最好的之一
我非常推荐这家公司，他们是最棒的之一。我需要搬家帮助，他们准时出现并且表现出色，非常专业且有礼貌，他们小心地搬运了所有物品，动作非常快！！
International Van Lines 回复2026-05-28
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关于 International Van Lines
数据更新- 网站
- www.internationalvanlines.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 23%（8/35 条）
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商家自述
International Van Lines 提供本地、长途和国际搬家服务，覆盖超过150个国家。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。International Van Lines 靠谱吗？
International Van Lines （www.internationalvanlines.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：62% 给出 4 星及以上，同时 32% 打了 1 星；商家回复了 23% 的差评；评价主要围绕产品、价格。数据最后更新于 2026-09-01。
评价综述
AI 生成综合评估111条评价，大多数评价者对整体体验还算满意。消费者经常提到员工非常专业、礼貌，在整个搬家过程中真正提供了帮助。人们真心感激工人们对他们贵重物品的小心翼翼，确保一切都被妥善处理和安全搬运。许多顾客表示，整个搬迁过程从头到尾都感觉异常轻松、高效且顺畅。 然而，一些顾客也指出了严重的问题，包括最终交付后出现意外加价和物品丢失。少数人经历了令人沮丧的长时间配送延误、员工沟通不畅，以及贵重物品严重损坏或完全损坏。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
干得好
哇，我对International Van Lines公司真是赞不绝口！家里出了急事我决定搬家，做了些功课，很高兴找到了他们。他们很专业，干活卖力，对我的东西也非常爱惜。活儿干得利索，价格也比其他我联系过的公司好太多了。继续加油！
International Van Lines 回复2026-05-28
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他们是一家很棒的搬家公司
他们是一家很棒的搬家服务公司。他们小心又专业地处理了我的物品。我会向所有家人和朋友推荐他们。
International Van Lines 回复2026-05-28
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这家搬家公司省时
这家搬家公司省时省力，还能确保您的物品安全高效地处理。他们的经验、设备和组织能力，让整个搬家过程比您自己折腾要方便多了。
International Van Lines 回复2026-05-28
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服务很棒
嗯，我和 International Van Lines 的接触体验非常好，员工友好又专业，非常乐于助人，价格也实惠。
International Van Lines 回复2026-05-28
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体验太棒了
体验非常棒。店主很专业，回复咨询也很快。整个过程中展现了出色的专业技能。满分10分，我给10分推荐！
International Van Lines 回复2026-05-28
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发货前加价，送货时严重损坏，还事后要求补保险
We contracted International Van Lines for a door-to-door international household move from Texas to the UK. The initial contract was based on a remote video (virtual) survey of the house. The contract price rose twice before dispatch: from the January 2024 estimate of $18,281 to $23,975 at booking on 1 August 2024 (a 31% increase), and then to $33,968 only three weeks later (a further 42%), when — with packing already in progress at the house — IVL demanded an unbudgeted second 20-ft container that the virtual survey had not specified. Delivery in the UK in April 2026 became an ordeal for us. Despite our specifically warning IVL about the value and fragility of some items, in particular our artworks, packing of those pieces was inconsistent: some were properly wrapped and boxed; others were placed in boxes of clothes alongside heavy items and were broken on arrival. A considerable number of furniture items were not wrapped at all before containerisation. Furniture pieces dismantled by IVL in Texas arrived spread across multiple boxes, sometimes with labels, sometimes without, with small parts such as knobs and screws currently unaccounted for. IVL’s UK agent then refused to reassemble those items, on the basis that the work was outside their instructed scope. A structural point that future customers should understand: IVL is not, on an international job like ours, the company that performs every part of the move. The UK destination services in our case were carried out by a separate, sub-contracted company, not by IVL itself. When damage and missing items came to light, our experience has been of each company pointing at the other as the responsible party, with us in the middle. Before contracting an international move with IVL, we would advise asking in writing which destination services IVL will perform itself and which will be sub-contracted, and obtaining the precise scope-of-work and standard terms governing each leg. In our view much of the packing-side problem is connected to staffing. Packing took several days. The crew that initially arrived was undersized for the scope of the move; later in the process the team appeared to recognise this and brought in additional packers under time pressure. The variable quality of the packing across our shipment looks to us like the visible result of that improvisation. A major-brand US sofa-bed is currently sitting in our UK car park: it was delivered broken, we refused to accept it, and IVL’s agent refused to remove it. A major-brand US motorised standing desk is currently in pieces around our house: it was dismantled by IVL in Texas, parts of it were delivered unwrapped, and IVL’s agent refused to reassemble it on the same scope-of-instruction grounds. After the damage was identified, IVL telephoned us, for the first time, to demand an additional USD 15,000 retrospective storage-in-transit insurance fee. Future customers should be aware that, in our experience, IVL’s response to problems relies heavily on the consumer’s precise compliance with standard-form contractual notices issued during the move itself — and on time-limited contractual get-out clauses that may not be flagged before things go wrong. Read every document carefully, keep your own dated copies of everything signed during packing, and do not assume that an unhurried later opportunity to raise concerns will be available. We have served formal written complaints; a Federal Maritime Commission CADRS request and a UK consumer-law complaint are in preparation. UPDATE: You can see IVL's response to this review made shortly after posting. The facts in it speak for themselves, and IVL don't attempt to challenge any of them in their response. It's easy to suggest "there are two sides to every story" — but that framing implies a reasonable excuse for IVL's behaviour, and IMHO there simply isn't one. In a telephone conversation with IVL after I discovered the loss and damage, their first substantive reaction was to try to blame me for their poor packing — apparently I hadn't complained enough at the time. IVL's reply also promises that "management" will be in touch; I'll update this thread if and when that actually happens. It's their job to do their job, their job to control their subcontractors and agents, and their job to identify a way to actually address the chaos they have created. They are not being 'disparaged', they are being called out. [Note: the 'date of experience' is for the first delivery into the UK, there were periods of storage in both the USA and UK, with IVL or their subcontractors.]
