达雷尔知识渊博，而且很随和……
达雷尔知识渊博，很容易交谈。
Med Mart 回复2026-07-23
我们同意，Darrell 的产品知识和个性是一流的！感谢您的反馈和业务。
关于 Med Mart
数据更新- 网站
- www.medmartonline.com
- 分类
- 车辆与交通
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 201 条评价
- 差评回复率
- 90%（26/29 条）
是 Med Mart 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
中西部最大的家用医疗设备商店之一！当地拥有和经营超过 20 年。我们提供轮椅、踏板车、升降椅、失禁用品、助行器、楼梯升降机、电梯等等。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Med Mart靠谱吗？
Med Mart（www.medmartonline.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于车辆与交通分类，口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上，11% 为 1 星；商家回复了 90% 的差评；评价主要围绕产品、客户服务。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成绝大多数评论者对该公司都有很好的体验。客户经常称赞敬业的工作人员在指导他们购买医疗设备时非常乐于助人、耐心且知识渊博。人们一贯赞赏顺利的采购流程，并指出代表通过电话提供了清晰的沟通和出色的帮助。 然而，一些客户也指出，他们遇到了令人沮丧的运输延误以及所需订单到达异常漫长的等待时间。一些人对无益的互动感到不满，或者在尝试与客户支持代表解决问题时遇到困难。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
订购非常简单
订购非常简单。交货非常快。我想我唯一要说不好的是。当货运公司交付椅子时。他们不会把它带到我妈妈公寓的二楼。
Med Mart 回复2026-07-23
感谢您的反馈，我们很高兴您对您的体验总体满意！
您的客户服务人员
你们的客户服务人员 Dili 做得很好，很快就回答了我的问题，所以我能够订购我需要的替换品。 她说他们将在几天内交付。
Med Mart 回复2026-07-23
感谢您的积极反馈。我们很高兴帝力能够提供帮助！
注意补货费用
订购过程和交付非常高效。然而，我最近联系了 Med Mart，说床栏的预定客户情况恶化了，我需要退回上周才收到的未开封的盒子。他们告诉我有25%的进货费，这太离谱了。我知道我应该负责运费，但如此巨额的进货费是非常糟糕的客户服务。代理无法在联系点给我回复地址，并表示她会回复我。我也不明白。 他们宣传的“无忧退货”就到此为止了。
Med Mart 回复2026-07-23
很抱歉您对我们的退货政策不满意。作为一家电子商务公司，我们对网站上的协议是透明的。
你的帮助非常有帮助
你的帮助非常有帮助。我刚刚失去了妻子，我完全陷入了混乱。他非常有耐心。
Med Mart 回复2026-07-23
我们对您的损失感到遗憾，希望您能够在这个困难时期找到平静。如果我们可以提供进一步的帮助，请告知我们。
通常
通常，当我购买时，会发送收据和跟踪号码。有时它会与电子邮件一起显示，有时会与垃圾邮件一起显示。向某人发送收据并发送追踪号码非常重要。
Med Mart 回复2026-07-25
这些步骤是我们典型协议的一部分。如果您没有收到此信件，对于给您带来的任何不便，我们深表歉意。
丹尼尔非常细心
丹尼尔非常细心。他并不咄咄逼人。他表明他主要关心的是帮助我做出正确的选择，即使这意味着少花几美元。例如，我告诉他我想要统一。他立即发现我订购的护栏与我 2024 年订购的 2 张床略有不同，并进行了调整。我印象很深。干得好，丹尼尔。
Med Mart 回复2026-07-23
感谢您对丹尼尔的积极反馈！我们一致认为他很细心并且真诚地想帮助人们。 如果我们可以提供进一步的帮助，请告知我们。
与达雷尔（Darrell）通电话（Med Mart…
与 Darrell（Med Mart 代理商）的电话非常完美！沟通是直接、专业且非常有用的。
Med Mart 回复2026-07-23
精彩的！感谢您的积极反馈和业务，我们衷心感谢！
产品可用
产品可用。运送速度很快。我的订单没有出现任何并发症。我喜欢我们的电梯！
Med Mart 回复2026-07-23
感谢您分享您的积极经验，我们很高兴能为您提供帮助！
14号订购的，现在是20号订购的……
14号下单，现在20号了，包裹还没到，，不知道在哪里，，现在20号了，还没发货
Med Mart 回复2026-07-25
对于给您带来的任何不便，我们深表歉意，但我们的记录显示该产品于 7 月 14 日订购，于 17 日发货，并于 7 月 22 日送达。如果您需要进一步的帮助，请告诉我们。
这是成功的
你好，我已经 28 年没有褥疮了，我正在寻找低压床垫，我可以坐直看电视，或者我正准备吃饭，史黛西对我和我的妻子有很大帮助，谢谢你们的帮助
Med Mart 回复2026-07-23
感谢您对购买体验的积极反馈。我们真诚地感谢您的评论和业务。
客户服务
史黛西很乐意与我交谈，并且对我的两个订单都提供了帮助。史黛西的声音也非常好听。 最诚挚的问候， 罗伯特
Med Mart 回复2026-07-23
我们衷心感谢您的评论和业务！请告知我们将来是否可以提供帮助。
大约下午 4:15
从你的电话助理接听我的电话开始。通过她迷人的问候和愉快的声音，我已经知道，我将获得一次很棒的体验！这位女士拥有出色的技能，并且非常了解他们的产品线。我当时有点病了，直到今天下午才查看电子邮件，并且错过了昨晚午夜之前购买任何产品 12% 的优惠。我们询问此优惠是否仍适用于我的购买。几秒钟之内，她检查并回复说，Med Mart 仍然会批准这项服务，该服务为一位生病的退休老人节省了我的总费用。我看过的其他公司都没有提供这种服务。他们的价格远高于Med Mart，而且运费也很高，最快7-10个工作日送达。 Med Mart 的价格要低得多（对于相同的肥胖床垫），并且从我今天订购之日起 3 天即可免费送货。这家公司在业内没有对手。我真的很幸运能找到这样一家客户至上的家族企业。毫不奇怪，他们是商业改进局 (Better Business Bureau) 的客户评级为 5*****。如果任何客户与这家公司打交道，我相信您永远不会失望。即使我年纪大了，偶尔得到一个大惊喜仍然很高兴，今天对我来说就是这样的一天。 Med Mart，感谢您给我们带来了愉快的体验！
