电子与科技

Midphase

商家已认领

102 条评价

★★★★★

3.5102 条评价

写评价

关于 Midphase

数据更新 2026-08-11

网站: www.midphase.com
分类: 电子与科技
所在地: 美国
状态: 待认证
近 12 个月: 23 条评价
差评回复率: 81%（29/36 条）

是 Midphase 的所有者？免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。

www.midphase.com

商家自述

Midphase 的网络托管和域名托管服务。 Midphase 成立于 2003 年，以出色的托管、一流的服务和优惠的价格而闻名。

Midphase靠谱吗？

Midphase（www.midphase.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑一般。评价两极分化：64% 给出 4 星及以上，同时 34% 打了 1 星；商家回复了 81% 的差评；近 12 个月新增 23 条。数据最后更新于 2026-08-11。

用户怎么说

排序

共 102 条符合条件的评价

Mitch美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-07-10 · 发表于 2024-07-11

★★★★★

糟糕的服务

糟糕的。简直太糟糕了。我在 Midphase 工作了 20 多年。他们最初的总部设在美国，并且在大部分时间里都表现得很好。几年前，他们被一家英国公司收购，此后就直线走下坡路。首先 - 没有电话支持！您无法通过聊天或发送短信快速解决技术问题。而且许多支持人员给出的答案很仓促，并不知道问题的本质。两个月前，他们利用另一家英国公司StackCP重组了整个系统。我对他们印象不深。他们使我的电子邮件客户端无法使用，我现在必须向其他人付费才能获得电子邮件服务。现在我刚刚发现我的网站（其中 3 个）的安全证书已于 7 月 1 日到期，而他们一直不愿意或无法解决此问题。我的客户收到“网站不安全”消息并抱怨。当我开票时，需要一天左右的时间才能得到答复。现在我被困在等待聊天队列中的 16 个人得到答案（我的时间已接近午夜）。坦率地说，我应该因为 Midphase 缺乏服务而向他们开具发票，而不是相反。最终，我将不得不完成转移到其他服务的艰巨任务，因为他们的客户服务几乎不存在。这里看到的积极评论只是谣言。最终这些人也将得到无法工作的网站和很少的客户支持来帮助。帮自己一个忙，远离中期。由一位 20 岁、非常不满意的客户撰写。

Midphase 回复2024-07-11

Hello! Thank you for letting us know about your experience and I'm sorry you've not received a solution to your issue. Please reach out to us directly on '[email protected]' so we can discuss this and help with a way forward.

Flyer Lake法国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-07-11 · 发表于 2024-07-11

★★★★★

一切都停止服务，包括支持人员

什么都不起作用。由于他们通知了迁移，我的网站 (wetransit.co)、邮件和管理门户 (CHI) 已停止服务。已经一周了。我们正在进行营销活动！已经取消了:( 许多票已打开，但没有回复或没有回复。作为长期客户（>10 年）并没有帮助。避免使用这个提供商，它与以前不一样了。更新：根据其他客户的报告，下面的“升级”地址毫无用处。您提交了票证，但 Midphase 忽略了它。再次，逃离中期。

Midphase 回复2024-07-12

New Horizons Saint Annes英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-07-08 · 发表于 2024-07-08

★★★★★

我们的网站瘫痪了（12 天）...并且仍然没有支持。

正如我怀疑的那样，我之前的评论的唯一回应是一次又一次地向我们提供客户升级地址。根本没用！...他们不回复！我是6月26日提的票。现在是 7 月 8 日。我得到的唯一答复是，他们找不到任何证据证明我们曾经与他们打过交道……经过 18 年的托管！我去过他们的聊天支持。 2个小时后我放弃了。我从未见过哪个组织的“支持”像 Midphase 那样糟糕。

Midphase 回复2024-07-09

Hmmm美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-30 · 发表于 2024-07-02

★★★★★

客户 15 年 - 不使用

客户15年。曾经是我在托管公司见过的绝对最好的客户服务，而且我已经尝试过很多次。现在，电话号码不起作用，“实时聊天”说他们太忙了，或者在我目前的状态下，等待 6 个小时才能进行“实时”聊天。中期“升级”了他们的服务器并完全关闭了网站和电子邮件。这已经好几天了。最初的联系提供了不正确的信息。仍在等待解决。在他们把事情搞定之前，不要使用这家公司，如果有的话。

Midphase 回复2024-07-02

Joseph Robert Dunfe美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-07-01 · 发表于 2024-07-02

★★★★★

成为客户约 20 年

成为客户大约 20 年。我的域名已“暂停”一天多了。最初，他们获得了出色的技术支持。但是，现在电话号码只能让您访问他们的网页。尝试开始聊天意味着要在提示中等待几个小时，当你最终成为第一名时，你就会被送到队伍的最后面。更新 7/5/24 昨天他们打开了我的网页，但我的电子邮件仍然不可用。

Midphase 回复2024-07-03

Olivia I美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-07-02 · 发表于 2024-07-02