International Van Lines 回复2026-04-30
Gary， 首先，我想为搬家过程中给你带来的困扰真诚道歉。这从来不是我们希望提供的体验。 关于你的搬家，这里没有完全反映出几个细节，但我们的重点仍然是解决你的担忧并寻求公平的解决方案。多年来我们已成功处理了数万次搬家，我们的团队对这类情况非常重视。 我们理解你的不满，并已收到你的反馈。我们的管理团队将直接联系你，详细审查所有情况并解决任何未决问题。
搬家工人干活毛躁
搬家工人干活急匆匆的，把我自己打包好的箱子重新打开，乱塞东西，结果把我一件很有纪念意义的东西弄坏了。他们太粗心了。而且公司还在每个阶段加价，我们东西都在他们那，只能认栽继续。
International Van Lines 回复2026-05-28
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整个团队都很棒
整个团队太棒了。我当时很紧张、不知所措，但他们很有耐心，一步步带我走完整个流程。真正开始搬家的时候，他们动作迅速、效率高，把我的东西照顾得妥妥帖帖。以后搬家我绝对还会找他们。客户服务太棒了。
International Van Lines 回复2026-05-28
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和……一起的搬家体验太棒了
和International Van Lines一起搬家真是太棒了。员工超赞，服务也很到位，是我们目前见过的最优惠的价格。强烈推荐给任何正在搬家、想要顺利搬家且享受优质服务的人。谢了兄弟们！
International Van Lines 回复2026-05-28
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我在……合作过的最好的公司
这是我多年来合作过的最好的公司。他们让一切进行得顺利又快速。我当时压力很大，他们帮我缓解了很多。真的很感谢他们所做的一切，我会再次选择他们。
International Van Lines 回复2026-05-28
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我对搬家师傅们非常满意
从开始到结束，我对这家公司提供的服务非常满意。团队专业度很高，非常热心，对我的物品也照顾有加。搬家完全没有压力。他们的沟通非常出色，团队响应迅速、善解人意。所有物品都按时到达，而且状况非常好。毫不犹豫，我会向任何需要可靠搬家服务的人推荐这家公司。
International Van Lines 回复2026-05-28
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我们特别失望……
我们从佛罗里达搬到俄勒冈，和International Van Lines的合作体验极其糟糕。不幸的是，价值数千美元的物品受损、丢失或从未归还。 我们的货物比原承诺时间晚到了几周，等到时，很多物品要么损坏要么完全丢失——包括两张损坏的床、缺失的电子线缆和设备、缺失的睡袋、垫子、梳妆台镜子、冷藏箱，以及大量其他严重损坏的家居用品，我们不得不重新购买。把全部家当托付给一家全服务搬家公司后，看到物品的状况真是让人震惊。 更糟糕的是，我们发现所有家居用品在运输途中被"转卖"了，而且没有任何实质性的追责或解决方案。我们花了几个小时在他们的保险门户上记录一切，结果只被提议赔偿约165美元，远远低于实际损失和损坏。 以前搬家跨州（甚至国际）都没出过问题，这次经历让人极其失望和压力山大。基于我们的经历，我们绝不会推荐任何人使用这家公司。
International Van Lines 回复2026-05-28
嗨 Nic， 我看了您的评价，真诚地为这次搬迁未达到我们/您的标准而道歉。搬迁计划未能顺利进行绝非故意，虽然我们收到的投诉不多，但我们承认问题确实可能发生。我们希望为此承担全部责任，我会发邮件给您，了解更多事件经过，并尽我所能弥补。
International Van的员工们……
International Van Lines的员工非常热心。他们让从搬出到搬入的过程非常顺利。
International Van Lines 回复2026-05-28
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浪费钱
我们和他们签了搬家合同，从亚利桑那州凤凰城搬到缅因州的一个小镇。他们的物品已经在我们这里放了22天，期间很难联系上他们，他们无法给我们估计什么时候能收到物品，司机到达前不到24小时才通知，到达后司机说我们需要帮忙卸货，因为他找不到帮手。我和我伴侣都有身体限制，这也是我们花六千美元找这家公司搬家的原因。不推荐
