International Van Lines 提供本地、长途和国际搬家服务，覆盖超过150个国家。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。International Van Lines （www.internationalvanlines.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑一般。评价两极分化：62% 给出 4 星及以上，同时 32% 打了 1 星；商家回复了 23% 的差评；评价主要围绕产品、价格。数据最后更新于 2026-09-01。
综合评估111条评价，大多数评价者对整体体验还算满意。消费者经常提到员工非常专业、礼貌，在整个搬家过程中真正提供了帮助。人们真心感激工人们对他们贵重物品的小心翼翼，确保一切都被妥善处理和安全搬运。许多顾客表示，整个搬迁过程从头到尾都感觉异常轻松、高效且顺畅。 然而，一些顾客也指出了严重的问题，包括最终交付后出现意外加价和物品丢失。少数人经历了令人沮丧的长时间配送延误、员工沟通不畅，以及贵重物品严重损坏或完全损坏。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。销售流程非常出色——全程信息详尽、响应迅速、支持到位。基于那次体验，我很有信心继续推进。 取件流程整体还行，但不幸的是送货体验远非理想。几件物品损坏或丢失，包括靠垫、杯垫、开裂的电视屏幕、部分损毁的电视柜，以及多件破碎的玻璃器皿。很难确定损坏是发生在取件、仓储还是送货过程中。虽然送货是由他们的合作公司负责的，但最终IVL有责任确保其合作公司达到适当标准。 另外，工头甚至在开始卸货之前就要求我签署送货单据，这让我很不舒服。鉴于当时的情况，这感觉很不恰当。 如果你们选择与他们合作，我强烈建议购买第三方搬家保险，免赔额要低——你们可能会需要。此外，我与理赔团队的接触体验相当不愉快。 总的来说，虽然最初的销售体验很好，但执行和送货后的支持远未达到预期。
他们迟到了，沟通也很差，我的电视送到时已经坏了，因为他们把床垫压在上面，他们还忘拿/弄丢了我的客厅椅子。取件团队动作很快，也很专业，但送件团队完全相反。
他们让我的临时搬家变得轻松多了。员工们礼貌周到。他们对我的易碎物品也很小心，准时到达了我的新住处。
我想澄清一下，我仍在等待关于我托运物品丢失问题的妥善回复和解决方案。 目前，我正在与公司另一位经理联系，他主动联系我试图解决这个问题。这不是我最初对接的那个人。之前，Restrepo先生通过电话通知我，我的物品将在Coral Springs的一个仓库存放三个月。不幸的是，这个协议是口头达成的，我没有那次对话的书面证明。 相反，我的物品未经我同意就被运到了纽约。我不知道物品是在从迈阿密到Coral Springs的转运过程中丢失的，还是从Coral Springs到纽约的过程中丢失的，但有几个箱子和个人物品不见了。 我目前正在向新经理发送照片和丢失物品的详细清单，希望能达成一个公平的解决方案。 我已经说明过，如果这个问题得到妥善解决，我会删除我关于此事写的所有评论和帖子。我没有提出任何不合理的要求。我只希望我的物品能归还，或者公司能对丢失的物品承担责任。 目前，我在等待解决方案。我也感谢像这样的平台让消费者有发声的机会，但我正在积极尝试直接与该公司解决这个问题。 如果问题得到解决，我会很高兴删除这些评论。我确认发票已支付，因此我要求公司对丢失的物品承担责任。我确认发票已支付，因此我要求公司对丢失的物品承担责任。 谢谢。
