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Richmond American Homes（www.richmondamerican.com）在 OK.one 的综合评分为 3.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于建筑与制造分类，口碑一般。评价两极分化：64% 给出 4 星及以上，同时 28% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 14 条。数据最后更新于 2026-08-11。
里士满美国家园的点评 我对 Richmond American Homes 提供的工艺质量和客户服务感到非常失望。 搬进家后不久，我发现我的淋浴器安装不当并且漏水。里士满美国家园公司承认了这个问题并进行了维修。然而，尽管进行了这些修复，淋浴区周围的填缝后面仍然继续发霉。 如今，修复完成两年零一个月后，问题依然存在。很明显，最初的安装和/或维修没有正确完成，导致湿气滞留在墙后，并造成持续的霉菌问题。 Richmond American Homes 并没有支持他们的工艺并解决最初未能正确密封和防水淋浴所直接导致的问题，而是拒绝提供协助，因为该问题仅超出了保修期一个月。 房屋建筑商应对因工艺不良和维修不充分而造成的缺陷负责，特别是当这些缺陷可能导致霉菌生长和潜在的健康问题时。事实上，这个问题源于他们最初的安装和维修工作，这使得他们拒绝解决这个问题尤其令人沮丧。 我期待全国住宅建筑商提供更好的施工质量和更好的客户支持。根据我的经验，我强烈建议潜在买家在购买列治文美国房屋之前仔细检查所有工艺并彻底了解保修限制。 评分：1 星（满分 5 星）。
我于 7/2023 年在科罗拉多州罗克堡的霍桑社区购买了里士满的一套房屋。 所有新房均享有一年保修期，里士满将修复任何建筑缺陷。 我向他们提出了在建造房屋期间发生的车道严重破裂的问题（他们最初并没有计划修复车道）。 破裂的部分被替换，但混凝土的颜色与原来的明显不同。 我将此引起了里士满的注意，并被告知颜色会在一年内褪色为相同的颜色。 一年多后，驱动器的两个部分的颜色看起来不再接近。 我多次要求里士满解决这个问题，但每次他们都告诉我无能为力。 当我们将我们的房屋投放市场时，HOA 通知我，在关闭任何合规要求之前，需要修复车道颜色不匹配的问题。 当时我们已经对该房屋提出了报价，买家要求我们解决这个问题。 当我们要求里士满之家协助解决这个问题时，他们表示他们对此问题不负有责任。 修复车道花费了 3800 美元，导致交割延迟。 我强烈建议您在购买里士满房屋之前至少阅读一下评论。
不要相信这些骗子！他们会当着你的面撒谎，然后假装他们不知道你在说什么。你在我76岁的阿姨家里留下了煤气泄漏，然后对她撒谎说这是正常的。你造成屋顶漏水，然后试图责怪她。垃圾人和骗子在这里工作。你们真的只是希望人们死掉，这样你们就可以偷钱。为什么你们的 POS 不住在你们的死亡陷阱之家？？？
不建议从 Richmond American Homes 购买房屋。由于整个酒店的工艺质量一直存在问题，我的经历非常令人失望。从外观缺陷到更严重的施工问题，整体建筑质量没有达到新房的合理预期。 当我搬进来时，多个基本系统无法正常运行，包括门铃无法正常工作、网线插座未连接以及多个电源插座无法正常工作。这些是基本项目，应该在成交前进行全面测试。 其他工艺问题也变得越来越明显。整个房子的地板都吱吱作响。屋顶上有裸露的钉子，在接下来的 24 个月内可能会生锈并漏水。多个区域的填缝不完整，外部装饰不均匀，钉孔未填满，饰面不完整。屋顶排水落水管的布置方式是将水引导到屋顶表面，这似乎会加速磨损而不是保护屋顶。屋顶还包括低质量的塑料通风口和塑料防水板，而不是更耐用的金属材料。 在家里，管道安装也显示出对齐不良的情况，包括热水器的水管与排水管没有正确对齐。马桶冲水时还会发出敲击声。 尤其令人沮丧的是，有多少与工艺相关的问题被排除在保修范围之外。问题经常被认为是“表面的”或“未涵盖的”，让房主负责维修和纠正本应在施工检查期间解决或在保修范围内的建筑缺陷。 根据我的经验，里士满美国住宅公司似乎优先考虑成本削减和利润，而不是房主质量和长期满意度。感觉重点是尽可能快速、便宜地建造和销售房屋，而不是确保进行重大金融投资的买家收到一套完工良好、功能齐全的房屋。 