International Van Lines 回复2026-05-28
嗨 Hannah， 我看了您的评价，这听起来与我们提供的服务非常不符。我尝试查找您的档案，但在系统中找不到您的名字。能否请您发邮件到 [email protected]？我想确保我们能妥善解决。
我对服务非常满意……很专业。
我对这家公司提供的服务非常满意！价格也很合理。这是一家我会再次使用并推荐给家人和朋友的公司。继续保持，谢谢！
International Van Lines 回复2026-05-28
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总的来说活儿是干完了
总的来说他们把活儿干完了。我们从德克萨斯州奥斯汀搬到内华达州里诺，所有东西都安全抵达。 优点 取件和送达的沟通非常棒。 取件时间完美契合我们的搬出日期。 我们的司机在提供更新方面表现出色，即使遇到意外（卡车冷却液泄漏）延误也及时告知。负责打包大件物品的搬运工友好且尊重人。卸货的人也很友好和尊重人。 缺点。 押金支付系统看起来不太靠谱。虽然他们确实在努力降低成本，但感觉安全性很低/钱可能再也见不到了。对于一次昂贵的大搬家来说，这开始得让人非常不舒服。 我还比较了PODS和搬家公司的费用。PODS给我的报价是4700美元（自己装），而如果有人帮我们搬是4200美元。我问PODS为什么人们更喜欢这种方式？他们说如果在配送日期上改变主意，他们很灵活。我想既然我需要在这个日期前把东西送到家里，不如选择搬家服务。我们在电话里进行了虚拟 walkthrough，我们住了8个月的2室2卫公寓报价800立方英尺，超出部分每立方英尺5美元。因为我们知道很快就要长途搬家，所以只拿了基本物品。看起来合理。随着日期临近，我开始清理一些大件物品，比如电视柜，还有其他在目的地能买到的占空间的东西。我们还把所有衣服真空打包进容器，节省了80%的空间。没有挂画，没有植物。打包结束时，我们比原计划多了25%！800报价 --> 实际1000立方英尺。这从4200美元变成了5200美元的账单，即使我们清理了原本不打算带的多余物品。我敢打赌如果我们保留了原本报价的物品，我们可能会再增加200立方英尺，账单可能达到6200美元。这说明他们有意低价竞标，然后在送达时给你个惊喜。如果我们假设这意味着他们的估算偏差50%。你能想象给栅栏报价，建好后被告知因为我的失误要多付50%吗？不可接受。10%合理，20%已经过分了。老实说应该直接用PODS加搬运工帮忙，或者自己搬。 如果你选择这条路，就按报价多准备20-40%的钱，这样就没问题了。 哦，转运仓库的人根本不在乎他们怎么堆你的物品。我们有30个家得宝同款中等尺寸储物箱和另外35个大尺寸的。他们按相似尺寸堆叠了吗？最初取件的人做了。一旦到达目的地，就全乱了。我能数得过来有多少箱子是整齐堆放的。挺尴尬的。我还给所有东西都贴了标签，特别是我关心的易碎容器上贴了多个标签。猜猜怎么着，易碎箱子在最底下，支撑着上面所有东西，顶到车顶。7+个容器=箱子。 我要说由于我们的打包努力，没有任何东西损坏，但看到这种情况我还是很震惊和焦虑。 最后一根稻草。配送。我们从搬出日期开始花了两周时间，带着7个月大的宝宝和2只狗横跨全国。我们的东西什么时候到的？比第一个可取件日期晚了2周。真正让人崩溃的是什么？我们在新家待了1周，我才联系问东西是不是在路上？我什么都没收到。他们说正在装车。没什么大不了的，直到他们说因为沿途有很多站点，还需要1周才能到达。等等，你的意思是你能在配送前1周通知我，但却不能把时间控制在接近原定的接受日期？我们花了两周时间不得不购买双倍的东西，因为我们在等待。是的，根据原始合同这是预期的，如果我们被收取报价的费用，我会同意他们遵守了合同。事实是我们被严重低价竞标，不得不额外付钱，而且花了2周才到达，我深感失望，会推荐PODS。如果你和家人一起搬家，省去这些麻烦吧。
IVL让我的……压力小了不少
IVL让我的家庭大大减轻了压力.... 我从加州搬到德州，他们让我的搬家超级轻松。IVL的员工非常友好和乐于助人，他们让我的体验如此轻松，我一定会再次雇佣他们。
IVL让我们……压力小了不少
IVL让我们上个月从加州搬到新泽西大大减轻了压力！我们原以为会是一场后勤噩梦，setup和后续进行起来会非常困难，结果却成了这次搬家中最顺畅、最简单、最简化的流程之一！他们非常乐于助人、足智多谋且专业。他们确实知道自己做什么，我希望我能给出超过5星的评价，因为他们太出色了。Storey一家非常感谢！
帮了大忙
我要搬到2个州以外，独自搬家让我压力很大。International Van Lines帮我消除了压力。他们动作迅速且非常专业。他们小心处理一切。多亏了他们，我的搬家轻松多了
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