Optiontown is a pioneer in the world of travel options. Our vision is to develop unique and innovative travel options that help to optimize value for both travelers and travel providers. Built using our patented technologies, our revolutionary product portfolio includes the Upgrade Travel Option (UTo, pronounced as 'You Too'), the Empty Seat Option (ESo), the Flight Pass Option(FPo), the Flexibility Reward Option (FRo), the Multiple Booking Option (MBo),the Preferred Flight Option (PFo), the Preferred Seat Option (PSo), the Lounge Access Option (LAo) and the Extra Baggage Option (XBo).Our unique technologies are based upon concurrent optimization for travelers and travel providers. Our optimization approach concentrates on the overall value for the parties involved rather than simply on a specific product or service.Visit https://www.optiontown.com/jsp/MTP/MTP_About_Us.jsp
Optiontown（www.optiontown.com）在 OK.one 的综合评分为 3.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 102 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑一般。评价两极分化：64% 给出 4 星及以上，同时 30% 打了 1 星；商家回复了 6% 的差评；近 12 个月新增 13 条。数据最后更新于 2026-08-29。
我买机票通行证时以为价格是固定的（这也是我提前买20张票的主要原因）。后来他们来找我，说要额外付钱，说是税费上涨或其他费用上涨（还暂时阻止出票）。第一次我付了。第二次我联系了相关航空公司，他们说服了 Optiontown 别再向我索要额外费用。
尊敬的顾客， 对于给您带来的不便，我们深表歉意。 请注意，税费金额已变更，因此系统要求支付税费，但作为善意 gesture，预订已创建且无需额外付款。 此致， Optiontown 客服团队
简直太坑了——他们卖的通行证详情里排除了代码共享航班，而且当航空公司改航班、预订行程没可用航班时，他们既不给出解决方案也不承担责任
去年我买了一个飞行通票，号称可以无限次飞行，我以为只需要付机场费用就行。一开始服务看起来还不错，我对这个概念挺满意的。但随着时间推移，出现了一些问题，让体验大打折扣。 虽然一开始看起来价格实惠，但我很快发现 Optiontown 这个平台加了很多服务费，导致整体价格比预期高很多。原本看似划算的交易，随着服务费不断累积，变得越来越不划算。 夏天那段时间情况更糟，我遇到了频繁的预订问题。好几次都出现技术"故障"，导致我订不到航班，有时候要等几周才能解决。结果我发现自己不得不直接从航空公司买票，因为这个飞行通票的可靠性越来越让人怀疑。 除了预订问题，票价也在逐渐上涨。一开始是49欧元，几个月后每趟航班涨到了99欧元，通票越来越不划算。到了年底，我选择直接找航空公司订票，避免通票带来的各种麻烦和不断上涨的价格。 总之，无限飞行通票的概念听起来很诱人，但我的体验最终很不满意——有隐藏费用、技术问题和价格不断上涨。我会建议考虑这个服务的人谨慎一些，因为它的性价比随着时间的推移明显下降了。
大家千万别用这个服务，或者多留点心。他们对出行日期限制很多，预订前不一定能完全搞清楚。我刚买了12张Ita Airlines的机票，付款后才发现圣诞节期间（12月19日到1月15日）不能出行，这趟航通卡直接废了。我立马打电话和发消息（付款后5分钟）要求取消，说是我的失误，但他们拒绝了。他们的政策是哪怕是自己搞错了，或者刚买一秒钟，也不给退。我打算找银行和律师追回我的钱。但以后绝对不会再碰这个服务了。客服完全没用，还洋洋得意地告诉你钱不会退给你！差评！！ 更新：经过反复坚持，他们似乎愿意帮我，把航通卡转成积分。等他们行动后我再做最终更新。
小心！！！ 我和 Optiontown 有个严重的问题。18 个月前，我购买了 20 张从法兰克福到安曼的机票，总共花了 7000 美元。不幸的是，Optiontown 和航空公司之间存在合同问题，导致我无法使用任何一张机票。 18 个月来，我一直在试图退款，但所有尝试都让人沮丧。我发了很多邮件，其中超过四分之三被无视。收到的少数回复也没什么帮助，没有提供令人满意的解决方案。 我甚至联系了美国的律师，然后我就等着！ 我想紧急强调：小心！
网站很棒，工作人员帮了不少忙