这是该消费者第三次在 TrustPilot 上发帖了。她试图通过声称有物品缺失来诋毁我们公司。然而，我们有文件证明她已确认所有送达物品，甚至还夸我们做得好！她声称价值 7000 美元的手袋丢失，这并非事实。我们已将此案移交给我们的律师，并与 TP 保持沟通，将视需要采取法律行动。我们经营数十年，处理过数千次搬运。偶尔会有投诉，我们也始终承担责任。但在这种情况下，该消费者试图诈骗我们公司，我们将公开此事。请记住，任何人都可以随意说些什么，但这并不代表就是真的。
他们让整个流程轻松了很多，在搬家方面非常乐于助人。他们非常体贴，把我的物品当作自己的物品一样对待。强烈推荐。
我付给International Van Lines (IVL)超过13000美元，将我的家居用品从佛罗里达运到迪拜。一旦他们收到全额付款，沟通就完全中断了。 当我的物品存放在IVL的仓库时，我反复被告知一切"安全"。在此期间，当我打电话询问进展时，我遇到的每一个人都很粗鲁、敷衍，并且急于把责任推给别人。唯一的一位客服代表甚至挂了我的电话——看来这是13000美元费用中包含的又一项"高级服务"。 送货后，我发现高价值物品丢失了。外层塑料箱完好无损，但内部的一个真空密封袋被强行撕开，贵重物品被 selectively 拿走，便宜的物品被留下。另一个密封袋完全不见了。这些损坏在送货时看不出来，可能是在我的物品被存放在IVL所谓的"安全"设施中时发生的。 如果你正在考虑国际搬家，期望在付款后能得到专业性、沟通或对你财产的基本尊重，我强烈建议另寻他处。
我查看了这个问题并听了录音。我们没有挂你电话；那是虚假的信息，因为事情没有按计划进行，所以有人想诋毁公司。话虽如此，我们一直努力为消费者提供良好的体验，如果我们搞砸了，我们会解决问题。我们将通过邮件与您联系，讨论并解决您提出的任何索赔。
Trustpilot是一家好公司，我会给他们10/10的评分，他们的服务非常出色。随时推荐。
他们每个阶段都及时通知，海关文件也处理得很专业，包裹准时到达，完好无损。上次用同一家公司寄这个包裹体验超差。有点信不过，但这次没被坑，哈哈😂。谢谢😊
非常感谢您的反馈，看到您有良好的购物体验我们很高兴。
不幸的是，这是一次非常令人失望的搬家体验。许多物品完全没有包装，其他物品的保护也不充分。装卸和送货过程显得仓促且杂乱无章，导致物品丢失，一些本应小心处理的物品也出现了明显损坏。我期望的是专业的搬家服务和基本的保护措施，但标准远未达到。我不会推荐这家公司。我觉得有责任给出评论，因为多年来我从这样的评论中受益良多。我在Google上给了很多好评。我把不幸的差评留给Trustpilot。
如果这是真实的评价，请随时就您的投诉联系我们。根据您所有的 TrustPilot 评价来看，似乎没有哪家公司能满足您的需求，我们对此深感遗憾。我们是善良的人，也是好公司，所以如果您有问题，请随时联系我们，我保证会解决。谢谢
误导人、粗鲁、不专业、还耍滑头。这家公司在处理客户和物品时，总是在法律边缘试探。他们不专业地处理我们的家具，弄坏了家具，还弄坏了我们的家，时间线和付款也不专业。他们网站上可能没多少差评，但可能是因为和解合同的小字条款逼着客户接受赔偿后就不能说坏话。搬家工人态度挑衅、不专业。我们找 IVL 帮忙，他们敷衍了事、毫无帮助。保险该赔那些因工人疏忽而严重损坏的大件时……如果你提交索赔并接受那点可怜的赔偿，据说就不能留差评了。这搬家公司太烂了，打包后价格飙升，我们打电话反映问题也爱答不理、态度恶劣。
首先，很抱歉您有了不好的体验。我们希望让所有顾客满意，不幸的是，做生意有时候就是这样——这不是借口，而是承认如果我们搞砸了，我们会负责解决。不过我们也知道，当人们生气时，往往会夸大事实，让事情看起来比实际情况更糟。我们非常乐意介入并解决任何问题。感谢您的反馈，我们期待妥善解决。