★★★★★

无法访问客户支持

无法访问客户支持。我的电子邮件和网站都瘫痪了，甚至无法与现场人员交谈。等了两个小时后，聊天总是把我踢出去，而且无法解决我的问题。

Midphase 回复2024-07-03

New Horizons英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-30 · 发表于 2024-06-30

★★★★★

可怕的“支持”

可怕的“支持”。我们尝试联系 Midphase。聊天工具总是说太忙（尝试了3天）。电话号码“无法接通”。我们发起了2次“罚单”，但没有得到回应。我们写信给“客户升级地址”。我们确实得到了回应！但是，当我们回复时，他们的系统拒绝了我们的电子邮件，因为它认为这是“垃圾邮件”......尽管主题保持不变。建议我们致电或与他们聊天以解决问题。 “支持”？...没有。我们正在寻找另一家托管公司...尽管我们已经在他们那里拥有账户近 20 年了。

Midphase 回复2024-07-01

Laura Zalewski美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2024-06-27 · 发表于 2024-06-29

★★★★★

不存在的客户服务 - 无法获得帮助

Midphase 迁移到新平台后，我们的电子邮件和网站瘫痪了。如果不登录我们的帐户，就无法获得帮助，但我们无法这样做，因为 Midphase 需要通过我们的电子邮件进行 2FA 身份验证，而我们无法访问该电子邮件。我最终打电话给销售人员，等待了 90 分钟，并与一个人交谈，他升级了我们的票证。当我们确实收到票证回复时，我们被告知我们的帐户没有任何问题，并检查我们设备上的电子邮件服务器参数。必须更改它们的唯一原因是 Midphase 的平台迁移。技术人员给我们的指示是不正确的。我回了一条消息，但该消息从未得到确认。当我们发现说明错误并自行更正后，我们终于能够使电子邮件再次正常工作。我们的网站仍然处于关闭状态，也是由于迁移的原因，现在已经一周了。我提交了另一张票证，得到了确认，但该票证现已从我们的帐户中消失，并且从未得到回复。非常失望的是无法联系到活着的人寻求帮助。我已尝试过实时聊天并收到消息称他们“太忙”，我们应该稍后再试。其他时候我尝试实时聊天时，我在队列中接近第 30 位，在 90 分钟的时间内只上升了 5 个位置。这太荒谬了。我们正在考虑将我们的电子邮件和网站转移到另一个提供商。帮助是不存在的，Midphase 显然不重视其客户。

Midphase 回复2024-07-01

Anna Samuelson澳大利亚 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-28 · 发表于 2024-06-27

★★★★★

绝对可怕的公司！

绝对糟糕的公司！我们的电子邮件已被黑客入侵，并试图与 Midphase 取得联系，但无法与他们取得联系。票已提出，但没有人协助解决此问题！

Midphase 回复2024-06-28

Kent Williams美国 · 写过 4 条评价 · 体验于 2024-06-26 · 发表于 2024-06-26

★★★★★

我的整个网站都瘫痪了——…

我的整个网站都瘫痪了——服务器拒绝 https 连接并且找不到任何页面。这种情况已经持续5天了，中期还没有任何反应

Midphase 回复2024-06-27

Ariana Bendetti美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-25 · 发表于 2024-06-26

★★★★★

这里有 15 年以上的客户 - 最近非常失望。

这里有 15 年以上的客户。多年来，我认为 Midphase 是最好的。通过电子邮件、票证或电话迅速解决了技术问题。我不得不假设最近该公司易手，因为支持已不存在。此外，他们将我一个运行了八年多的完美网站迁移到了一台新服务器，并完全瘫痪了我的网站。支持票无人接听，电话只是将您转回网站，实时聊天会自动回复“我们太忙了，请稍后再试”。今天，我的另一个托管帐户、所有网站、我的网站和我所有客户的网站都超时了。这是绝对不能接受的。即使是最基本的托管，也绝对不会推荐 Midphase，因为它们已经变得完全不可靠。

Midphase 回复2024-06-27

Randy J美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-06-25 · 发表于 2024-06-25

★★★★★

优质的服务

我遇到了问题，马克告诉我如何解决该问题。

Midphase 回复2024-06-26

Hello, Thank you for leaving your review! It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers. Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments. Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist. Take care and have a lovely day. Kind Regards, Jane

Tom Jordan美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-24 · 发表于 2024-06-24

★★★★★

电话无人接听

电话无人接听 - 支持失败支持聊天从未回复

Midphase 回复2024-06-25

David加拿大 · 写过 10 条评价 · 体验于 2024-06-21 · 发表于 2024-06-22

★★★★★

绝对残暴，不惜一切代价避免

绝对残暴。无需通知即可迁移，并将随机 DNS 条目注入设置中。绝对不可能联系到客户服务。不惜一切代价避免。

Midphase 回复2024-06-24

L.H.美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-21 · 发表于 2024-06-22

★★★★★

他们的技术支持变得很糟糕

他们的技术支持变得很糟糕。您只能通过票务门户联系他们。如果您不介意被锁定时等待 6 小时，可以选择实时聊天。除了通过电话销售和计费之外，无法再联系任何人。如果你不想在你的主机上使用 2FA，那就太糟糕了。因此，请确保您有一个不是由 Midphase 托管的备份电子邮件。事实上，我建议您根本不要使用中期电子邮件。因为如果您遇到电子邮件问题并且无法访问它，他们会将解决方案发送到该电子邮件。这完全成了一个笑话。

