订购了一个定制拼图，它卡在发件人未收到包裹的地方
订购了一个定制拼图，但从未交付。聊天后，代理重新订购了拼图，并表示将于 12 月 10 日到达。第一个 11 月 20 日订购的拼图和 12 月 5 日订购的第二个拼图都卡在同一个地方： 2025 年 12 月 10 日，上午 07:00 发件人创建了标签，ups 尚未收到包裹。 这家公司曾经很好，但现在已经走下坡路了。也没有可以拨打的电话号码。幸运的是，我们有买家保护的 PayPal 已经退还了钱。运费贵得离谱。
关于 Snapfish
数据更新- 网站
- www.snapfish.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/87 条）
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商家自述
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Snapfish靠谱吗？
Snapfish（www.snapfish.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑较差。78% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、客户服务、质量。数据最后更新于 2026-08-11。
评价综述
AI 生成大多数评论者都对他们的整体体验感到失望。消费者经常抱怨产品质量糟糕，指出个性化商品和照片到达时模糊、裁剪不当或完全不正确。人们还经历了令人深感沮丧的送货延迟、包裹丢失以及完全缺乏在线客户支持的帮助。 一些评论者对快速交货时间感到满意，快速安全地通过邮件收到了他们的定制照片书。一些客户还提到，支持代理通过提供有用的积分或及时更换，成功解决了他们的订单问题。买家指出，当一切顺利时，最终的印刷品看起来异常清晰。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
喀嚓鱼很不靠谱
喀嚓鱼非常不可靠。 我在圣诞贺卡上花了一大笔钱，并在紧急运输上支付了一大笔钱。 他们甚至没有得到订单。 我本来应该在 12 月 8 日紧急发货，但到了 13 日还没有发货。 我联系了该公司两次——第一次，客服代表没有跟进，第二次只报销了我的加急运费。当您订购产品但没有及时收到（比我承诺的时间晚了近一周）时，除了我支付的紧急运费之外，还需要偿还。 根据我的使用经验，我建议永远不要使用喀嚓鱼来做任何事情。 非常不幸的情况！你已经失去了这个客户！
最令人沮丧的是
我遇到过的最令人沮丧、最糟糕的客户服务，或者我应该说……没有遇到过。我的订单 12/5 发货，预计 12/10 送达；现在是 12 月 13 日，我无论如何也找不到联系他们以获得任何答案。所有的景点都告诉我我没有订单！那里的“聊天”选项不是真实的；都是机器人！永远不会使用或推荐这家公司！他们绝对是我经历过的最糟糕的公司！
质量差
质量差。标准非常低。没有什么可以被认为是专业产品
不可能的客户服务
我从喀嚓鱼订购了圣诞贺卡，并为“打印回信地址”功能支付了额外费用。我认为有了这么多卡片可以节省我很多时间。他们带着空白信封到达；没有返回地址。我尝试为该功能要求退款。没有电话号码，因此您必须使用“实时聊天”功能。然而，由于假期和“高客流量”，每次我尝试加入实时聊天时，它都会告诉我，我在队列中至少排在第 100 位。如果您的手机进入睡眠模式或者您切换了标签页，它会将您踢出原来的位置，并再次从“队列”末尾开始。台式机也是如此。我尝试了 4 天才打通，但除非你能真正坐在那里打开屏幕 2 小时而不更改选项卡或让它休眠，否则你将永远无法与某人交谈。
再也不会了……
喀嚓鱼给我寄了我的个性化圣诞贺卡，上面写着“错误的家庭”！！！！他们的“客户服务”就是一个笑话。 只能在线聊天，分辨率为零。
别打扰了......
