大多数评论者对他们的整体体验都有些满意。客户真正欣赏价格实惠的国际通话选项，并始终发现设置移动应用程序非常快速和简单。许多人强调，该平台成功地帮助他们与居住在国外的家人和朋友保持密切联系。
然而，一些客户还注意到意外帐户费用和不需要的定期付款订阅等严重问题。消费者经常抱怨客户支持团队反应迟钝，并且在解决棘手的计费问题时遇到持续的困难。其他一些人还提到，由于路由问题，他们从当地提供商那里收到了意外高的电话费。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
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可怕！禁止使用已付款的应用程序和套餐！
他们提供了每月 13 欧元的无限制拨打巴基斯坦的套餐。无限量，没有任何限制，所以我接受了套餐并使用了近 20 天的优惠。并不是说服务非常好，因为电话经常掉线，有时我必须拨打 20 次才能接通一次。尽管经历了这些困难，我还是尝试充分利用购买的套餐，并在每 24 小时窗口内拨打大约 5-6 小时。 20 天后，我被禁止使用该应用程序，并且无法登录。通过电子邮件向他们询问后，我被告知由于违反使用规定，该应用程序被自动禁止。不知道我到底做错了什么，因为我只是在巴基斯坦给我的妻子打电话！有人建议我注册一个新帐户，当然我的剩余信用会丢失。我想不要争论并注册新帐户。我意识到无限通话套餐已不复存在，现在他们只收取 12 欧元 250 分钟的费用。我意识到为什么他们最初禁止我，因为我充分利用了无限通话套餐。显然他们没有找到合适的，并禁止了我，因为我失去了已支付的当月套餐剩余 10 天的费用。非常无用的支持团队不协助解决问题，当然也不向任何人推荐 Rebtel。
作为对以下 Rebtel 回复的回应，我想提请大家注意，不要被他们的退款信息所欺骗。尽管 Rebtel 在合同结束前 13 天（未使用天数的 43%）终止了我购买的服务，但他们还是退还了 1.10 欧元。其次，我鼓励所有人使用 TrustPilot 和其他平台发表评论，因为当我直接与 Rebtel 团队讨论此事时，没有向我提供退款。只有当我在这里发帖时，他们才提到退款作为掩饰。
我看到 Rebtel 再次改写了他们的回复，因此这里是按要求提供的案例编号 3604015，我期待看到您更新的回复。
Rebtel 回复2026-07-01感谢您提供 Arslan 票号，我们稍后会向您发送一封后续支持电子邮件。我们感谢您的耐心和理解。
-杰里克
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只是一个彻头彻尾的骗局
完全就是一个骗局。您在帐户上充值后发现您需要订阅才能真正拨打电话。不予退款。只是将您发送到一个绕圈子的机器人。骗局。
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他们向我的帐户收取未经授权的费用。
他们向我的帐户收取每月订阅费用，而我什至没有授权他们这样做。告诉他们退还我所有的费用，人工智能回答我的意思是“大约需要 90 天”！我要看看是否可以与某人交谈以寻求法律建议
Rebtel 回复2026-06-29嗨，贝纳。我们非常遗憾听到您的经历并理解您对订阅费用的担忧。我们希望有机会进一步审查您的案件。请联系 [email protected] 并提供您的帐户详细信息或分享您现有的票号，以便我们进行调查并提供进一步的说明。 -特里克西
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有时我听不到我说话的人的声音……
有时我听不到正在打电话的人的声音。
Rebtel 回复2026-06-28你好，
得知您的通话体验，我们深感抱歉。这不是我们旨在提供的服务，我们希望纠正它。请通过 [[email protected]] 或通过应用程序联系我们，以便我们可以直接为您提供帮助。
感谢您的反馈——它有助于我们改进，我们希望为您提供更好的体验。
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完美的
完美
而且优秀
Rebtel 回复2026-06-27嗨哈米德，
非常感谢您的客气话！我们很高兴听到您获得了愉快的体验。
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他们从您的帐户中提取资金...
他们会随时从您的帐户中提取资金。我用了一次他们的充值，下一分钟他们就从我的账户里拿钱了。如果可以的话，避免使用它们。
Rebtel 回复2026-06-27嗨，
感谢您的评论——我们理解意外收费可能会带来多么严重的后果，对于给您带来的困扰，我们深表歉意。这可能与活动服务或充值设置有关。请通过 [email protected] 与我们联系并提供您注册的 Rebtel 电话号码，以便我们审核并为您解决此问题。
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总是忙线无法打电话
Rebtel 回复2026-06-23你好古哈纳坦，
感谢您的反馈，得知您无法完成通话并不断遇到占线信号，我感到非常遗憾。我完全理解这有多令人沮丧，尤其是当你试图紧急联系某人时。为了进一步帮助您，请联系[email protected]，以便我们的团队可以详细调查此问题并为您提供相应的帮助。感谢您的理解，我们随时为您提供帮助。祝你有美好的一天！
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惊人的
惊人的。这真的是一次非常棒的体验，而且服务也非常好。
Rebtel 回复2026-06-23你好罗兰，
感谢您的反馈。我们衷心感谢您的支持。如果您将来需要帮助，请随时联系 [email protected]。谢谢您，祝您有美好的一天！
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不可靠
我一直可以正常使用它，直到几个月前该服务停止工作。我已经联系他们很多次了，他们一直向我保证它会被修复并且会正常工作。但事实并非如此。他们现在只是忽略我的电子邮件
票号3581916
Rebtel 回复2026-06-25你好，Nat，感谢您与我们分享详细信息。我已将您的案例上报给我们的支持团队，以便他们可以跟进您的问题并确保问题得到解决。
——马克·洛厄尔
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很棒的服务