Midphase 回复2024-06-24

Exhausted Customer美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-17 · 发表于 2024-06-22

★★★★★

可怕的粗心迁移

我十多年来一直是 Midphase 的客户，但根据我最近的经验，我不会向任何人推荐它们。突然间，所有客户电子邮件都停止工作了。我的顾客很生气。当我尝试联系 Midhphase 支持电话号码时，我发现他们的销售、计费和支持电话号码无法使用。我以为 Midphase 已经倒闭了。一周后，中相恢复了他们的电话号码。在支持聊天队列中等待了 2 小时后，我得知他们已将我们的服务器迁移到一个全新的环境，而没有任何通知。一天后，Midphase 回复了我提交的请求。我们客户的电子邮件失败了，因为当 Midphase 切换我们的服务器时，他们忽略了重要的域名服务器更改。此外，每个电子邮件客户都需要更改自己的环境才能重新访问其电子邮件。我花了无数的时间来消除中期造成的损害，并且失去了许多客户。买者自负。

Midphase 回复2024-06-24

Patrick Murray美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-22 · 发表于 2024-06-22

★★★★★

丹尼尔花了几分钟回顾我的……

丹尼尔花了几分钟时间查看了我的票 - 该票已经开放超过 1 周了。给了我新的电子邮件服务器设置，并耐心地测试它，它终于起作用了；丹尼尔 - 你是王牌！你值得一枚奖牌！更重要的是你救了我的工作！

Midphase 回复2024-06-24

lisa lipsitz美国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-06-20 · 发表于 2024-06-21

★★★★★

如果您想与公司合作...

如果您想与一家在没有通知的情况下进行随机迁移的公司合作，完全关闭您发送或接收电子邮件的能力，花费数小时打电话和上网，而完全没有任何帮助，那么 Midphase 适合您。他们可能不太关心他们让你的业务陷入瘫痪，而是会向你发送一封愚蠢的 10 页电子邮件，除非你是麻省理工学院的毕业生，否则你将不得不知道该怎么做。我已经到了第三天，最后不得不花 125.00 美元在当地找人来帮助我。

Midphase 回复2024-06-24

Bible Study Lessons美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-19 · 发表于 2024-06-20

★★★★★

有帮助，但这次太慢了

中期支持总是很有帮助，沟通良好，并准确地解决我的问题。通常他们反应迅速且反应敏捷。然而，在这种情况下，他们解决我的问题的速度太慢了。

Midphase 回复2024-06-21

Hello, Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments. We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback. Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist. Kind regards, Claire

Andrew美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-06-03 · 发表于 2024-06-18

★★★★★

客服没了！

我在 Midphase（前身为 ANHosting）工作了 10 多年。去年，客户服务变得很糟糕。他们刚刚在 5 月底进行了服务器迁移，并告诉每个人在进行迁移的一周内更新所有站点上的 DNS 设置，几乎没有任何宽限期，可能就在旧服务器停止服务之前大约一周。但是，如果 DNS 设置无法正常工作，那么您就不走运了，因为您无法通过聊天、电话或电子邮件获取它们。因此，您的某些网站将在一段不确定的时间内无法在线。难以置信。我尝试与技术支持人员聊天，过去需要 10-20 分钟才能让他们上线，现在您将排队 3 个多小时！我第一次放弃了，然后第二天我再次尝试，等了 3.5 小时，大概花了 2 小时才几乎解决了我的问题。现在我还有一个网站未上线，并且在过去 7 天里我仍在等待支持票回复和电子邮件回复！还有人在那里工作吗？最重要的是，我多年来的计划让我向我的帐户添加几个“附加域”。现在，在聊天会话之前没有告诉我，我现在只能拥有 10 个域，不再称为“附加域”。所以没有任何消息，没有任何消息，自从服务器迁移以来，我的帐户现在在没有任何通知的情况下被降级。更新：我知道在这里我会比在客户支持票务中更快地得到回复。您在下面看到的响应是向他们的客户升级电子邮件发送一封电子邮件，这只会创建一个新的支持票证，而他们现在似乎从未抽出时间。因此，他们更关心在这里回复评论，而不是为实际的付费订阅者提供服务。我喜欢五星级评论，当发布实际评论呼唤他们可怕的支持时，这些评论似乎就会出现。不要上当。我想说，在他们真正恢复为客户提供服务之前，远离这家公司。现在这完全是一场小丑表演。

Midphase 回复2024-06-18