朋友，分享我对你们处理他们产品的方式以及对他们声誉造成负面影响的担忧。”
Thanks so much for reaching out to share your feedback with us. We're so sorry for the issues that occurred with your order, and in our communication to you. It's always our best intention to give the best customer experience as possible, and I'm sorry that we missed the mark here. We thank you for your patience, and we're glad one of our agents was able to make this right for you in a recent communication. We look forward to your next order with us!
我在需要的日期前 3 天向 Goldbelly 下了订单。 他们创建了一个追踪号码，但从未将其交给 UPS 发送。当我试图联系时，他们收到一条消息，说他们不接听电话或电子邮件。 之后我联系了他们，并且周旋了好几天。 他们提供退款或发送订单。 我说要重新发送，但我有一个需要的具体日期。 他们说不行，不能住宿。 你可能会想，在他们让我错过了原来的日期（这应该是一份礼物）之后，他们会让它发挥作用。 和他们一起工作非常困难。 他们的回答是“就是这样”。 不会使用它们，也绝对不会推荐它们。
Thanks for your review. We're so sorry that this was not an ideal experience and it's something we never want our customers to have. While we can appreciate this was for a gift, we can only deliver with the information that we receive at checkout and we're not always able to make last-minute changes. Like any other company, we have to take steps to get to a resolution for you. We also have policies we have to adhere to to protect our shops. It’s a little different working with food, as delivery can be based on available product or production dates. We thank you for allowing us to make this right with you directly with a resolution that was deemed fair. Take care, and stay safe.
服务通常都很好。 如果不是这样，组织就没有资源来纠正。 我下了订单，预计 12 月 24 日之前收到。但该订单从未收到。 他们的网站反映了同样的情况。 我曾多次给该公司写信（记不清了），大部分都没有回复，其中有人说这个问题正在研究中。 我所要求的只是退款。
Hi Sheila, Thanks so much for reaching out to share your feedback with us. We're so sorry for the issues that occurred with your order, and in our communication to you. It's always our best intention to give the best customer experience possible, and I'm sorry that we missed the mark here. We thank you for your patience, and we're glad one of our agents was able to make this right for you.
糟糕的。我在网上为我父亲订购了圣诞节礼物。我的货物被延误了，我被告知要到 12 月 30 日才能到达（易腐食品不可接受）。 没有人接电话。曾经！！他们的帮助机器人就是个笑话。我有说过没有人接电话吗？好的电子邮件会在 2-4 天内回复。可以吗？答案是“不”。 当我最终收到回复并要求退款时，我被告知“高级”客户代表会在 2-3 天内联系我？对不起什么？好吧，已经几天了，没有回复。他们在幻影我。我建议你看看其他地方。我不会因为延迟发货而责怪他们，但我确实责怪他们有史以来最糟糕的客户服务。
Hi there! We’re sorry to hear you had a difficult time getting in touch with us when you needed assistance. If you still need to get in contact with us, please send an email to [email protected]. We are happy to assist!
我从这里订购的，这绝对是一次可怕的经历。 支付了送货上门费用，然后接到一个电话，我不得不单程开车 45 分钟才能在 FedEx 航站楼取货。 然后我发现包装不是干冰。 里面装满了已经融化的积水冰块袋。 拆箱后，我发现我花了 180 美元买了一个 2.6 磅重的中型爪子，冒充大爪子。 这在各个层面上都是彻头彻尾的欺骗！ 买家小心！
Thank you for your review. We’re so sorry for this issue. We see that you’ve also written to our support team, and someone will be in contact with you shortly.
我们点了蟹饼。 我们希望将它们运送到密苏里州（我们在马里兰州）。 该网站立即表示已下订单，但未询问送货地址。 根据现场指示，他立即尝试打电话并写了几封电子邮件，根据书面信息告知送货地址。 从未收到任何回复； 除了蟹饼来到马里兰州
我通过金肚皮从纽约市的Essa bagels订购了两打百吉饼。百吉饼装在一个未隔热的盒子里，并已部分解冻。我觉得这很奇怪，就把剩下的百吉饼放进冰箱冷冻室，留下一个完全解冻。那天晚些时候，我试图吃其中一个百吉饼，但我什至无法将刀放入百吉饼中将其切成两半，因为它已经硬得不新鲜了。我联系了gold belly，但没有收到回复，所以我向PayPal打开了一个案例，以拿回我的钱，因为gold belly并不站在他们的平台后面，他们会像欺骗我一样欺骗你。避免金肚皮并直接联系餐厅或公司，他们会像金肚皮一样轻松地将其运送给您，但没有所有戏剧性的废话和废话。 
Hi James, Thank you for your review. We’re so sorry for this issue. Take care, and stay safe.