Med Mart 回复2026-07-23
感谢您的精彩反馈，我们非常感谢您的业务和评论。如果我们可以提供进一步的帮助，请告知我们。
史黛西很有效率，帮助了我……
Stacey 很有效率，帮我很轻松地下订单。
Med Mart 回复2026-07-23
感谢您对史黛西的积极反馈！如果我们可以提供进一步的帮助，请告知我们。
我得到了正确的替换零件。
Med Mart 回复2026-07-20
Wonderful-we are so glad we could get this out promptly. Thank you for your review!
您尚未交付或设置...
您在全额付款后尚未按照承诺交付或设置产品。 我打过电话，被告知有人会联系我。 没有人这样做。
Med Mart 回复2026-07-20
我们很抱歉这尚未交付。 该产品用白手套剂。他们一直在尝试联系您安排此预约，请回电以安排此预约。
准时
准时。良好的客户服务。
Med Mart 回复2026-07-20
感谢您的反馈！我们衷心感谢您的惠顾和评论！
床一直没有到。 26 年 6 月 6 日订购
床从未到过，也没有后续行动。正在尝试联系销售人员 Sean Lorenz。 Med Mart 号码没有有关我的订单的信息。失望的！ 玛丽·安·柴 301 367-8146
Med Mart 回复2026-07-20
Thank you for reaching out, we will make sure Sean knows you are trying to reach him. Thank you for your patience.
优质的服务
客户服务和销售代表回答了我的所有问题，并无缝指导我完成购买流程。
Med Mart 回复2026-07-20
Thank you for the positive feedback, we truly appreciate it!
RUN，不要离开这家公司！
如果我可以留下 0 颗星，那仍然不能反映出这家公司有多么糟糕。地狱般的 3 个月，我仍然坐在这里，手里拿着 12K 的商品，除了四处奔波和我 65 年来遇到过的最糟糕的客户服务之外，一无所有。我内心深处后悔与他们打交道。我可能会因为没有阅读 BB 评论而责备自己。老实说，我不知道这些人晚上怎么睡觉。有史以来最差的设备公司！！！！！！？
Med Mart 回复2026-07-29
Hi there, Brenda- I apologize it's taken a little time to respond here as I had to take some time off work but I'm personally familiar with the issues for your order so I wanted to be the one that replied here. First and foremost, we strive to be sure every order goes as smoothly as possible, until it doesn't, and then we step in and problem solve as quickly as possible. I know your order had some hiccups and for the most part, they were out of our control due to property policies that are set where you reside. The chair that was ordered with Kristan was delivered smoothly and in a timely fashion however once delivered, you learned they wouldn't allow you to use it there and attempted to return it without any of the manufactures return charges. We tried to advocate for you on that, and the policy was in place. The second half of your order had a few delays that we kept in touch about and then when our service team attempted the set up delivery services, your property wouldn't allow them to enter to provide that service for you. I will say, I've been with Med Mart nearly 15 years and we've sold hospital beds and equipment to people from Maine to New Mexico and Hawaii and those policies you were dealing with, are not typical for us or we would have circumvented a solution by now and given you the heads up. We do our best to not cause issues and when foreseen, prevent them. Personally, I am so very sorry for everything you experienced in this process, and I hope nothing like this ever happens to myself or a loved one and we as a company will start asking more questions to our customers that may be in a similar situation. Professionally, although will be within strict limits, we're here to help in the future where we can. Kind regards.
marcsmobility.com
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