我不会希望任何人有我和IVL一样的经历——那真的是一次糟糕的经历，方方面面都很负面。 沟通差且不一致：付款到期时我会及时收到联系，但 otherwise 在时间安排、进度和关键更新方面被蒙在鼓里。有一次，IVL甚至忘记处理和沟通一笔必需的付款，导致额外的延误和巨大的压力。 打包对于国际搬家来说令人震惊地不专业。打包工迟到四个小时，花了整整两天才打包完一个两居室的公寓。高价值的意大利设计家具只用纸包裹。易碎的陶瓷瓷砖被斜着扔进盒子里，没有任何保护。最令人担忧的是，一块两米长的大理石板——最易碎的物品之一——只用纸包裹，没有固定，放在集装箱里，在捆绑和保护的物品外面，在运输过程中可以自由滑动。不出所料，它到达时碎成了三块。 组织方面， shipment 迟到几个月——这可能会发生——但完全没有主动沟通关于延误、时间或 shipment 进度。事先关于特别照顾和监督的保证完全被忽视。 当我提出担忧时，回应是轻蔑且毫无歉意。我甚至被原话告诉："你知道IVL的客户不止你一个。" 我多次搬家和海运过海外，从未经历过如此程度的疏忽、混乱和对客户物品的漠视。我永远不会再使用他们的服务，并强烈建议他人在涉及贵重或易碎物品的国际搬家时另寻他处。
这家公司太棒了！！他们倾听了我关于搬家的一切担忧，服务做得非常好。他们非常有用、耐心，对我的玻璃摆件也非常小心！非常感谢，一定会再次选择这家公司。
我要跨州搬家，不想自己折腾那些家具家电。网上查了一圈，International Van Lines 评价最好。本来担心东西会坏或丢，结果全部完好无损，跟打包时一样。说实话，加上他们帮忙卸货搬进新家，这钱花得值，比我自己搬划算多了。下次搬家肯定还找他们。
我使用International Van Lines搬家，从一个城市搬到另一个城市，体验非常好。他们准时到达。他们非常专业，尊重我的物品。也没有任何隐藏费用，报价就是最终价格。我强烈推荐任何需要搬家的人使用他们。
我们安排了从伊利诺伊州到英国埃克塞特的搬家。公司让我们把所有东西打包在箱子里，最终搬家费用会根据港口货物的最终体积估算。我们根据预算和初始报价得到了一个不准确的体积估算。初始报价是100 cft，公司在签约后建议我们目标是70 cft。原因是货物的体积在港口经过托盘化后会变化。我们打包并测量了每个箱子，确保总体积低于70 cft。我们后来发现，在港口我们的货物测量为160 cft，所以最终价格比初始成本多出1000美元。公司没有给我们退款，因为他们声称港口估算的货物体积是最终价格标签。我们认为这不公平且不诚实。
我想感谢这些搬运工帮助我。他们非常专业且真诚，他们来完成了需要做的事情，没有发生任何错误。
IVL是质量搬家工，价格合理，工作快速可靠。以后搬家很可能会再联系他们。
Nico和他的International Van Lines团队以专业的态度处理了我的搬家，鉴于时间紧迫（另一家搬家公司未能及时给我文件和报价），他们做得非常出色。我非常感谢他们的支持，搬运工仔细打包了一切，没有损坏，没有丢失物品，我的车原样运输，状态很好。他们让搬家变得容易得多，如果我再次搬回美国，我可能会再次联系他们。
这是一家很棒的公司，客户服务和信息都非常棒，我肯定会向家人和朋友推荐。我需要帮助进行地下室搬家，他们帮助了我一切，报价很好，是我用过的最好的搬家公司之一。
这家搬家公司准时到了，把我的东西当自己的东西一样对待，没摔没丢。如果你想找一家干得快、不拖泥带水的搬家公司，就选他们。
共 101 条符合条件的评价
PODS Moving & Storage
U-Pack Moving
movingapt.com
Uhaul
Safeshipmovingservices
American Van Lines
Colonial Van Lines
Allied Van Lines