Optiontown 现在距离我的 flightpass 过期已经6个月了，还让我再给他们写一次评价；我会重复我的评价…… 这是个骗局……我买了商务舱机票，因为我经常在奥斯陆和约翰内斯堡之间旅行。然而很早就明显看出他们只有1-2个可用座位来提供这个优惠。 我最终完全没能出行，即使尝试在半个行程中灵活调整日期，最终也没能使用所有购买的机票——而且不得不重新预订其中一张，最终损失至少6000美元。 他们的客服就是个笑话，有一次他们说有两个可用机票给我，但我必须分开预订——当然就能订一张，然后还得为第二张付费。 这是埃塞俄比亚航空的事，我不明白他们为什么要推广这个骗局；这让我也对他们感到愤怒。 不要注册。这对任何商务旅客来说完全没有价值。
我在 Optiontown 也遇到过不少问题，新税收系统上线后，找可预订的日期很麻烦。每次订机票都要额外付 629 美元的税。后来我通过 WhatsApp 联系了客服，帮忙订到了想要的日期，他们承诺会积极想办法改进服务。希望这能帮到一些人。
我被这家公司骗了。我从他们那儿买了个"机票通"，20 次往返航班，花了 6000 美元。我用了一半的航班，结果半年后他们突然要我再付 2300 美元。太离谱了。我拒绝了，现在他们取消了我的航班，还拒绝退款。我不仅损失了机票通的钱，现在还得为同样的航班重新付钱。小心——这家公司不会履行承诺，别把钱给他们，他们会骗你，而且不会还给你！
千万别用这家公司！我从他们那儿买了个 6000 美元的机票套餐。兑换了第一张往返机票后，我坐了去程。结果回程时发现他们的票被取消了。我试着联系他们，但没人理我，最后只能花天价买了张单程票回家。联系了好多次，终于有人回复说他们网站上标错价格了，6000 美元应该是 32000 美元。这价格太离谱了，我直接从航空公司买票更便宜。他们不肯给我票，除非我补差价，还拒绝退款。不幸的是，他们现在不回复了，电话也不接，我只能请律师，准备起诉追回我的钱。千万别用这家公司！
又一次，像几乎每周一样，预订平台又出问题了，我的钱还在那儿。我敢肯定，平台要等到我因为订晚了还要付额外费用时才能重新预订航班。就像我之前说的，这明显是个骗子公司，卖的产品要么不存在，要么对客户毫无用处。最让人无语的是，我们投诉到客服，没人接电话，WhatsApp 也没人回。如果你向航空公司投诉，他们就说你得找 OptionTown。这根本是死胡同。请大家千万小心。别被骗了买这产品，不然就是亏钱，就这么简单。如果有人想看我说的证据，我有和 OptionTown 的所有对话截图，还有所有尝试预订航班的记录。都有。
我在买机票通的时候遇到不少麻烦，Kelly 通过 WhatsApp 主动联系我提供帮助，解决了我所有问题！我不仅顺利买到了机票通，还紧接着又买了一张！谢谢 Kelly A.！
我写信正式投诉我在 Optiontown 最近购买时遇到的问题。以下是投诉详情：姓名：Gnanadhas 预订编号：SKIXXZ，预订日期 5 月 4 日，1 名乘客出行日期 6 月 3 日。预订编号：MCQBXE，预订日期 5 月 19 日，2 名乘客出行日期 6 月 29 日。我尝试通过你们的客服渠道解决这个问题，但没得到满意的答复。首先，将近 3 个月里 90% 的日期都显示不可用，通过 Optiontown 预订很困难，而且因为无法在规定的时间内完成预订，还要花钱延期。我 urgently 要求确认上述预订。这些购买的机票似乎无效，在我的管理预订中仍然不可用。出行日期临近，但 Optiontown 仍未确认预订。请尽快联系我进一步讨论此事。感谢你们关注此问题。期待您的及时回复。此致，Gnanadhas 00968 95612168
我这辈子没见过这么大的骗局。首先，他们花了超过一个月才激活我的订阅。然后他们没调整截止日期，我还得求他们才行。另外，我的 Flight Pass 里有些航班订不了，明明在 AirMalta 网站上可以订。最后，我 8 次航班的机票通只用了 2 次。太丢人了。
我名字填错了，但他们帮我解决了问题。谢谢。
WhatsApp 上响应很快，也很专业。他们的客服很棒。唯一要吐槽的是那些莫名其妙的"隐藏"额外收费。比如他们宣传的机票通显示首付 xx 加月供 yyy，结果结账时发现首付多了 1500 美元！
在线支持团队通过实时聊天帮我解决了预订错误的问题，很热心。
他们不知怎么从美国航空那儿偷了我的邮箱，那是我唯一用这个邮箱的地方，现在疯狂给我发那种像诈骗的注册邮件。我绝不会和这家公司做生意。
通行证 1007XXX661 OPTION TOWN 明显是一家骗子公司 他们用极低的价格、营销手段吸引顾客，付款后我们就任人宰割；他们可以为所欲为， - 干黑帮勾当，封锁你的通行证，索要更多钱，想涨就涨隐藏费用。 - 在网上刷虚假好评或删除差评 - 几秒钟内就更新航班通行证规则和条款，且事先不通知。 总结一下；我们买了一个无限次航班通行证。当我付清全部 $37,870 后，他们又让我再付 $10,000。我拒绝后，他们把我的无限次通行证改成了48次航班通行证。 ETHIOPIAN Airlines 帮我拿回了无限次通行证，算是"惩罚"。 - 逐步上调隐藏费用，预订航班费涨了 +1833%（从 $21 涨到 $406） - 改签或取消航班费用 +$50 - No-show：之前是 $200 含重新预订，现在是 $250 或 $500 含取消 - 在一年的订阅期内，他们通过虚假的人工验证或在应用上制造虚假技术问题，导致我损失了50天无法预订航班 ET 燃油附加费已经包含在我们支付的 $37,000 里了，但11月份我拒绝支付他们过分的 no-show 费用后，作为第二次惩罚，他们又加了虚假附加费，且没有任何通知。 你在 ET 机票上根本看不到这笔费用。 我们之前花 $236 就能订一个往返 现在要花 $611 你不知道隐藏费用到底会有多少，而且他们可以随时更新。 加入我们的集体诉讼 Facebook 群组 "optiontownscam"
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