刚刚收到我的两个金腹巧克力片馅饼！ 哇！ 我吃过的最好的馅饼！
我订购了 3 件物品，其中 1 件从地球表面消失了。它从缅因州 2 新罕布什尔州 2 肯塔基州一直追踪到科罗拉多州，然后消失了。连 UPS 司机都说它应该在他的卡车上，但事实并非如此。这些事情发生了我明白，但没有发生的是金肚一次又一次地忽视我！他们甚至不会回应我。我唯一满意的是去我的信用卡并取消了那件从未到达的物品的付款。我们永远不会再向他们订购。
Hi Jamie, Thank you for your feedback. We’d be happy to assist you with this issue. We were able to locate your order and a team member has reached out in email on 12/31/25. If you're still need to get in contact with us, please send an email to [email protected]. We're happy to help!
我今天终于收到了我的苹果蛋糕，我想声明一下，包装下面和纸板箱上有漏水或出汗的情况。蛋糕本身不新鲜。上面甚至还有一根长发。恶心。 尽管头发和我的恐惧，我几个小时前还是吃了一片。现在我胃痛得厉害，感觉不舒服。 为什么你（GoldBelly 的客户服务）会认为蛋糕在运输过程中还没有冷藏，并且已经运输了 6 天以上，而且谁知道他们什么时候真正烘烤蛋糕然后包装它，那么它仍然可以吃呢？ 我不敢相信我竟然愚蠢到吃了它，现在我正在付出代价。 客户服务非常差，我得到的信息是蛋糕很好吃，这只是一个自私的答复。
金肚曾经很棒。 发生了一些事情。 更新： 因为它自己解决了。我仍然对这样一个事实感到困扰：你不能通过电话给 Goldbelly 打电话，也不能通过短信进行交流——这只是电子邮件。在一年中忙碌的时候，与某人取得联系会让人感到安心。结果大约五天（不是三天）后我收到了一封电子邮件。也许我很守旧，但我只是认为 Goldbelly 以您支付的价格提供的服务应该能够在 24 小时或更短的时间内联系到某人。 ………….. 我的十二月评论：我知道这是一年中的繁忙时间，但我有一个问题需要解决，因为送货地点是美国南部，那里的食物可能很快就会变质。 UPS 跟踪信息显示 UPS 尚未收到我的订单，而 Goldbelly 状态信息显示该订单已于三天前交付！ 我通常会收到一封电子邮件，表明交货正在等待/正在途中。没有收到电子邮件。我尝试联系 Goldbelly，现在联系他们的唯一方式是通过电子邮件。他们表示他们将能够在 2 至 4 天内回复您？！？！？！荒谬的。 食物很好，但是很贵，他们应该比这更敏感。 我认为他们现在的鞋子太大了。 我当然会在我想要服务的地区寻找其他较小的食品配送服务。 Goldbelly 的客户服务已经付诸东流。 因为我从他们那里订购的这些礼物是送给家人的，如果食物的质量下降了，我怀疑我要等到很久以后才会听到这件事。 帮自己一个忙。寻找其他送餐服务。 Goldbelly 太贵了，交货时间完全不可预测，支持也很差
这是我第一次体验金腹。我提前为圣诞节订购了饼干。从预计的到达日期开始，我每天都会收到电子邮件，通知我我的订单需要重新安排。临近圣诞节，我放弃了。我认为这是在一家不认真的公司的一次糟糕经历。 好消息是我发现了当地的一家面包店，Goldbelly 提出取消我的订单并退款。我很感激在这里学到的教训。我不会再尝试这个了。无论如何，本地业务是最好的。
Thanks so much for reaching out to share your feedback with us. We're so sorry for the issues that occurred with your order, and in our communication to you. It's always our best intention to give the best customer experience as possible, and I'm sorry that we missed the mark here. We thank you for your patience, and we're glad one of our agents was able to make this right for you.
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