通过电子邮件给我提供了两个交货日期......仍然没有照片到达！无法联系他们寻求支持。不要使用它们！！！
主要是客户服务没有更新…
主要是客服没有发货更新联系不到他们 不再使用，因为使用亚马逊送货 当心
日历很快就到了，所有 6 个都很完美！
喜欢制作日历的所有编辑功能！我订购了 6 个，它们都很完美，并且通过 USPS 快速安全地送达。干得好，喀嚓鱼！我总是直接从喀嚓鱼订购，而不是让沃尔玛或 CVS 打印。 IMO 的质量差异很大。
喀嚓鱼糟糕的客户服务和诱饵和转换策略
购买了他们在黑色星期五做广告的照片图块 - 60% 折扣。 我想我买了 13 个。 输入 60% 折扣代码 - 出现在购物车中，点击购买总计 78 美元，并显示收费 180 美元。 立即发送电子邮件，从未收到他们的消息。 正在聊天 - 断线 3 次。 他们问我密码是什么 - 我不记得了，也没有拍照。 他们说他们无法帮助解决代码。 我说你知道该代码，因为它是你的公司 - 只需应用它即可。 我要求与主管交谈，但无法完成 - 然后他就断线了。 我有所有这些聊天的屏幕截图。 没有良好的客户服务 - 我永远不会从他们或任何其他类似的公司。
我们从…订购了圣诞贺卡。
我们从这家可怕的公司订购了圣诞贺卡。喀嚓鱼给我们发了弯曲的卡片。所有的人。我试图向他们发送两封带有损坏图片的电子邮件。没有人回应。然后我去了他们的聊天网站，她告诉我我太晚了。并且不予退款！！远离这家公司。糟糕的质量和糟糕的客户服务
服务快，质量差
收到我的圣诞贺卡订单的速度比预期的要快。然而，质量一点也不好。尽管这些照片是高质量的专业照片，但它们还是有颗粒感。当我尝试在线订购更多产品时，该订单与我的帐户没有关联，并且由于某种原因他们无法检索设计。我将来会使用其他服务。
我对我的……感到非常失望。
我对我的照片订单尚未交付感到非常失望。这些照片本是一份礼物，但延误完全打乱了我的计划。 我的订单原定于 12 月 6 日星期六交付，但订单尚未发货，但仍在处理中。我与两个不同的实时聊天代理进行了交谈，他们都明确向我保证照片会到达，这显然是在撒谎！ 请立即提供有关我的照片所在位置以及预计它们何时到达的最新信息。我也希望知道您将采取哪些措施来解决此问题并防止进一步的延误。
今天送来的绝对是垃圾
今天送来的绝对是垃圾。我现在必须重新订购 400 多张图片和多件礼物，而且所有销售都结束了，所以从他们那里订购是一个非常昂贵的错误！
我希望我能给喀嚓鱼打零分……
我希望我能给喀嚓鱼零分。当我在线创建卡片时，卡片的颜色与我实际收到的卡片的颜色不同。它是深红色的，因此，我的卡背面的文字很难阅读。我向喀嚓鱼报告这个问题已经好几天了。 他们对我的回应很慢，因为他们显然不想帮助我解决我的问题。 没有办法真正与人交谈，你只能通过聊天或电子邮件与他们打交道，而且回复时间非常慢。 我强烈建议您查看 Shutterfly 上的任何照片卡。喀嚓鱼是一家糟糕的公司，其服务部门极其糟糕。
如果可能的话我会给零
如果可能的话我会给零。已支付优先交付费用，但物品未按承诺交付。使用聊天功能并与一位女士交谈，她说这些物品正在生产中，但也即将发货，我问它们是否仍在生产中，发货情况如何。一天过去了，与另一位代理商的聊天功能仍然没有交付，被告知他们将于 12 月 13 日交付，要求退款，突然他们把它搞混了，实际上今天交付了，要求提供他们无法提供的跟踪详细信息，当我被催促时，我被告知他们无法向我提供跟踪详细信息，因为它仍在他们的设施中。一直要求退款，但请求被忽略。避免，避免，避免
订购了桌面相框
订购了桌面相框。 质量很差而且颜色很糟糕。
用人工智能支持取代人类而毁了
我已经使用喀嚓鱼很多年了，直到最近，我对服务质量和客户支持都很满意。然而，他们现在已经摆脱了所有的人类代表，只有可怕的人工智能“实时聊天”。像大多数聊天机器人一样，这是没有用的。喀嚓鱼还不断向我发送电子邮件，威胁要删除我保存的所有照片和书籍，除非我下订单。他们表示，如果 18 个月内没有下订单，他们的政策是删除照片/保存的书籍；然而，我在过去 18 个月里下了几个大订单。我花了很长时间在网上试图联系该公司来解决这个问题，但是，正如其他评论所述，现在不可能与人类代表交谈。过去，我发现喀嚓鱼的人工支持很有帮助。现在这个没有了，我觉得通过公司订购风险太大了。他们可能节省了解雇员工的钱，但他们将失去我的生意，而且，如果所有这些愤怒和失望的评论都是事实的话，他们也会失去许多其他客户的生意。
绝对令人震惊的客户服务。
绝对令人震惊的客户服务。 我的订单有问题，客户服务非常糟糕。他们告诉我我没有帐户，然后他们说大约两周后发货，然后他们找不到订单。我一定花了大约三个小时试图解决本应花费 5 分钟的事情。 不要使用这家公司。他们不值得你做生意。不管它们是否便宜，它们绝对不值得这么麻烦和废话。
远离这家公司
远离这种公司！我收到了参加父亲生命庆典的邀请函。加急送货 19.95 美元。他们迟到了一周。聊天机器人太可怕了。很多“对不起”。但没有帮助。永远不要再使用这个！
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