我对整体建筑质量和流程也非常失望。根据我的经验，感觉这些房屋是用最低成本的劳动力建造的，导致工艺匆忙或质量低劣。相比之下，样板房看起来装修得更好，这可能会产生实际交付的房屋无法满足的期望。演示与实际构建质量之间的差异尤其令人担忧。 对于一家大型国家建筑商，我期望更高水平的质量控制和问责制。相反，感觉很多缺陷在施工过程中被忽视，然后在关闭后又推回给房主。 我强烈建议不要有人购买这些房屋，因为这家公司非常不道德，因为上述问题最终让房主受到了伤害。 我永远不会再犯这种代价极其高昂的错误，显然里士满美国航空并不关心自己的声誉。 附上一些图片，供您额外观看。请改进糟糕的工艺并落实质量控制，以便未来的房主不会面临我在购买里士满美国房屋时遇到的可怕情况。 非常失望的客户。
不到 9 个月前，我花了近 50 万美元从 Richmond American/Chesmar Homes 购买了一套新房，不久后就发现化粪池系统安装不当。当下雨时间超过一个下午时，我无法冲厕所，现在不得不两次将雨水从系统中抽出。里士满和切斯马尔都不会回我的电话，而且他们向我收取的延长保修期在两年内不会生效，所以他们把责任归咎于建筑商。当我打电话时，他们雇用来安装系统的化粪池安装人员假装不是同一家公司。我无法理解他们是如何获得县政府允许解除地下水封锁的。我不敢相信这是合法的
四年来，我们遇到了一些电气问题，通常归结为使用廉价材料甚至不正确的材料，而不是在安全方面节省几分钱的地方。被指派帮助解决问题的人会忽略你，只是忽略你。他们本来应该为车库安装电动汽车充电器，但只有 6 英寸的电缆用垃圾固定在适当的位置，电工说，他经常在这个建筑商那里看到这种情况。木瓦下没有衬垫，所以水浸入屋顶。从其他人那里购买或只是租用，而不是从这些小丑那里购买。
吉姆·洛佩兹是我们合作过的最好的销售代表，他的耐心非常出色。 我和丈夫一直在寻找我们最后的家。 当我们在弗吉尼亚州艾利特找到 Richmond American Homes 时，这是一个低维护成本且有很多便利的住宅。 我们决定去看看亚历山大变石，吉姆给我们做了一次精彩的旅行，指出了所有的便利和亮点。 另外，平面图正是我想要的。 我们花了几周时间才做出最终决定，无论我们多少次要求查看样品，吉姆都很乐意向我们展示。 我们列出了我们的房子，五天内就卖掉了，比赛也开始了。 批准过程很困难，但吉姆总是为我们的问题提供解释。 即使情况不是他的责任，他在各方面都提供了令人难以置信的帮助。 他使整个过程变得更加容易。当我们需要帮助时，吉姆总是在那里！
这家公司非常欺诈。在建造房屋时尝试走捷径。不关心买家。我建议去找一个更有资质、信誉更好的买家
我想分享我所接受的服务的经验。建筑商有自己的贷款人，他的名字是“克里斯·韦伯”，不幸的是，他没有达到预期。沟通不清晰，我经常不得不多次询问才能获得本应预先提供的基本解释。这个过程感觉不必要地复杂，让事情变得比应有的更加困难。 我们的档案从一开始就没有经过彻底的审查，我的很多问题都没有得到准确的回答。我强烈认为熟悉该过程的人需要纠正他所说的话。如果您已经熟悉该流程，您也许可以与他一起进行操作，但如果您不熟悉，我不建议继续与该贷方合作。
最近，我们参观了犹他州萨拉托加温泉的里士满美国住宅。与我们合作的经纪人 Keri 很友好，乐于助人，但在我们参观的最后一个家中，她遗憾地摔倒在车道上一些看不见的冰上。当我看到这一事故时，我立即冲过去扶她起来，但我的头撞到水泥地上摔倒了。虽然对于任何目击者来说这可能看起来很滑稽，但我后来得知我在去急诊室后遭受了脑震荡。 尽管发生了这次不幸的事故，我们仍然决定对我们参观的其中一所房屋提出报价。我们喜欢这个房子，但更希望，由于事故，里士满美国家庭会认识到有机会在我们的报价上进行一些合作，其中包括出售我们房子的应急条款。我们不要求对事故进行赔偿，而是要求多一点时间来出售我们的房子。由于他们的疏忽，获利意图为零。 我们被告知，他们不会考虑允许任何额外的时间出售我们的房屋，以便购买他们“准备搬入的房屋”。我们基本上被告知，最终要起诉他们，要求赔偿任何损失。我们从感觉有一个友好合作的机会（我们双方都可以互惠互利）变成了他们根本不关心的人。不是他们试图将自己描绘成的公司。虽然这篇评论实际上并没有涉及他们的房屋质量，但我认为它可以让您了解幕后管理层的心态。读一下你会读到的内容，但就我个人而言，我更愿意与一家正在与我们一起建设未来的公司合作，该公司表现出协作社区的参与，并且作为一个重视底线的人参与进来。不，不是里士满美国之家。客户只代表利润……仅此而已。如果您选择与他们打交道，则不要抱有任何期望。
