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避开这家公司

避开这家公司。他们是一群骗子。支付了加急服务费用，但他们不送货。不得不取消行程。所有电子邮件都没有得到答复，非常没有反应。总共支付了600多美元，但没有拿到护照。那个所谓的 Misty - 客户经理没有反应，也没有接听电话，不确定那个人是否存在。

快速、高效、反应灵敏

非常高效并且对电子邮件反应灵敏。保持最新的进度报告并在几天内收到我的护照。

一旦我学会了如何导航你的……

一旦我学会了如何浏览您的网站并找到合适的人来监督我的流程，一切就一帆风顺了。 不过，我必须提到，我邮寄给您的旧护照有一个精美的塑料保护膜，但在这个过程中似乎丢失了。 这是我上次与另一家公司续签的一部分，我很遗憾地说它没有与我的新护照一起退还给我。 我为此支付了额外费用，但很遗憾它没有退还给我。

服务很糟糕

糟糕的服务。六个月来我一直在努力让我的签证申请得到处理或退款。客户服务会回答，但只会将我转到语音信箱。您无法通过电话找到真正可以提供帮助的人。不要将护照寄给这家公司，因为如果发生什么情况，就没有追索权。商业改善局 (Better Business Bureau) 因未能回应 60 多起投诉而被评为 F 级。

迷雾岩！

米斯蒂非常乐于助人。 她的建议——超出了我的预期——比我想象的提前几周就拿到了新护照！

出发前准时拿到了护照...

在山旅行之前按时拿到了我的护照，谢天谢地，谢谢。

我确实收到了我的护照...

我确实在预期的截止日期前收到了护照，并且与我指定的代表保持了良好的联系。我没有给 5 颗星的唯一原因是，您在开始流程时收到的信息有些杂乱。

优秀的客户服务。

快速地

快速地。高效可靠！谢谢你！

帕蒂很棒

帕蒂非常出色。清楚地解释了整个过程，并且非常令人放心，一切都进展顺利，尽管在我的“周转”期间有两个假期 6 个工作日。 她非常擅长她的工作，应该因为她的出色工作而获得奖金

服务值得信赖、可靠

简单、快速、包容

我的礼宾部

我的礼宾员 Misty 非常出色。 有一个人帮助我完成这一过程确实很有帮助。 感谢拥有出色的电话支持。

一切都很好，除了不发 UPS...

一切都很好，除了没有按时发出 UPS 邮件 - 结果浪费了一天。

服务非常专业及时！！

我使用的是第三方 Gov+

我使用的是第三方 Gov+。 我的包裹丢失了。 由于没有从他们那里得到任何信息，所以我直接打电话给护照和签证中心，在 5 个工作日内我就拿到了护照。 Gov+ 已切断跟进。感谢护照和签证部门为我提供的客户服务。

沟通不畅

沟通不畅。花了好几天的时间，因为在文件经过检查和批准后，他们认为签名“不一致”，我们重复了整个过程

如果可能的话我会给零星 糟糕的公司

我在 12 月 18 日支付了三天的服务费用。 1 月 5 日了，仍然没有护照。他们说它将于上周四交付。他们给我发了联邦快递跟踪链接和号码，除了……他们通过 UPS 发货！！！而且，他们写下了错误的送货邮政编码。现在，UPS 网站上没有交货日期。我不知道护照在哪里，我明天就要离开这个国家。

服务好

这个过程相当快，而且基本上没有痛苦。与我们打交道的人都很友好而且乐于助人。

Craig Miller美国 · 写过 3 条评价 · 体验于 2024-12-26 · 发表于 2024-12-29

危急时刻护照救星！

马克和他的护照和签证顾问团队是我们家庭的救星！ 圣诞节后的第二天，我们试图在夏洛特（北卡罗来纳州）道格拉斯机场办理登机手续，准备前往瑞士旅行，但我们发现我们无法旅行，因为我们孩子的护照还有不到三个月的有效期（瑞士有关于护照有效期的规定）。 我们惊慌失措地打电话给马克，他平静地向我们介绍了如何在第二天向国务院护照办公室（不在夏洛特）进行紧急护照预约，马克为我们进行了预约，并向我们介绍了为预约做好准备的所有细节。 结果不到24小时后我们就给孩子们拿到了新护照，现在正在瑞士享受我们的旅行！ 谢谢马克！！！！

优质的客户服务和…

出色的客户服务和沟通。谢谢你！