Rebtel 回复2026-06-23嗨朱塞佩。感谢您的客气话并花时间留下评论。我们很高兴得知您获得了良好的体验。感谢您的反馈并帮助我们不断改进。祝你有美好的一天。 -特里克西
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不好
这不好
Rebtel 回复2026-06-22你好呀！对于给您带来不好的体验并未能达到您的期望，我们深表歉意。请直接通过 [email protected] 联系我们，以便我们调查您的具体问题并立即为您解决。
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不要使用这个应用程序！
不要使用这个应用程序！
他们是骗子！
Rebtel 回复2026-06-21嗨，
感谢您的评论。我们很遗憾听到您的经历并理解您的沮丧。请通过 [email protected] 联系我们并提供您注册的电话号码和详细信息，以便我们调查此问题并为您提供进一步帮助。
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很棒的应用
这是拨打国际固定电话的好方法。我通常在手机上使用 WhatsApp，但如果要拨打固定电话或未使用 WhatsApp 的企业，这是最好的选择。它价格实惠且易于使用。
Rebtel 回复2026-06-20感谢您的精彩评论，维诺德！我们很高兴成为您经济实惠、易于使用的固定电话和商务电话的首选！对于您过去可能遇到的任何轻微连接问题，我们深表歉意，我们真诚地感谢您成为 Rebtel 大家庭的重要一员。
-罗尔丹
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不诚实的公司
一家非常不诚实、具有误导性和不专业的公司，雇用了甚至不了解自己产品的混乱代理商。
他们向我出售了一份订阅服务，据他们自己承认，该订阅服务不适合其营销目的。当我的服务持续出现问题时，他们继续每月拿走我的钱。当我最终提出投诉时，我被告知我购买的订阅预计无法正常工作。然后我的退款请求被拒绝了。
就我而言，我是虚假和不诚实广告的受害者，这是严重的犯罪行为。
不用说，我不想再与这家不诚实的公司有任何关系。
我决定改用本地电话，它以更低的成本提供更好的服务。根据我的经验，我会推荐它们而不是这些小丑。
附言。在下面的回复中，他们要求我联系他们的支持部门，以便他们“纠正错误”。这是一种误导，似乎是为了在我的负面评论面前表现出积极的态度。
我所有的交易都是与他们的支持部门进行的。我多次联系他们，他们既拒绝退款，也拒绝解决问题。让我再次联系同一部门没有任何意义，也不能解决我提出的问题。
我的票号是3597391
Rebtel 回复2026-06-19嗨拉隆。感谢您提供您的票号。我们审核了票号 3597391，并确认您的案件已根据我们的政策进行调查和处理。我们知道这个结果可能会令人失望，对于您的沮丧，我们深表歉意。我们的团队致力于为所有客户公平、一致地应用我们的政策。 -特里克西
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当我…时，呼叫会中断。
通话中断，当我再次通话时，我收到音频消息，抱歉，我们无法接通您的电话。然后我必须等待很长时间或重新启动手机才能重新连接。
Rebtel 回复2026-06-19你好呀。得知您的电话掉线，并且您必须等待或重新启动手机才能重新连接，我们对此深表遗憾。我们理解这一定令人沮丧。请联系 [email protected] 并提供您的帐户详细信息，以便我们调查并帮助解决问题。 -特里克西
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不推荐。 帐户不可能被关闭。
不推荐。 该领域还有其他提供价值、服务和道德的提供商，例如“mytello”。
在通话费用出现问题后，我要求将我的余额记入贷方并关闭我的帐户。 我很快就收到了回复，但缺乏理解。 结果他们拒绝存入并关闭我的帐户。 我猜他们需要赞助商号码。 我将向管理机构提出担忧。
Rebtel 回复2026-06-19你好吉娜，
感谢您分享您的反馈，对于您的经历我感到很遗憾。我理解您对通话费用和请求结果的不满。这当然不是我们想要为用户提供的体验。请联系 [email protected] 以获得有关您的问题的进一步帮助，以便您的案例将被再次评估。谢谢您，祝您有美好的一天。
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这次不是，上次我尝试过……
这次不是，上次我尝试的所有方法都没有成功。
Rebtel 回复2026-06-18你好，
得知您在我们这里的经历，我们深表遗憾。这不是我们旨在提供的服务，我们希望纠正它。请通过 [email protected] 或通过应用程序联系我们，以便我们可以直接为您提供帮助。
感谢您的反馈——它有助于我们改进，我们希望为您提供更好的体验。
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适合国际人士的优秀应用程序
Rebtel 回复2026-06-19嗨，
感谢您的宝贵反馈——我们很高兴听到您发现该应用程序对于国际交流很有用。如果您有任何疑问，请随时通过 [email protected] 与我们联系。我们感谢您的支持！
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您发送 10 美元并在尼泊尔充值......
您发送 10 美元并在尼泊尔充值仅获得 1000 NPR。
我在 2018 年就得到了这个汇率，当时 1 美元相当于 100 尼泊尔卢比。
这对我来说似乎很疯狂。现在他们还额外收取 1 美元的费用，这在以前是没有的。
公司是一个骗局。 我很遗憾使用他们的服务。
Rebtel 回复2026-06-18嗨比沙尔。得知您对充值金额和费用感到失望，我们深表遗憾。我们理解您的担忧并感谢您的反馈。充值金额和费用在购买前显示。如果您想了解有关特定交易的详情，请联系 [email protected]，我们将很乐意与您一起审核。 -特里克西
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正常工作
很好用，价格便宜，会推荐给任何人 - 除了我的前任！
Rebtel 回复2026-06-17嗨柯克伍德，
听到这个消息真是太棒了——我们很高兴您喜欢 Rebtel 💙
与最重要的人保持联系正是我们所做的事情的原因。感谢您成为我们社区的一部分！
— Rebtel 团队
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