我于 2024 年 12 月在美国列治文购买了一套房屋，我对这个决定深感遗憾。自从搬进来以来，我们每年都会遇到持续存在且未解决的问题，其中最明显的是我女儿卧室的温度调节。 夏季，她的房间温度高达 89 度。冬天，寒冷得令人不舒服。无论我将恒温器调到多高，她的房间都没有足够温暖。今天早上，我走进她的房间，为她感到难过——这种情况是不公平的，也是不可接受的。 你们的技术人员已经多次外出，但问题仍然没有解决。安装了额外的回风口，但没有产生明显的变化。在这一点上，这些访问感觉像是浪费时间。为了补偿她房间的热量损失，我被迫让自己的卧室过热，这让我们俩都很痛苦——她仍然很冷，而我却很热。 我为这套房子支付了 740,000 美元，目前每月支付超过 4,000 美元。我收到的工艺和服务质量并不反映这种投资。我是一名在美国空军服役 20 年的退伍军人，我所遇到的服务水平和责任水平非常令人失望。每次访问都会带来解释和借口，而不是解决方案。如果工作做得不当，只需纠正即可。 似乎没有人愿意承担这个问题的责任，这是不可接受的。我正式请求对这些问题进行正确诊断和一劳永逸地解决，以便我可以将这套房屋投放市场并尝试弥补我所遭受的一些经济损失。 我希望立即关注此事并制定明确的行动计划。请尽快与我联系，讨论后续步骤和解决时间表。
多次不回复消息，这是在预售阶段。换句话说，当你还没有签订合同时。因此，如果他们在销售之前忽视客户，想象一下在你签字后他们拿走了你的钱之后会有多糟糕。好吧，我已经想象过了（我已经在这里得到了很多评论的证实），所以我会避免让自己恼怒，并坚决拒绝里士满美国之家。
最差的公司。充满了骗子和建造简陋的房屋。保修公司几乎不承保任何东西
我于 2024 年 1 月买了房子，截至撰写这篇评论时，我已经发生了 3 次漏水，其中两次是灌溉系统漏水，一次是主漏水，修复费用超过 580 美元，因为水管工懒得粘管道。里士满说我必须证明这是他们的疏忽，他们会考虑补偿我。我在另一个州拥有另一所房子 15 年了，我的管道从未出现过问题。 我的邻居最近也发生了泄漏（几天前撰写这篇评论时），必须修复它 我要支持一下，事实上，在我搬进这所房子之前，建筑项目经理是一个真正的混蛋。他表现得就像你最好的朋友，我知道他不是，但他表现得好像他会解决房子的所有问题，然后当你搬进来时，你必须与里士满代表斗争才能完成任何事情。我花了一年多的时间才解决了我家一侧的水问题。 这本来是在我搬进去之前就完成的，但是里士满的处理方式是，你已经签了房子，他们说这不是不搬进去的理由，所以他们无意修复任何东西，除非你一直抱怨。 发现开发项目中的房屋建在一片古老的沼泽之上。这个社区的每个人都面临着水问题。考虑到这块土地下面是粘土，它不会排水。人们不得不花费 3,000 多美元才能在房子两侧安装法式排水沟。 构建中的不一致令人难以置信。第一阶段您可以自定义，但第二阶段保持原样。这并不是真正的问题，但第二阶段的大部分房屋都没有安装排水沟，但第三阶段的房屋却安装了排水沟。它甚至不是第一阶段和第二阶段的选择。 我的房子内部甚至不平坦。我之所以发现这一点，是因为我必须让通用电气来这里解决我的冰箱的问题，当他试图平衡冰箱时，他注意到冰箱不水平。 里士满对他们提起集体诉讼是有原因的。
远离客户服务很糟糕。像罐装灯具周围的装饰环有凹痕并且需要更换这样简单的事情将不在保修范围内。尽管这是在演练中提出的。我们甚至不会谈论大的事情，比如管道没有正确运行来安装软水器。我们必须完全拆除地下室的所有管道才能将软水输送到家里的其他地方。全新 700k 住宅。他们关心客户的底线。
这是一家非常好的公司，我喜欢他们建造的家。客服非常好，强烈推荐
正如我之前的回复中所说。 在里士满的经历很棒，但杰里先生让它变得与众不同。
建议 整体体验不错，值得推荐
总体来说很棒的体验。非常满意。
里士满的团队很棒我强烈推荐他们
共 100 条符合条件的评价
Lennar
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Tanner
Capitol Flag & Flagpole Company LLC